コールセンター運営 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模不問） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を見つけ、能動的に解決に向けて動ける方 ・組織作りやチームビルディングに興味をお持ちの方 ・変化の激しい環境を楽しみながら成長したい方 【職種名】 オンライン診療サービスのコールセンター運営リ

勤務時間シフト制 9:00～17:00 9:00～17:00時（休憩１時間、実働7時間）

仕事内容在宅でヘルプデスク！ ★販売店営業からの問い合わせ対応★ 某国際的自動車メーカーの販売店（ディーラー）営業からの問い合わせ対応 販売店（ディーラー）の店頭で営業さんが使用している、タブレットの操作についての問い合わせ窓口。 元々は紙で対応していましたが、タブレットで処理をするペーパーレス運用に変更されました。 まずはオンサイトで研修＆OJT→慣れてきたら完全在宅で勤務可能！ ●気になるお仕事は 販売店の店頭で使用している見積などを作成するツールの操作方法に関する問い合わせ窓口。 営業からの操作方法や不具合についてのお問い合わせに対し、電話（クラウドPBX）で対応を行っていただきます。 ※

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・以下いずれかの経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス経験 [歓迎] ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンター経験 ・KPI管理／数値分析経験 ・マネジメント経験 ・業務改善・オペレーション改善経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・数値をもとに改善提案ができる方 ・関係者との調整力・折衝力がある方 ・主体的に課題を見つけ改善できる方 ・コ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ◎事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ◎急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポ

仕事内容プロジェクトマネージャー候補（SV・リーダー）｜プライム案件で描く、現場改善×多角的なマネジメントキャリア ▼仕事内容 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規

仕事内容【未経験歓迎／当日合否通知】業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業で、カスタマーサポートを募集！ 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・組織マネジメントの経験をお持ちの方 ・以下のいずれかの実務経験をお持ちの方 ・BPOまたはアウトソーシング業界での業務集約経験 ・事業会社または社労士事務所での労務業務経験 【尚可】 ・事務センターの立ち上げ、シェアード業務移管の経験がある方 ・新規システム導入のプロジェクト経験がある方 ・プロジェクト内でリーダーとして顧客と業務要件等の調整を行った経験がある方 ・日商簿記3級程度の知識をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 シェアードプロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） [歓迎] ・チャットや電話など複数チャネルでの応対経験 ・Excel、マクロなどを活用した業務効率化の経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善・設計経験 ・顧客満足度向上のための品質改善に関わった経験 ・ヘルス

仕事内容【カスタマーサクセス】採用プロジェクトの運用管理～未経験歓迎／年休124日／在宅・フレックス～ 【チーム構成】 カスタマーサクセスは5ユニットに分かれてチーム編成がされています。 1チームあたり4～8名編成（メンバークラスのみ）。 【業務概要】 カスタマーサクセス（既存営業）は、顧客の課題解決を行う中で信頼を獲得し、追加・継続受注を目指す仕事です。 今回は新規営業担当が受注したプロジェクトについて、顧客との打ち合わせを通して設計・運用を行っていただきます。採用プロジェクトを成功に導くことで信頼 を獲得し、案件の継続・追加受注につなげることがミッションです。採用・育成・定着に関して幅広い商材を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インサイドセールスの実務経験 ・スーパーバイザー（SV）またはリーダーとしてのマネジメント経験（人数不問） ・KPIの管理経験 【尚可】 ・コールセンターにおけるSV経験 ・アウトバウンド営業および反響営業の両方の経験 ・営業プロセスの改善に携わった経験 ・電話を中心とした顧客対応を厭わない方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場とマネジメントの両立ができる方 ・定量的に課題を捉え、改善できる方 ・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方 【職種名】 インサイドセールススーパーバイザー

勤務時間10：00～19：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜介護施設の検索サイト運営に関するお仕事＞ ・見学を希望される方と介護施設との日程調整 ・受電対応（問い合わせ対応や介護施設への入居を検討中の方には、他部署と連携） ・介護施設との電話、メール対応（空室状況の確認、資料請求等） ※土日祝含むシフト勤務（土日はどちらか出勤できる方） 【お仕事のポイント】 朝ゆっくり10時スタート！土日はどちらか出勤できればOK♪服装自由・風通し良く和やかな雰囲気の企業です◎接客や販売からキャリアチェンジ希望の方もカンゲイ★是非ご応募ください♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、

勤務時間■勤務時間 〇08：30～17：30（休憩：60分 実働：8時間） ●09：00～18：00（休憩：60分 実働：8時間） 〇13：00～22：00（休憩：60分 実働：8時間） □勤務曜日 ●週5日シフト勤務（土日祝日含む） ※希望休有り ■残業時間 〇残業ほとんど無し ●プライベートの時間も充実

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ■お仕事内容 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・日本語でのサポート対応 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへのお問い合わせに関する通訳、 メール翻訳などが主となります。その他アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など □研修期間 1週間程度（座学・ロープレ・OJT） ※期間延長する場合有り 【お仕事のポイント】 ☆職場環境はびっくりするほど抜群です★ ●未経験者大歓迎！ 〇2

仕事内容【経験者歓迎 】急成長企業で採用からマネジメント/コールセンターでの経験が生かせるSVポジション 当社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 1. 《クライアント利用商材（商品・サービス）》 ・ZERO SALES（営業支援） 2. 《誰に対して売るのか（顧客）》 ・経営に課題をお持ちの中⼩企業の社長 3. 《どのように売るのか（営業スタイル）》 ・在宅ワーカーやコールセンターで働く方たちが新規クライアントとの電話によるコミュニケーショ

仕事内容長期★コールセンターSV(スタッフの管理・サポート)/月27万円～◎ ■ 求人番号 53511-00 ■ 仕事内容まとめ コールセンター コールセンターでの業務経験のある方大歓迎♪ 【業務内容】 ・オペレーターの手上げ対応 ・シフト作成/勤怠管理 ・研修トレーナー/オペレーターの育成 ・オペレーターの応対品質向上 ・エスカレーション対応 ・資料作成(業務マニュアル作成) など 2ヶ月間の研修期間がありますので ブランクのある方も安心してご就業頂けます。 ■ 給与 月収272,000円〜 【月給】 272,000円＋諸手当 【交通費】 月上限2万円まで支給あり(規定有) 試用期間：無

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター、カスタマーサポート、またはそれに準ずる顧客対応経験（2年以上目安） ・冷静な状況判断力と問題解決能力、丁寧で分かりやすい説明能力 ・FAQ作成やナレッジ管理の経験 [歓迎] ・銀行の預金、為替、法人向けサービスに関する基本的な知識 ・マルチタスク処理能力 ・PCスキル（Excel, Word, PowerPointの基本操作、データ集計・分析能力） 【職種名】 【楽天銀行】法人顧客カスタマーサポート／年収～800万 【仕事内容】 【法人営業本部について】 同行はグループの取引先ネットワークも活用し、法人取引社数が年々増加しています。 顧客規模は中小企業

仕事内容～人材・人事のプロとしての成長を両立できる～ 【配属先について】 直販のチームもしくは、代理店経由のチームのカスタマーサクセスポジションとなります。 【業務概要】 顧客の採用目標・課題に対して、弊社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。800社の豊富な取引実績を持つ当社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！ その中でも今回は、大手企業様の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。 【具体的には】 〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案 〇パートナーとの打ち合わせ：採用成功のため、現状の分析・課題抽出、顧客や紹

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【尚可】 ・PMM、PdMのご経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験、 マネジメントのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・