カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収350万円〜

仕事内容ECテックの最前線で活躍！Shopifyアプリの顧客体験を最大化するカスタマーサポート募集！ 仕事内容 【概要】Shopifyアプリ「Mikawaya」ご利用のクライアントのECストアのカスタマーサポート業務及びPR業務 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務 - ECクライアントや制作会社パートナーからのメールお問い合わせ、オンラインミーティング対応 - ヘルプページ（notion）更新 -顧客体験向上に向けたFBの回収、社内へのプロダクト改善提案 ・PR業務 - 新機能リリースなど告知メルマガ配信 - 導入事例の許可取り、インタビュー実施 - 公式SNS更新 - オウンドメディアの記

仕事内容【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無/ 仕事内容 ・日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ・商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ・お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在

仕事内容HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革！顧客を採用成功に導くナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント 仕事内容 ・ 業務概要 弊社の主力事業である採用MA（マーケティング効率化）ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS（カスタマーサクセス）と連携しながら、主にオンボ－ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 ・ 具体的な業務内容 ・キックオフミーティング、定例MTGへの同席 ∟MyTalentを導入いただいているお客様とのMTG

仕事内容【カスタマーサクセス マネージャー】継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 仕事内容 ・ 業務内容 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ・人材採用 ※CSを主要業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】 ■カスタマーサポート経験をお持ちの方 ■ヘルプデスク経験をお持ちの方 ■システムの運用保守経験など何かしらのIT領域でのご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート【クライアントの課題を理解して適切なシステム運用を支援/年間休日123日】 【仕事内容】 ■概要 同社サービス「MarketAnalyzerシリーズ」「KDDI Location Analyzer」を導入したお客様のサポートをお任せします！ ■業務内容 ・製品の操作問い合わせ対応 ・ 製品のインストール作業 ・製品の操作説明 ・製品ライセンス発行 ■業務詳細 同社のGIS（地

仕事内容＜PR本文＞ 1、業界未経験者歓迎！英語力を活かして働こう！ 2、夜勤無しシフトで完全週休2日制！プライベートも充実！ 3、完全週休2日制！プライベートも充実！ 4、年収365万円～！入社1、2年目でリーダー昇格事例もあり！ 5、語学力と接客力を活かせるお仕事です ＜仕事内容＞ 日本に在留する外国人や訪日観光客の外国人の方が利用するWi-FiルータやSIMカードなどの通信サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には… ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対

仕事内容スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識 ・PC、Officeソフトが支障なく使用できこと [歓迎] ・システムやネットワーク設備の導入を提案・支援した経験 【フィットする人物像】 自分で考えて行動できる能動的且つフットワークの軽い方 フレキシブルな対応・コミュニケーションがとれる方 顧客の要望に対して真摯に向き合い,努力を惜しまない方 ビジネスの課題を理解できる定量的な思考スキルがあり,工夫しながら課題を解決できる 会社や,所属しているチームを良くしようというコミュニティに貢献できる欲求がある 自部門以外の職種とも円滑にコミュニケーションを行

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無 【概要】 日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！70店舗展開するレンタルスペース企業のカスタマーサポート職 (1)ゲストとのコミュニケーション ゲストとのコミュニケーションは予約サイト（スペースマーケットやインスタベース）のメッセージ機能で行います。緊急時は電話にて連絡やり取りをしています。月間約数百件の利用があり、1日平均にすると、20-40件以上になります。 ゲストとの会話例） 「人数を変更したいんですが、可能でしょうか？」 「少し早めに入っても、大丈夫でしょうか？」 「グラスを割ってしまったんですが、どうしたらいいでしょうか？」 「財布を忘れたんですが、取りに行ってもよろしいでしょうか？」

