コンタクトセンター - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 人を育てるやりがいが感じられるコンタクトセンターの責任者！ 某大手クライアント企業（銀行、クレジットカード、保険会社等）のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、 センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 <給与

仕事内容株式会社出前館 【新宿】コンタクトセンター企画（数値分析・BDR推進）◆「出前館」のCX体験向上◆東証STD上場 【仕事内容】 【新宿】コンタクトセンター企画（数値分析・BDR推進）◆「出前館」のCX体験向上◆東証STD上場 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード上場/「出前館」を運営するIT企業/LINEヤフーグループ～ ■業務概要： 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター企画のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の企画から管理、運用までご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携し

仕事内容出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「コンタクトセンター部」がわかる|感動を生み出すコンタクトセンターへ 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー 仕事内容 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な

仕事内容(大手飲料メーカーのコンタクトセンター管理業務) 大手飲料メーカーさんのコンタクトセンターの PCや各種ツール管理、スタッフフォローの業務です 具体的なお仕事内容 ■システム関連業務 各ツールのアカウント、アクセス権管理 スタッフからのパソコンやツールトラブル発生時のトラブルシュート対応 クライアントや社内ヘルプデスクへのエスカレーション パソコンの管理やWindowsのセットアップ作業 マニュアル作成 など コールセンターで働くスタッフさんのフォローもお願いします 例えば ①オペレーターからのPCトラブル (CRMツールの動作

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。 具体的な仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本

仕事内容株式会社出前館 【週2在宅】『出前館』コンタクトセンター企画管理◆年休120日※土日祝／CX向上のための企画提案など 【仕事内容】 【週2在宅】『出前館』コンタクトセンター企画管理◆年休120日※土日祝／CX向上のための企画提案など 【具体的な仕事内容】 ～「出前館」のコンタクトセンター企画管理★CX向上がミッション／LINEヤフーグループの安定性・スタンダード上場／夜勤対応なし・年休120日※土日祝～ 業界大手サービス『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者としてご活躍いただきます。 『出前館』のサービ

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています ・AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、

仕事内容■仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事

仕事内容在宅ワーク×クラーク業務／フレックス◎正社員！電話対応が好きな方募集！ 募集職種: 医療事務/受付 仕事内容: 【職務内容】 株式会社クラウドクリニックのコンタクトセンターメンバーとして、以下業務を行っていただきます。 株式会社クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやWEBサービス（チャットツール・ビデオ会議ツール・その他各種医療連携ツール）を活用し在宅医療機関の事務業務を代行しています。 チームで医療機関をサポートすることで働きやすさを実現しながら高品質なサービスを提供しています。 そのコンタクトセンターチームのSV（スーパーバイザー）候補として まずは電話対応をメインに業務してい

仕事内容<仕事内容> 定着率96%／デスクワーク未経験可／完全週休2日制／駅チカ／基本残業なしNo.13 未経験からコールセンターデビュー！ 「事務職に興味はあるけれど経験がない…」 そんなあなたでも大丈夫！先輩社員の9割が未経験からスタートし、 安心のサポート制度でしっかりスキルアップし、現場で活躍中！ ココが当社で働くPOINT 現在の社員は9割がデスクワーク未経験から入社！ 男女比は女性41.3%、男性59.7%と 性別問わず若手メンバーが多数活躍中！ 意見やアイデアを言いやすい、 バツグンの風通しの良さが特徴です◎ しっかりプライベートを充実できて、 頑張った分はしっかり評価される

