カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収650万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容シーメンス株式会社 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【仕事内容】 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【グローバルなデジタル産業の最前線で技術サポートを提供／先端NC・モーション装置のフィールドサービス／社会変革を支えるやりがいのあるポジションです】 ■業務概要 当社が展開するNC装置やモーション装置、ドライブ装置を中心に、技術サポートや現地での試運転サポート、設備更新時の支援を担当いただきます。お客様の製造現場に寄り添い、課題解決や生産性

仕事内容ヘンケルジャパン株式会社 【品川】売るだけじゃない、販促・マーケ視点で攻める美容サロン向け営業◇ヘアケア商材世界トップブランド 【仕事内容】 【品川】売るだけじゃない、販促・マーケ視点で攻める美容サロン向け営業◇ヘアケア商材世界トップブランド 【具体的な仕事内容】 【創業140年以上のドイツ発グローバル企業／所定労働7.5h／直行直帰OK／既存顧客メイン／賞与4ヶ月固定／年収水準の高さヒット商品多数！SYOSS・パオン・FRESH・LIGHT】 《求人のポイント》 ◎直行直帰OK！ご自身の裁量でスケジュール調整可能な自由度の高い働き方 ◎”モノ売り”に閉じず販促・マーケの視点を持って”

仕事内容当社が開発しているセキュリティソフトの機能追加や 他システム連携に関わる開発プロジェクトをリードしていくことがあなたのミッション。 エンドユーザーからSIerを通じて寄せられる要望や 既存のシステムが抱える課題、OSのアップデートに関わるシステムの改善ポイントを抽出し、 当社のリソースを駆使して解決へと導いていただきます。 具体的に言うと、 「現在のソフトが抱える課題は何なのか」 「より多くの方に使いやすいシステムにするためにはどうするか」 について設計・提案を行う、いわば技術とビジネスの橋渡しを行う役割です。 ※エンジニア経験を活かして、技術サイドと連携を取りながら進めていただくポジション

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のうち、少なくとも１つはご経験があること ●2年以上のアライナー関連業務の経験を有すること ●カスタマードクターのサポート経験 ●デザイナーのサポートや育成経験 ＜スキル＞ ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 経験業種 ・医療機器、医薬品メーカー、アライナー矯正メーカー※製造販売業許可を持つ会社での勤務経験 ＜資格＞ ・歯科医師免許（矯正歯科医であれば尚可） 【職種名】 【クリニカルスペシャリスト（矯正歯科領域）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー 【仕事内容】 ●歯科医（矯正歯科医）募集：クリニカルスペシャリスト 外資系歯科機器メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロダクトマネジメント実務経験（3年以上） - SaaS／B2Bプロダクトでの0→1または1→10フェーズ経験 - アジャイル開発環境でのプロダクトオーナー経験 ・ステークホルダーマネジメント能力 - エンジニア・営業・経営陣との調整・合意形成経験 - 複数の要求を整理し、優先度を決定できる能力 【尚可】 ・AI／ML プロダクトの開発・運用経験 - 生成AI、音声認識・合成技術への理解 - API型サービスの設計・運用経験 ・B2B営業・マーケティング経験 - 営業チームとの連携によるプロダクト改善経験 - カスタマーサクセス視点でのプロ

仕事内容【五反田】BizDev訪日インバウンド支援/新規事業開発・顧客開拓担当 株式会社unbot - 中華圏でのEC・SNS運用支援で急成長！お客様の成果を重視するグローバルITベンチャー企業 仕事内容 インバウンド管掌役員直下でのBiz Devを募集！ 化粧品や、ファッション・アパレル、日用品ブランドの訪日インバウンドマーケティングの支援を行って頂きます。対峙するお客様は、上場企業・未上場D2Cブランドの役員以上になっており、インバウンドマーケティングの取引・出稿実績が0の会社から年間数億円のマーケティング予算の獲得がメイン業務となっております。 【具体的な業務内容】 ◯フロント業務 ・イン

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】サイバーセキュリティ事業 【職務内容】 カスタマーサクセス組織の立ち上げ初期段階において、ハイタッチ顧客への直接対応を行いながら、その実務を通じてプロセスの型化や仕組み化、およびチームメンバーの教育と育成を両立させ、チーム全体が成長する仕組みを作る役割を担います。 【具体的には】 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を行う、 初回キックオフの企画と実施を行います。 ・ヘルススコア分析や利用状況レビュー、 および課題解決提案を行う月次定例会を開催し運営します。 ・データに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、 次のアクションの判定および提案を行います。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれもお持ちの方 └銀行における企画業務経験 └マネジメント経験 [歓迎] ・商品・サービスの企画開発、販促、マーケティングのご経験がある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 商品・サービスの企画管理【フレックス・リモート/転勤無し】（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 ～基盤のある新しい銀行～2018年9月に開業した新しい銀行です。ローソンと同じ企業理念、「私たちは、“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」のもと、「お客さまにいちばん近い銀行」になるというビジョン… 【業務内容】 ローソン銀行が展開する各種商品サービスの中で、

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【東京】経営企画マネージャー／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×情報セキュリティ／リモート可 【仕事内容】 【東京】経営企画マネージャー／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×情報セキュリティ／リモート可 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／業界No.1クラスの事業の成長戦略を描く／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×セキュリティのプロダクトを展開／残業月平均30H以下】 ■仕事内容： 当社は現在、大手企業から2億円の資金調達を完了し、売り上げ・組織共に急拡大しているフェーズです。 さらなる成長に向けて、経営企画や事業戦略を強化すべく、経営企画マ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・事業会社でのIT部門あるいはベンダでのプロジェクトマネジメント経験 ・ECシステムや通販関連システムの構築・導入経験 ・Webアプリケーションに関する基礎的な理解（※） ・AWSやCGPなどのパブリッククラウドに関する基礎的な知識（※） ・データ分析に関する基礎的な知識やSQLの経験（※） ・通販ビジネスやデジタルマーケティングに関する基本的な理解 ※システム開発実務は外部委託中心のため管理やレビューなどが適切に行えるレベルを期待 [歓迎] 【あると良いスキル、ご経験】 ・ECや通販ビジネスおける事業企画やビジネスコンサルティングの経験 ・デジタルマーケ

仕事内容株式会社DECENCIA 【IT企画リーダー】在宅メイン・残業月15H・年休125日・フルフレックスと働き方◎ 【仕事内容】 【IT企画リーダー】在宅メイン・残業月15H・年休125日・フルフレックスと働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ～リモートメイン・残業月15H程度（全社）・年休125日・フルフレックスと柔軟な働き方／キャリア入社者多数～ ◆同社プライム上場ポーラ・オルビスホールディングスのグループ企業であり、敏感肌化粧品「ＤＥＣＥＮＣＩＡ」の開発～販売企業です。ポーラ・オルビスHDの中でも成長中企業となっています。 ◆職務内容 当社はポーラオルビスグループにおける、敏感肌ブランド

仕事内容【PM（企画、提案、要件定義）】自社内勤務／週1-2回リモートOK／残業ほぼなし／年収1000万円以上想定／賞与7ヶ月分実績あり ▼仕事内容 当社が開発しているセキュリティソフトの機能追加や 他システム連携に関わる開発プロジェクトをリードしていくことがあなたのミッション。 エンドユーザーからSIerを通じて寄せられる要望や 既存のシステムが抱える課題、OSのアップデートに関わるシステムの改善ポイントを抽出し、 当社のリソースを駆使して解決へと導いていただきます。 具体的に言うと、 「現在のソフトが抱える課題は何なのか」 「より多くの方に使いやすいシステムにするためにはどうするか」 について

仕事内容ソフトバンク株式会社 【リモート可】カスタマーサポートDX企画（AI活用・業務変革プロジェクト推進）◆本質的なBPR【C】 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポートDX企画（AI活用・業務変革プロジェクト推進）◆本質的なBPR【C】 【具体的な仕事内容】 ～最新のITシステムやデジタル技術を活用し、顧客体験の向上とオペレーションの最適化を目指す～ ■概要： ソフトバンクのコンシューマー事業における顧客接点の要となるカスタマーサポート部門の戦略策定から業務プロセス改善、システム導入までを統括しています。最新のITシステムやデジタル技術を活用し、顧客体験（CX）の向上とオペレーション

仕事内容■仕事内容 今回のポジションではその部門の中で事業課題に則したシステム開発方針の検討や、 新規システム導入に向けたアーキテクチャ検討・プロダクト選定を主体的に推進いただくことを期待しています。 ご経験に応じて得意領域からスタートしていただき徐々に領域を広げていくことを想定しています。 また、経営企画部門所属としてEC事業運営に近い領域や管理会計の領域など幅広いチャレンジも可能なポジションとなります。 ▼ システム開発・IT企画領域 システム開発プロジェクトの推進及び各種マーケティングシステムの保守運営 開発規模：数人日～数十人月 システム例：ECシステム・コールセンターCRM・マーケティング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PythonおよびPyTorch／TensorFlowを用いた機械学習モデル開発経験（3年以上） ・ディープラーニングモデルをプロダクション環境にデプロイした経験 ・AWS／GCPなどクラウド上でのMLワークロード運用経験 ・Docker／GitHub Actionsなどを用いた CI／CD・MLOpsに関する知識 【尚可】 ・音声認識、音声合成、自然言語処理（NLP）領域での研究または実務経験 ・大規模言語モデル（GPT-4， Llama など）のファインチューニングやプロンプトエンジニアリング経験 ・データ基盤・ストリーミング処理（Kafka／Kine

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・バックエンドを中心としたエンジニアリング経験（3年以上） ・Node.js・TypeScript を用いたWebアプリケーション開発経験 ・アジャイル開発でのスクラムマスター経験 【尚可】 ・React， Next.jsを用いたフロントエンド開発経験 ・スケールを見据えたプロダクトの設計・開発経験 ・TerraformなどによるIaC実装経験 ・CI／CDの構築・運用経験 ・B向け0→1プロダクトの開発経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・バックエンドだけでなく、フロントエンドやインフラ、幅

仕事内容【応募資格】 [必須] 旅行・観光業界における事業企画、営業企画、もしくは近接領域での戦略立案および実行経験 【職種名】 CSO候補【役員直下/新規事業立ち上げフェーズ】 【仕事内容】 CtoC型旅行代理店サービス「Knot Travel」において、経営視点で事業戦略を構想し、プロダクト・マーケティング・顧客体験・アドバイザー組織を横断して成長を牽引する役割を担うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・市場・競合環境の分析および事業戦略の設計 ・国内外旅行市場の構造変化や顧客インサイトのリサーチおよび機会領域の特定 ・サービスの提供価値・ポジショニングの定義および中長期事業ロードマップの策