仕事内容<こんな方に是非ご応募いただきたいです！> ■得たい経験/業務内容について 例１：営業として成果を出しているものの、現職で経営状況が悪化しており将来性に不安を覚える。将来を見据えてスキルを高めていくことでリスクヘッジしたい 例２：個人営業として成果を出しているものの、法人営業職にキャリアアップしたい（地頭の良さなど含め高ポテンシャル者の場合） ⇒セールス職としてターゲットの設定から営業戦略策定・実行まで上流から自身で設計し成果を出す経験を積むことができます。 例３：営業として成果を出しているものの、より短期間で能力を高めたく、スタートアップで様々な経験を積みたい ⇒意欲と能力のある方には様々な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容三井住友海上火災保険株式会社 カスタマーサポート事務／在宅あり／服装自由／残業ほぼなし 【求人要約】 【未経験スタート◎】充実の研修＆教育サポート 【働き方◎】服装自由／産育休実績あり 【プライベート◎】有給消化ほぼ100％／在宅勤務有 【仕事内容】 【充実の研修＆教育サポートあり】安定性抜群◎保険金支払いに関する受付・サポート業務 【具体的な仕事内容】 自動車保険にご加入いただいているお客さまからの事故のご連絡の受付と入力業務をお任せします。お客さまからお聞きした内容を、全国各地にある三井住友海上の保険金お支払センターへ伝えます。 ＼ここがPOINT／ ★入社後研修＆フォローア

仕事内容【カスタマーサクセス】継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS／中長期で顧客に寄り添うCS！ 仕事内容 ・社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果がばらつく」「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ＜プロダクトの強さ＞

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス｜リモートOK】新規事業の成長を担うCS担当＜東京本社＞ 弊社が2025年4月にリリース予定である 完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。 また、新サービスの「SwipeKit」だけでなく、 弊社のキャッシュエンジンであるSaaS「MEOチェキ」をご契約いただいているお客様の支援も担います。 カスタマーサクセスメンバーとして店舗の集客力を向上すべく、顧客満足度UPや担当顧客の活用支援と継続利用を促進していただく職種となります。 【具体的な仕事内容】

仕事内容【EC/SaaS】カスタマーサクセス｜データで売上最大化！リモート／フレックス 仕事内容 急速に拡大する中小企業（SMB）向けサービスの採用拡大に伴い、オンボーディングから活用定着、アップセル・更新支援まで一貫して推進できる体制強化が急務となっています。 本ポジションでは、ハイタッチ対応とロータッチ施策を組み合わせることで、SMB顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化を実現するためのカスタマーサクセス活動全体をリードしていただきます。 【主な業務内容】※一例です ・オンボーディング設計・実行：顧客のビジネス課題に紐づく導入ロードマップの策定、プロジェクトプランの管理 ・ハイタッチ対応：重点顧客

仕事内容【カスタマーサポート（ヘルプデスク）】業界トップクラスのホテル予約システムを支えるメンバーを募集！＜土日祝休み・プライム上場企業グループ＞ 仕事内容 ＜自社サービスのサービス利用をサポートし、顧客満足度向上に貢献！＞ 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポート担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元（ホテルやベンダー）とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のすべてに該当する方 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 ・メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が3年以上ある方（to B） ・常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方 ・何らかの業務のリードし、継続的に目標達成をしてきた経験がある方 ■本ポジションの魅力 ・プロダクトやサービス全体のUXを考慮しながら、 ユーザー体験の最適化を検討・推進する経験 ・ユーザー（医療&介護従事者）ニーズに深く刺さるサービスに携われる経験 ・FAQやチャットボット等のツールを活用しながら効率化・ユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆PCの基本操作が可能な方 ◆土日祝日勤務が可能な方 [歓迎] 接客経験者 【フィットする人物像】 ・向上心が強く、積極的な成長意欲を持つ方 ・視野を広く持ち、チャレンジ精神が旺盛な方 【職種名】 カスタマーサポート｜年間休日125日！残業20h以下・毎月インセンティブ有！服装、髪色自由！ 【仕事内容】 非日常感をテーマに、300会場を超えるレンタルスペースの運営を行う当社。 レンタルスペースの利用を検討しているお客様からの電話・メール対応をお任せします。 当社は東証プライム上場、株式会社ビジョンのグループ会社として、貸し会議室、イベントスペース、サービスオフィスの展開