コールセンター運営 - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方から

仕事内容コールセンターSV候補／コ ルセンタ 運営スタッフ SV候補・チ ムサポ ト 20代・30代が中心となって活躍中 頑張りと成果は給与＆賞与にしっかり反映 希望休OK｜服装/髪型髪色/髭/ネイル自由 アウトバウンド事業のSV候補としてご活躍いただきます。 【業務内容】 大手通信サービスをご利用中のお客様へご案内を行うチームの マネジメント業務を中心にお任せします。 ・メンバーのフォロー、育成/教育 ・日々の進捗/数値管理 ・チーム運営のサポート、質疑応答対応 ・エスカレーション対応（困りごとのフォロー） ・シフト/勤怠管理 など 〈具体的には〉 入社後はオペレーター業務を通じて現

仕事内容平均勤続8年、最長15年。30～40代が「最後の転職先」に選ぶ、新オフィスでの穏やかなオフィスワーク。 仕事内容： 駐車場・駐輪場を利用されるお客様からの 問い合わせ対応、および管理業務をお任せ。 入社後まずは電話対応からスタートし、 1年かけてじっくり成長してください。 【具体的な対応件数】 入電を15名体制のチームで対応。 1件の対応時間は平均2〜3分と短めです。 1人あたり1日45件ほどと、不可がかからない件数で対応いただけます！ ・お客様のお困りごとへの対応： 「精算機でお金が詰まった」 「ロックが開かない」 等の相談に、遠隔システムで操作・解除。 ・報告書作成： 対応内容をP

仕事内容コールセンター業務／未経験歓迎 大手企業での事務、オペレ タ 業務募集 【★仕事内容★】 各種コールセンター業務をお任せします。 担当する案件は、希望・適性・経験を考慮して決定します。 主な業務は、企業への架電業務です。 マニュアルや研修が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【★具体的な業務内容★】 ・企業への架電対応 ・アポイントの獲得やアンケート等がメイン ・対応履歴の入力業務 ・マニュアルに沿った対応業務 【★勤務環境★】 ・活気ある職場です ・私服勤務OK、髪色自由 【★勤務時間・休日★】 ・勤務時間：9:30～17:30（実働7時間） ・土日祝休み

仕事内容株式会社鎌倉新書 コールセンターBPOの立ち上げメンバー【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ▼葬儀社を顧客とするコールセンター代行サービスの新規立ち上げ、およびその後の運用・改善を統括するポジションです。新規事業の責任者として、事業計画の策定からサービス設計、運用フローの構築、メンバーの採用・育成まで、事業全体のグロースを担います。 ▼事業の収益計画（PL）策定 ▼サービス価格や運用フローの設計 ▼コールセンターチームとの連携、マネジメント ▼メンバーの採用、育

仕事内容【応募資格】 [必須] 鋼材、もしくはそれに近しい商材を扱う工場での勤務経験 【職種名】 スチールサービス事業推進室 【仕事内容】 【工務】コイルセンターの管理担当の募集 鉄鋼をはじめ非鉄・金属材料、食品、石油等を取り扱う独立系総合商社である当社に おいて、コイルセンターの管理業務をお任せいたします。 工場の安全管理支援、人材育成支援、設備支援などが主な業務となります。 ※コイルセンター・コイルと呼ばれる鉄板をロールした製品の保管・鉄板への加工 (レベラー・スリット)を行う工場 ■業務の特徴 入社後は東京本社または大阪本社にて研修、その後実務研修として、滋賀県内のコイ ルセンター、他で実務研修

勤務時間09：25-18：00（休憩60分）実働7時間35分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。■基本的には定時で帰れます。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎ネットオークション運営会社にてテレマのお仕事 ・会員の方からの問い合せ対応 ・データ入力 ・庶務業務 ⇒お問い合わせ対応と各部署へのエスカレーション業務メイン 件数：50～60/日、多くて70～80件/日 6～7件程度/時間 ◎同業務の方いるので安心です！ ◎研修体制ばっちりです！1か月間のマンツーマン研修あり 2～3週間は座学とロープレ、3～4週間で実務に 【お仕事のポイント】 【髪色・ネイル・服装自由】【残業少なめ】 ◆自動車オークション運営会社にてコールセンター業務 ◎同業務の方いて、丁寧に教えてもらえる環

仕事内容日本郵政グループ／マネジメントに挑戦したい方歓迎／年間休日125日以上 【特徴・メリット】 経験者優遇 学歴不問 シフト制 交通費支給 昇給・賞与あり U・Iターン歓迎 禁煙・分煙 駅近5分以内 長期 社会保険完備 研修あり 受動喫煙対策： 屋内原則禁煙 【職種】 営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 266,795円〜283,802円 固定残業：あり 固定残業代：36,195円/月 想定残業時間：20時間/月 ■入社時想定年収：320 万円〜340 万円 月給 266,795円〜283,802円 基本給 230,600円〜245,3

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制) 9:00〜17:00(休憩1:00) 14:00〜22:00(休憩1:00) 17:00〜22:00(休憩0:00) ※残業：5〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 子ども相談窓口のコールセンター運営サポート（管理者候補） ＼社会貢献性あり｜シフト管理・報告書確認中心／ 子どもに関する相談を受け付けるコールセンターにて、 シフト管理や報告書確認など運営を支える業務を担当いただきます。 現場の状況を把握しながら、円滑なセンター運営をサポートするポジションです。 ■お仕事内容 ・相談員のシフト作成、調整 ・勤怠管理（勤務時間、休暇の管理など） ・相談内容に関する報告書の確認、作成 ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、業務調整 ■ここがポイント ◎子ども支援に関わる社会性の高い業務 ◎運営・管理業務が中心のポジション ◎段階的に管理

勤務時間17:00～22:00 実働5時間0分／休憩0分

仕事内容【コールセンターでのテレオペ】パーキングシステム開発・運営会社でのコールセンター業務をお任せします。運営しているパーキング場の故障などに対する受付業務、必要に応じて担当部署と取次ぎ、それに付随するデータ入力、サポート業務のお仕事をお願いします。※日雇派遣禁止対象業務のため、世帯収入または本人収入が500万円以上ある方・昼間学生の方・60歳以上の方の応募が可能です。 ＜社保未加入＞【平日週３日！】【ご就業してから３日間研修もあるので安心です！】アデコスタッフが活躍中で、就業満足度がとても高い職場でお仕事をしませんか？ 【こだわり条件】派遣 夕方から深夜の始業 扶養控除枠内 残業なし 週4日以

仕事内容【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める ■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方

仕事内容【仕事内容】 子ども相談窓口のコールセンター運営サポート（管理者候補） ＼社会貢献性あり｜シフト管理・報告書確認中心／ 子どもに関する相談を受け付けるコールセンターにて、 シフト管理や報告書確認など運営を支える業務を担当いただきます。 現場の状況を把握しながら、円滑なセンター運営をサポートするポジションです。 ■お仕事内容 ・相談員のシフト作成、調整 ・勤怠管理（勤務時間、休暇の管理など） ・相談内容に関する報告書の確認、作成 ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、業務調整 ■ここがポイント ◎子ども支援に関わる社会性の高い業務 ◎運営・管理業務が中心のポジション ◎段階的に管理

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

勤務時間09：00～17：30 【残業】有 1ヶ月10時間程度

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【業務内容】 ☆お電話対応＋付随事務☆ ・個人向け医療・傷害保険に関わる査定業務 事故が起こった際に被害状況などを聞き取り査定を行います 対応件数：約70件/月 ※お手隙の際には別部署の窓口対応もお願いします ・メール報告等 クレーム対応はほぼないです♪ 【勤務時間】 ［1］9：00～17：30 ［2］9：30～18：00 配属後に上記どちらかのお時間で固定になります 休憩時間：［1］11：30～12：30［2］12：30～13：30で週替わりで交代 【お仕事のポイント】 クレーム対応ほぼなし★コールセンター運営を行う会社

仕事内容【仕事内容】 ＼組織運営と業務設計★両面をリードいただくSVポジション／ 駐車場管理サービスをご利用いただく借主様からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチーム 【お仕事内容】 1. カスタマーサポート体制の構築・改善 ・ユーザーサポート体制の設計および継続的な改善 ・電話対応を中心とした問い合わせ対応の品質管理 ・応対スキル向上に向けた施策の企画・実行 ・複雑・センシティブな問い合わせへの対応フロー設計 2. KPIマネジメント ・一次解決率、応答時間、顧客満足度などのKPIモニタリング ・データに基づく課題抽出と改善施策の推進 3. チームマネジメント・育成 ・メンバーの業

仕事内容【業務内容】 通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、 チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（エスカレーション対応、指導・育成、品質チェック） ・クレーム対応およびトラブル発生時の解決 ・顧客情報登録業務の管理 ・新人オペレーターの教育、研修対応 ・シフト作成、配置管理、アルバイト管理者の統括 ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアント対応（問い合わせ対応、日々実績の集計、レポート作成、月例定例会での報告、資料作成） ※まずは出

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 短大・高専・専門学校卒業 ・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ・英語に苦手意識のない方 ⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ・業務改善などのご経験 上記に付随して、以下いずれかの経験が必須 ・ECサイトなどのシステム利用経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） [歓迎] 【歓迎尚可】 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25～49歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートまたは接客／顧客対応の実務経験（業界不問） 【職種名】 カスタマーサポート【「オリパワン」運営 ／次世代エンタメリード／トレカ事業拡大中】 【仕事内容】 同社のカスタマーサポートとして以下業務を担っていただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 【同社について】 「オリパワン」という、トレーディングカード（トレカ）のオンラインオリパ（オリジナルパッケージ）サービスを運営しており、この分

仕事内容コールセンターマネージャー／エリア限定職 東京都中央区銀座 コ ルセンタ マネ ジャ チ ム営業 福利厚生 26卒 27卒 (1)保険営業 コールセンターにてお客様へ保険をご提案していただきます。 (2)チームマネジメント 入社から3年目位から、コールセンター部門のマネジメントを行っていただきます。 チーム制となっており、全体の数値を管理し、オペレーターやリストなどのマネジメントを行います。 【チームマネジメントの主な業務】 ・オペレーターのシフト管理 ・進捗・数字の管理 ・コールの指導・サポート ・テレアポリストの作成 ・目標達成のための計画 ・クライアント対応 etc. ・生命保