コンタクトセンター - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・一般的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） ・コンシューマーと関わる事業の経験、もしくはコンサルなどでBtoC企業の支援をされたご経験 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・BtoC企業でのVOCの分析業務のご経験 ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 【歓迎条件】 ・SFA・音声分析ツール・MAツールの使用活用のご経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・新規開拓のご経験 ・マネジメントのご経験 ・業務構築のご経験 【職種名】 【東京】VOCマーケティング推進（プレイングマネージャー）/年収660～800万

仕事内容BPOサービスの営業をお任せします。 アプローチ～受注までをトータルで担当いただきます。 ■商材： BPOサービス（コンタクトセンター、バックオフィス等）。 ※導入し、業務プロセスの一部を委託することで、コア業務に集中できるメリットがあります。 ■具体的な業務内容： ・新規対応：ホームページやセミナーの問合せをフックとしたクライアント発掘 ・既存対応：追加受注に向けた提案や拡大に向けた折衝 ・案件に関わる部門との調整（コーポレート部門やITシステム関連部門） ・見積書の作成、提案書の企画および作成 ・各部門から上がってくる費用見積りの精査 ■クライアント： 外資系企業が中心 既存5:新規

勤務時間週3日以上/1日4時間以上

仕事内容■お仕事内容 ＼働きやすい環境整ってます★／ おもちゃ通販サイト問合せ対応スタッフをお任せ★ 安心して働けるように 全面的にサポートします◎ 是非是非ご応募ください☆ お仕事は一例です！あなたの“はたらく”を応援します。 オフィスワーク未経験の方も大歓迎。 オフィスワーク業務を中心に、あなたの希望に合わせて最適なお仕事をご紹介します。 【その他の業務例】 ・市役所コンタクトセンター業務 ・郵便局員からのシステム・端末問合せ対応 ・家賃の支払い案内 ※ご希望に合わせて、他にも多数の求人をご案内できます。 ■コメント 国会議事堂前駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【クラウド型コンタクトセンタ(GenesysCloudCX）の技術支援】顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。在宅週４日可能●要求されるスキル・経験GenesysCloudの技術的知識GenesysCloudの提案、構築、プロジェクトマネジメント経験GenesysCloudと外部サービス連携の提案、構築経験 担当製品: GCCX 職種: [ IT系 ] セールスエンジニア ツール: MS-Office Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】GenesysCloudの構築経験GenesysCloudのライセンス【活かせる経験】社内外のステークホ

仕事内容サービスエンジニア／「秋葉原」メンテナンススタッフ／福利厚生充実／AEONグループの安定感／年休120日以上 メンテナンススタッフとして、空調設備や冷凍冷蔵設備、照明設備といった店舗内の、あらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 コンタクトセンターと連携し「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった各施設のさまざまなトラブルを解決していってください。 ＜訪問先＞ コンビニを中心に、スーパーやカフェ、アパレル店舗、ドラッグストアなど。一都六県と静岡まで回りますが、メインは東京、千葉、埼玉。基本的に定期点検は1～2

仕事内容顧客の売上最大化を実現するべく、マーケティング・セールス・AI&データサイエンス・コンタクトセンターの4つの領域を軸に営業活動を行います。 デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、 現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。 ※テレアポや飛び込みのような数を追う営業スタイルではなく、他事業部やグループ他社からの紹介、マーケティングチームからのトスアップ

勤務時間固定時間制

仕事内容中途採用コーディネーターアシスタント／中途採用コーディネーターのアシスタント業務／在宅勤務／事務経験者歓迎／「管理番号／S0172283」 中途採用コーディネーターのアシスタント業務をお任せします！ ・出社は入社後3日程度。在宅勤務で、柔軟な働き方が可能です♪ ・1,713円の高時給で収入しっかり！ ・20～50代、子育て中の方も活躍中！ ・各チームにリーダーがいるので、相談しやすい環境です。 【業務内容】 ・リファレンス調査依頼 ・結果共有 ・雇用契約書作成(Excel使用) ・問い合わせ電話対応(英語電話の取次ぎがありますが、抵抗がなければOKです／頻度は低めです) ・新規応募者登録

仕事内容【プロジェクトマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトをリーディング！ 仕事内容 ・技術資料の作成 ・生成AI関連のソフトウェア、ネットワーク環境の構築作業 ・ボイスボットとの連携開発、CTI/CRMとの接続連携開発、その他のソフトウェア開発 ・動作確認作業、テスト検証作業 ・メール等でのお客様との技術的な対応、プロジェクト進捗会議への出席（オンライン、オフライン） ・セールス担当とのコミュニケーション連携 ・見込客に対するプリセールス活動 【特に重要となる業務】 ・プロジェクト工数見積も

仕事内容ー 案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ ー リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 想定作業 ・顧客対応基盤導入の要件定義対応 ・業務運用フローの設計および改善 ・顧客折衝および進捗管理対応 ・システム設定開発およびテスト対応 ・移行リリース支援および品質管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウド音声基盤サービス導入に関するプロセス全般（要件定義～移行リリース）のリード経験 ・パートナーマネジメントとしてのクライアント折衝経験 [歓迎] コンタクトセンター業務に知見があり、最新技術（音声認識・チャットボット・ビジュアルIVR・生成AI活用した業務効率化（FAQ精度向上等）を含めた提案・導入した経験のある方 【教育体制】社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と１ON１を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化

仕事内容【募集背景】 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラウド化のため、多くのご要望やご相談をいただいております。 クライアントの要望、相談に応じるために、技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築経験者を募集しています。 【業務内容】 ・RFPや提案書の作成 ・新機能やアプリ連携などの提案 ・構築前の事前動作確認(PoC)の実施 ・案件受注後のプロジェクトマネジメント 【全社の魅力】 ・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル

仕事内容「対応」ではなく「仕組み」で支える。郵政事業DXのユーザーサポート企画を募集 仕事内容 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門の実務をお任せします。 郵便局をはじめとしたグループ全体のサービスを快適に利用していただけるようにするとともに、コンタクトセンターの効率化・省力化を推進し、AI時代を見据えてユーザー体験の再設計を企画する役割です。 お問合せ対応自体はコンタクトセンターが行っているため、直接一般ユーザーの対応をすることはありません。 これまでの形式にとらわれないようなユーザーサポートの在り方を企画・実行していきます。 （具体

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれかに当てはまる方】 ・ネットワークやサーバなどITインフラに関する知識をお持ちの方（ITエンジニア経験者等） ・ITサービスやシステム等の導入支援経験者 ・IT営業経験者（プリセールス・IT技術営業等） [歓迎] エージェント型VPN製品の構築・導入経験 IDaaSサービスや製品の構築・導入経験 Microsoft Active Directory の 構築・導入経験 ■人物面 ITナレッジやスキル獲得について、 向上心を持っている方 チームメンバー、社内、 お客様 とのコミュニケーションが苦にならない方 【職種名】 プリセールス/導入支援（DWPサービス

勤務時間固定時間制

仕事内容ITヘルプデスク／ITヘルプデスク 1. 要件整理・ドキュメント作成 ユーザー部門にヒアリング 要望を IT 要件として整理 仕様書・資料へのまとめ（Excel / Word / PowerPoint） 2. ベンダーコントロール 外部委託先への作業指示 進捗管理 納品物の確認（仕様通りかどうかチェック） 3. テスト・検証 受入テストの実施 システムがユーザーにとって使いやすいかの確認 4. ユーザーサポート 操作方法の問い合わせ対応 改修依頼の一次切り分け IT関連の基本的な質問への対応 ★この仕事のポイント ・開発ではなく、仕様調整や品質を整える役割が好きな方に最適 ・長期で腰を据え

仕事内容希望や適性に応じてさまざまな仕事をお任せします。 ■店舗運営・販売促進・新商品PRなどのプロモーション ■提案型・企画型の営業 ■販売戦略やセールスのコンサルティング ■セールスプロモーションを行う人材のマネジメント ■コンタクトセンター/テレマーケティング 【固定残業】 なし

仕事内容株式会社野村総合研究所 【プロジェクトマネージャー（アプリ）】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ビジネスの上流からシステム設計・開発まで プロジェクト全般を推進し、お客様企業のビジネスの高度化や経営課題を解決します。プロジェクトマネージャーとして、コンサルティング部門と連携しながら、顧客の事業計画などをもとにビジネスの事業構想に踏み込み、システムの企画・開発・保守までプロジェクト全体を推進します。 【顧客・プロジェクト】 物流・小売・サービス・製造・通信など、様々な業界トップクラスの企業

仕事内容★定期的点検メイン ★当直勤務なし ★直行直帰可能 ★元請け ＊ ＊ ＊ ■職務内容 メンテナンススタッフとして、コンビニやカフェ、アパレルショップなどの空調設備や冷凍冷蔵設備、 照明設備といった、店舗内のあらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 コンタクトセンターと連携し「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」 「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった各要望にご対応いただきます。 ※夜間待機が月に4～5回程度ございますが、基本的には協力会社に作業依頼をしますので電話対応がメインとなります。 ■担当エリア： メインエリアは首都圏（東京、千葉、埼

仕事内容コンサルアシスタント／大手情報セキュリティ企業のコンサルアシスタント／在宅ワーク導入／640 ご就業先は大手情報セキュリティ企業！ 情報セキュリティコンサルティングを行う営業社員のアシスタントとして、営業活動に必要な情報のリサーチ、調査・提案資料の作成、顧客とのお打ち合わせの議事録作成などを行っていただきます。 エンジニアとしてのご経験と技術面でのノウハウを活かして、コンサルタントの営業活動をサポートしてください！ 【具体的には…】 ◆情報収集・リサーチ 顧客への提案や営業活動に必要な情報の収集・リサーチ ◆資料作成（Excel、PowerPoint） 情報収集・リサーチした内容の報

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

仕事内容掲載期間：06/02（火）～06/30（火） ペットショップCoo&RIKU カスタマーサポート部 お客様との電話対応無しのカスタマーサポート！ 【コンタクトセンタースタッフ】 アルバイト・パート 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 ＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・

仕事内容シフト超自由で週1～ガッツリ勤務もOK！◆日払い可◆髪色・ピアス・ネイル自由◆まかないあり 都会の中でもほんのひと時、自然に囲まれているような安らぎを、絶品ステーキと温かみのあるサービスでお届けしています♪ その名の通りロッヂ＝山小屋のような外観と 木の温かみがある空間が特徴♪ 既存店ではスタッフそれぞれに おすすめのメニューや食べ方、トッピングなどがあります！ 「私のイチオシメニューはこれです！」「このソースおすすめですよ！」など、 初めて来たお客様にもまた来たいと思ってもらえる接客をお願いします♪ 【髪色やネイル自由！】 働くためだからといって オシャレを我慢しなければいけないのは