カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・メールやチャットでのカスタマーサポート経験（3年以上） ・3名以上のチームの立ち上げ、またはリーダー経験 【職種名】 カスタマーサポート（MGR候補）【チーム全体の生産性を引き上げる仕組みを作る】 【仕事内容】 お任せするのは、顧客体験の起点となるカスタマーリレーション業務です。単なる問い合わせ対応に留まらず、テクノロジーやデータを駆使して、チーム全体の生産性を引き上げる「仕組みづくり」を主導する、CS Opsとしての役割を期待しています。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従来のカスタマーサポート業務に加え、「現在のオペレーションを常に疑い、より効率的

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容シーメンス株式会社 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【仕事内容】 【大崎】カスタマーサービスエンジニア／NC装置等の技術サポート・デジタルサービス提案※在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 【グローバルなデジタル産業の最前線で技術サポートを提供／先端NC・モーション装置のフィールドサービス／社会変革を支えるやりがいのあるポジションです】 ■業務概要 当社が展開するNC装置やモーション装置、ドライブ装置を中心に、技術サポートや現地での試運転サポート、設備更新時の支援を担当いただきます。お客様の製造現場に寄り添い、課題解決や生産性

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダー業界にてカスタマーサービス経験 ・マネジメント経験 【職種名】 国際カスタマーサービス部長【国際物流の専門企業・海運フォワーダー／中堅・中小企業向け／定年65歳】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客からの受注促進（主に電話対応） ・貨物輸送の手配（船、トラック等）、海外パートナーへの連絡 ・国内協力会社との連携や調整等 ・新規貨物の獲得 ※海外運送輸出物は、「東南アジア圏での金属・プラスチックなど」多岐にわたります。 ■担当顧客 ・国内輸出メーカーや商社など ■部署の業務概要 ・既存顧客からの受注マネジメント ・新規顧客の開拓および受注マネ

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなどのご経験3年以上 【職種名】 カスタマーサクセス(士業向け)「スモールビジネスを、世界の主役に。」 【仕事内容】 「会計事務所が自由に経営できる環境をつくる。」ために、 中長期の導入・活用支援を通じたパートナーになることがミッションです。 ■具体的には 〇freeeプロダクトの導入・活用支援（導入プロジェクト） ・導入プロジェクトの計画策定から実行、管理（複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます） ・Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインでの現地支援や勉強会の

仕事内容ヘンケルジャパン株式会社 【品川】売るだけじゃない、販促・マーケ視点で攻める美容サロン向け営業◇ヘアケア商材世界トップブランド 【仕事内容】 【品川】売るだけじゃない、販促・マーケ視点で攻める美容サロン向け営業◇ヘアケア商材世界トップブランド 【具体的な仕事内容】 【創業140年以上のドイツ発グローバル企業／所定労働7.5h／直行直帰OK／既存顧客メイン／賞与4ヶ月固定／年収水準の高さヒット商品多数！SYOSS・パオン・FRESH・LIGHT】 《求人のポイント》 ◎直行直帰OK！ご自身の裁量でスケジュール調整可能な自由度の高い働き方 ◎”モノ売り”に閉じず販促・マーケの視点を持って”

仕事内容当社が開発しているセキュリティソフトの機能追加や 他システム連携に関わる開発プロジェクトをリードしていくことがあなたのミッション。 エンドユーザーからSIerを通じて寄せられる要望や 既存のシステムが抱える課題、OSのアップデートに関わるシステムの改善ポイントを抽出し、 当社のリソースを駆使して解決へと導いていただきます。 具体的に言うと、 「現在のソフトが抱える課題は何なのか」 「より多くの方に使いやすいシステムにするためにはどうするか」 について設計・提案を行う、いわば技術とビジネスの橋渡しを行う役割です。 ※エンジニア経験を活かして、技術サイドと連携を取りながら進めていただくポジション

仕事内容ウィズデスク株式会社 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【仕事内容】 【プロダクトエンジニア】カスタマーサービス×エンタープライズSaaS／顧客満足度向上に貢献 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： Web操作に関するお困りごとを解決することに特化したカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の開発を上流から下流までワンストップかつ ■業務詳細： ・アーキテクチャの設計～デモ版の開発 新機能を開発する目的を定め、データ構造、アルゴリズム、インターフェースを中心に設計します。 その設計をもとに簡易的なデモ版を開発し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●メールやチャットでのカスタマーサポート経験3年以上必須 ●仕組み化・自動化・オペレーション改善を主導した実績 ・チャットボットやFAQ設計など、サポート運用の自動化・効率化を実現してきた経験 ・オペレーションフローの標準化や改善プロジェクトをリードした経験 ●スピードの早い環境で複数領域を横断して動いてきた経験 ●少人数チーム（3名以上）の立ち上げ、またはリーダー経験 【歓迎】 ●GoogleビジネスプロフィールやSNS広告運用など、デジタルマーケ領域の知識 ●KPI設計やダッシュボード構築など、サポート領域の可視化・分析スキル（CSopsの経験があると尚

