ユーザーサポートの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ■トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ■変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 ■カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ■ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ■Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ■FAQ作成・改善経験 ■業務改善経験 ■SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物タイプ】 ■ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ■当事者意識を持ち、最後まで責任

仕事内容【札幌】カスタマーサポート◆経験者歓迎◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応／成長意欲重視 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問

仕事内容ケリングジャパン シニアクライアントアドバイザー／表参道 【Kering Japan Limited】 【仕事内容】: 株式会社ケリングジャパンにて、傘下8ブランドのEコマース売上最大化および店舗サポートを担う「KERING SIGNATURE」のシニアクライアントアドバイザーを募集します。メール・チャット・電話等のマルチチャネルを通じ、高品質な顧客対応とセールス推進を行うポジションです。 【具体的な業務内容】 ・各種問い合わせ対応、パーソナライズされた接客およびセールス推進 ・各ブランドの製品知識やブランドDNAを習得し、最高品質のサービスを提供 ・顧客からのフィードバック収集・共有、各種

勤務時間09:45～18:15(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 休憩室あり 駅直結 髪・ネイル自由 ≪フル在宅≫10月開始★自社サービス導入後サポート!PC貸与あり 在宅で月収28万超!初日以降、出社ありません！介護業界をサポート◎誰かの役に立てるお仕事☆お客様の『困った』に寄り添い解決できる!リモート研修充実◎同業務10名以上なので、質問･相談しやすい環境◎テンプの仲間も安定就業中!服装・髪色自由!年休130日以上↑ 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・質問しやすい ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時

仕事内容カスタマーサポート！PMO補佐/フルリモ可/残業月10時間 ▼仕事内容 月間1万件以上の案件の中から100％希望選択制でアサイン メタバースやAI、ゲーム系など、やりたい案件で活躍 ムダをなくして還元率8割 具体的には お客様が運用している業務システムの問い合わせ対応をしていただきます。 マニュアルなどもありますが、ITパスポートレベルの知識があると望ましいです。 マニュアル作成や修正によりドキュメント力も付きます。 20代、30代からベテランまで幅広い年齢層の方が活躍しております。 また、PMO補佐として、ドキュメント作成、プロジェクトの進捗管理、会議の議事進行、ベンダーコントロール

仕事内容＼10月14日入社 沖縄オフィス勤務／ 仕事内容 V 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダー として、自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、 借りたい「ゲスト」をつなぐ、カスタマーサポートを 担っていただきます。 主な業務内容 V ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のお問い合わせを電話・メッセージを使って ご対応いただきます。 ポジションの魅力 V 電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは 英語スキルが活かせる場面もあります！ ここがポイント V ○顧客対応経験が活かせる！ ○年間休日120日以上 ○インセンティブあり

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートのSV/リード経験 以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） ・カスタマーサポート/オペレーション領域 ・BPO [歓迎] ・KPI/指標を用いて現場運用を改善した経験（生産性・品質・育成など、いずれか） ・複数人が関わる運用を、標準化して継続運用（仕組み化）した経験 ・ナレッジマネジメント（FAQ/テンプレ/ガイド/更新運用）設計の経験 ・BPO/パートナー活用の設計、対応範囲移管、品質管理の経験 ・AI/自動化を活用した業務効率化の経験（ツール導入/運用設計/ナレッジ整備など） ・部門横断（PdM/Dev/Biz/CS Ops等）での課題解

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・18:30～22:30または23:00 ・週3日～の勤務でOK デスクワークだから副業にも最適です！ ※シフト相談可能 ・予定に合わせて自由にシフト提出OK！ ・シフト提出＆確認はスマホで完結★

仕事内容チャット・メール対応が中心のオフィスワークです。 お客様からのお問い合わせに対し、マニュアルに沿って対応していただきます。 難しいお問い合わせや判断が必要な案件は社員や先輩スタッフに相談できますので、未経験の方でも安心です。 具体的には ・LINE・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ・マニュアルに沿った返信対応 ・進捗状況や引き継ぎ内容のデータ入力 ・一次受付の電話対応（トークスクリプトあり） ・その他、付随する事務業務

仕事内容【カスタマーサポート】ペットフード「HUGBOX」の問合わせ対応／未経験OK！／犬・猫好きな方歓迎 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応（問い合わせ・相談・注文変更など） ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理（顧客情報・注文データ管理等） ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務（主にサプリメントや資料等） ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 【業務内容補足】 雇い入れ直後：仕事内容に記載の業務 変更の範囲：会社の定める業務（詳細は面接

仕事内容【最寄り：溜池山王駅】年俸600～800万円 在宅・リモートワーク有/英語使用/業界最大手外資系企業でのロジスティックスポジション 語学力を活かすお仕事探しは「ロバート・ウォルターズ」へ！ 外資系やグローバル企業のお仕事が多く、語学力を活かしたい方にピッタリのお仕事が見つかります。 ・新入社員・既存オペレーター向けの研修企画・実施 ・基礎研修、スキルアップ・フォローアップ研修の実施 ・入社後のスタッフの進捗サポート ・クライアントからの最新情報の収集・整理・社内共有 ・研修資料・カリキュラムの作成・改善 ・オペレーターへの個別コーチング・フィードバック ・社内外の関連ミーティングへの参加