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 週２日～１日３時間～OK★未経験から始められるテレアポ★土日祝日完全休み！ネイル・服装・髪型自由 ≪かんたんテレアポ業務≫ 企業向けのサービスを紹介するお仕事です！ スクリプト通りに読むだけでバッチリ♪ ◎お仕事例◎ 企業の採用サポート提案のお仕事 トーク例 ◆新卒の採用活動について簡単に教えてください！ ◆ご都合の良いタイミングでお打ち合わせしましょう。 ◆こんな情報や事例があったら嬉しいといった要望はありますか？ …など！ 企業の採用活動についてヒアリングし、お打ち合わせの日時を設定するだけ！ ※打ち合わせ、サービスの詳細の説明は専任の担当者で実施します ★アピ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 大手食品メーカー美容通販のコールセンタースタッフ☆時給最大1,550円☆髪色・ネイル・服装自由！ 美容サプリ等の通販事業で、 事務、問い合わせ対応をお任せします！ 具体的なお仕事の内容は…！ ・商品のご注文受付 ・定期コースの内容変更 ・商品についてのお問い合わせ ・配送についてのお問い合わせ ・システム入力 難しい対応は無く、マニュアルも完備！ ノルマなどもありません 研修はマンツーマンで丁寧に行います！ ≪デビューまでのイメージ≫ 話し方、正しい言葉遣いの研修 ⇓ ◆業務研修◆ 取り扱い製品、配送方法、キャンペーンなど 本商品をお渡ししますので、実際に使ってみてくださ

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容InterRace株式会社 【プロジェクトマネージャー】コンタクトセンター事業での経験者 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 人材採用を強化しているクライアントニーズに合わせて、スカウトをメインとしたプロジェクトをお任せします。・プロジェクトの進捗管理 ・スカウト品質の維持 ・クライアント向けの資料作成 ・ファシリテーション 将来は、採用計画や施策実行など、規模感の大きいプロジェクトの立上げから伴走していただきます。 【給与】 月給383,333円～ ※固定残業代91,100円～／45時間分

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎！】損害保険コンタクトセンターでの管理者業務 ＜仕事内容＞ 損害保険契約を取り扱う複数保険代理店のサポート業務のSVとしての管理者業務になります。 ＜窓口の業務概要＞ 損害保険契約を取り扱う複数保険代理店のサポートとして 保険契約の締結・保全に関わる手続きおよび問い合わせ対応を行っている窓口。 損害保険の既契約の更新または新規契約をご希望のお客様に対して 電話で契約の意思確認と保険内容の詳細をご案内し契約手続き実施。 また、付随する申込書作成などの事務作業もあります。 【管理スタッフの具体的な応対例】 アウトバウンド：自動車/火災の保険契約が

仕事内容当社は2017年10月に設立され、東京都に本社を構えるコンサルファームです。CRM・カスタマーサポートのアウトソーシング領域に特化し、「顧客接点の最適化」をテーマにサービスを提供しています。 コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングの3つのコアスキルを融合し、経営やマーケティング戦略の立案から実施までを一貫して支援しています。 【仕事内容】 あなたには、大手企業の顧客接点改革を推進し、CX最大化・CS実現・DX推進をお任せします。 【具体的には…】 ・コンタクトセンター業務の自動化（生成AIの活用含む） ・ナレッジマネジメントの高度化 ・チャット・ボイス・非対面チャネル融合による

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 事務・受付コールセンタースタッフ／PCへのデータ入力など／20～40代活躍中／服装・髪型・ネイル自由 創業から42年、約半世紀の歴史と経験をもって、今では1000を越える企業様とお取引中！ 事業の中心であるテレマーケティングでは、お客様に「感動」をお届けします。 2018年に広告業界大手の博報堂グループに参入してからは、ビジネスの幅をさらに広げ、ますますの成長を遂げている当社。 服装、髪型、ネイルは自由！シフトも調整しやすいため、自分らしさを大切にしながら働けます。 未経験からのスタート大歓迎！ 内定後、希望によりすぐに働ける環境が整っています◎ 【未経験でも安心】 ・ト

仕事内容ファストドクター株式会社 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【仕事内容】 コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したド

仕事内容医療コンタクトセンターSV｜チームマネジメント×業務改善をリード！ 仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からも

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆残業月2.5時間／大手保険会社や金融機関がクライアント 大手保険会社や金融機関をクライアントに持ち、コールセンター業務の代行サービスを展開する当社。あなたには、取引先でのコールセンター業務をお願いします。マニュアルに沿って対応するため、未経験の方も安心して仕事を始められます。外出がない、100％内勤の仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ 下記のいずれかの案件に携わっていただきます。 ■銀行のコールセンター業務 口座開設や住所変更に関する問い合わせ対応、各種キャンペーンやネットバンキングのご案内などをお任せします。銀行のサービスは種類が多く、