コールセンター運営 - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容サントリーマーケティング&コマース株式会社 【キャンペーン事務局管理】サントリーのキャンペーンの運営設計 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 サントリーグループのキャンペーン事務局のディレクターとして、業務設計から運営管理、改善提案までを一貫してお任せします。サントリー製品のキャンペーン事務局運営における全体設計・管理。 顧客体験を向上させる司令塔として活躍していただきます。 ・キャンペーンの業務設計、事務局立ち上げ ・委託先との連携、運用フロー構築 ・顧客の声分析に基づく改善提案 ・

仕事内容管理事務／未経験OK 年間休日120日以上 管理事務職 まずは1か月ほどの研修からスタート！ OJT研修もあります♪ 未経験からでも手に職をつけることができます！ 安心してください◎ 「何をしていいかわからない」 「将来が不安で手に職を身に着けいたい」 「0からでもスキルを身に着けて頑張っていきたい」 「安定して働きたい」 こういった思いを持ってる方挑戦してみませんか？ 主な業務としては、 ・データ入力、集計 ・各種資料作成 ・電話、メール応対 ・図面の作図、チェック、修正業務 ・設備管理、品質管理、備品の管理など ・書類、図面などの整理、作成、レイアウト業務 ・全体のスケジュール管

仕事内容化粧品メーカーである同社にて、製品の安心・安全を支える品質保証および薬事関連の業務をお任せします。幅広い業務を通じて、市場価値の高い専門性を身につけることができるポジションです。 ■仕事内容 化粧品・医薬部外品に関する品質保証、および薬事業務全般を担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ●製品クレーム対応（原因調査、報告書作成） ●業務委託先（コールセンター）の運営・品質管理 ●広告表現における薬事法規のチェック ●商品仕様書の作成（成分・規格・特徴の確認） ●製造販売業の運用管理（GQP／GVP） ●化粧品・健康食品の製造工場の調査 ●化粧品に関する薬事行政への対応 ●新商品の登録や各種届出

仕事内容株式会社マーベリック 【東京】バックオフィス◆IT経験不問／ルーチンワークから脱却／スキルアップ転勤無・土日祝休 【仕事内容】 【東京】バックオフィス◆IT経験不問／ルーチンワークから脱却／スキルアップ転勤無・土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業界トップクラスの成長中企業／オールマイティーなスキルを磨ける／業界未経験からIT業界にチャレンジ／年休125日・残業月平均10hで働きやすさ抜群／福利厚生充実～ ■仕事の内容： 様々な部署と顧客の間に立ち、当社が提供する各種サービスを提供するためのディレクションをお任せします。幅広い経験を積むことができ、裁量権があり自らの頑張りが目に見えやすい

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容コールセンターSV募集！経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: コールセンターSVとして、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ・スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート ・品質管理、改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 ・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 ・クレーム対応、

仕事内容ランスタッド株式会社 公共案件BPO事業責任者・年休120日以上・転勤なし／SV 【求人要約】 ◎100名規模の組織をリードする責任あるポジション ◎月給36万円以上、年間休日120日、福利厚生充実 ◎社内公募制度を活用し別のキャリアにも挑戦可能 世界最大級の人材サービス企業で、 100名規模の組織を率いる。 世界最大級の人材サービス企業・ランスタッドの正社員として、公共案件BPOの事業責任者をお任せします。 ご担当いただくのは、書類審査事務・コールセンター機能を持つ、100名規模のセンター運営。新規プロジェクトの立ち上げから、業務フローの構築、KPI管理、品質管理、クライアント

仕事内容■ホテルフロント業務 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ 観光案内/安全管理 等ホテル運営業務全般 ■ホテル本社業務 販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事 等ホテル企画・運営・管理業務 他 ■複合施設の企画・運営業務 温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/ 等の各企画・運営・管理業務 他 ■新規ホテル開発業務 事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他 ※入社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チ

仕事内容営業／AIを駆使する次世代型セ ルス 完休2日 未経験歓迎 未経験歓迎 副業OK AIを武器に稼ぐ営業 今の仕事、10年後も続けられますか？ 「毎日同じルーティーンで、将来が不安」 「ただ『営業』をするだけの毎日に限界を感じている」 もしそうなら、Aivence（アイヴェンス）で「一生モノの武器」を手に入れませんか？ 私たちは、AI（最先端の知性）× Evidence（科学的姿勢）× Influence（人間力）を掛け合わせ、営業活動を科学する企業です。あなたには「次世代エージェント」として、AIを使いこなしながら、スマートに成果を出す営業をお任せします！ ■AI活用がもたらす「3

勤務時間固定時間制

仕事内容フロントスタッフ／マンションコンシェルジュ 東銀座 【年明け2月スタートのお仕事です！】人気の銀座エリア／東銀座徒歩2分の駅チカ！午後の時間を有効活用★週3日×1日6時間で月給11万円♪扶養内・交通費全額支給│研修充実！ このお仕事の魅力は、フロントに立って、住人の方々の日常をサポートすること。あなたの細やかな気遣いで、住人の方々がさらに快適な暮らしを満喫できるようお任せします。 【具体的な仕事内容】 - フロント業務 クリーニングの受付やお渡しを行うほか、宅配便の受け取りや発送をサポートします。また、タクシーの手配、ハウスキーピングや靴修理といった生活関連サービスの紹介・手配を担

