東京都品川区のカスタマーサポート 年収600万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ・5名以上のチームを率い、CSAT・応答時間・一次解決率などチームのKPIに責任を持った経験（1年以上） ※目標数値の設定、進捗管理、未達時の改善策の立案・実行までを担った経験を想定しています ・対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・プロダクト・開発・マーケなど複数部署と連携し、業務を推進した経験 [歓迎] ・スタートアップ・新規事業でのCS部門立ち上げ経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善の経験 ・通信・モバイル・eSIM・海外サービスの知見

仕事内容私たちについて 三菱UFJエムット銀行株式会社（旧：MUデジタルバンク設立準備株式会社）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新リテール戦略「エムット」の中核として、2027年1月〜3月頃のデジタルバンク開業を目指し、設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Goog

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV／リード経験 ※以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） ・カスタマーサポート/オペレーション領域 ・ BPO 【職種名】 カスタマーサポートリーダー【フレックス／組織・業務改善／LINEギフトでお馴染】 【仕事内容】 カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、生産性・品質・育成の各領域で仕組みを構築し、チーム全体の価値向上をリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接サービス改善に反映 ●AI時代に求められる高度なサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV／リード経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）【フレックスLINEギフトでお馴染／eギフト市場を牽引】 【仕事内容】 カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、生産性・品質・育成の各領域で仕組みを構築し、チーム全体の価値向上をリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接サービス改善に反映 ●AI時代に求められる高度なサポートスキル ●組織の仕組み作りから携われる裁量 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 急拡大する事業を支

仕事内容募集背景 ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。 また、2026年度後半には三菱UFJ銀行と連携した新デジタルバンクの設立準備や、2027年度には三菱UFJ eスマート証券との経営統合を予定しています。これにより、M

仕事内容敬洋国際物流株式会社 【品川】カスタマーサービス部長候補◇海運業の輸出入対応／年休120日／フォ ワーダーとして活躍 【仕事内容】 【品川】カスタマーサービス部長候補◇海運業の輸出入対応／年休120日／フォ ワーダーとして活躍 【具体的な仕事内容】 フォワーダー業界でキャリア形成／物流サービスを提供/年休120日/土日祝休み ■求人魅力： ◎国際物流をトータルで支える「一気通貫のサービス」 ◎カスタマーサービスが物流の「司令塔」として活躍できる ◎国際物流・貿易の専門知識が身につき市場価値が高まる ■業務内容： プレイングマネージャーとして、自ら営業・手配業務も担当いただきます。 また

仕事内容シーメンス株式会社 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【仕事内容】 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【グローバルなデジタル産業の最前線で技術サポートを提供／先端NC・モーション装置のフィールドサービス／社会変革を支えるやりがいのあるポジションです】 ■業務概要 当社が展開するNC装置やモーション装置、ドライブ装置を中心に、技術サポートや現地での試運転サポート、設備更新時の支援を担当いただきます。お客様の製造現場に寄り添い、課題解決や生産性

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ウェルスナビは全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に新規プロダクトを複数リリースし、総合アドバイザリープラットフォーム「MAP」を立ち上げる転換期を迎えています。また2026年度後半には新デジタルバンクの設立準備、2027年度には三菱UFJ eスマート証券との経営統合を予定しています。今後の急激なスケール化に耐えうる強固なCS体制の構築に向け、組織をリードしていただけるSV職を募集します。 【このポジションの魅力】 実店舗を持たない当社において、CSは直接お客様と接する重要な拠点

仕事内容株式会社シュウエイトレーディング 【週2在宅可】海外コスメのECサイト・モール運営責任者◆EC売上向上のための施策立案 【仕事内容】 【週2在宅可】海外コスメのECサイト・モール運営責任者◆EC売上向上のための施策立案 【具体的な仕事内容】 ◇スピード重視の社風＋少数精鋭の環境で裁量権WEB担当として販売促進のためのアイデアを実現できる環境◇ ■業務内容 国内・海外の有名ブランドコスメを多数取り扱う事業部の独自ドメインECサイト（自社EC）の運営を担当いただきます。売上・利益の拡大を目的に、販売戦略や販促施策の企画・実行、アクセス・購買データの分析、CRM、商品・在庫管理、サイト改善な

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験 ・金融機関（銀行、クレジットカード、ノンバンク、リース、Fintech企業等）におけるミドルオフィスの実務経験（目安：3年以上） －審査、与信管理、債権回収、不正モニタリング、カスタマーサポートのいずれか ・AI等のテクノロジーを活用した新規業務プロセスの設計・実装やBRP ・5名以上のチームのマネジメント（進捗管理・メンバー育成）経験 [歓迎] ■歓迎要件 ・金融業界における新規事業の立ち上げ、または業務プロセスの構築（ゼロベースからの型化）経験 ・金融規制やコンプライアンスに関する基礎知識 ・スピード感のあるIT・スタートアップ企業での就業経験

仕事内容ウィズデスク株式会社 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【仕事内容】 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 当社は、Web操作に関するお困りごとを解決することに特化したカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の開発を上流から下流までワンストップで担っています。本ポジションでは、プロダクトエンジニアとして下記業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ・アーキテクチャの設計～デモ版の開発 新機能を開発する目的を定め、データ構造、ア

