コールセンター運営 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容アシュリオン・ジャパン株式会社 【在宅可】コールセンター運営推進◆サブスク型家電保証サービス／品質管理・業務改善※日勤・土日祝休み 【仕事内容】 【在宅可】コールセンター運営推進◆サブスク型家電保証サービス／品質管理・業務改善※日勤・土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ★伊藤忠商事が出資・創業20年以上の老舗グローバル企業 ★加入者数6500万人の業界大手企業 ★フレックス・リモート可／残業20h程度 ■業務概要： 当社の新規ビジネス「Home+」および複数のクライアントのコールセンター業務をサポートするチームにてカスタマーケアを募集します。顧客からの求償対応、業務品質の維持・向上、業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのSV経験（目安：２年以上） ・クレームなどの顧客対応を落ち着いて行った経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ入力や簡単な集計、Wordでの文書作成など） 【尚可】 ・オペレーター育成の補助経験（OJTやトレーナー補助など） ・マニュアル・業務フローなどのドキュメント作成経験 ・コールセンターの立ち上げや業務改善の経験 ・クライアント対応や外部パートナーとのやり取り経験 ・BPOでのSV経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームワークを大切にしながら自律的に働ける

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】20兆円のモビリティ市場を共に開拓しませんか？|累計資金調達10億円超 ＜主な仕事内容＞ ・整備受託案件の日程調整センター（コールセンター）の運営管理全般 オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 業務改革・効率化施策の企画・推進（お取引様および関連部署と調整しながら進めます） ＜ポジションの魅力＞ ・現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、ダイナミックに仕事を作っていく楽しさがあります ・パートナー企業への改善施策の提案、オペレーションの構築、メンバーの育成とマネジメントなど、広範な業務領域

仕事内容オフィス移転にて採用強化中/年内入社可【CS/新規事業】経歴不問/未経験歓迎/チャット×電話サービス JentはITと不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。電話とチャットを駆使してお客様と密接にやり取りし、問い合わせや要望に迅速かつ効果的に対応します。自社独自のCRMシステムを日々改良し、フィードバックを取り入れてサービス向上を追求します。賃貸物件を探すお客様と専用システムでやり取りを行います。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、10年後、20年後を見据えた明確なビジョンと、それを実現するためのノウハウがあります。 ■「就職

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでのマネジメント経験3年以上 【職種名】 コールセンターSV【東証グロース上場／柔軟な働き方】 【仕事内容】 【配属部署】 クリアル株式会社 CREAL事業本部 ホテルマネジメントGへ配属、CREAL HOTELSへ出向していただきます。 株式会社クリアルホテルズは、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。 2025年には、新たなホテルブランド「レイサー（LAC

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！コールセンタープロジェクト運営 【医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか】 当社は、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、当グループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。 ■主な業務内容 私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を行っております。取引先は国内外を含みますが、主に英語を必須とするプロジ

勤務時間9：30～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

勤務時間シフト制

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター運営やSVの経験 ・進捗管理・ドキュメント化の経験（スケジュール策定、課題抽出、解決策の実行、資料化など） ・自ら課題を発見し、解決策を提示した経験 【尚可】 ・PL、PMのご経験がある方 ・新規で、組織立案やチーム作り（ゼロベース）～チームを軌道に乗せるまでのご経験 ・所属部署以外との横断的な業務の経験 ※土日祝勤務が発生します。 ■繁忙期目安：月3～4回の土日祝勤務が発生（毎週1回、土日祝のいずれか） ■閑散期目安：月2～3回の土日祝勤務が発生（隔週1回、土日祝のいずれか） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記して

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・管理部門でのマネジメント、リーダー経験 ・コールセンターSV経験をお持ちの方 ・障がい者領域の支援サービスでのマネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 シェアードサービス〈リーダー候補〉【SaaS事業／社会貢献性の高い領域 】 【仕事内容】 (1)・(2)をメイン業務として、採用や制度企画などの業務も段階的にお任せします。 ■具体的な仕事内容 (1)チーム・組織マネジメント（組織の基盤強化） ・担当チームの運営戦略の立案と実行 ・メンバーのマネジメント（1on1、目標設定、評価、成長支援） ・障がい特性を考慮し、チーム全体のパフォ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界において、事務センターやコールセンターなどのバックオフィス機能の立ち上げ ・業務プロセスの設計・再構築（BPR）に携わったご経験をお持ちの方 【職種名】 オペレーション企画（顧客満足度向上）【KDDIグループ/新設部署立ち上げ】 【仕事内容】 新設のDX推進室にて下記業務のプロジェクトリーダーをお任せいたします。 ■業務詳細 社内で発生する各種事務・コールセンター業務におけるオペレーションを集約する専門部署の立ち上げを通じ、各種業務品質の向上と効率化を推進していきます。 ・組織体制の構築 └業務遂行に必要な人員体制および業務量の見積もりを行い、必要なファシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ーQC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で 顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけ ではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 カスタマーサポート/品質管理（リ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【やりがい】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます。 ・急成長している組織での0→1/1→1

仕事内容 コールセンターのスタッフや数字を管理する、やりがいの大きな環境でスキルアップしませんか？SV経験はもちろん、他業種でのマネジメント経験が活かせる仕事です！ご応募お待ちしております！ 【仕事内容】 緊急トラブル駆け付けサービスのお客様からの一次受付をおこなうコールセンターにて、スーパーバイザーより上位の役職である責任者候補として、コールセンター全体の運営管理をお任せします。 【具体的には…】 ・スタッフへの指導、研修 ・スタッフの採用業務 ・シフト作成や管理 ・受注数や割合など数字の管理 ・マーケティング企画 ・スタッフの成績表管理 ・新しいシステム導入管理 など ◎女性活躍中の職場

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

勤務時間☆スタート日や勤務期間など お気軽にご相談ください♪ ※長期勤務できる方歓迎 【勤務時間】 ・08:45～18:00 ・10:45～20:00 ※実働8時間/休憩75分 【勤務日程】 ・土日祝を含む週5日勤務 ※シフト制 ☆気になる点がございましたら お気軽にご相談ください♪ ※時間外労働：有（月平均時間外労働 15時間程度）

仕事内容◎将来のリーダー候補としての募集！ コールセンター新設につきポストチャンスが豊富な環境です！ 【仕事内容】 緊急トラブル駆け付けサービスのお客様からの一次受付をおこなうコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）候補として、コールセンターの運営管理をおこなうお仕事です。 【具体的には…】 ・お客様の受付対応 ・職人の手配 ・スタッフへの指導 ・採用業務 ・数字の管理 ・シフトの作成 ・マーケティング企画 など まずは業務を覚えていただくため、オペレーション業務からスタート。その後は、スキルや能力に合わせて、徐々にコールセンターのマネジメント業務を担っていただく予定です。 ◎1日のスケジ