仕事内容システムエンジニア／積極的に正社員登用中 システムエンジニア 顧客の要望を的確にとらえ、頼られるエンジニアになろう ITシステムサービスの導入・開発・運用・保守まで、ワンストップで提供 それがSIGMA SOFT SERVICEのOne-Stop Solutionです。 私たちは、企業の問題・課題解決を通じて、信頼に基づく強固なパートナーシップを築きます。 『信頼と感謝』の理念を基盤に、持続可能な成長と革新を実現するための最適なソリューションとして、４つのサービスを提供しています。 業務内容 システム導入サービス お客様の課題・問題をヒアリングし、導入プロジェクトを構築します ・

仕事内容【仕事内容】 ＼組織運営と業務設計★両面をリードいただくSVポジション／ 駐車場管理サービスをご利用いただく借主様からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチーム 【お仕事内容】 1. カスタマーサポート体制の構築・改善 ・ユーザーサポート体制の設計および継続的な改善 ・電話対応を中心とした問い合わせ対応の品質管理 ・応対スキル向上に向けた施策の企画・実行 ・複雑・センシティブな問い合わせへの対応フロー設計 2. KPIマネジメント ・一次解決率、応答時間、顧客満足度などのKPIモニタリング ・データに基づく課題抽出と改善施策の推進 3. チームマネジメント・育成 ・メンバーの業

仕事内容仕事内容 葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の立ち上げ・運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。 【具体的には】 当社の営業担当が既存顧客から獲得したBPO案件のニーズに対し、クロージングから参画し、「どうすれば収益化できるか」「どうすれば安定運用できるか」の収益管理から運用までリードしていただきます。 ・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり ・価格の設計 ・運用フローの構築 ・運用の実働管理 ・必要人数の算出 ・採用計画、育成計画 ・コールセンターチームとの連携 内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで一気通貫して経験できるポジショ

仕事内容ランスタッド株式会社 公共案件BPO事業の戦略マネジメント・年休120日以上／SV 【求人要約】 ◎世界最大級の人材サービス企業の正社員 ◎月給32万円以上、年間休日120日、福利厚生充実 ◎社内公募制度で別ポジションへの挑戦も可能！ データという武器で、 100名規模の現場を動かす。 「今日の処理件数は足りているか」 「どこに滞留が起きそうか」 「誰をどこに配置すれば、全体がうまく回るか」。 これまで現場で進捗管理やKPI管理に向き合ってきた方なら、感覚だけでは大規模案件を動かしきれないことを実感しているはずです。 今回お任せするのは、公共案件BPOにおける戦略マネジメント。世

仕事内容法人営業／緊急クエスト メリハリのある働き方で、チ ムの仲間と トレンド を広めよ SASSengage ★ 3つのやりがい 【1】メリハリのある働き方が出来ます 土日休み＆残業月平均4.3h＆年休130日！ プライベートの時間をしっかり確保し、長く活躍してくださいね 【2】チームの仲間と切磋琢磨出来ます 営業はチームで連携しながら進めます。 たとえば誰かが成約すれば、みんなで拍手 良かったことはチームで共有し、全員で成長します◎ 【3】トレンドのサービスを世の中に広めましょう AI、キャッシュレス決済など、最新サービスを幅広く案内するので 「どんなモノでも売れる力」が身につきま

仕事内容コールセンターマネージャー／エリア限定職 東京都中央区銀座 コ ルセンタ マネ ジャ チ ム営業 福利厚生 26卒 27卒 (1)保険営業 コールセンターにてお客様へ保険をご提案していただきます。 (2)チームマネジメント 入社から3年目位から、コールセンター部門のマネジメントを行っていただきます。 チーム制となっており、全体の数値を管理し、オペレーターやリストなどのマネジメントを行います。 【チームマネジメントの主な業務】 ・オペレーターのシフト管理 ・進捗・数字の管理 ・コールの指導・サポート ・テレアポリストの作成 ・目標達成のための計画 ・クライアント対応 etc. ・生命保

仕事内容株式会社Livielパートナー 【SV】オープニング募集★完全週休2日制★月給40万円～ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 アウトバウンド専門のSVとして、チーム育成・業務設計・KPI管理など、立ち上げ期ならではの裁量ある仕事をお任せします。コールスタッフの育成・指導（アウトバウンド業務） 架電内容やトークスクリプトの品質管理 KPI進捗・数値管理・レポート作成 シフト設計・日々のオペレーション管理 クレーム対応やエスカレーション処理 オペレーションやマニュアルの整備・改善提案 【雇い入れ

仕事内容FASTGYM24(ファストジム)で働きながら ボディメイク してみませんか？ 交通費支給有 1日4時間～OK！ 施設利用無料！ 髪色・髪型自由 アクセサリー・ピアス・髭可 土・日曜固定勤務手当有り 器具の使い方、トレーニング説明、見学・体験の方へのご案内、館内清掃、器具メンテナンス、PC作業等（一部簡単な受付含）、お客様サポートのお仕事です。運動、体を動かすのが好き、今後ジムに通ってトレーニングしてみたいと思っている方は、働きながらスタートしてみませんか?「健康」活動にも取り組んでいます。 【FASTGYM24とは】 株式会社ティップネス運営の24時間ジムです。FASTGYM24(フ

仕事内容株式会社鎌倉新書 コールセンターBPOの立ち上げメンバー【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ▼葬儀社を顧客とするコールセンター代行サービスの新規立ち上げ、およびその後の運用・改善を統括するポジションです。新規事業の責任者として、事業計画の策定からサービス設計、運用フローの構築、メンバーの採用・育成まで、事業全体のグロースを担います。 ▼事業の収益計画（PL）策定 ▼サービス価格や運用フローの設計 ▼コールセンターチームとの連携、マネジメント ▼メンバーの採用、育

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム