東京都東村山市のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容 ・仕事概要? 金融機関の相続手続きを支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、相続人確認までを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ・業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体における業務

仕事内容"テクニカルサポートやヘルプデスク業務を担い、将来的にはチームを率いる管理者としてキャリアアップを目指せるポジションです。CTCグループの安定基盤のもと、着実にスキルを磨いていくことができます。 ＜おすすめポイント＞ ●将来の管理者候補としてキャリアを築ける ●CTCグループならではの安定した経営基盤 ●産休復帰率100％！ライフステージの変化にも対応 ■具体的な仕事内容 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 ＜ヘルプデスク業務＞ ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ

仕事内容"累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容その興味を、一生モノのITスキルへ。 □ITに興味はあるけれど、経験がない □将来に役立つスキルを身につけたい □成長だけでなく、自分の時間も大切にしたい 一つでも当てはまるなら、アオラのIT事務へ。人柄と意欲を重視しているため、業界経験は問いません。 ◆できることが、少しずつ増えていく 入社後はシステム研修でITの基本を学び、先輩のOJTのもとで資料作成やデータ集計、議事録作成、ヘルプデスクから担当。慣れてきたら関数・グラフ、マクロ・VBA、ツール開発、DX推進へと、意欲に応じて業務の幅を広げられます。【入社2年目でVBAの集計ツールを作った先輩も】。先輩の9割以上が未経験スタートです。

仕事内容"社内アプリケーションおよび社内外向けITサービスの管理・保守を基盤としながら、全社の業務効率化・DX推進・ITガバナンス強化を担っていただきます。その安定運用を前提に、部門をリードしながら業務課題をITでどう解決するかを考え、企画から実装・改善まで一貫して関与します。 ■ポジション 本ポジションでは、以下の業務を中心に担当していただきます。 ・社内基幹システムおよび各種SaaSの管理・運用・保守 ・社内業務プロセスの整理・可視化および改善施策の企画・実行 ・業務効率化・自動化・DX推進に関するプロジェクトへの参画・推進 ・社内ユーザーからの要望整理、要件定義、関係部門との調整 ・ベンダー

仕事内容"医療機関のDXを推進する「メドコムサービス」において、導入後の顧客（医療機関）がスムーズにサービスを活用できるよう、 問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス全体の品質向上・業務効率化に貢献いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ・サポートサイト経由の問い合わせに対し、迅速かつ適切に対応 ・顧客の利用状況や背景を踏まえた問題解決・活用支援 ・問い合わせ傾向の分析、改善提案を通じたサービス品質向上 ■FAQ・マニュアルの整備／運用改善

仕事内容事務からスタートして、アパレルEC・アニメサイト・ゲームツール開発など、自分の心惹かれるものに携わりたい！ "2020年にスタートした私たちUDORA(ユードラ)は、まだまだ若いスタートアップ企業です。元々別々の業界出身だった私たちがITやWebを学び、経験し、少しずつ実力を伸ばしてきました。自分達も未経験のスタートだったからこそ『IT業界にチャレンジしたい』という想いに寄り添いサポートします。 まだ小さな会社ですが「ITで楽しいサービスを展開したい」「もっと面白いオンラインコンテンツを作りたい」「SNSを活用して新しい発信に挑戦したい」などいろいろなことに挑戦するわくわく感を高く持ち続け

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜仕事概要＞ 金融機関の相続手続きを支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、相続人確認までを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面にお

仕事内容専任サポート×抜群の働きやすさで、 未経験からITデビュー♪ "当社は、【9割以上】の先輩が未経験スタート！だから「ITって難しそう…」という不安も、しっかり解消できます！ ★PCスキル不要！専任サポートで安心です！ 「PCの電源どこ？」ってレベルでも問題ナシ！デビューを支えるのは【業界歴10年・100名以上の育成実績】を持つ『専任担当』。キャリアのことや現場での悩みまで何でも相談OK！アニメやゲームの話で盛り上がるほど、何でも話せる関係を築けます！ ★お休みたっぷりで、プライベートも充実！ 年間休日125日＋必須取得の有給休暇5日で、年間のお休みは【130日】！残業も月平均7時間と少な

仕事内容定着率90％以上！誰もが続けたくなる充実の職場環境！ 転職するなら今より、貴方の”理想”を叶えませんか？ "『収入』『スキル』『お休み』 ―――3拍子が叶う、当社のポイントをご紹介♪ ★その1★ 【WOMAN’s VALUE AWARD】準優秀賞 （2021年度） 全国の女性中心に投票され、高い評価を得ている企業として 【WOMAN’s VALUE AWARD】準優秀賞 をいただく事が出来ました！ これからも社員一人一人が活躍し続けられるよう取り組んでまいります。 ★その2★ 配属先は大手企業がたくさん♪ 勤務先は富士通、日立、NTT、ソフトバンク、ヤフーなど、 誰もが知っている企業が