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・デジタルマーケティング・プロモーションの実務経験（2年以上） ・販促ツール（チラシ・DM／メール）の企画・制作ディレクション経験 ※業界・領域（CRM以外）不問 【尚可】 ・定期ビジネス／サブスクリプションサービスに携わったご経験 ・CRM領域のマーケティング業務経験 ・CRMツール活用しての販促経験 ・データ分析に抵抗がない方 ・クリエイティブやコンテンツ改善に関わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】CRMマーケター ※土日休み 【

仕事内容ヘンケルジャパン株式会社 【品川】美容サロン向け営業（既存メイン）◇年収557万～／賞与4ヶ月／ヘアケア商材世界トップブランド 【仕事内容】 【品川】美容サロン向け営業（既存メイン）◇年収557万～／賞与4ヶ月／ヘアケア商材世界トップブランド 【具体的な仕事内容】 【創業140年以上のドイツ発グローバル企業／所定労働7.5h／年休123日／直行直帰OK／年収水準の高さヒット商品多数！SYOSS・パオン・FRESH・LIGHT】 《求人のポイント》 ◎直行直帰OK！ご自身の裁量でスケジュール調整可能な自由度の高い働き方 ◎”モノ売り”に閉じず販促・マーケの視点を持って”攻め”の営業ができ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のうち、少なくとも１つはご経験があること ●2年以上のアライナー関連業務の経験を有すること ●カスタマードクターのサポート経験 ●デザイナーのサポートや育成経験 ＜スキル＞ ・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 経験業種 ・医療機器、医薬品メーカー、アライナー矯正メーカー※製造販売業許可を持つ会社での勤務経験 ＜資格＞ ・歯科医師免許（矯正歯科医であれば尚可） 【職種名】 【クリニカルスペシャリスト（矯正歯科領域）】ブランド力の高い外資歯科機器メーカー 【仕事内容】 ●歯科医（矯正歯科医）募集：クリニカルスペシャリスト 外資系歯科機器メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンタープライズ企業に対するソリューション営業の経験（3年以上） ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【担当サービス】 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、 NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 【仕事の魅力・やりがい】 ・上場を視野にいれて急成長しているフェーズですので、積極的なチャレンジも歓迎します。 ・カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得られます。

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 フリー株式会社では、アナリティクスエンジニアとして、freeeのプロダクトや財務、カスタマーサポートに関するデータモデリングの開発・運用を担当します。データパイプラインやCI/CDの設計を通じて、効率的なデータ更新を実現し、B2B SaaS企業における最適なデータモデリングを探求します。 最新技術であるdbtを活用し、チームメンバーへの知識共有を進め、データモデリングのメンテナビリティや生産性向上に貢献します。あなたのスキルを活かし、データの力でビジネスに貢献する機会が待っています。 【募集要項】 ・業種 建築・エンジニアリング ・職種 エンジニア

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界（銀行・証券・保険・カード等）におけるオペレーション企画、または実務を通した業務改善の経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など） [歓迎] ・金融機関のカスタマーサポートやバックオフィス部門での業務経験 ・AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験 ・エンジニアやデザイナーと協働し、システム要件の整理に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 オペレーション企画推進担当（年収600万円～1000万円） 【仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンタープライズ企業に対するソリューション営業の経験（3年以上） ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【尚可】 ・BtoB向けSaaSやプロダクトを提供するベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ・法人向けBizDev（事業開発・アライアンス）経験 ・法人顧客向けのBPOや運用代行業務の経験 ★顧客視点でサービスの価値向上に向けて 一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・高い自律性を持ち、未知の領域でも積極的にチャレン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロダクトマネジメント実務経験（3年以上） - SaaS／B2Bプロダクトでの0→1または1→10フェーズ経験 - アジャイル開発環境でのプロダクトオーナー経験 ・ステークホルダーマネジメント能力 - エンジニア・営業・経営陣との調整・合意形成経験 - 複数の要求を整理し、優先度を決定できる能力 【尚可】 ・AI／ML プロダクトの開発・運用経験 - 生成AI、音声認識・合成技術への理解 - API型サービスの設計・運用経験 ・B2B営業・マーケティング経験 - 営業チームとの連携によるプロダクト改善経験 - カスタマーサクセス視点でのプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業開発、BizDev、もしくはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上、SaaS企業経験必須） ・アップセル・クロスセルの実績（定量的な成果を示せる方） ・顧客折衝力とプレゼンテーション能力 【尚可】 ・エンタープライズセールスまたはアカウントエグゼクティブの経験 ・生成AIサービスについての知識／経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に真摯に向き合い、その結果として売上成長を実現できる方 ・データドリブンな思考で、顧客の利用状況から成長機会を見出せる方 ・顧客のビジネス理解力が高