株式会社tmj の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には 紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果を

仕事内容株式会社TMJ 【みなとみらい/7月1日入社必須】コールセンタースーパーバイザー◆セコムG／年休130日 【仕事内容】 【みなとみらい/7月1日入社必須】コールセンタースーパーバイザー◆セコムG／年休130日 【具体的な仕事内容】 【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 お

仕事内容株式会社TMJ 【博多】コンタクトセンターの運営・育成担当◆セコムG／完全週休2日制／年休130日／研修制度充実◎ 【仕事内容】 【博多】コンタクトセンターの運営・育成担当◆セコムG／完全週休2日制／年休130日／研修制度充実◎ 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。（ご活躍いただけるセンターへのご配属となります。） インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVか

仕事内容株式会社TMJ 【博多】スタッフ管理・育成／大手決済アプリの問い合わせ窓口◆セコムG／年休130日／残業20h程 【仕事内容】 【博多】スタッフ管理・育成／大手決済アプリの問い合わせ窓口◆セコムG／年休130日／残業20h程 【具体的な仕事内容】 ～セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、コールセンター経験を活かして管理者業務に

仕事内容【応募資格】 [必須] 何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験をお持ちの方 └アルバイト社員を対象とした経験でも歓迎です！ 【職種名】 未経験歓迎！コールセンターのSV！【福岡市】最短1週間で内定／面接1回／ブランクOK！ 【仕事内容】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 【具体的には】 (1)防犯機器定期点検ご案内センター 一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し業者訪問の工事日を調整する窓口 (2)マンション管理代行窓口 管理会社に

仕事内容特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします！ 英語力を活かしてご活躍いただけます！ ＜業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜センター業務内容＞ 特定地区

仕事内容株式会社TMJ 【御茶ノ水駅】損保事務センターのメンバー管理・育成◆未経験セコムG／完全週休2日／年休130日 【仕事内容】 【御茶ノ水駅】損保事務センターのメンバー管理・育成◆未経験セコムG／完全週休2日／年休130日 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務概要： 損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします！ ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへ

仕事内容株式会社TMJ 【静岡】お住まいに関するサポートデスクSV◆英語力を活かせる／夜間対応無し／年休130日／セコムG 【仕事内容】 【静岡】お住まいに関するサポートデスクSV◆英語力を活かせる／夜間対応無し／年休130日／セコムG 【具体的な仕事内容】 【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。 クライアントはトヨタグループの企業様となります。 住民の方の「困っ

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 事務はじめてOK 【年収～365万】賞与・昇給あり◆まずはオペレーターから! コミュニケーションやチームワークを大切にしたい方におすすめまずはオペレーターから業務を習得いただきます！3～6か月の研修ありいつでも先輩SVが近くにいる環境年収～365万賞与・昇給あり未経験から始めた方もたく◎派遣→面接1回で正社員が目指せる！ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間

仕事内容「更新するかどうか」に悩むのはもう終わりにしませんか？これまでの経験を正当に評価し迎えます！ ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口SV。オペレーターフォロー・勤怠管理、報告書作成や改善提案、クライアント対応など、SV業務全般。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 210,000円～ 【勤務地】 北海道札幌市東区北7条東 アクセス： さっぽろ駅～徒歩5分 募集情報 ガス・電力の閉開栓に関する問合せ対応SV ・・・・・・・ 【LINEでお仕事情報Get★】 ・アカウント名／しごとら ・LINE IDsigotora.jp 【仕事内容】 「将来を

仕事内容【仕事番号：YK0159】 取り扱う製品：大手生命保険会社でのお問合せセンターの管理者（SV）業務 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下2点となります。 マニュアルに沿って対応するため、専門知識は不要！お客さまの状況を伺い、必要な手続きをご案内するお仕事です。 A：一定期間接点のないお客さまへお送り

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターの立上・運用・改善、いずれかの実務経験がある方 ・コンタクトセンターのKPIやナレッジの仕組みと管理手法の理解がある方 ・コンタクトセンターや顧客接点で活用される主要なシステム・ツールの基本的な理解がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（領域リーダーも可）またはチームマネジメント経験がある方 【フィットする人物像】 ・ロジカルシンキング（曖昧な要件を具体化・構造化し、論点を明確にできる）をもって業務を遂行できる方 ・仮説立案力（理想状態の仮説を立て、具体的な計画に落とし込める）をもって業務を遂行できる方 【職種名】 業務改善コンサルタント 【仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【職種名】 【静岡/バイリンガル】サポートデスク リードスーパーバイザーLSV 【仕事内容】 トヨタ自動車の実証

仕事内容特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。 クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。 お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。 対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。 ＜お仕事内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応 など ＜英語利用の場面(業務中 約3～4割)＞

仕事内容◆webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ ・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 ※電話・メールで修正依頼の対応あり ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆ ・商品の内容を教えて

仕事内容問合せ対応スタッフ／「面接1回／転勤なし」土日祝お休み／セキュリティサービスに関するサポート事務／31452 正社員デビューやお仕事復帰もサポート◎ ～働きやすさ抜群♪9年連続ホワイト企業認定！～ セキュリティサービスをご契約中の お客様サポート窓口！ 契約内容や設置機器に関する お客様からの問合せ対応をお願いします。 ※受信メイン＋対応内容のデータ入力など ＜お仕事内容＞ ・設備の操作や不具合発生時のフォロー対応 ・契約内容の確認に関する問合せ対応 ・その他、対応履歴を残すなどの事務手続き ＜問合せ例＞ お客様：「引っ越しを検討しているので 契約内容を確認させてほしい」 オペ

仕事内容【転勤なし・】働きやすい環境をつくるコールセンターSV｜ホワイト企業認定 仕事内容 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント企業の事業支援を通じて、世の中の不安や不便を解消することに日々取り組んでおります。 その中で売上1,000億円規模の実現を見据えた成長フェーズにあり、新センターの開設を積極的に進めるなど、事業規模の拡大を続けています。   業務内容 不動産情報サイトをご覧になったお客様から

仕事内容株式会社TMJ 【与野駅／7月入社】損害保険商品お問合せセンターのメンバー管理・育成◆未経験セコムG年休130日 【仕事内容】 【与野駅／7月入社】損害保険商品お問合せセンターのメンバー管理・育成◆未経験セコムG年休130日 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務概要： webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします！ ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの

仕事内容採用業務全体の効率化とDX推進を担うポジションです！ RPA(Power Automate)やVBAを活用した自動化、 データ分析に基づく課題改善、採用ツールの運用最適化など 幅広い領域で“採用を強くする仕組みづくり”を担当します。 関係部署との調整やプロジェクト推進も担い、 最新技術の導入検証やナレッジ共有といった 組織全体のレベルアップにも貢献できます！ ◆具体的には… ・採用DX戦略の企画、推進 ・業務自動化の企画～構築～運用(RPA／VBA) ・採用データ分析と改善提案 ・採用ツールの運用改善 ・業務プロセスの可視化、標準化 ・関係部署との連携、プロジェクト管理 など ◆社員イ

仕事内容★クレジットカードカード窓口のスーパーバイザー職募集(夜間勤務)★ ◎未経験歓迎！ ◎電話対応ほぼなし！ ◎PC作業が好きな方歓迎！ ◎通勤ラッシュを避けれる！ ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 (1日の架電／受電対応は、オペレーター1名につき5～10件／日程度) ◎電話対応は基本オペレーターが行うため、 2次対応が必要な場合のみのお客様対応(電話対応)となっております！ ※2次対応も月に2～