コールセンター運営 - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターのKPI設定 3年以上 ・ビジネスインテリジェンスツールの使用経験（Power BI、Cognos、BW ） ・管理ツールの使用経験（テレフォニー、CRM、ERPシステム等） ・データ分析とレポート ・ビジネスレベルの英語力とネイティブレベルの日本語 ・Officeツール（Excel、Access、Powerpoint） ・コミュニケーションスキル [歓迎] ・ラグジュアリーブランド（アパレル、バッグ、シューズ、ホテル、ジュエリー、時計、ワインなど）のカテゴリーでの経験 ・外資系企業での勤務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 32歳 ～ 42歳 （ 長

仕事内容【今回あなた様にお任せしたいお仕事内容】 当社の成長を加速させるカギになるインサイドセールスを募集致します。 国内最大級の外壁塗装・屋根塗装の比較メディア「ぬりマッチ」をご利用中の ユーザー(壁や屋根の塗装を検討しているお客様)へのカスタマーサクセスを行います。 ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート等 ・コールセンター（アルバイトさん）の教育、管理 →新サービスの開始に伴って業務の幅も広げていけます しっかりした研修制度があるので未経験の方でも安心! 分からないことや難しいことは先輩スタッフがしっかりとフォロ-致します。 ＜プロダクトについて＞ 「住生

仕事内容株式会社Enjinは、PR会社として18期を迎える企業です。 2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、 更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため カスタマーサポートチームメンバーを募集します！ 【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】 新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、 低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。 《メディア関係者》 ・ネタ募集 ・メディア出演依頼 ? 《広報担当者》 ・プレスリリース ・情報提供 一般的な広報・PR会社と契約した場合に比べ、 コス

仕事内容異業種経験豊富なキャリアアドバイザーが多数在籍！ 未経験でもOK！お気軽にご応募ください。 ＜2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ＞ ■採用背景： 新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。 ■業務概要： スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。 ■職務内容詳細： ・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月10時間～25時間程度。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【在宅OK】週1未満出社【正社員化前提/紹介予定派遣】【想定年収380万-460万円】 ◆フルリモート＊コールセンターSV◆ ◆チーム運営を遠隔でもスムーズに進めていただくことがミッションです！ 具体的な業務として ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応（督促業務、クレーム対応含む） ・メンバーの育成 ・業務フローの改善、検討 ・組織体制 【直接雇用化後の待遇】 ・賞与年2回 ・年間休日126日、当面土日休み予定 【お仕事のポイント】 【在宅OK】週1未満出社【正社員化前

仕事内容感謝される人気サービスの【顧客サポート】これからの会社も創る／貢献度で賞与UP！ 【安心の自社サービス＆自社内勤務】 ◆メディアでの評価や人気の高いサービスで、顧客サポートをお任せします！ 【業務詳細】 ◆顧客と企業の間に入り連絡伝達などを仲介（架電及び受電・LINE・メール） ◆サイトに掲載する記事の作成、WEBメディアへのアップ等 ※未経験でもしっかりサポートします ＜将来のキャリアパス＞ 将来的には事業をまとめるマネージャーとしての活躍も可能なため、 キャリアを積み上げて会社と共に成長していくことができます。 【思い悩むお客様を救う新しいサービス！「頼られるやりがい」と「感謝され

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター等でSV経験のある方 ※業界は問いません。 【職種名】 【業界未経験者歓迎】D2Cアパレルブランド★コールセンター運営・管理者★週休2日制★転勤なし 【仕事内容】 エグゼクティブ女性をターゲットとした会社のカスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 【主な業務】 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 ・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話／E-mail／チャット等 ・在庫管理 ・チームマネジメント ・社内他部門との

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 時給1400円・シフト制／コールセンター管理・運営（SV） サポートコールのお仕事です。 「人の役に立ちたい」「やりがいのある職種にチャレンジしたい」 そんな方におすすめしたいお仕事です。 ご応募お待ちしています。 【主な業務内容】 ・コロナ罹患者へのアフターコール（トークフローあり）。 ・一般コールスタッフの取りまとめ業務。 ・架電内容や勤怠管理の実施。 コール経験者でリーダーやSV等に興味がある方、ハードル低くチャレンジできます。 よろしくお願い申し上げます。 <給与> 時給1,400円～ <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 ・シフト制 <勤務地>

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター・コンタクトセンターでのメンバーマネジメント経験 ※業界未経験歓迎 ・PowerPointやExcelを活用した経験 【職種名】 中央区(東京) コールセンターマネージャー候補・BPO事業東証プライム上場グループ企業 【仕事内容】 コールセンターにて、各種取り扱いサービスに応じたお客様対応～数値分析・管理、現場への落とし込みまでをお任せいたします。 【具体的には…】 ・担当プロジェクトの構築～管理 ・リソース管理・人員調達業務のマネジメント ・カスタマーサクセス（既存顧客のアップセル・クロスセル） 【取扱いサービス】 ・インバウンドコールセンター（メイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■主な経験 コールセンター業務において、以下の経験を数年以上お持ちの方： -労働力管理 -データ分析とレポーティング ■知識、スキル、コンピテンシー -サポートマインド-論理的思考と分析スキル-オフィスツール（エクセル、アクセス、パワーポイント） -ビジネスインテリジェンスツール（Power BI、Cognos、BW ） -コンタクトセンター管理ツール（テレフォニー、CRM、ERPシステム） -積極的で熱意ある態度 -言語（日本語：ネイティブ、英語：ビジネス） -チームプレーヤーであり、同僚や経営陣と良好なプロフェッショナルな仕事上の関係を築くことができる 【募集年齢

