ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート・フルフレックス×リモートあり★年俸400〜750万円！ ▼仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず） ・eSIM対応端末をお持ちの方 [歓迎] ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げのご経験 ・メンバーマネジメントや育成のご経験 ・チャットの自動化・オートメーション化のご経験 ・旅行サービスのカスタマーサポートご経験 ・eSIM対応端末をお持ちの方 ・海外旅行が好きな方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・ビジョン共感してくださる方 ・当事者意識を持ちサービスを伸ばしたいという気持ちをお持ちの方 ・ホスピタリティ精神を持ちお客様に接する事ができる方 ・わかりやすい文章を作ることが得意な方 ・業務をコツ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート(リーダー候補 )◆在宅勤務有 / ◆フレックス有/ ◆グローバルな職場環境 ZAIKOユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット)やそれを元にしたシステム改善など、カスタマーサポートを担当。将来的にはスタッフのスケジュール管理やオペレーションフォローなどもお任せします。 【カスタマーサポート】 ■電子チケット購入者からのメール・チャットでの問い合わせ対応 ■問い合わせ内容の分析やFAQやマニュアルの整備・更新 ■他部署(エンジニアなど)との連携によるエンドユーザーの声をもとにしたUI/UX改善の提案や文言の調整(例：翻訳内容の精査など) 【マネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート（電話・メール対応のコールセンター）経験者、SV以上経験者（3年以上） ・センターマニュアル、FAQ等作成経験者 ・部門間や社外との連携・調整能力に長けた方 [歓迎] ・DtoCやEC業界でのご経験 ・LTV向上、チャーンレート改善に向けて顧客体験価値向上に取り組める方 【職種名】 ＜カスタマーサービス担当＞【D2Cコスメブランド】 【仕事内容】 東証プライム上場大手IT企業の連結子会社の人気スキンケアブランドにて、カスタマーサービス担当を募集いたします。 カスタマーサクセス（カスタマーサポート）部門のマネージャーポジションを募集します。 お客様が

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集！ 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサポー

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミニモに関して】 ミニモは、美容師・ネイリスト・アイデザイナーなどの美容施術者を検索・予約できるアプリです。 「なりたいを結び、共歓を広げる」というミッションのもと、一人ひとりのお客様の“なりたい”を実現し、より良い美容体験を提供することを目指しています。 サービス開始から10周年を迎え、累計ダウンロード数は700万を突破。業界上位のシェアと高いユーザー満足度を誇ります。売上も好調に推移し、データだけ

仕事内容【コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント）】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドの

仕事内容<仕事内容> 在宅で始めるカスタマーサポート◆未経験OK◆未経験OK／在宅＋賞与あり DM対応や丁寧なやりとりが得意なら、そのスキル活かせます。SNS感覚を仕事に。 電話やチャット、メールなどを通じて、お客様からのご相談・ご質問に対応して距離を感じさせない“伝える力”が活きる仕事です。対応内容は商品やサービスの案内、トラブルシューティングなど。 トークマニュアルやテンプレート、社内チャットサポート体制を整え、業務はリモートワーク中心の体制を整えています。服装・髪型・ネイルなども自由。自分らしいスタイルを大切にしながら、無理なく長く働ける環境です。 【仕事内容】 ◇お客様からの問い合わせ対応

仕事内容【浜町】ECサイト／カスタマーサポート／未経験OK・服装髪色自由・土日祝休 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円～335,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：202,209円～270,960円 固定残業代：30時間／47,791円～64,040円 ※超過分は別途支給 ◆想定年収：3,000,000円～4,020,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します 【勤務地】 東京都中央区日本橋浜町2丁目17-8 浜町平和ビル6階 募集

勤務時間勤務形態：シフト制 平日の月～金 9:00～17:00（休憩60分） ※残業はありません。 残業なし/フルタイム歓迎/平日のみOK/週2・3日からOK/家庭都合のシフト調整可/都合による当日早退可

仕事内容<仕事内容> 法人営業支援のカスタマーサービス ／第二新卒・未経験者も歓迎20~30代活躍中 ＜コミュニケーション経験を活かしてキャリアを広げる♪法人営業支援のカスタマーサービス担当者 積極採用中＞ ＼おすすめポイント／ ◎ 担当顧客のニーズ・課題解決をサポート ◎ 土日祝休み。プライベートと両立 ◎駅チカ◎好立地！ ◎ IT・SaaS業界に触れるチャンス ◎ 20～30代のメンバーが多数活躍中 ◎ 頑張り次第でチームリーダー、マネージャーへの昇格も目指せる！ 私たちは、営業DXを支援する営業AIクラウドサービス「Magic Moment Playbook」を提供しているスタートアップで

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆年間休日120日以上／おしゃれオフィス／架電業務無／髪型服装自由／フレックスOK ■組織構成 現在、カスタマーサポートチームには３名在籍。20～30代メンバーで、みんなで話し合いながら業務の改善、サポート体制の強化に励んでいます。 デスクではお菓子を食べたりワイワイしながらも一人一人が個人の業務に向き合い、責任持って対応してくれています。 ■具体的な業務内容 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他

仕事内容【特徴・メリット】 経験者優遇 学歴不問 高収入・高時給 週2・3日からOK 週4日以上OK 一部リモートワーク勤務 長期 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 業務委託 【給与】 時給 1,300円〜2,500円 【勤務時間】 勤務時間: 週1~週4 1000-1900 【試用・研修】 試用・研修の有無：どちらもなし 【勤務地】 〒164-0012 東京都中野区本町2-46-1 【最寄り駅】 中野坂上駅 【アクセス】 中野坂上駅から徒歩1分 【仕事内容】 業務内容 サービス利用者（企業）からのお問い合わせ対応 問題解決の提案やサービス改善へのフィードバック提供

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容開業支援サービスのカスタマーサポート◆完全週休2日制/月25万～/芝公園◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円～260,000円 ※超過勤務手当：別途1分単位で毎月支給 ※スキルアップ手当：年1回支給/15万 ■想定年収 \3,150,000～\3,270,000 ※月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当含むと 3,611,520円～3,749,760円 【勤務地】 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 募集情報

仕事内容<仕事内容> 【９月採用！】外資系エアラインの予約発券業務★土日休み★月30万以上可★横浜駅直結★ 【経験者歓迎】想定月収28万円◎土・日休み◎残業ほぼナシ アジア最大級のプレミアムエアラインをご利用のお客様をサポートしていただきます。問い合わせをくださる方は、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。対応方法や知識は研修で学べるのでご安心ください。 【主なお問合せ内容】 ・フライトの予約方法を知りたい ・予約便を変更したい ・フライトのスケジュールを知りたい ・マイレージのシステムについて聞きたい など ■業務では実際に『Amadeus』という航空会社

仕事内容世界192ヶ国・3万3000都市で80万以上の宿を提供している大手外資旅行企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せ。中途入社の同期10名と一緒にスタートし、約6週間の新入社員研修で、基礎から学ぶことができます。 【どんな仕事？】 世界最大級の旅行・民泊サイト『Airbnb』に寄せられる問い合わせに回答。「自宅や別荘などを宿泊施設として貸したい」と考えるホストと、「ホテルではなく非日常的な宿泊施設に泊まりたい」「暮らすように旅ができる宿泊施設を借りたい」と考えるゲストを繋ぎます。双方のお悩みに寄り添うチャレンジングなミッションですが、役立てた時のやりがいはひとしおです。 ▼『A

仕事内容東京都新宿区のカスタマーサポート (正社員) | シナジークロス株式会社 ▼仕事内容 毎月２００万件近い、中国から輸出、日本に輸入される国際宅急便に関わる、日本語、及び中国語によるカスタマーサポートになります。 電話 ・メール ・チャットで対応していただきます。 ☆先輩が丁寧に教えます！☆新卒歓迎します！☆日本人の方も外国人の方も歓迎します！変更範囲：会社の定める業務 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜280000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日）)203473〜227890円 (昇給)あ

仕事内容<仕事内容> ゼロから学べる カスタマーサポート職｜土日祝休みでプライベート充実 弊社では未経験からのチャレンジを大歓迎！ 安心してお仕事を始められるよう、研修制度と手厚いサポート体制を整えています 仕事内容 まずは先輩社員のサポートとして、簡単な事務作業からスタート。 少しずつ業務に慣れながら、以下のような業務をお任せします。 ・お客様からの問い合わせ対応 ・請求書発行業務 ・社内SNSでのイベント告知 ・その他、各種カスタマーサポート関連業務 研修について 研修は一人ひとりの習熟度に合わせて進めます。 約1か月かけて、ビジネスマナーや業界知識を座学でしっかり学べます。

仕事内容【札幌】カスタマーサポート◆経験者歓迎◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応／成長意欲重視 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問