仕事内容"法人のお客様の社内IT環境全般におけるサポート・運用業務をお任せします。ご経験やスキル、今後のキャリアに対するご志向に応じて、メンバーからリーダーまで最適なポジションでご活躍いただくことを期待しています。 ＜おすすめポイント＞ ●明確なキャリアパスで着実にステップアップ ●IIJグループの安定基盤のもとで活躍 ●チーム単位での業務遂行で裁量も大きい ■具体的な仕事内容 メンバーまたはリーダーとして業務に携わっていただきます。配属先は、複数社の問い合わせに対応する「シェアードセンター」や、大手企業の「社内向けヘルプデスク」など様々です。 ▼メンバーポジションの主な業務 ●電話、メール等で

仕事内容"総合商社「双日」およびグループ各社のITインフラを支えるユーザーサポート業務をお任せします。常駐先が頻繁に変わる働き方ではなく、案件に固定で長期的に携わりながら、腰を据えてスキルを磨ける環境です。 ＜おすすめポイント＞ ●ユーザーの「困った」を直接解決できる ●双日グループの大規模IT基盤に携われる ●インフラ領域を横断する幅広い知識が身につく ■具体的な仕事内容 ＜サポート対象＞ 双日および双日グループ各社の従業員がサポートの対象です。 ＜具体的な業務内容＞ ▼ 問い合わせ対応・運用管理 ● PC、モバイル端末（iPhone/iPad）、プリンタ複合機 ● Microsoft 365

仕事内容"入社後ギャップなし！焦らず、無理なくITデビュー。 ――だから、定着率90%以上。" "IT業界に挑戦したいけど、「入社後のギャップ」は絶対に避けたい。そんな方にこそ、当社をおすすめします！ ◆入社してみて、違ったはありません！ 案件提示し、承諾いただいてからの入社になります。「入社してから話が違った…」はありません。入社前に案件を選べるので、納得してスタートできます。 ◆着実に成長できるから、未経験でも大丈夫！ 先輩の8割が未経験であり、前職は販売、飲食、事務などさまざま。IT基礎はもちろん、VBAやMOS資格やJava・TypeScriptなどモダン技術を習得している方もいます！

仕事内容【仕事内容】 ?PC操作・ビジネスマナーも基礎から学べる ?資格取得を全面的にサポート ?年休125日＆残業ほぼなし ?リモートワークも可能 【1】まずは研修から！ まずは当社のITスクールで基本から学びましょう！ 専任講師がテキストや動画を使って、マンツーマンで丁寧にお教えします。 ＜お教えすること＞ ■ビジネスマナー ■PCの基本操作 ■Excelの使い方 ■ネットワークの基礎 など 研修期間は本社にて約1.5～2カ月かけてしっかりと準備します！ 遠方の方についてはオンラインでのご参加も可能です。 【2】IT事務デビュー！ 一通りの知識を学んだら、IT事務デビュー♪ ご希望やス

仕事内容"法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ■業務内容 ・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害、クレームの対応指揮 ※ご参考：同社サービスラインナップ httpswww.iij.ad.jp/svcsol/ ■働きがい 国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けるこ

仕事内容"人事・経理・財務・法務・総務・IRといったバックオフィス領域において、責任者としてDX／AXを牽引します。 構想設計からソリューション実装、運用定着までを一貫して担い、同社の働き方を再構築するポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ コーポレート機能（人事、経理、財務、法務、総務、IR、コーポレートIT）におけるDX／AX推進の責任者として、以下の役割を横断的に担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●ビジネスアーキテクト IT・データ活用戦略の策定、業務構造・業務ケイパビリティの再設計、Target Operating Model（将来業務運営モデル）の構想設計。 ●ビジネスアナ

仕事内容"同事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補と

仕事内容"顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとして顧客からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せいたします。入社直後は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務です。 常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。 将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。 ■Value Creation事業本部について 本事業部はService Nowを中心としたサービスを活用し、顧客のDX推進に携わる事業部です。 95%プライム案件で自社内勤務、かつフルフレックス制で原則リモート勤務であることか

仕事内容地域や企業と連携し、公共メディアの財源を支える。 NHKの営業職は、商品を単に「売り込む」のではなく、地域や企業との対話を通じて公共放送への理解を広げ、営業戦略の立案やパートナー企業との連携を担う仕事です。地域状況を分析し、多様なお客様との接点から最適な戦略を実行します。自分の足と目で課題を見つけ、周囲を動かし成果につなげる面白さがあり、その積み重ねはこの国の情報基盤を支えることにつながっています。 また、災害時には現場の声や地域の状況を把握し、必要な情報を社会につなぐ役割も担います。不確かな情報があふれる時代だからこそ、人と情報をつなぎ、誰もが安心して暮らせる社会を支える最前線に立ちます