勤務時間10：00～18：00（実働：7時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業紹介】 企業や店舗様にオフィスコンビニを設置する企業です。 未経験の方でのお話が好きな方など、トークのご準備も有りますので、やりやすいお仕事です。 初日以外は基本的に在宅でお仕事をすることができます

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 オフィスコンビニを運営する企業で、企業や店舗様にオフィスコンビニの設置のご案内や、営業代行の商材の案内のアポイント取りのお仕事です！ 架電はお渡しするリストから1時間で約50件を目指して行っていただきます。 アポ数のノルマはございません！ 未経験の方でもトークのご準備も有りますので、やりやすいお仕事です初日は出社で研修になり、2日目以降は基本在宅での勤務ですが隔週1回研修のため出社をしていただきます。 ＜新しいスキルで、新しいチャンスを。＞アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOやコールセンターなどの バックオフィス・ミドルオフィス部門にて マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方 ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験がある方 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） [歓迎] ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善の ご経験がある方 （業界不問） ・バックオフィスやミドルオフィス部門の担当として、 複数の部署やメンバーで行うプロジェクトへの 参画されたご経験がある方 ・IT業界での勤務経験がある方 求める人物像 ・自治体様・事業者様

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス実務経験と数値改善の実績 ※目安：3年以上 [歓迎] ・顧客折衝業務の経験 ・プロダクトメーカーにおけるカスタマーサクセス実務 ・BtoC/DtoC領域でのビジネス経験 ・顧客課題を特定し、定性・定量データに基づいたPDCA実行の経験 ・カスタマーサクセスの体制構築、仕組み化の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・既存事業に囚われず、理想を追求できる方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・自ら考え、実行できる行動力のある方

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下３つのご経験がある方 ・コールセンターの管理業務もしくはSV経験が3年以上ある方 ・1社に3年以上在籍されており、長期就業いただける方 ・実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） オッズ・パークでも、長くご活躍いただきたいと考えております。受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ 社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等もございます。 【仕事のやりがい・おすすめポイント】 お客様の生の声から情報収集・分析した上でサービス改善の企画推進が可能です！ お客様との距離が近いポジションである

仕事内容【仕事内容】自社サービスである「オッズ・パーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）におけるお客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。【具体的な業務】▼カスタマーサポート・CRM業務・コールセンター（業務委託）の管理監督、エスカレーション対応 ・コールセンター業務全体の数値分析・課題発見・業務改善・新企画立案 ・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 ・お客様向けよくある質問（FAQ）の改善 ・電話・メール

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンターでの管理職経験をお持ちの方（年数不問、収益管理／人員管理／KPI管理などのマネジメント） ・10名程度のメンバーマネジメントのご経験 ・事務業務の正確性、効率性の高い方 【尚可】 ・プロジェクト／チーム管理経験 ・Salesforceの利活用経験 ・受発注管理経験や営業事務管理のご経験をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 コンタクトセンター 業務プロセス設計担当 ※土日休み 【仕事内容】 【グロース上場】社会問題の解決につながるIT×

仕事内容駐車場・駐輪場をご利用のお客様から問い合わせを受ける窓口業務や、スタッフのフォローや管理、クライアントとの業務調整なども担当いただきます。 【オペレーター業務】 ▼お客様から電話が来る 例えば、「自転車が取り出せない」「料金の精算方法がわからない」「自転車が傷ついてしまった」などのお悩みを聞きます。 ▼PCで内容を記録 マニュアルを基に対応方法をご案内。必要に応じて管理会社や警備会社へ連絡します。1件あたりの対応時間は2〜3分ほど。1日45件ほど対応します。 ▼報告書を作成 対応内容を報告書にまとめます。1件あたり2〜3分程度で作成できます。 ◎マニュアル完備！ 現場ごとに対応手順を資

仕事内容【応募資格】 [必須] ・製造業（メーカー）でのメンテナンス・修理に関係する経験や知見 ・製造業（メーカー）での顧客対応経験 ※BtoB、BtoCの区別はなし [歓迎] ・品質保証や品質管理業務に関係する経験や知見 ・電気機器内蔵家具に関するデータサービスなどのカスタマー対応経験 ・上記に付随するアフターサービスや、保守契約を含むカスタマーサポート体制の構築 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方（社内関連部門や、ユーザーとの接点も多いため） ・新しい取り組みに対してチャレンジ精神をもって前向きに行動できる方 【職種名】 『カスタマーサポート』製品保証の知見がある方優遇／土日

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす経験があること ※募集するポストの顧客は公共分野ですが、過去の経験における顧客分野は特に問いません。 （当社の代理クラス） ・業務運用設計に関わる経験があること ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （当社の主任クラス） ・3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること MS Officeの操作が一通りできること。 （若手層） ・業務運用に関するPJでの経験があること ■他言語

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