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のうち、少なくとも１つはご経験があること ●2年以上のアライナー関連業務の経験を有すること ●カスタマードクターのサポート経験 ●デザイナーのサポートや育成経験 ＜スキル＞ ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 経験業種 ・医療機器、医薬品メーカー、アライナー矯正メーカー※製造販売業許可を持つ会社での勤務経験 ＜資格＞ ・歯科医師免許（矯正歯科医であれば尚可） 【職種名】 【クリニカルスペシャリスト（矯正歯科領域）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー 【仕事内容】 ●歯科医（矯正歯科医）募集：クリニカルスペシャリスト 外資系歯科機器メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 顧客折衝経験2年以上 ※個人事業主または法人に向けた、営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コンサルティング等の経験を想定しております 【職種名】 カスタマーサクセス/スモールビジネスへの介在/AI×BPaaSでバックオフィスを変革 【仕事内容】 新規事業であるBPaaS（Business Process as a Service）の導入・活用支援を担当します。 顧客がバックオフィス業務から解放され本業に専念できるよう、運用の現場対応からサービス改善の企画まで幅広く担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期ならではの事業牽引と手触り

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】クラウド型のセキュリティサービス「FutureVuls」 【業務内容】 ご経験や適性に応じ、以下の業務から幅広くお任せします。 入社当初はハイタッチ顧客への直接対応を中心に担っていただき、習熟度に応じて型化や育成・リーダーとしての関与を行って頂きたいと考えています。 ・ 本ポジションにまず期待するのは、エンタープライズ顧客のハイタッチCSを自ら担い、 立ち上がりつつある体制の中核として手を動かして頂くことです。 ・ そのうえで、製品とFutureVuls固有のCS業務への理解を深めながら、 ハイタッチ領域の現場リーダーへ、さらにその先ではプロフェッショナ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客のビジネス課題を理解し、テクノロジーを活用した解決策を提案できるコミュニケーション能力 ・急速に変化するスタートアップ環境で、優先順位を切り替えながら柔軟に対応できる適応力 ・コンサルティングファームまたはそれに類する企業での勤務経験（2年以上） ・以下のいずれかの経験（1年以上）： - B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または導入支援の実務経験 - AIプロダクトの導入・運用、またはAIツールを活用した業務効率化の実践経験 - 顧客の要件定義から本番稼働までのプロジェクトリード経験 【尚可】 ・生成AI（Chat

仕事内容株式会社ローソン銀行 【大崎】商品・サービスの企画管理 ◆在宅勤務ローソングループ／中途入社者活躍 【仕事内容】 【大崎】商品・サービスの企画管理 ◆在宅勤務ローソングループ／中途入社者活躍 【具体的な仕事内容】 ■業務詳細： ローソン銀行が展開する各種商品サービスの中で、主に銀行の固有業務である預金・為替関連およびATM関連の企画・管理業務を担っていただきます。 ＜業務内容例＞ ・顧客動向や他行動向、法令改正等を踏まえた既存商品・サービスの改定 ・預金・為替関連のマーケティング、データ分析・調査 ・預金獲得キャンペーンの実行等、計数計画達成のための施策の企画運営 ・様々なチャネル（W

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界（銀行・証券・保険・カード等）におけるオペレーション企画、または実務を通した業務改善の経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など） [歓迎] ・金融機関のカスタマーサポートやバックオフィス部門での業務経験 ・AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験 ・エンジニアやデザイナーと協働し、システム要件の整理に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 オペレーション企画推進担当（MUFJグループ）（年収600万円～110

仕事内容フリー株式会社 情シス部門向け新規事業のカスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補◆グロース上場 【仕事内容】 情シス部門向け新規事業のカスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 ■概要／募集背景 多くの企業で従業員の入退社に伴うITデバイスやSaaSアカウントの管理は、情報システム部門や総務部門の大きな負担となり、事業成長の足かせとなるケースも少なくありません。私たちはこの本質的な課題を解決するため、ITデバイスとSaaSのアカウント管理を自動化・効率化する「freee IT管理」を提供しています。 本ポジションは、この「freee IT管理」事

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダー業界にてカスタマーサービス経験 ・マネジメント経験 【職種名】 国際物流CS部長【国際物流の専門企業・海運フォワーダー／中堅・中小企業向け／定年65歳】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客からの受注促進（主に電話対応） ・貨物輸送の手配（船、トラック等）、海外パートナーへの連絡 ・国内協力会社との連携や調整等 ・新規貨物の獲得 ※海外運送輸出物は、「東南アジア圏での金属・プラスチックなど」多岐にわたります。 ■担当顧客 ・国内輸出メーカーや商社など ■部署の業務概要 ・既存顧客からの受注マネジメント ・新規顧客の開拓および受注マネジメント

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ソニー株式会社では、データサイエンティストとして、ビッグデータを駆使し、顧客体験の革新に貢献する機会があります。多岐にわたるソニー製品やサービスから収集されたログデータを分析し、お客様のニーズに対する深い洞察を得ることが求められます。 具体的には、RedshiftやBigQueryを活用して、データの前処理、集計、可視化、機械学習を用いた分析を行います。また、リクエスターとの協力や自発的な分析を通じて、マーケティングやカスタマーサポートなどの多様な部門のニーズに応えることが期待されています。 リーダー職の場合は、国内外の関係者との技術的な調整やチームの