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 9:00～21:00 週3～OK！ ・内8時間（21時まで勤務できる方歓迎！） ・以前の成績などスキルが高ければ短期要相談

仕事内容20代～60代活躍中！ ＜主なお仕事内容＞ ・企業へのお問い合わせ一次対応 ・担当部署への取次ぎ ・サービス継続のご案内 ・賃貸物件に関する問い合わせ、受付対応 ・データ入力 など

仕事内容【問い合わせ対応】未経験OK／既卒者・第二新卒歓迎！／在宅勤務可能／インセンティブあり ▼仕事内容 入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。 【具体的には】 電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内 予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。 コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、 基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを

仕事内容タイトル: 完全在宅｜物件データ入力／在宅ワークデビュー歓迎／月給28万円〜 このお仕事の特徴: PC スキル カスタマーサポート タイピング チャットサポート データ入力 ブラインドタッチ 事務 学歴不問 既卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 経験者歓迎 ポテンシャル採用 人柄重視採用 直接雇用 固定給 25 万円以上 残業手当あり 賞与あり 賞与年 2 回あり PC 貸与 定期健康診断あり 年末年始休暇あり 勤務先名: 合同会社キャリア＆パートナーズ 職種: データ入力スタッフ（在宅） 仕事内容: ◎ フル在宅・通勤ゼロ／月給28万円〜 ◎ 発信

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・9:00～22:00の間でシフト制 ・1日5～8時間（休憩1時間） ・週2日～の勤務（土日のみ／祝日もOKの方歓迎） ・時間帯相談OK （シフト例） 9:00～16:00 12:00～20:00 14:00～22:00 など ★希望シフトの提出・確定シフトの確認はスマホで完結！

仕事内容週末だけで収入＋α 受電メインで始めやすいコールセンターのお仕事 企業の総合窓口として、各種お問い合わせ対応を行うお仕事です。 受電対応が中心で、マニュアルに沿って対応できます。 ■具体的には ・企業の総合窓口の電話受付 ・賃貸物件の入居者様からのお問い合わせ対応 ・対応内容のデータ入力 ・その他付随する事務業務 研修はOJT方式で親身に対応 難しい判断は先輩スタッフがサポートします

仕事内容株式会社タイミー フルリモート可◆カスタマーサポート※トラスト＆セーフティ（スペシャリスト） 【仕事内容】 フルリモート可◆カスタマーサポート※トラスト＆セーフティ（スペシャリスト） 【具体的な仕事内容】 ※本募集は、トラスト＆セーフティグループのグループマネージャー候補/メンバーの採用です。いずれのポジションが最適か、選考プロセスを通じて相互に検討させていただきます。現時点で特定の役割を志望される場合は、応募時にその旨をご記載ください。 ■ミッション Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。 「オペレーシ

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改

仕事内容【コールセンター（ライフライン営業）マネジャー候補】豊かな未来をリードし、人とサービスをつなげる／豊かな社会づくりに取り組む｜年間休日120日 ▼仕事内容 【仕事内容】 賃貸マンションをご契約されたお客様に電気・インターネット回線契約をご提案するチームです。 当社グループでマンションをご契約いただいた方にご説明をします。 以上を交代制で運営している部署を統括していただきます。 (京都府京都市中京区) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与】 ・固定残業代あり 月給350,000円は1ヶ月当たりの固定残業代50,855円（22時間相当分）を

仕事内容【神田錦町】駅近のオフィスワーク／東証プライム企業／年休121日以上／研修・福利厚生充実 ＜この求人情報について＞ イオンディライト株式会社からアイデムコーポレーションがお預かりしている求人情報です。 ● 仕事内容 施設から電話で問合せを受け、関係各所に連絡・手配を行います。具体的には「空調の調子が悪い」「水漏れしているのですぐ来てほしい」といった施設からの問合せ・相談を電話で受けて、担当者への連絡や工事業者の手配を行います。 ●ココがPOINT 受電がメインになります。トークマニュアルも完備され、部署内には施設管理に詳しい社員も在籍しているので、専門的な問合せもフォローしてもらえるので安

仕事内容★期間限定★1DAY 選考会実施中！【広報・人事コーディネーター】★働き方は自由！未経験でも月給27万円〜の高待遇！年間休日140日以上 ▼仕事内容 （募集背景） 創業から25年、経営が厳しい時期もあり、危機を何度も乗り越えて、現在まで事業を継続し、今では独自の経営成功ノウハウを確立。多くの中小企業経営者が憧れる会社へと成長しました。木曜・金曜は超絶フレックス勤務やランチ代支給やドリームリフレッシュ（木曜か金曜で半休がとれる）など13の魅力など独自の魅力的な人事制度を確立、1000人以上の経営者ネットワークを保有し、売上・利益が昨対比で120％以上成長、事業は順調に拡大中です。 （具体的仕