東京都品川区のカスタマーサポート 年収650万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容私たちについて 三菱UFJエムット銀行株式会社（旧：MUデジタルバンク設立準備株式会社）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新リテール戦略「エムット」の中核として、2027年1月〜3月頃のデジタルバンク開業を目指し、設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Goog

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・カスタマーサポートのSV／リード経験 ※以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） ・カスタマーサポート/オペレーション領域 ・ BPO 【職種名】 カスタマーサポートリーダー【フレックス／組織・業務改善／LINEギフトでお馴染】 【仕事内容】 カスタマーサポートチームのリーダーとして、組織のスケールを牽引するポジションです。問い合わせ対応の安定稼働を実現しつつ、生産性・品質・育成の各領域で仕組みを構築し、チーム全体の価値向上をリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を直接サービス改善に反映 ●AI時代に求められる高度なサポー

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス・サポート企画/Mgr候補】VOCをLTV向上・チャーン防止へ◆BPO×SaaS 【仕事内容】 【カスタマーサクセス・サポート企画/Mgr候補】VOCをLTV向上・チャーン防止へ◆BPO×SaaS 【具体的な仕事内容】 【土日祝休み／フレックス／既存顧客の導入・運用フェーズにおける活用支援・定着支援のための企画推進】 ■概要： 当社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに、AIを活用したBPaaS（Business Process as a Service）の提供を通じて、深刻化する人手不足の解決に挑戦しています。 本ポジションでは、B

仕事内容シーメンス株式会社 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【仕事内容】 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【グローバルなデジタル産業の最前線で技術サポートを提供／先端NC・モーション装置のフィールドサービス／社会変革を支えるやりがいのあるポジションです】 ■業務概要 当社が展開するNC装置やモーション装置、ドライブ装置を中心に、技術サポートや現地での試運転サポート、設備更新時の支援を担当いただきます。お客様の製造現場に寄り添い、課題解決や生産性

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB向けの無形商材営業の実務経験（5年以上、業界不問） ・優れたコミュニケーション能力（ヒアリング、提案、交渉、プレゼンテーションスキル） ・自律的に目標を設定し、達成に向けて行動できる力 【尚可】 ・AIや生成AI関連の商材に対する知識・興味 ・新規市場開拓の経験や成功実績 ・IT業界での営業経験 ・アカウントマネジメント経験 ・社内関係者（経営陣やエンジニア等）を巻き込みながらアカウント開拓を推進できる力 ・CRMを利用したパイプライン管理経験 ・新しいツールやAI活用を積極的に取り入れられる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」

仕事内容株式会社シュウエイトレーディング 【週2在宅可】海外コスメのECサイト・モール運営責任者◆EC売上向上のための施策立案 【仕事内容】 【週2在宅可】海外コスメのECサイト・モール運営責任者◆EC売上向上のための施策立案 【具体的な仕事内容】 ◇スピード重視の社風＋少数精鋭の環境で裁量権WEB担当として販売促進のためのアイデアを実現できる環境◇ ■業務内容 国内・海外の有名ブランドコスメを多数取り扱う事業部の独自ドメインECサイト（自社EC）の運営を担当いただきます。売上・利益の拡大を目的に、販売戦略や販促施策の企画・実行、アクセス・購買データの分析、CRM、商品・在庫管理、サイト改善な

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・中途採用の実務経験3年以上 ・マネジメント経験1年以上 ・育成、人事制度、労務のいずれかの実務経験 ・複数ポジションの採用を並行して進め、KPIを設定して達成した経験 ・経営陣や現場責任者と採用要件をすり合わせた経験 【尚可】 ・SaaSやAIに関する基本的な知識、エンジニアリングの基礎知識 ・採用指標の分析、採用効果の測定、データに基づく意思決定ができるデータ分析スキル ・ATSや採用関連SaaSの活用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自分で手を動かして成果を出せる自走力のある方 ・

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】サイバーセキュリティ事業 【職務内容】 カスタマーサクセス組織の立ち上げ初期段階において、ハイタッチ顧客への直接対応を行いながら、その実務を通じてプロセスの型化や仕組み化、およびチームメンバーの教育と育成を両立させ、チーム全体が成長する仕組みを作る役割を担います。 【具体的には】 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を行う、 初回キックオフの企画と実施を行います。 ・ヘルススコア分析や利用状況レビュー、 および課題解決提案を行う月次定例会を開催し運営します。 ・データに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、 次のアクションの判定および提案を行います。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービス（無形商材・SaaSなど）の事業企画・営業・マーケティング・営業企画の経験、 またはそれに準ずる経験（3年以上） [歓迎] ・SaaSや、人事・経費・福利厚生など総務・人事・経理向けの商材での営業・マーケ経験 ・特定の業界に向けた営業戦略や、営業の型をつくった経験 ・立ち上げ期や少人数の組織で、置かれた環境に合わせて仕組みをつくった経験 【フィットする人物像】 ・自身のプロダクトで市場を開拓していきたい方 ・机上の空論に閉じず、実行まで責任を持てる方 ・ステークホルダーの課題やニーズを言語化し、施策に落とし込める方 ・未完成の環境を楽しめ、学びながら

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客のビジネス課題を理解し、テクノロジーを活用した解決策を提案できるコミュニケーション能力 ・急速に変化するスタートアップ環境で、優先順位を切り替えながら柔軟に対応できる適応力 ・コンサルティングファームまたはそれに類する企業での勤務経験（2年以上） ・以下のいずれかの経験（1年以上）： - B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または導入支援の実務経験 - AIプロダクトの導入・運用、またはAIツールを活用した業務効率化の実践経験 - 顧客の要件定義から本番稼働までのプロジェクトリード経験 【尚可】 ・生成AI（Chat

