ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種 未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中 ▼仕事内容 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／未経験歓迎 宿泊運営カスタマ サポ ト 〈ZenAbode〉の“和×コンシェルジュ”体験を支えるバックヤード業務全般をお任せします。 清掃オペレーション：清掃シフトの確認・手配、清掃後写真のチェック／再清掃指示 ゲスト対応：Airbnb／Bookingでのチャット対応、レビュー投稿・返信 物品管理：備品・消耗品の在庫管理／発注 運用・記録：水道光熱費などのデータ入力 発信サポート：SNS運用、簡単なデザインや文章作成 日々の品質とスピードを両立し、ゲスト満足と運営効率の最大化に直結するポジションです。 株式会社MOSVAは、「和×コンシェルジュ」を強みに、民泊ブランド「

仕事内容「行政×AI×SaaS」という希少な領域で、社会インフラを変えるカスタマーサクセスのポジションです。 株式会社WiseVineは、内閣官房・横浜市・愛媛県など全国の自治体・中央官庁に導入実績を持つGovTechスタートアップです。 自治体向け事業立案・設計サポートAI「BnS事業立案+AI」のカスタマーサクセスとして、顧客（自治体の財政課・企画課）の課題に深く伴走しながら、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 IT法人営業の経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジしたい方、AI活用に積極的な環境でフルリモート勤務を実現したい方に、特にフィットする求人です。 【具体的には】

勤務時間9:00～18:00の間で1日5～6h程度 月・木・金・土・日の週3日～4日で週20時間以内の勤務 ☆勤務曜日はご相談ください ☆扶養範囲内勤務 ☆祝日はお休みです

仕事内容木津川市【電話問い合わせ業務】未経験OK／研修充実／女性活躍中／扶養内勤務／火水祝＋他、休み☆ お任せするのは、お電話でのアポイントの日程調整のお仕事です！ 具体的には・・・・・ ・社員からの指示で、お客様と点検日程確認、調整 （決まった期日までに、お客様との日程を調整します） ※ノルマは一切ありませんのでご安心ください。 お電話の内容も、すでにご案内済みのお客様へのご連絡がほとんどで、 難しいご案内や営業活動はありません。 ・依頼先への進捗問い合わせ、書類等の出力・データ入力などの簡単な庶務業務 ＼カスタマーサポートスタッフ募集／ 電話による簡単なアポイントの日程調整、 進捗の問い合わ

仕事内容【カスタマーサクセス】時代に合わせて変化を続ける販促イノベーションカンパニー｜ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役?つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中?とし、現?の業務における課題ヒアリング、 システムへの移?プラン検討・オンボーディング、運?後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって?期かつハイタッチなサポートを?っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導?フェーズ ・新規契約企業のSP

仕事内容福岡県福岡市中央区のカスタマーサポート正社員（未経験ＯＫ） (正社員) | 株式会社 東通メディア 福岡支社 ▼仕事内容 自社開発システムへの問い合わせ（電話 ・メール）の一次受け対応、開発担当との間で課題解決に向けての調整。 システム導入企業様の要望に合わせたカスタマイズの案内。 人とのコミュニケーションを楽しみながら新しいキャリアを築ける仕事です。 入社後は、まずシステムのデモ画面を使って基礎知識を操作しながら学び、その後システムの不具合チェックなど簡単なルーティーンから担当。 できることから覚えていきましょう。 「変更範囲：会社の定める業務」 (福岡県福岡市中央区) ▼職種 カスタマ

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／残業ほぼなし 本のある暮らしを支えるネット書店サポ ト お客様からのお問い合わせをお電話とメール、FAXでご対応いただくお仕事です。 ＜主な業務の一例＞ ・納期、キャンセル、返品などの顧客対応 ・対応内容のデータ入力（PC操作あり） ・問い合わせ削減、サービス改善企画 TSUTAYA・蔦屋書店を中心にしたフランチャイズ事業、直営事業運営 ウエルネス事業 物流事業 完全土日祝休み,交通費支給あり,服装自由,駅から徒歩5分以内

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容・リース車両に対する事故受付・ロードサービス受付手配業務および期日管理業務。・専用システムへの入力業務。 担当製品: BPOセンター 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Excel 勤務地: 秋田県 秋田市 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 新屋（秋田）駅 徒歩13分 雇用形態: 正社員 業

勤務時間就業時間１：10時00分〜16時00分又は11時00分〜17時00分の時間の間の4時間以上 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 ＊年末年始、お盆

