カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサポート組織をリードし、事業成長に貢献していただきます。 お客様の声を起点に、プロダクト・事業改善へ影響を与えることが可能です。 CS組織を自らの手で設計・進化させることができ、マネージャーとしての裁量が大きいです。 カスタマーサポートチーム全体のマネジメントやメンバーの育成・評価を行います。 問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善、KPI設計・モニタリングも担当します。 お客様の声の分析・整理および事業・プロダクトへのフィードバックも重要な業務です。 【募集背景】 ・ トリファは、国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4. 6の評価

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容【応募資格】 [必須] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・キャリアアドバイザー 部長候補（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする「Findy」を… 【パソナキャリ

仕事内容オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社 【東京】分析装置のフィールドサービス（シニア）マネージャー◆オックスフォード大学発グローバル企業 【仕事内容】 【東京】分析装置のフィールドサービス（シニア）マネージャー◆オックスフォード大学発グローバル企業 【具体的な仕事内容】 【フルフレックス・土日祝休み／オックスフォード大学発の外資系企業／世界各国の大学・研究所と取引】 ■担当業務： 電子顕微鏡（SEM/TEM/FIB/複合装置など）のアフターサービス業務全般を統括し、サービス品質向上、顧客満足度最大化、技術サポート体制の強化を推進するポジションです。サービスエンジニアのマネジメント

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー】スケール期のサポート組織をつくるポジション 仕事内容 私たちトリファは国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4.6の評価を獲得している海外eSIMアプリ「トリファ(trifa)」を提供しており、最終的には“パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを提供したいと考えています。 名前には旅行のインフラとなるサービスを目指す想いが込められております。 直近インバウンドだけでなく、台湾や韓国といった東アジアのグローバルマーケットへ進出し、2024年にはANAホールディンス、グローバル・ブレインらから総額12億円の資金調達を実施しました。

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチー

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 仕事内容 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ・本ポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のうち、少なくとも１つはご経験があること ●2年以上のアライナー関連業務の経験を有すること ●カスタマードクターのサポート経験 ●デザイナーのサポートや育成経験 ＜スキル＞ ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 経験業種 ・医療機器、医薬品メーカー、アライナー矯正メーカー※製造販売業許可を持つ会社での勤務経験 ＜資格＞ ・歯科医師免許（矯正歯科医であれば尚可） 【職種名】 【クリニカルスペシャリスト（矯正歯科領域）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー 【仕事内容】 ●歯科医（矯正歯科医）募集：クリニカルスペシャリスト 外資系歯科機器メーカー

仕事内容【五反田】BizDev訪日インバウンド支援/新規事業開発・顧客開拓担当 仕事内容 インバウンド管掌役員直下でのBiz Devを募集！ 化粧品や、ファッション・アパレル、日用品ブランドの訪日インバウンドマーケティングの支援を行って頂きます。対峙するお客様は、上場企業・未上場D2Cブランドの役員以上になっており、インバウンドマーケティングの取引・出稿実績が0の会社から年間数億円のマーケティング予算の獲得がメイン業務となっております。 【具体的な業務内容】 ◯フロント業務 ・インバウンドマーケティング未実施クライアントに対して、インバウンドに投資する価値を提供し、年間数億円の予算獲得 ・既存顧客

仕事内容ＨＭＭジャパン株式会社 法人営業／年間休日120日以上／賞与6ヶ月／残業10時間 【求人要約】 高待遇：賞与（6ヶ月分）に加えてインセンティブも！ ワークライフバランス：残業は平均10時間！ 未経験でも安心：「プロ」へ育てる3ヶ月のOJT グローバル企業『HMM』の日本法人 日本の大手メーカーや商社の物流戦略を支える！ ～HMMジャパンで働く「魅力」～ ■圧倒的な待遇とワークライフバランス 賞与実績6ヶ月分（2025年度）： 加えてインセンティブ制度もあり、頑張りは正当に還元！ 残業月平均10時間： 業務効率を重視しており、プライベートの時間も大切にできます！ 有給取得率84.4

仕事内容【募集背景】スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？【業務詳細】CTO室に所属し、プロダクト内外の技術課題の解決を担っていただきます。入社後はまず、既存プロダクトの開発も行い、現状の開発体制を把握いただきます。その後、プロダクト開発チームやアーキテクチャ・インフラなど課題を発見し、解決に向けてプロダクトチームと協業していく業務をお任せいたします。・プロダクト内外の技術課題発見・

仕事内容【応募資格】 [必須] ▽必須要件（Must） ・PHP / Ruby / Go のいずれかを用いた Web アプリケーション開発実務経験（3年以上） ・JavaScript / TypeScript を用いたフロントエンド開発実務経験（1年以上） ・PostgreSQL / MySQL などの RDBMS を用いたデータベース設計・開発実務経験 [歓迎] ▽歓迎要件（Want） ・AI駆動開発の実務または個人開発における活用・試行錯誤の経験 ・React / Next.js / Vue.js 等のモダンなフロントエンドフレームワークを用いた開発経験 ・AWS / GCP 等のパブリッククラウ

仕事内容■仕事内容 今回のポジションではその部門の中で事業課題に則したシステム開発方針の検討や、 新規システム導入に向けたアーキテクチャ検討・プロダクト選定を主体的に推進いただくことを期待しています。 ご経験に応じて得意領域からスタートしていただき徐々に領域を広げていくことを想定しています。 また、経営企画部門所属としてEC事業運営に近い領域や管理会計の領域など幅広いチャレンジも可能なポジションとなります。 ▼ システム開発・IT企画領域 システム開発プロジェクトの推進及び各種マーケティングシステムの保守運営 開発規模：数人日～数十人月 システム例：ECシステム・コールセンターCRM・マーケティング

仕事内容■仕事内容 同社は、ロボアドバイザー「同社」の開発・運営を通じて成長を続けてきました。 現在、新NISA制度を追い風に、新規プロダクト展開や総合アドバイザリープラットフォーム「MAP」の立 ち上げ、さらに三菱UFJ銀行とのデジタルバンク新設を計画しており、事業と組織の変革期を迎えています。 この変革期において、全社横断でのオペレーション業務最適化と、 デジタル時代に適した新たなオペレーションモデルの企画設計・推進を担う人材を募集しています。 担当者は、既存事業にとどまらず、マルチプロダクト展開やデジタルバンク開業といった新たな事業展開をも包 摂したオペレーション改革をリードする役割を担います。

仕事内容自社サービス開発プロジェクトリーダー（FREENANCE by freee ）を募集！ 仕事内容 ・Summary フリー株式会社は、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、テクノロジーの力で誰もがビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォームの実現を目指しています。このミッションのもと、ITエンジニアは、スモールビジネスの事業者が創造的な活動に集中できるような環境を、技術的な視点から作り上げる役割を担います。 freeeが目指すのは、「スモールビジネス経営のデファクトスタンダード」となることです 。AIチャットによるカスタマーサポートの効率化や、AIコーディング向け

仕事内容【フロントエンドエンジニア】地方銀行シェア4割のデータ統合分析ツール／大規模プロダクト開発に参画＠フルリモート ▼仕事内容 データ統合分析ツール「DYNATREK」のフロントエンド開発および新規プロダクト開発に向けたライブラリ調査・選定をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■「DYNATREK」のフロントエンド開発 ・UI/UXデザインならびにデータ分析機能の開発 ・React, Typescriptを用いたSPA（グラフ、表のデータ表現、メタデータ管理機能など）の開発 ■新規プロダクト開発に向けたライブラリ調査および選定 【プロジェクトの性質】 大規模企業が抱えるデータ基盤の課題を

仕事内容■仕事内容 担当領域に関する優先順位付け：担当のプロダクトや機能群において、前提となる目的や戦略、ユーザーやステークホルダーからのフィードバックを総合的に考慮した上で、各施策や仕様の優先順位を最適化します。 未解決課題の発見～ソリューションの策定：ユーザーやその周辺の業務上にあるペインを、UXリサーチャーやアナリストと共に定性/定量の両面から捉え、新たな価値創出を探索します。 開発アイテムの企画～リリース後の改善：担当する開発アイテムの目的やユースケースを踏まえ、価値創出には何をどのような形で実現すべきかを言語化し、PRDの作成から、実装における詳細なユーザー体験の設計、リリース後の検証から機

仕事内容■仕事内容 今回のポジションではその部門の中で事業課題に則したシステム開発方針の検討や、 新規システム導入に向けたアーキテクチャ検討・プロダクト選定を主体的に推進いただくことを期待しています。 ご経験に応じて得意領域からスタートしていただき徐々に領域を広げていくことを想定しています。 また、経営企画部門所属としてEC事業運営に近い領域や管理会計の領域など幅広いチャレンジも可能なポジションとなります。 ▼ システム開発・IT企画領域 システム開発プロジェクトの推進及び各種マーケティングシステムの保守運営 開発規模：数人日～数十人月 システム例：ECシステム・コールセンターCRM・マーケティング

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上のチームマネジメント経験 ・セールス（無形商材）、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力 ・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力 ・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 キャ

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに一歩先行くCXを。」をミッションとして SaaSプロダクトを中心としたコンタクトセンター向けのソリューションを提供しております。 コンタクトセンター業界は、AIの急速な普及によって構造的な変革期を迎えています。 当社はこの転換点を機に、SaaSプロダクト提供にとどまらず、クライアントのCX戦略を上流から支援する コンサルティングへとポジションを拡張しようとしています。 それに伴い、自社のブランドとターゲットを再定義し、市場へのメッセージの見直しを進めています。 同時にエンタープライズシフトに向けて、The Model型からABM型への転換が求められてい