コールセンター運営 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

勤務時間担当案件に準ずる。 シフト例： 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

仕事内容コールセンター経験者歓迎！博報堂グループのコールセンター運用管理（SV職）募集 コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 渋谷にある当社センターのSVとして、スタッフ管理やクライアント対応などのお仕事を中心にお任せします。 【コールセンターのSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプトの作成（電話・チャット） ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理 ※オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 ★クライアント企業への報告・提案（月1程度） ・運用状況の定期報告（注文や架電の件数、お客様からの要望等） ・商品やサービスの品質

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電

仕事内容【マネジメント経験を活かす！】ECに特化したセンターの管理者候補（グループマネージャー） コールセンターSV 管理職候補 【仕事内容】 ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」のマネジメント業務 （職位：グループマネージャー） オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営や働きやすい環境づくりをミッションとしています。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標 ・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

勤務時間10：00～19：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼＼しっかり丁寧な研修あり！ その後は週4日の在宅勤務が可能に／／ コールセンター経験や営業経験がいかせるおしごと人と接することが好きな方・話すことが得意な方にぴったり応募殺到することが見込まれますので早めのエントリーをお待ちしております彡 【企業紹介】 だれもが一度は耳にしたことのある有名サイト運営会社です！

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ■業務内容の変更の範囲：会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある） ■担当サービス 就職情報サイト「アカリク」：大学院生・理系学生のためのダイレクト

仕事内容ヘルスケアEC企業☆コールセンターSV募集中！渋谷 【仕事内容】: ・病院、薬局、患者からの問合せ対応 ・オペレーション管理（配送手配・決済処理） ・顧客向け・社内向けマニュアル作成 ・メルマガ配信業務 ・サービス品質向上の取り組み ◎具体的には オンライン診療・服薬指導サービス「SOKUYAKU」の運営を支えるカスタマーサポート業務。電話・メール・LINEでの問合せ対応から、マニュアル整備、MAツールを活用したメール配信まで幅広く担当します。 ◎やりがい・未来像 「医療×ITの最前線で社会貢献」 急成長するヘルスケアEC市場で、サービス品質向上に直接貢献できます。医療業界の知見を深めな

勤務時間10：00～19：00（実働8時間/休憩60分）

仕事内容【渋谷勤務】服装自由＆年休129日◎「コールセンターSV」募集！＜エスカ対応・スタッフ教育経験ある方歓迎＞ コールセンターでの運用管理職 スーパーバイザー 【仕事内容】 アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、チーム運営サポート業務をお願いします。 ～詳しい仕事内容（コールセンターSV）～ ★アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 ★オペレーターの管理・教育 ・電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育 ・二次対応（エスカレーション対応） ★クライアント企業への報告・提案（月に1回程） ・運用状況の報

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験（3年以上） ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・経営者目線を持って能動的に動ける方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎ 【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業に

仕事内容【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容【渋谷勤務】★月給28万以上～スタート！第二新卒・未経験の方歓迎の＜コールセンターSV職募集＞ コールセンターでの運用管理職 サブスーパーバイザー 【仕事内容】 ＊接客販売の経験を活かして「コールセンターSV」にチャレンジしませんか？＊ アパレル企業を中心した通販サイトに特化した業務を行うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での、運営サポート業務をお願いします。 ～詳しい仕事内容（コールセンターSV）～ ★アパレル商品や化粧品などを扱う企業のECサイト運営業務 ★オペレーターの管理・教育 ・電話オペレーターのシフト管理、品質管理や教育 ・オペレーターに代わっての問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験 ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・経営者目線を持って能動的に動き、成果に対して責任感を持って業務を完遂できる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長候補 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎ 【職務

勤務時間10：00～19：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼＼ 朝ゆっくり10時開始×在宅勤務できるプレミアム求人 ／／ 10時開始のため家事や朝食をゆっくり楽しむこともワークライフバランスを重視したい方にぴったりです応募殺到することが見込まれますので早めのエントリーをお待ちしております彡 【企業紹介】 だれもが一度は耳にしたことのある有名サイト運営会社です！ ＜仕事内容の詳細について＞ 【業務内容の補足】アウトバウンド架電業務 （人材を募集している企業様への発信） 、架電リスト精査、各種ツール等への入力・更新作業、その他サポート業務をお願いします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エクセル、スプシ、パワーポイント等の基本的なPCスキル [歓迎] ・カスタマーサクセスやサービス設計のご担当等 ・コールセンター業務や営業のご経験者 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・スタートアップで挑戦したいという気持ち ・決められた範囲でなく幅広く業務に携わりたい方 【職種名】 【IPO準備中】「仕込みのDX」で飲食店の救世主に。売上最大化を導くCSパートナー 【仕事内容】 バーチャルレストランの加盟店や当社のサービス利用の飲食店のカスタマーサクセス 【組

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重視し

勤務時間シフト制