コールセンター運営 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容◆同社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。オンライン診療・服薬指導・薬宅配サービス「SOKUYAKU」を中心に、ヘルスケア商品のD2C販売や医療機関向けマーケティング支援を行っています。 【業務内容】 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ◎担当業務 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の質問に正確かつ端的に対応できる方 ・チームで協力して業務を進められる方 ・泥臭い業務にも前向きに取り組める方 【職種名】 コールセンターSV（医療×SaaSの成長ベンチャー） ※年間休日120日以上 【仕事内容】 オンライン診療の最前線で、医療DXを支えるカスタマーサポートリーダー募集！ ★オススメポイント★ ・立ち上げフェーズから参画し

仕事内容エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社 安定性抜群！MUFGグループの【コールセンターSV】★年休120日超 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【イチから専門知識を身につけられます◎】確定拠出年金の問い合わせ対応チームを支えるSVへ～研修・マニュアル完備／資格取得支援制度もあり◎！～確定拠出年金に関する、お問い合わせ対応チームを支えるSV業務をお任せ！ エスカレーション対応 問い合わせ対応のフォロー オペレーターの育成、業務習熟のサポート 対応品質の確認、改善提案 チーム運営に関わる管理

勤務時間担当案件に準ずる。 シフト例： 9:00～18:00（実働8h／休憩1h） 9:30～18:30（実働8h／休憩1h）

仕事内容[仕事内容] 仕事内容 当社のコールセンターにて、まずはオペレーター業務を経験していただき、 業務の流れを理解したのち管理者候補としてステップアップしていただきます。 ＜具体的には＞ オペレーターのシフト・勤怠管理 応対品質チェックや教育・研修 業務改善の企画・実行 クライアント対応（報告・折衝） 「しっかり稼ぎながら、管理者としてのスキルを磨ける環境」です。 企画・管理・事務 ＞ コールセンター管理・運営 [勤務地] 【東京都千代田区 または 東京都渋谷区 ※どちらも駅チカで通勤便利です（面接地と勤務地は異なります）】 ・東京都渋谷区 ・最寄駅 :京王新線「初台駅」 [特徴] 未経

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重視し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・年次決算／財務分析が単独で業務対応できる ・クライアントに合わせて、コミュニケーションが取れる ・何かしらのマネジメント経験 【尚可】 ・管理部若しくは経理課の組織運営経験がある ・税理士の資格 ・公認会計士の資格 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【リモート】経理BPOディレクター ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 全国フルリモート可能／急成長中のオンライン事業を展開 【職務概要】 子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企

勤務時間09：00～18：00（実働08：00、休憩01：00） 基本的に残業はございません！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜ビューティーサロン運営企業＞コールセンターでのお仕事♪ ●個人のお客様からの受注対応 ●解約・キャンセル希望の電話対応 ●テレビショッピングで購入された方からの問合せ対応 ※同業務の方もいらっしゃるので、分からないことはその場で解決！ 【お仕事のポイント】 おしゃれな美容クリニック本社☆有名な美容家が経営☆キレイな自社ビル☆コールセンターでお客様のお問合せ対応！難しいスキルは必要ありません！コールセンター経験があればOK♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・変化を恐れずに前向きに業務に取り組むことができる方 ・新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 ・チームワークを大切にし、チームで成果を目指せる方 ・社内外問わず円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験（個人・法人どちらでも可） ・保険、建設、不動産業界いずれかでの業務経験 [歓迎] ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 【フィットする人物像】 丁寧な顧客対応のできる方 【職種名】 ドローンサービスランキング1位企業災害復旧事業の顧客サポート 【仕事内容】 新規事業の「災害復旧事業」の顧客サポートをお願いしたいと思います。 具体的な業務内容 災害復旧におけるリフォーム業務において、保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・顧客である法人や個人とのお電話業務、書類作成 ・オペレーション業務の改善

仕事内容[仕事内容] ★入社スタート★ オペレーターさんが対応している内容を新人オペレーターに教えられるように電話対応・システム処理の一連の動きを覚えて頂きます。 オペレーターさんの実務を体感頂く事で、わからない・知らないを解消しましょう。 平行して管理者として見るべき数値の観点やクライアントKPIを達成させていくための改善策などSVと認識合わせしながら新人オペレーターさんの育成などをお任せします。 ◎どうせやるなら、やりがいのあるお仕事◎ ・チームをまとめて、みんなの成長を間近で感じることで自分の成長実感も得られます！ ・スクリプトやマニュアル作りで、自分のアイデアがそのまま業務改善に活かせます

仕事内容[仕事内容] 【首都圏オペレーションセンター人気ポイント】 ・季節ごとの社内イベント（ハロウィン・クリスマスなど）で仲間と交流 ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員にやさしい 割安自販機 あり ・休憩時間はゆったりリラックス ・救護室完備。体調不良の際も安心 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレー

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ガッツリ営業力が身に付く！だからずっと稼げる！今からでも遅くない！\ザ・生涯スキル/を手に入れよう！ 「仕事って、毎日同じことの繰り返しでつまらない…」 「やりたい仕事が何かわからない…」 でも出来るなら ＊もっと収入を上げたい！ ＊自由な環境で個性やスキルを活かしたい！ ＊会社の為でなく、自分のために頑張りたい！ ＊色々なことに挑戦したい！ ＊将来独立して自由に仕事したい！ 1つでも当てはまる方、その願いを叶えます♪ 未経験も元フリーターも20代～30代の方活躍中！ 興味ある方には【社長候補】としてコールセンターの運営側をお任せします。 社長って大変そう？ いえいえ実

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT／Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方 【尚可】 ・EC企業でのコンタクトセンター運営経験 ・CX／CS領域でのプロジェクトリード経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら考え、積極的に行動できる方 ・課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる方 ・常に新しい知識や情報を吸収し、より質の高いサポートやサービス提供を目指して考え続けられる方 【職種名】 モールカスタマーサービス（CX推進） ※土

勤務時間10：00～19：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＼＼ 朝ゆっくり10時開始×在宅勤務できるプレミアム求人 ／／ 10時開始のため家事や朝食をゆっくり楽しむこともワークライフバランスを重視したい方にぴったりです応募殺到することが見込まれますので早めのエントリーをお待ちしております彡 【企業紹介】 だれもが一度は耳にしたことのある有名サイト運営会社です！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【有名サイト運営会社でのテレオペレーターのお仕事】 ＜おすすめポイント＞ ＞ 最大週4日在宅勤務が可能！ 自宅で落ち着いてお仕事できる一方でチームでの連携や情報共有のために出社日もございますのでコミュニケーション面も安心通勤ストレスを減らしながらも仲間とのつながりを大切にできる環境でライフスタイルに合わせて無理なく働いてみませんか？ ＜新しいスキルで、新しいチャンスを。＞アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキャリアをサポート 【仕事番号】A01328428 【お仕事のポイン

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] ■ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ■CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ■カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ■サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ■生成AIを活用した業務改

勤務時間9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ★エステサロン運営会社★憧れの大手企業！駅から近いので通勤に便利です！ 【お願いしたいお仕事の内容】コールセンター業務：インバウンド（顧客からの問い合わせや電話を受ける業務）による受注対応、解約・キャンセル希望の電話対応、ネットショッピングで購入された方からの問い合わせ対応、ご意見の一時対応などをお願いします。 引継ぎあり ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 2月・3月スタートもご相談ください♪ 【お仕