コールセンター運営 - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方から

仕事内容【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める ■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方

仕事内容【業務内容】 通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、 チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（エスカレーション対応、指導・育成、品質チェック） ・クレーム対応およびトラブル発生時の解決 ・顧客情報登録業務の管理 ・新人オペレーターの教育、研修対応 ・シフト作成、配置管理、アルバイト管理者の統括 ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアント対応（問い合わせ対応、日々実績の集計、レポート作成、月例定例会での報告、資料作成） ※まずは出

仕事内容【医療関連企業でのコールセンターの運営業務（管理者候補）】・夜間や休日対応コールセンター運営、管理・相談員のシフト作成および調整・勤怠管理（勤務時間・休暇管理等）・児童相談所関連の報告書内容確認・相談業務に関する報告書作成・運営側（管理部門）との打合せ・連携・現場状況の把握および調整【主な勤務シフト】・準夜勤務：17:00～22:00（5時間）・ロング準夜勤務：14:00～22:00（7時間） ※平日に月数回・日勤：9:00～17:00（7時間）※主に土日祝

仕事内容コールセンターSV候補／コ ルセンタ 運営スタッフ SV候補・チ ムサポ ト 20代・30代が中心となって活躍中 頑張りと成果は給与＆賞与にしっかり反映 希望休OK｜服装/髪型髪色/髭/ネイル自由 アウトバウンド事業のSV候補としてご活躍いただきます。 【業務内容】 大手通信サービスをご利用中のお客様へご案内を行うチームの マネジメント業務を中心にお任せします。 ・メンバーのフォロー、育成/教育 ・日々の進捗/数値管理 ・チーム運営のサポート、質疑応答対応 ・エスカレーション対応（困りごとのフォロー） ・シフト/勤怠管理 など 〈具体的には〉 入社後はオペレーター業務を通じて現

仕事内容サンライフ・クリエイション株式会社 未経験◎コールセンター運営・SV◆年収455万～◆多様なキャリア◆休日実績138日／定着率98.6％ 【仕事内容】 未経験◎コールセンター運営・SV◆年収455万～◆多様なキャリア◆休日実績138日／定着率98.6％ 【具体的な仕事内容】 【休日平均実績138日／定着率98.6％（2024年度全社実績）／三井不動産Gで福利厚生充実／幅広い請負・受託事業に関与し成長できる職種です】 ■初回配属予定の業務内容 当社のソリューション事業部にて三井のマンションコールセンターの運営をお任せします。 【詳細】 ・マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容さまざまな業界の企業と取引を行なう当社。あなたには、コールセンターを管理するSVのお仕事をお任せします！ ★入社後は手厚い研修をご用意！ 入社後は、コールセンターの基礎となる「電話対応」からSVとして活躍するために必要な「メンバーの管理方法」まで、研修やOJTを通して丁寧にレクチャー！必要なスキルや知識は研修で身に付けられます。 【具体的なお仕事】 クライアントへ提供するサービスの品質の維持・向上を目指し、業務運用チームのまとめ役としてご活躍ください！ ■クライアントへの報告・提案 当社では、ご注文窓口や、サービスのご紹介など、電話を活用したさまざまなお仕事を委託いただいています。その応

仕事内容コールセンター業務／未経験歓迎 大手企業での事務、オペレ タ 業務募集 【★仕事内容★】 各種コールセンター業務をお任せします。 担当する案件は、希望・適性・経験を考慮して決定します。 主な業務は、企業への架電業務です。 マニュアルや研修が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【★具体的な業務内容★】 ・企業への架電対応 ・アポイントの獲得やアンケート等がメイン ・対応履歴の入力業務 ・マニュアルに沿った対応業務 【★勤務環境★】 ・活気ある職場です ・私服勤務OK、髪色自由 【★勤務時間・休日★】 ・勤務時間：9:30～17:30（実働7時間） ・土日祝休み

仕事内容【仕事内容】 子ども相談窓口のコールセンター運営サポート（管理者候補） ＼社会貢献性あり｜シフト管理・報告書確認中心／ 子どもに関する相談を受け付けるコールセンターにて、 シフト管理や報告書確認など運営を支える業務を担当いただきます。 現場の状況を把握しながら、円滑なセンター運営をサポートするポジションです。 ■お仕事内容 ・相談員のシフト作成、調整 ・勤怠管理（勤務時間、休暇の管理など） ・相談内容に関する報告書の確認、作成 ・管理部門との打合せ、連携 ・現場状況の把握、業務調整 ■ここがポイント ◎子ども支援に関わる社会性の高い業務 ◎運営・管理業務が中心のポジション ◎段階的に管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート経験 コールセンター業務経験 【職種名】 カスタマーサポート【「オリパワン」運営 ／次世代エンタメリード／トレカ事業拡大中】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 【同社について】 「オリパワン」という、トレーディングカード（トレカ）のオンラインオリパ（オリジナルパッケージ）サービスを運営しており、この分野で急成長しています。 【やりがい】 ・ユーザー体