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【東京】経営企画マネージャー／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×情報セキュリティ／リモート可 【仕事内容】 【東京】経営企画マネージャー／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×情報セキュリティ／リモート可 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／業界No.1クラスの事業の成長戦略を描く／IPOを見据えた成長フェーズ／SaaS×セキュリティのプロダクトを展開／残業月平均30H以下】 ■仕事内容： 当社は現在、大手企業から2億円の資金調達を完了し、売り上げ・組織共に急拡大しているフェーズです。 さらなる成長に向けて、経営企画や事業戦略を強化すべく、経営企画マ

仕事内容ソフトバンク株式会社 【リモート可】カスタマーサポートDX企画（AI活用・業務変革プロジェクト推進）◆本質的なBPR【C】 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポートDX企画（AI活用・業務変革プロジェクト推進）◆本質的なBPR【C】 【具体的な仕事内容】 ～最新のITシステムやデジタル技術を活用し、顧客体験の向上とオペレーションの最適化を目指す～ ■概要： ソフトバンクのコンシューマー事業における顧客接点の要となるカスタマーサポート部門の戦略策定から業務プロセス改善、システム導入までを統括しています。最新のITシステムやデジタル技術を活用し、顧客体験（CX）の向上とオペレーション

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【五反田】カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞◆顧客価値最大化を担う／『HERP Hire』 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス＜マネージャー候補＞◆顧客価値最大化を担う／『HERP Hire』 【具体的な仕事内容】 ～主力事業『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証プライム上場企業まで、累計2,000社以上の導入実績～ 【業務内容】 採用企業向けのカスタマーサクセス組織にてマネジメント含む成果創出のための各種活動をお任せします。 ＜短期＞ ◇採用業務に関する知見を含む実務理解を進めるため、まずは案件を担当いただきます。 ・担当顧客への新規オンボーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須 ■SQLを用いたデータ分析の実務経験（5年以上目安） ■Python， Rなどプログラミング言語を用いた分析経験 ■統計に関する基礎知識 尚可 ■LLMや機械学習等のAI活用経験 ■BigQuery， Redshiftなどを用いたデータマート構築経験 ■Tableau， LookerなどのBIツールの利用経験 ■KPI設計やモニタリング環境整備の経験 ■顧客理解を中心とした施策の分析に長けた方 データアナリストの担当領域（一部） 新規事業（KPI設計・調査・データマート構築・分析等）／マーケティング（TVCM・デジタル広告戦略等）／CRM（運用継続施策、NISA

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業組織の責任者経験（営業部長・営業本部長・VP of Sales相当） ・エンタープライズ企業を対象とした営業の実務経験 ・営業の目標設計および評価制度を構築した経験 ・数値に基づいて組織を動かし、成果を出してきた実績 【尚可】 ・従量課金型ビジネスでの営業経験（利用拡大・NRR向上に責任を持った経験） ・スタートアップまたは新規事業で営業組織を立ち上げた経験 ・パートナー／販売代理店網を構築した経験 ・SaaSおよび生成AIプロダクトへの理解 ・事業責任者／役員としての執行経験 ・営業採用（面接・クロージング）を主導した経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容【応募資格】 [必須] ・産業機器等の法人営業5年以上 ・英語習得に意欲がある方 ～歓迎～ ・バルブや計測機器などのプロセス機器の知識 ・アフターサービス、メンテナンス契約、保守サービスの営業経験 ・ビジネス上で英語使用経験のある方 【職種名】 【外資】熱交換器のアフターサービス営業 【仕事内容】 既存顧客向けアフターサービス営業 ■プロセス業界および産業用空調業界のお客様に向け省エネルギーの実現、機器寿命の延長、生産効率の向上を支援するエネルギー機器のアフターサービス事業を展開しています。本ポジションでは、熱交換器を中心としたメンテナンスサービスの提案を行う営業ポジションです。 【具体的には

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【西五反田】事業責任者候補◆AI×人で採用BPOをゼロから創る／設計から組織構築まで／リモート可 【仕事内容】 【西五反田】事業責任者候補◆AI×人で採用BPOをゼロから創る／設計から組織構築まで／リモート可 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 採用業務代行（BPO／RPO）事業の立ち上げ全般をお任せします。 ＜短期＞ ・事業設計：提供範囲・ターゲット・価格（何を・誰に・いくらで）の設計 ・収益構造の設計：工程・工数・原価・粗利のモデル化 ・デリバリー設計：AIと人の分担を前提とした業務フローの設計と、初期顧客へのデリバリー ＜中長期＞ ・事業計画の策定とP/L責任 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上 ・新規開拓営業の実績(ゼロから顧客を開拓した経験) ・高単価商材(目安100万以上)の提案経験 [歓迎] ・有形商材(機械、機器、装置、システム等)の営業経験 ・大学/研究機関との共同研究・実証実験案件の営業経験 ・AI、センシング、DX分野への興味関心 ・営業戦略やマーケティング施策に関わった経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～40歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 「売ること」よりも「価値を届けること」に面白さを感じる方 ・自社プロダクトを育てながら営業したい方

仕事内容"機械学習・データサイエンスの知見を活かし、ユーザー価値の向上と事業成長につながるモデルの開発・運用をお任せします。 マーケティング、プロダクト、事業企画など複数部門と連携しながら、課題設定からモデル開発、施策実装、効果検証まで一気通貫で推進いただきます。 また、リーダー・マネージャー候補として、データサイエンティストメンバーの育成や技術レビュー、品質保証など、チームの中核を担っていただきます。 【具体的には】 ・ビジネスグロース領域におけるデータ分析・機械学習モデルの企画、開発、運用 ・ユーザー理解を深めるための顧客分析、行動分析、予測モデルの構築 ・入会数、GMV、解約数、リボ・分割利