コンタクトセンター - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上） ・ITソリューションのPL／PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験 [歓迎] ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用 【職種名】 都内のデータセンタにおけるシステム運用や次期システムの更改時運用提案や常駐している外注のマネジメント 【仕事内容】 システム運用企画業務 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など 【事業内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆下記のうち、一つ以上の経験を有すること （規模：金額100MM以上／人数10人以上） ・システム企画・提案スキル ・システム構築スキル（要件定義～設計・開発） ・プロジェクトマネジメントスキル [歓迎] ・決済サービスや認証技術、 接客システムに関する知識 ・音声ソリューション、 デジタルコンタクトセンターでの開発スキル ・MaaS領域に関する業務知識 ・Salesforce、ServiceNow導入プロジェクトにて プロジェクトマネージャー、 プロジェクトリーダーの経験 ・医薬品業界向けの開発経験、 医薬品の安全性や信頼性に関わる 各種基準（Gx

勤務時間8:55-18:00 （実働8時間00分・休憩65分）

勤務時間（ 1 ） 9:00-12:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 2 ） 10:00-15:00 （実働4時間00分・休憩60分） （ 3 ） 16:00-19:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 4 ） 18:00-21:00 （実働3時間00分・休憩0分） ※【時間が選べる】9:00～21:00のなかから実働3h以上 ※週の実働15~18時間未満でOK！

仕事内容【アピールポイント】 【お客様の課題解決が、あなたの成功物語になる】 ■業績安定！長期的に安心して働ける ■土日祝休み・ゆくゆくは週2日在宅OK！ ■正当な評価でモチベーションアップ！ 需要が高まるITサービス分野でのお仕事です！ 【仕事内容】 クラウドPBXやクラウドコンタクトセンターシステムなどのITSaaS事業を展開している当社。新規上場(IPO)を見据え、ビジネスを拡大しています。 私たちは、成長意欲のあるメンバーと共に、社会貢献性の高い企業を作りたいと考えています。ぜひ私たちのチームで活躍してみませんか？ あなたには、新規のお客様からのお問い合わせや依頼に対する提案営業をお

仕事内容コンタクトセンタ向けの音声認識サービスの提案・構築 【業務で使用するツール】MS-Office ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア18,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ 【2】安心の働きやすさ！ 土日祝休み・年間休日125日・平均残業月9時間（2024年度実績）・産休育休取得率100%！ 残業代全額支給・有給休暇・健康診断・産前産後休暇、育児休暇・介護休業・交通費支給 【3】年間80,000件の豊富なプロジ

仕事内容株式会社NTTドコモ NTTドコモ【コンタクトチャネル企画／データサイエンティスト】リモート可＜CTB002＞ 【仕事内容】 NTTドコモ【コンタクトチャネル企画／データサイエンティスト】リモート可＜CTB002＞ 【具体的な仕事内容】 リモート可・出社は週1回程度/フルフレックス/新たなビジネスモデルの企画・新技術(生成AIなど)導入にも関われる ■業務内容 ・コンタクトセンターのコールシステム進化に向けた開発部門との調整 ・生成AIなど新技術の、既存システム導入に向けた企画策定・遂行・検証 ・新たなビジネスモデルのオペレーション化に向けた企画策定・遂行・検証 ・データに基づくより効率

仕事内容【応募資格】 [必須] ネットワーク領域のご知見をお持ちの方 【職種名】 DX推進■KDDI×三井物産の安定企業◆ 【仕事内容】 「そもそも、今の仕事のやり方は本当にベストなのか？」という視点から課題を発見し、デジタル技術を駆使して新しい業務の仕組みそのものを企画・構築していただきます。 1. DXプランの立案（「何を」解決するかを決める） まずは現状の業務を深く理解するところから始まります。 現場のオペレーターが手作業で行っている入力業務、紙やExcelでの管理、部署間の電話やメールでの煩雑なやり取りなど、非効率な部分や課題を洗い出します。 その課題に対して、「RPAで自動化できないか」「

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 顧客へ提供するサービスにおけるテクニカルサポート及び障害対応を担うコンタクトセンターの、組織運営強化と業務品質向上を目指すため、パートナー社員のマネジメントや運用改善、効率化を推進できる人材を求めている。 コンタクトセンターにおけるテクニカルサポート及び障害対応の維持管理業務全般を担当する。具体的には、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化の推進、新規サービスの運用提案と導入を通じ、組織の最適化と業務品質の向上を主導する。 【具体的には】 マネジメント業務: 約40名のパートナー社員を総勢10名程度の当社社員と共に指導及び管理し、チームのパフォーマンスを最

