カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・仕事・採用年収550万円〜

仕事内容[仕事内容] 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補募集｜リモート勤務あり】拡大フェーズを支えるコアメンバーを募集します｜1,300社以上の導入実績を持つ情報セキュリテ ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 1⃣コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社

仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー（プレイングマネージャー）として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ

仕事内容?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキュリティ

仕事内容【世界初IoTのSaaSベンチャー/在宅勤務制度あり】顧客折衝経験を活かせる！自社IoTプロダクトの導入支援をお任せします 事業内容 ・事業紹介 私達スマートショッピングはIoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。 重量を起点にリアルタイムに実在庫のデータを取得・蓄積することで、在庫の適正化や欠品防止のほか、工場の生産工程を可視化し生産ラインやサプライチェーンのボトルネックを特定し、全体最適につながるカイゼンを可能にします。 ・BtoB向けのIoTデバイス「スマートマット」の開発・運営を行うSa

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円～1049万円 【職場情報】 2013年に持株会社「ロキグループホールディングス（現：株式会社ロキグループ）」を設立し、ホールディングス体制を構築。 ロキテクノはグループの中核企業として存在します。 取引先業界は食品・飲料分野から携帯電話・スマートフォン、化粧品、医薬品など多岐にわたります。 【同社について】 「濾過技術」で社会へ貢献し、100年続く企業を目指しています。既存分野の成長や新規事業・海外展開へのチャレンジ等に積極的に取り組むことで毎年高い収益率を維持しております。高品質とお客様へのきめ細やかな対応にて競合他社との差別化を図っています

仕事内容カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】 【仕事内容】 【カスタマーセンター】【KDDIグループ】【約330万人の利用者（ISP事業）】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】【離職率4％】【お笑い芸人のバイキングがCM/ISP業界や光回線で利… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行っていただきます。 【採用背景】 従来の延長線上ではなく、BIGLOBE事業を拡大するためにお客様に選ばれるセンターになることを目指すために新規メンバーを募集してい

仕事内容カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】 【仕事内容】 【カスタマーセンター】【KDDIグループ】【約330万人の利用者（ISP事業）】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】【離職率4％】【お笑い芸人のバイキングがCM/ISP業界や光回線で利… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行っていただきます。 【採用背景】 従来の延長線上ではなく、BIGLOBE事業を拡大するためにお客様に選ばれるセンターになることを目指すために新規メンバーを募集

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 650万円～899万円 【職場情報】 ≪インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務≫ 【個人向けサービス】利用者数300万人を突破する光インターネットサービスのほか、格安SIMやスマートフォン端末、Webサービス・アプリ等のMVNO事業 【法人向けサービス】高品質のネット接続サービスと約2900社の導入実績を誇る信頼性の高いクラウドサービスクラウドサービスで法人をバックアップ 【システム開発・データセンター】国内主要IXへの接続はもちろん、大手ISP/CPや人気SNS、クラウドサービスとも直結する大規模

仕事内容フリー株式会社 カスタマーサポート／顧客とのリレーション構築・課題解決のリード等◆freee会計展開のSaaS企業 【仕事内容】 カスタマーサポート／顧客とのリレーション構築・課題解決のリード等◆freee会計展開のSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／「働きがいのある会社」ベストカンパニートップ10に8年連続で選出】 ■業務内容：カスタマーサポートにおけるコミュニケーションプランナーとして、既存の枠組みにとらわれずに顧客とのリレーション構築や顧客課題の解決のリードをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・はじめは、カスタマーサクセス組織内のサポートチーム

仕事内容Ｈｕｂｂｉｔ株式会社 カスタマーサクセス／MGR候補※BtoG(B) 医療・介護に関するSaaS自社プロダクトの営業 【仕事内容】 カスタマーサクセス／MGR候補※BtoG(B) 医療・介護に関するSaaS自社プロダクトの営業 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサクセス営業マネージャー／IT×医療分野で事業成長性働き方◎】 ※正社員雇用前提の「契約社員採用」となります。 ⇒入社6か月後には正社員雇用に自動切換え、給与最低3％アップの予定です。 当社Hubbitは「医療、介護、終活」のSaaS開発やコンテンツ制作を行っている設立3年目の企業です。BtoG(B)自社プロダクトの開発、展開

