カスタマーサポート - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用年収350万円〜

仕事内容■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。 現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、 「研修／教育コストが高い」 「個人の教育効果／成果がばらつく」 「日本語が喋れない人材対応の難易度が高い」 といった人材育成に関わる問題を抱えています。 ■当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜業務内容＞ 事業成長を実現していくうえで重要となるのが【カスタマーサクセス】の役割です。 同社の商材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポートをお任せする人財を募集しています。 ◆具体的な業務内容 ・新規営業におけるトライアル導入の支援 ・契約後の導入サポート活動 ・顧客主体の勉強会、研修の企画運営 等 ◆推しポイント 営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。 また今回の職種においては、早期のリーダー的ポジションを担う役割になっていただきたいと考えています。 同社グループでは、コンサルティング能力を中心に ビジネスパーソンとしての

仕事内容【インサイドセールス／受付営業／中途採用・経験不問】シニア向けHR事業会社／完全週休2日 仕事内容 インサイドセールス／受付営業では、「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内を行います。 転職支援の入口となり、目標達成の責任感が求められる重要な業務なり、コミュニケーションスキルを活かした営業業務になります。 ・架電/受付営業/インサイドセールス 弊社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等を伺う日程を調整します。 予実に合わせた目標数値をチーム全体で追いかけ、チーム

仕事内容【カスタマーサクセス】クリエイティブ業界No.1へ！事業グロース担当｜株式会社ビビビット 仕事内容 クリエイターと企業を繋ぐプラットフォーム『ViViViT』のセールス・カスタマーサクセスを募集します。 当チームは、SaaSであるViViViTを通じて、クリエイター採用を行うすべての企業とクリエイターの「最適な出会い」を創出することをミッションとしています。このミッション達成のため、セールスとカスタマーサクセスを兼務する「二刀流」でご活躍いただきます。 ・カスタマーサクセス ・導入企業のオンボーディングから活用支援、定着サポートまでを一貫して担当し、長期的な成功に伴走します。 ・ViVi

仕事内容【フルフレックス×リモートワーク｜カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント（リーダー候補）｜SO付与有】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプ

仕事内容【カスタマーサクセス】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサクセス｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 仕事内容 【仕事概要】 DXYZは、「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンを掲げて顔認証IDプラットフォームFreeiD（フリード）を展開しています。 マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。 「導入後の圧倒的な利便性」と「管理側のオペレーション負荷低減」を両立させ、サービス

仕事内容【キャリアを広げるCS】未経験からIT×不動産へ／経験者は業務改善へ｜顧客課題に向き合うカスタマーサポート 仕事内容 自社サービス『みらいえ』を導入している不動産会社に対するカスタマーサポート業務を担当いただきます。顧客は大手企業から中小企業まで幅広く、各社の業務フローや運用に合わせた対応が求められます。 問い合わせ対応（電話・メール）、操作案内、データ連携に関する課題解決、不具合の一次調査およびエンジニア連携を行います。単なる受電対応ではなく、顧客の業務背景を踏まえた「課題解決型サポート」が特徴です。経験に応じて、ナレッジ整備や業務フロー改善、サポート品質向上にも関与いただきます。 【

仕事内容【カスタマーサポート】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサポート｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる 仕事内容 【業務内容】 FreeiD導入企業およびエンドユーザーに対する支援業務を担当いただきます。 本ポジションは、現時点では問い合わせ対応や運用支援などのカスタマーサポート業務が中心となります。 ゆくゆくは今後は導入企業の活用促進や課題解決支援など、カスタマーサクセス業務へも領域を広げていただくことを想定しています。 導入後の運用支援から活用定着・価値最大化まで、一気通貫で関わっていただくポジションです。 【toC】エンドユーザー活用促進 マンション入居者など

仕事内容マイナチュレ◇カスタマーサポートMgr候補／土日祝休 【仕事内容】: 【具体的なお仕事の内容】 ご経験とスキルに応じ、以下の業務からお任せします。 ・顧客エンゲージメント領域 顧客インサイトを肌で感じるため、お客様からのお問い合わせに直接対応する機会があります。 特にメンバーでは判断が難しいご相談対応（エスカレーション）やロイヤル顧客との対話を通じ、サービス最前線の課題やニーズを把握します。 新たな施策立案のため、特定顧客へのインタビューやヒアリングも実施します。 ・分析、戦略領域 VOC（顧客の声）、CRMデータ等を分析し顧客インサイトを抽出。 LTV向上や解約率改善に向けた戦略立案、

仕事内容【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無/ 仕事内容 ・日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ・商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ・お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜業務内容＞ 事業成長を実現していくうえで重要となるのが【カスタマーサクセス】の役割です。 同社の商材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポートをお任せする人財を募集しています。 ◆具体的な業務内容 ・新規営業におけるトライアル導入の支援 ・契約後の導入サポート活動 ・顧客主体の勉強会、研修の企画運営 等 ◆推しポイント 営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。 また今回の職種においては、早期のリーダー的ポジションを担う役割になっていただきたいと考えています。 同社グループでは、コンサルティング能力を中心に ビジネスパーソンとしての

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア（SaaS）を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようにな

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クライアントワーク経験（セールスエンジニア、カスタマーサポートなど対社外折衝経験） ※顧客の技術的な課題に対して社内の関係部署を巻き込み、解決先の提案やサポートを行う必要がございます。 ★業務の魅力★ ・お客様からの問い合わせに回答するだけではなく課題や運用方法の詳細をヒアリングし、改善案や新たな活用方法を提案することができるので、自身の提案でお客様のシステム課題を解決に導いていきます。 ・担当プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めるこ

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの経験1年以上 ・社会人として基本的なスキルが身についている方 ・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方) [歓迎] ・ECサイトへの出品経験がある方 ・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方 ・英語対応ができる方 ・小売業の経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20歳～35歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 EC受発注業務・カスタマーサポート担当■ハイブランドリユース企業 【仕事内容】 エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。

仕事内容仕事内容 当社のカスタマーサクセスチームは現在、「顧客の要望に応える」フェーズから、「顧客の目標を明確にし、その実現に向けて主体的に支援する」組織への転換期にあります。 おまかせしたいのは、顧客と信頼関係を築くだけでなく、課題を整理し、最適な活用方法を提案するポジションです。 主には自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。 顧客課題の特定から提案までをリードし、その成功プロセスを「型」として組織全体へ横展開していくコアメンバーとしての活躍を期待しています。 また、現場で得た気づきをエンジニアと連携し、

仕事内容【週3回リモートOK】飲食店向け経営管理システム「FLARO」のカスタマーサクセス 仕事内容 自社プロダクト「FLARO」を活用し、お店の運営をより良くする『パートナー』として支援する仕事をお任せいたします。 ・「FLARO」とは？ 売上・勤怠・原価・在庫など、飲食店の運営に必要な情報をまとめて管理できるクラウド型の経営支援システムです。業務の効率化とデータの見える化で現場の負担を軽減。より良い店舗運営をサポートします。 ・当社について 【MISSION】 人が人らしく没頭できる未来をつくる 【VISION】 飲食店経営をスマートに 【Value】 新しいもの好き：変化を楽しみ主体的