仕事内容ＣＴＣファーストコンタクト株式会社 ヘルプデスク*月26～40万*在宅制度あり*残業少なめ*年間休日124日 ＼国認定の子育てサポート企業／ ブランクOK・ママの活躍を応援。 伊藤忠グループで安心して働く+° 大手・伊藤忠グループの安定性のもと、 ヘルプデスクとして働きませんか？ 国認定の子育てサポート企業 「くるみん」「プラチナくるみん」「えるぼし」 の子育てサポート企業＆女性活躍企業認定あり！ ◎産育休復帰率100％ ◎残業ほぼなし＆17時半退社も可能なPJTあり ◎年間休日124日 と、ライフステージが変わっても 安心して働き続けられる環境を整えています。 頑張りをしっかり評

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

勤務時間9時～20時の中で遅番早番のシフト制 ※週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。 労働時間制度 シフト制

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーショ

勤務時間09:50~20:00

仕事内容■仕事内容 同社にて、以下業務をお願いしております。 【具体的には】 ■証券ビジネスに関するシステムの企画・設計・開発・運用 IT部門で、機関投資家などの法人投資家や個人投資家のエクイティ・債券・デリバティブ等に係るトレーディング・ディーリング、営業員の活動支援やネット・コンタクトセンターを介したお客様サポート、金融商品に係る提携ビジネスなど、お客様との接点に係るシステムの企画立案・開発・運用管理を行います。 例：エクイティ・債券・デリバティブ等に係るトレーディング・ディーリングシステム、顧客管理システム、コンタクトセンターシステムなど 【募集の背景】 2021年度からの新中期経営計画の

勤務時間8:55-18:00 （実働8時間00分・休憩65分）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ・電気や空調設備に関する知識をお持ちの方 ※学科卒、設備メンテナンス経験者も歓迎！ [歓迎] 設備メンテナンス経験者歓迎 【フィットする人物像】 入社後も仕事の幅を広げるべく資格取得やスキル向上を積極的・自発的に行える方 【職種名】 店舗メンテナンス（設備系）〔東京〕 【仕事内容】 メンテナンススタッフとして、コンビニやカフェ、アパレルショップ、スポーツジムなどの空調設備や冷凍冷蔵設備、照明設備といった店舗内の、あらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 メンテナンススタッフとして、コンビニやカフェ、アパレルショップ

仕事内容【仕事内容】 案件概要 当社の事務系総合職として適性や希望をお聞きしながら、 最適なポジションをご案内させていただきます。 専門的な不動産事務業務に挑戦&キャリア形成したい方を歓迎します。 配属例 ・戸建事業の契約関連事務（例）コンタクトセンター・契約書作成事務など ・ディベロッパー部門の事務（例）仕入契約関連事務・用地企画など ・ウェルス・マネジメント事業事務（例）顧客サポート・米国連携業務など ポテンシャル採用枠ですので成長欲・人柄を重視して採用させていただきます。 （SPIテスト有） 【固定残業代有無】 固定残業代有り 【固定残業の時間数】 40 【固定残業代の金額】 97500

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（3年以上） ・何かしらの業務改善に努められた経験 ・新人／後輩の教育研修担当の経験 ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 【活かせる経験／キャリア志向】 コールセンター等でのSV経験やリーダーとしての業務改善経験などを活かすことができます。また、経験を活かしてこれからチームリーダーへキャリアを上げたい方にもマッチするポジションです。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 ITヘルプデスク職（リーダー） ※土

仕事内容【プロジェクトマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・生成AI関連ソリューションの導入プロジェクトをリーディング！ 仕事内容 ・技術資料の作成 ・生成AI関連のソフトウェア、ネットワーク環境の構築作業 ・ボイスボットとの連携開発、CTI/CRMとの接続連携開発、その他のソフトウェア開発 ・動作確認作業、テスト検証作業 ・メール等でのお客様との技術的な対応、プロジェクト進捗会議への出席（オンライン、オフライン） ・セールス担当とのコミュニケーション連携 ・見込客に対するプリセールス活動 【特に重要となる業務】 ・プロジェクト工数見積も