SVからIoTプロダクトのカスタマーサクセス/未経験歓迎
アディッシュ株式会社
品川区 西五反田 / 大崎広小路駅 徒歩約2分
年収360万円〜450万円
正社員
- 研修あり
- 昇給あり
- 社会保険完備
- 未経験OK
- シフト制
- 週休2日制
- 週1日からOK
- 特別休暇
- 交通費支給
- キャリアアップ制度
- 介護休暇あり
- 資格取得支援制度
- 休憩室あり
仕事内容【具体的な仕事内容】 クライアント企業のプロダクトを支えるカスタマーサクセス支援をお任せします。 プロダクトに関する問い合わせ業務を担うチームを牽引し、クライアントのありたい姿へ近づけるフロントポジションです。 ■チーム運営 ・オペレーター業務:本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析:登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案(企画営業) ・マネジメント:オペレーター5名ほどの内部マネジメント ・クライアント対応:週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ・社会課題に対する取り