仕事内容株式会社ロジレス 【CRE/テクニカルサポート】全国フルリモート◆90％を自動化する自社EC物流システム 【仕事内容】 【CRE/テクニカルサポート】全国フルリモート◆90％を自動化する自社EC物流システム 【具体的な仕事内容】 ◎全国フルリモート勤務可！フルフレックスで働きやすい就業環境/業界のベストプラクティスを顧客と共につくっていける /EC物流業界の変革に取り組む急成長スタートアップ◎ 同社サービスはEC事業者が約900社、倉庫事業者約200社に利用され、2000万件以上の出荷件数を誇る大きなEC物流を担うまでに成長しております。 事業拡大に伴い、高いエンジニアリングスキルと

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 事業内容 Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに事業に取り組んでいます。 テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。 Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。 個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。 エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。 具体的に展開し

仕事内容外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート ディレクター 【仕事内容】 クリアライナーの日本臨床チームを率い、同地域における臨床活動を統括し、社内臨床ガイダンスとサポート、および臨床カスタマーサポートを提供します。日本臨床戦略の策定と実行を担当します。強力なリーダーシップを発揮し、すべてのプロバイダーに優れた臨床カスタマー・エクスペリエンスを提供するために、部門横断的なチームを巻き込み、影響力を行使することができます。 具体的な担当業務 ・日本の臨床チームの統括管理（指導、拡大、育成＋アジアメンバー6名のマネジメント） ・APAC臨床担当シニア・ディレクターへの報告 ・顧客教

仕事内容PM（Web接客ソリューション「WhatYa（ワチャ）」） 【仕事内容】 ※契約社員での採用の可能性もございます。 今回募集しているポジションは、エンジニアチームを束ねながら、新サービスやクライアント案件のプロジェクトマネジメントの役割を想定しております。 社内の他部署メンバーと協力しエンジニアチームの統括、プロジェクト全体のスケジュール・コスト・品質のコントロール、問題発見・問題解決など、プロジェクトの成功に向け、開発チームサイドのリード業務を担当頂きます。 エンジニアとしてのキャリアを持ち、プロジェクトマネージャー（PM）に挑戦してみたい方やWEB関連のサービスやプロダクトにおける事業

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 650万円～1249万円 【職場情報】 【WEBマーケティング×最先端のIT技術を駆使したインターネットメディアを運営する東証スタンダード上場企業】 ～「マッハバイト」、「転職会議」、「転職ドラフト」等のサービスを送りだし、現在は人材、不動産領域を軸に事業を展開中～ リブセンスは、人生の時間に占める割合が高く、大きな意思決定を伴う「仕事」や「住まい」にまつわる領域において、社会的課題や、これまでのサービスにより蓄積された定量・定性データから多くのインターネットメディアを開発/運営している会社です。「ジョブセンス」から始まり、今も多くの方々の目に届いている「転

仕事内容【仕事概要】日本最大級のBtoBマッチングプラットフォーム「PRONIアイミツ」のSaaS領域のデザインリーダーとして、顧客体験向上のための企画立案や情報設計をご担当いただきます。▼具体的な業務の一例・定量／定性データから顧客課題を発見し、デザインを通したソリューションを企画すること ‐ 定量データやヒートマップ、ヒアリングなどの定性データからファクトベースで顧客課題を発見し、デザインを通してそれらを解決する方法を企画していただきます。・企画メンバーが立案したプランを最適な形でデリバリーするためのデザイン設計 ‐ 主にFigmaを用いての制作を想定しています【担当サービスについて】PRONIア

仕事内容アプリケーションエンジニア（テクニカルサポート） 【仕事内容】 完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。 顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。 現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポ

仕事内容新設ポジション！事業を引っ張るテレマーケティング部リーダーになりませんか？ 事業内容 （１）新型教育事業ー「キミノスクール」 （２）子育てプラットフォーム事業ー「ままのて」 （３）教育事業者向けITソリューション事業ー「塾み～る」 （４）自立型学習支援事業ー「武田塾」 仕事内容 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サー

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 600万円～849万円 【職場情報】 【事業内容】 ■インターネットメディア運営事業 【会社の特徴】 求人情報サイトをはじめ各種メディアを運営している同社。 成功報酬型の求人情報サイトを軸に設立5年で上場を果たし、事業を拡大しています。 同社は、「成功報酬型」のビジネスモデルに特長があることに加え、サービス開発に強みを有しています。 同社では、サービスの企画からサイトデザイン、システム開発、WEBマーケティング（SEO／検索エンジン最適化、WEBプロモーション等）、カスタマーサポートまで、サービスに関する全ての工程を社内で手掛けています。常にユーザー視点に立