カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用（3ページ目）年収350万円〜

仕事内容株式会社プラゴ 【東京】カスタマーサポート※EV充電サービス／転勤なし／大手との提携実績多数／在宅勤務可 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート※EV充電サービス／転勤なし／大手との提携実績多数／在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【EV（電気自動車）の目的地充電インフラの整備を基幹事業に掲げる企業／地方自治体・大手企業との提携実績あり／年間休日124日】 ■担当業務 EV充電サービス『PLUGO』のカスタマーサポート担当として、下記業務をお任せいたします。 ■業務詳細 ・KPIの作成と集計 ・対応件数、返答速度、対応品質向上 ・対応トークスクリプト、標準回答文の作成 ・エスカレーション

仕事内容WORK 仕事内容 カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ関係構築のチームです。 カスタマーサクセスチームのフォローメンバーとしてスタートしたチームですが、現在ではフォロー業務にとどまらず、問い合わせ対応やヘルプガイドの設計など、顧客体験の向上に取り組んでいます。 今後もサポート業務に留まる事なく事業変革を起こしていき、カスタマーリレーションチーム自体が、顧客の意思決定の重要指標の1つとして挙げられる状態を目指します。 働きやすい環境を整え、新たな業務に挑戦し、事業の成長に貢献する組織づくりを一緒に目指せる方を募集しています。 この仕事の面白さ お客様への価値提供を実現する仕

仕事内容株式会社フォトラクション 【建設DX/SaaS】カスタマーサポート ◆リモート可／フレックス×土日祝休暇 【仕事内容】 【建設DX/SaaS】カスタマーサポート ◆リモート可／フレックス×土日祝休暇 【具体的な仕事内容】 まちづくりを支える建設テクノロジー/建設プロジェクトの生産性向上を支援/大型資金調達を完了し、更なる組織拡大を目指すスタートアップ ■業務内容： ・ユーザーへの1次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで多岐の領域にわたる業務をご担当いただきます。 ・ユーザーに寄り添うことはもちろん、開発部門との連携も行い

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセス担当募集！ 事業内容 Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに事業に取り組んでいます。 テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。 Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。 個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。 エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。 具体的に展開しているのは

仕事内容株式会社フォトラクション 【リモート可】ユーザーサポート※月給29万～◆年休125日/土日祝休◆フレックス◆街づくり×SaaS 【仕事内容】 【リモート可】ユーザーサポート※月給29万～◆年休125日/土日祝休◆フレックス◆街づくり×SaaS 【具体的な仕事内容】 まちづくりを支える建設テクノロジー/建設プロジェクトの生産性向上を支援/大型資金調達を完了し、更なる組織拡大を目指すスタートアップ ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務内容： ・ユーザーへの1次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで多岐の領域にわたる業務をご担

仕事内容[仕事内容] 自治体へ行政手続きや窓口業務のデジタル化を進める、総合DXサービス「スマート公共ラボ」を提供している当社において、サービス導入済みの自治体に対してカスタマーサクセス業務及びアップセルの営業活動をお任せいたします。 【具体的には】 ■既存顧客との接点づくり（メール・電話・訪問・イベント） ■自社から新たに提供可能なサービスやソリューションについて、活用イメージを含めた情報提供 ■自治体の状況ヒアリングから、課題・ニーズを顕在化させる支援 ■導入頂ける形になるよう、最適なソリューションへの提案 ■自治体内の公募や入札手続きに向けた支援（企画提案書作成の情報提供など） ■指定業者となる

仕事内容パーク２４ 株式会社 カスタマーサクセス（リーダー候補）フルフレックス／リモート可／所定労働7H 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）フルフレックス／リモート可／所定労働7H 【具体的な仕事内容】 ＜タイムズパーキングを運営するパーク２４G／法人向けカスタマーサポート／フルフレックス／在宅勤務可／年休123日／所定労働7時間＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務内容： タイムズビジネスカード（※）の導入を検討しているお客様や、 すでに利用導入いただいている法人のお客様に対して、カードの導入支援、利用促進・利用支援、新規顧客の獲得や既存顧客の利用促進のためのマーケティング

仕事内容フリー株式会社 カスタマーサポートオープンポジション◇顧客接点からの施策立案～実行／クラウド会計ソフト「freee」 【仕事内容】 カスタマーサポートオープンポジション◇顧客接点からの施策立案～実行／クラウド会計ソフト「freee」 【具体的な仕事内容】 「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出 ■概要： カスタマーサクセス本部では、プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 SEG(SupportExcellenceG

仕事内容海外カスタマーサポート（部長候補）※老舗メーカー/今期最高益の見込み※ 【仕事内容】 以下の業務をお任せします。 ・部門年間ビジネスプラン策定 ・経費予算策定（シンガポール拠点のみ） ・教育計画策定 ・内部監査、ISO9001定期監査対応 ・同社品の日本発、マレーシア発の輸出に関する管理、統括（生産部門、物流会社との折衝等） ・各拠点の課題、問題を他部署と調整（生産納期、経理、人事関連など） ・各種承認業務（勤怠、経費承認等） 【部門の業務】 顧客からの受注を受け、輸出、顧客に納品し、債権を回収するまでの事務職全般を担っています。 顧客と生産部門との間において納期等の調整役を担い、運送手配