仕事内容ＳＯＭＰＯグループの一員として、延長保証サービスを提供する同社。顧客満足度の根幹を支える、カスタマーセンターの企画・運営全般をお任せします。事業の成長に欠かせない重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 延長保証サービスにおけるカスタマーサポートのスキーム構築から、センターの企画・運営、品質管理、関係各所との渉外業務まで、幅広く担当します。センターの実務は外部のパートナー企業へ委託しており、その管理・運営が中心となります。 ＜担当業務＞ ▼新規延長保証サービスのスキーム構築 営業部門やシステム部門と連携し、新しい保証サービスの企画段階から参画。顧客対応のフローや業務プロセスを設計します。

勤務時間固定時間制

仕事内容フロントスタッフ／マンションコンシェルジュ 東銀座 【年明け2月スタートのお仕事です！】人気の銀座エリア／東銀座徒歩2分の駅チカ！午後の時間を有効活用★週3日×1日6時間で月給11万円♪扶養内・交通費全額支給│研修充実！ このお仕事の魅力は、フロントに立って、住人の方々の日常をサポートすること。あなたの細やかな気遣いで、住人の方々がさらに快適な暮らしを満喫できるようお任せします。 【具体的な仕事内容】 - フロント業務 クリーニングの受付やお渡しを行うほか、宅配便の受け取りや発送をサポートします。また、タクシーの手配、ハウスキーピングや靴修理といった生活関連サービスの紹介・手配を担

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 【BPO運営リーダー】大手顧客の業務改善を担うPM候補／DX・AI活用×成長環境在宅可 【仕事内容】 【BPO運営リーダー】大手顧客の業務改善を担うPM候補／DX・AI活用×成長環境在宅可 【具体的な仕事内容】 コールセンター運営から「業務改善・PM」へ／大手企業の業務プロセスを変革するBPO運営リーダー／DX・AI活用で次のキャリアへ こんな方におすすめです！ ・コールセンター・BPO運営の経験を活かし、より上流の改善業務に挑戦したい方 ・日々の運用にとどまらず、業務プロセスの最適化や仕組みづくりに関わりたい方 ・将来的にPM・コンサル・業務

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

勤務時間09：25-18：00（休憩60分）実働7時間35分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。■基本的には定時で帰れます。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎ネットオークション運営会社にてテレマのお仕事 ・会員の方からの問い合せ対応 ・データ入力 ・庶務業務 ⇒お問い合わせ対応と各部署へのエスカレーション業務メイン 件数：50～60/日、多くて70～80件/日 6～7件程度/時間 ◎同業務の方いるので安心です！ ◎研修体制ばっちりです！1か月間のマンツーマン研修あり 2～3週間は座学とロープレ、3～4週間で実務に 【お仕事のポイント】 【髪色・ネイル・服装自由】【残業少なめ】 ◆自動車オークション運営会社にてコールセンター業務 ◎同業務の方いて、丁寧に教えてもらえる環

仕事内容ランスタッド株式会社 公共案件BPO事業責任者・年休120日以上・転勤なし／SV 【求人要約】 ◎100名規模の組織をリードする責任あるポジション ◎月給36万円以上、年間休日120日、福利厚生充実 ◎社内公募制度を活用し別のキャリアにも挑戦可能 世界最大級の人材サービス企業で、 100名規模の組織を率いる。 世界最大級の人材サービス企業・ランスタッドの正社員として、公共案件BPOの事業責任者をお任せします。 ご担当いただくのは、書類審査事務・コールセンター機能を持つ、100名規模のセンター運営。新規プロジェクトの立ち上げから、業務フローの構築、KPI管理、品質管理、クライアント

勤務時間シフト制 週3日～ 13：00～22：00 の 4時間以上 労働時間制度 シフト制

仕事内容【京橋駅直結】貸会議室の設営スタッフ≪アルバイト≫ 週3日～・1日4時間からOK！Wワーク・フリーター・学生歓迎！ 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,300円 【勤務地】 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン 22階 TKPガーデンシティPREMIUM京橋 募集情報 東証グロース上場！20～30代の若手スタッフ活躍中！活気のある明るい環境です。 貸会議室の設営スタッフ大募集！ 体を動かすことが好きな方！ 学校帰りの大学生やフリーターも歓迎です！ 音響、映像機器、詳しい方大歓迎！ ■TKPとは 『0から1を創り出す空間再生流通企業』

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