カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 【お任せ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサポート組織をリードし、事業成長に貢献していただきます。 お客様の声を起点に、プロダクト・事業改善へ影響を与えることが可能です。 CS組織を自らの手で設計・進化させることができ、マネージャーとしての裁量が大きいです。 カスタマーサポートチーム全体のマネジメントやメンバーの育成・評価を行います。 問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善、KPI設計・モニタリングも担当します。 お客様の声の分析・整理および事業・プロダクトへのフィードバックも重要な業務です。 【募集背景】 ・ トリファは、国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4. 6の評価

仕事内容【応募資格】 [必須] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・キャリアアドバイザー 部長候補（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする「Findy」を… 【パソナキャリ

仕事内容オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社 【東京】分析装置のフィールドサービス（シニア）マネージャー◆オックスフォード大学発グローバル企業 【仕事内容】 【東京】分析装置のフィールドサービス（シニア）マネージャー◆オックスフォード大学発グローバル企業 【具体的な仕事内容】 【フルフレックス・土日祝休み／オックスフォード大学発の外資系企業／世界各国の大学・研究所と取引】 ■担当業務： 電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー】スケール期のサポート組織をつくるポジション 仕事内容 私たちトリファは国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4.6の評価を獲得している海外eSIMアプリ「トリファ(trifa)」を提供しており、最終的には“パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを提供したいと考えています。 名前には旅行のインフラとなるサービスを目指す想いが込められております。 直近インバウンドだけでなく、台湾や韓国といった東アジアのグローバルマーケットへ進出し、2024年にはANAホールディンス、グローバル・ブレインらから総額12億円の資金調達を実施しました。

仕事内容【応募資格】 [必須] - 法人営業経験（3年以上） - 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 [歓迎] - 製造業での勤務経験 - SaaSでのカスタマーサクセス経験、 営業経験 - 自社製品の販売～導入後サポート - 製造業における生産管理等の実業務 - ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) - CRMの操作・カスタマイズ経験 （社内、Salesforceなど） 【求める人物像】 エスマットのビジョン、ミッションへ共感いただける方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■ミッション：製造業のお

仕事内容業務内容 ■ミッション 製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、製造現場のデジタル変革を推進していただきます。 ■業務内容 ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。 主に ・オンボーディング（設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど） ・アップセル（追加導入の提案） ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り に携わっていただきます。 ■職務詳細 ・オンボーディング期間で

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社サービス 【職務内容】 最先端の生成AIプラットフォームを導入いただいた大手企業に対し、カスタマーサクセスとして導入支援から活用拡大までをリードしていただきます。お客様は金融・通信・メーカーなど国内を代表する大手企業が中心です。LLMアプリケーション/AIエージェントの導入を通じて、社内ナレッジ検索や業務自動化などの業務効率化やナレッジ活用の課題解決を支援します。単なるサポート業務ではなく、お客様の業務や課題を理解した上で、生成AIの活用方法を提案するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。また当社のCSチームは現在拡大フェーズにあり、業務プロセスや施

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 設置型社食サービス「OFFICE DE YASAI（オフィスで野菜） 【具体的には】 設置型社食サービス「OFFICE DE YASAI（オフィスで野菜）」を導入済みの既存顧客に対し、LTV（顧客生涯価値）最大化を目的としたカスタマーサクセス業務およびチームマネジメントをお任せします。 ■顧客対応 ・既存顧客へのコンサルティング： 利用状況分析に基づいた課題抽出および改善提案の実施。 ・収益最大化の推進： アップセル／クロスセルの機会創出、および提案活動。 ・重要事案への対応： クレーム発生時や難易度の高いエスカレーションへのフロント対応。 ■戦略立案・

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチー

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 仕事内容 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ・本ポジシ

仕事内容会計事務所を支えるSaaSサポート組織発の事業成長を牽引するリードプレイヤー 仕事内容 【Summary】 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。 現在、パートナー事業本部が向き合っているのは、

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のうち、少なくとも１つはご経験があること ●2年以上のアライナー関連業務の経験を有すること ●カスタマードクターのサポート経験 ●デザイナーのサポートや育成経験 ＜スキル＞ ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 経験業種 ・医療機器、医薬品メーカー、アライナー矯正メーカー※製造販売業許可を持つ会社での勤務経験 ＜資格＞ ・歯科医師免許（矯正歯科医であれば尚可） 【職種名】 【クリニカルスペシャリスト（矯正歯科領域）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー 【仕事内容】 ●歯科医（矯正歯科医）募集：クリニカルスペシャリスト 外資系歯科機器メーカー

仕事内容【仕事概要】株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇

仕事内容ウィズデスク株式会社 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【仕事内容】 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： Web操作に関するお困りごとを解決することに特化したカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の開発を上流から下流までワンストップかつ ■業務詳細： ・アーキテクチャの設計～デモ版の開発 新機能を開発する目的を定め、データ構造、アルゴリズム、インターフェースを中心に設計します。 その設計をもとに簡易的なデモ版を開発し、

仕事内容新規事業の一人目人材を募集！ 仕事内容 ≪募集について≫ 今回は、BPaaS（Business Process as a Service）プロフェッショナルサービスの一人目のメンバーを募集します。このポジションでは、freee人事労務を利用されているMid企業のお客様に対して、プロダクトを活用した業務改善のアドバイザリーや、freee製品以外での業務改善提案も行い、お客様のビジネス目標達成に貢献していただきます。 お客様と直接向き合い、信頼関係を構築しながら、社内オペレーションチームの設計から適正な運用実現まで、一気通貫でサポートしていくやりがいのある役割です。 BPaaSの未来を一緒に創り

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・財務または経理の業務経験 ・事業企画・経営企画・新規事業企画に係る経験 ・コンサルティングファームでの顧客の戦略策定、実行支援に係る業務経験 [歓迎] ・新しい取り組みや全社の抽象度の高い事象を整理できる論理性、ロジカルシンキング ・事業会社もしくはプロフェッショナルファームでの戦略企画に関する業務経験 ・ITサービスやSaaSビジネスに関する強い関心 ・定量分析および会計に関する知識 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～36歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・取引先、各役員、現場社員ともスムー

仕事内容【職務概要】 現行プロダクトの要件定義からバックエンド・フロントエンドの開発まで、 チームメンバーと協業しながら一気通貫でお任せします。 ハコベルではエンジニアも、プロダクトマネジャーやカスタマーサポートと共にヒアリング、 オンボードなどを通した理解を大事にしています。 良い品質のプロダクト開発とユーザーの理解両方を通してユーザーの体験、提供できる価値を 最大化できるようなアクションに共感できるような方を募集しています。 具体的には・・・ ・BizやPdMメンバーと連携し、担当プロダクトのビジョン、目標達成に向けての開発および運用 ・担当プロダクトがユーザーに提供する価値を理解し、その実現