仕事内容BPaaS×バックオフィス領域でARR1100億円に挑戦する企業のカスタマーサクセス責任者候補 【仕事内容】 クライアントのバックオフィス領域全般の支援サービスについて、カスタマーサクセス責任者をお任せします。 クライアントのサービス満足度向上をミッションとし、クライアント目線でのコミュニケーションや、サービスの改善を担っていただきます。 まずはお客様の窓口対応から入っていただき、段階的にマネジメント業務に携わっていただく形を想定しております。 具体的には、以下の業務となります。 ・顧客満足度向上に向けた取り組み：顧客の期待や課題を適切に吸い上げ、改善策の計画立案からその実装までを対応いた

仕事内容営業の経験を活かしてバックオフィスで活躍！セールスサポートを募集 事業内容 クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 ・防犯・監視カメラ用途 ・遠隔での映像確認による、人手不足対策、業務効率化推進 ・AIによる映像解析を用いた、映像データのマーケティング活用 等 仕事内容 顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、営業サポート業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整

仕事内容仕事内容 弊社が運営するヘルスケア人材プラットフォーム「Ucare」のカスタマーサポート(サクセス)チームのマネージャーとしてご従事いただきます。主に戦略策定やマネジメントをお任せする予定です。 またプロダクト開発チームとも連携し、機能開発で足りていないところを運用チームとして補う業務を担っていただく可能性もございます。 ［具体的な業務］ ・チーム方針策定と推進 ・経営層へのレポート ・マネジメント全般（アルバイトの管理、業務フロー整備、マニュアル整備などをメンバーが行います） ・改善要望を取りまとめプロダクト開発チームとの改善議論 ・開発が追いつかない部分を運用フォロー ［やりがい］ USE

仕事内容【予約オペレーター】大手美容クリニックやネイルサロン お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【 オペレーターの具体的な業務内容 】 ・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ・予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付を行なっています。

仕事内容ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー） 【仕事内容】 カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイスを行っていきます。 【具体的業務】 ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う 【事業内容・会社の特長】 エンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 独自開

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスを募集！ 事業内容 Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに事業に取り組んでいます。 テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。 Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。 個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。 エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。 具体的に展開しているのは、

仕事内容ユーザーサクセスマネージャー候補（キャリアアドバイザー） 【仕事内容】 カスタマーサクセスとも連携を取りながら、ユーザー向けに企業情報の提供も行っています。単なる転職企業の斡旋ではなく、”ユーザーエンジニアのキャリアにおける成功”にフォーカスし、長期的な目線でアドバイスを行っていきます。 【具体的業務】 ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う 【事業内容・会社の特長】 エンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なってい

仕事内容【具体的業務】 ※適性に応じて下記のいずれかのポジションへ配属となります。＜Findy転職カスタマーサクセス＞・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ＜Findy Freelanceカスタマーサクセス＞・企業と適宜ヒアリングを行い、適切なエンジニアの要件定義のサポートを行う・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行

仕事内容フリー株式会社 カスタマーサポート／顧客とのリレーション構築・課題解決のリード等◆freee会計展開のSaaS企業 【仕事内容】 カスタマーサポート／顧客とのリレーション構築・課題解決のリード等◆freee会計展開のSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出】 ■業務内容：カスタマーサポートにおけるコミュニケーションプランナーとして、既存の枠組みにとらわれずに顧客とのリレーション構築や顧客課題の解決のリードをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・はじめは、カスタマーサクセス組織内のサポートチーム

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス・カスタマーサポート/エキスパート】平均残業20時間/東証グロース 【仕事内容】 【カスタマーサクセス・カスタマーサポート/エキスパート】平均残業20時間/東証グロース 【具体的な仕事内容】 ◎カスタマーサポート領域のご経験をお持ちの方向けのオープンポジション◎ 本ポジションのミッションとしては、まずサポートチームへの配属となり、ユーザー課題の解決に向き合っていただきます。その後は、会計・人事労務はじめfreeeが提供する様々なプロダクトに向き合い高度な知見を広げながら、多様化するプロダクト・サービス提供下において、ユーザーとのリレーション構築に必要な

仕事内容【導入実績1,600社以上】情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるCSコアメンバーを募集します！ 事業内容 LRM（エルアールエム）は「情報セキュリティ」という専門領域に特化したベンチャー企業です。 「日本で一番身近な情報セキュリティ会社になる」をビジョンとして掲げ、 「情報セキュリティ」と耳にしたら真っ先にみなさんの頭に浮かぶ企業を目指し、大きく2つの事業を展開しています。 コンサルティング事業 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300