仕事内容損害保険の更新手続き・サポート ＊満期を迎えるお客様へのご案内、意向確認 ＊お客様からの照会応答、見積書作成、事務処理等 ＊仕事内容の変更範囲：変更なし

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容NO.6■輸入車保証関連ロードサービス業務・輸入車メーカーにおける、新車・中古車保証に紐づくロードサービス業務・お客様情報の確認、提携業者の手配業務・簡易的な事故・トラブル状況の確認及びシステム入力 担当製品: 輸入車グループのロードサービス 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】不要。【活かせる経験】Excel 勤務地: 秋田県 秋田市 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい

勤務時間9：30～18：30（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＜在宅併用OK＊フォロー体制良好！ ＞ 【企業情報】 企業のDXを支援するITソリューション企業です。 【活かせる経験・スキル】 SaaSのセールス・サポート経験やSE経験、HTML・CSS・JavaScriptの業務経験が活かせます。 IT製品のカスタマーサポート／テクニカルサポートのSV経験、SaaSのカスタマーサクセス経験がある方は、リーダー候補として即戦力でご活躍いただけます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 定型的な顧客対応に加え、問い合わせ対応から業務改善まで担うカスタマーサポート業務をお任せします。 【業務内容】 ・技術仕様・契約内容に関する各種問合せ対応（主にメール） ・40強のマニュアルに基づく定型的な顧客対応（エラー検知の報告・確認、顧客サイトの動作確認、アカウント発行、各種設定登録など） ・インフォマートを利用した請求書発行、請求データ確認・登録・管理 ・社内申請・承認 ・請求内容問合せ対応 【お仕事のポイント】 ＜在宅併用OK＊フォロー体制良好！＞【企業情報】企業のDXを支援するITソリューション企業です。【活かせる経験・ス

勤務時間又は9時00分〜18時00分の時間の間の6時間以上 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 夏季休暇、年末年始休暇 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容・電話での弊社商品に関する問い合わせ対応（操作説明、改善要望 のヒアリング、代替案の提案など） ・メール対応（お客様へのメール連絡、お問い合わせの回答など） ・パソコンでの軽度な入力作業 □変更範囲：変更なし

仕事内容仕事内容 V 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」の アンバサダーとしてカスタマーサポートを ご担当いただきます。 主な業務内容 V ■宿泊、キャンセル料金について ■予約方法について ■ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを 使って対応します。 電話は日本語サポートの窓口ですが、 メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります！ ここがポイント V ○接客・販売・受付経験が活かせる！ ○英語力が活かせる！ ○年間休日120日以上 ○インセンティブあり ○福利厚生充実 ○駅チカ・きれいなオフィス このような方、活躍できます！ V ○英語スキルのある方

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・顧客対応：フリーダイヤルまたはメールの問い合わせ対応（BtoB）、受注や顧客情報管理、システムへのオーダー入力、出荷手配、返品・クレーム対応、売上計上、伝票の手配 ・出荷指示とデリバリー管理 ・商品サンプルのタグ付け、ショールームの管理補助、展示会準備補助 ・営業サポート：製品の在庫レ ポート作成、製品リスト更新など ・オフィスの備品管理、来客応対 ・国際宅急便の手配 ・物流、マーケティング、経理部門、アフターサービスと連携することで、セールスチームが月次売上目標を達成できるよう支援 ■必須スキル・経験 ・電話対応を含む事務実務経験２年以上 ・エクセル（ＳＵＭＩ

仕事内容〇自社通販サイトをはじめとするサイトの運営 顧客担当に付随する業務をしていただきます 主な仕事内容 ・受注対応 ・カスタマーサポート業務 （お客様からの各種問い合わせ等への対応） ・サイト運営に関わる業務 変更範囲：変更なし

仕事内容【応募資格】 [必須] お客さま相談室やコールセンターの運営、管理、メンバー育成を行った経験がある方 ※業種や経験規模感などは不問 [歓迎] ・お客さま対応における2次対応の経験がある方 ・インバウンドのコールセンターの運営経験がある方 ・AIや自動化ツールなどの活用・改善に携わった経験がある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】カスタマーサポート室 スシロー/杉玉を運営！（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ■回転寿司業界の中で14年連続売上No.1■創業から42期連続増収■大阪・関西万博に出店！■グループ売上高前年比で19%増！■グループ営業利益前

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 （主な業務）  1．お客様対応業務  ・電話／メール／フォームでの問い合わせ対応  ※将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり  2．外部委託先コールセンターの管理 ・応対品質のモニタリング  ・エスカレーション対応  ・社内ナレッジ管理  3．エンドユーザー向けコンテンツの管理 ・マニュアル／FAQなどの作成・改善  4．データを活用したサービス改善  ・Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析  ・問い合わせ傾向の分析  ・分析結果に基づく課題抽出・改善提案  ※入社後、サービスやお