ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ～大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎～ 通信販売に特化した運営をしている当社にて、SVとして、以下業務をお任せします ■主な業務内容： 神楽坂センターは、製薬会社・メーカー・食品会社等の健康食品・美容系サプリ・化粧品・食品等の商品の通信販売を受託しているコールセンターです。（インバウンド、アウトバウンド業務） ■具体的な業務： ・コミュニケーターのシフト管理 ・コミュニケーターの育成、フォロー ・業務の成果集計、データ管理 ・クライアント対応 ・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応 など コール

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ユーザーサポートスタッフ 【求人内容】 ユーザーサポートスタッフ募集！ 業務内容： ・メールやチャットを使ったユーザーサポート業務：テンプレートに基づいた対応を行いますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。 ・スプレッドシートを使用した応募者管理業務 ・WEBサイトの更新業務 ・文章の校正および簡単な編集業務 ・オンライン説明会の日程調整および管理業務 ・ミーティング用の資料作成業務 ・データ入力や資料作成などの事務系作業 ・応募者への対応業務（メールやチャット、一部通話含む） ・在宅スタッフの管理業務 ・提携企業からのデータ入力やリスト作成、お問い合わせ

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など

仕事内容日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【25期連続売上高増】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案

仕事内容エディプレックス株式会社 カスタマーサクセス*未経験OK*リモート可*年間休日120日以上*月給26.5万～ あなたのアイデアと活躍で、事業をつくる。 市場価値をアップさせられるCSでキャリアを築く！ 今回募集のCSポジションは 事業としてまだ発足してばかりの 0から1を作るスタートアップな環境。 お客様をサポートや会社づくりで あなたのアイデアを活かせます♪ ★大手企業もサポートできるやりがい お客様は、中小企業から誰もが知る大手企業まで様々。 多くの企業へあなたのアイデアを活かし、サポートできるからこそ 高いレベルのビジネススキル身に付きます！ ★事業を育てる面白さ 業務の進め

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【歓迎スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（リーダー）コールセンター経験必須（年収400万

仕事内容カスタマーサクセスとして、ご契約いただいているクライアント企業様の自社サービスである求人検索エンジンの活用状況をモニタリングしながら、適切な活用方法のご提案を行っていただきます。 また、主な成果指標を改善・向上させるために、プロダクト部門と連携して、機能改善や機能追加にも携わっていただきたいと考えております。 ＜具体的には＞ ・月次振り返りMTGの実施、実績報告 ・属性分析や数値分析に基づく改善提案（求人原稿、クリック単価、キャンペーン構成 など） ・営業資料作成と数値集計業務 ・求人品質改善における顧客対応 ・サービス利活用向上に向けたセミナーなどの企画・運用 ・オペレーションの見直し及

仕事内容<仕事内容> 【年間休日120日以上／土日祝休み】ユーザーやポイントサイトからのお問い合わせをサポートするお仕事 【事業内容】 自社で開発した広告システム「Zucks(ザックス)」を活用し、お客様の課題を解決します。 ※Zucksとは:広告の成果が出た分だけ費用が発生するサービスのひとつです。 【具体的な業務】 ユーザーがご利用するポイントサイトがあります。 そこで、ユーザーやポイントサイト運営企業からの「成果確認」に関するお問い合わせに対し、専用の管理画面でデータを調査し、メールで正確に対応していただきます。 調査・メール対応 「ポイントがつかない」「データが反映されない」といった問い

仕事内容<仕事内容> 週4日～勤務OK 未経験歓迎 大手銀行の不正監視・受発信業務(1264261) みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認※受発信 をお任せします！ 【実際の対応例】 ※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務 あなた：こちらはみずほ銀行です。 〇月〇日の深夜〇時のログインは ご本人様の操作ですか？ お客様：はい、自分の操作です。 あなた：では通常通り利用できるよう 停止を解除いたします。 ★お客様ご自身の操作であることが 9割以上です。 【よくあるお問合せ内容】 ※お客様からの受信お問

仕事内容<仕事内容> 【豊中市】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円～490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 大阪府豊中市 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇

仕事内容<仕事内容> 自動車業界のコンシェルジュ 未経験者歓迎 服装・髪型自由 お客様と直接関わるカスタマーサポート担当として、自動車の点検・車検のご案内や、各種手続きのサポートを行います。 お客様のニーズを理解し、最適なサービスを提供することが求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 ◇お客様対応（車検・点検・保険案内） お客様の希望を伺いながら、車検・点検・保険の説明や手続きをサポート。分かりやすい説明で、お客様との信頼関係を築きます。 ◇遠隔サービスフロント業務 加盟店の依頼に基づき、お客様へ車検・点検のご案内を実施。整備工場に代わってサービスフロントの役割を果たします。 ◇

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> お客様に「安心」をお届けするECサイト対応スタッフ 「お客様の力になりたい」「ありがとうと言われるのが好き！」そんなあなたにぴったりのお仕事です。ECサイトの「顔」として、お客様とのやりとりをお願いします。 メールやチャットでのお返事: 商品のこと、配送のことなど、お客様からの質問にチャットやメールでサクッと丁寧にお答えします。 ご注文内容のチェック・手配: お客様がご注文した商品を、間違いなくお手元に届くように手配します。 「いつ届く？」のご連絡: 滞りなく商品が届くよう、お客様の手配状況を確認します。 専用のシステムやツールを導入しているので、PC作業に不慣れな方で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容<仕事内容> 【急成長スタートアップ】テクニカルカスタマーサポート 【事業概要】 株式会社Incident Lakeは、企業のインシデント対応力を極限まで高める生成AIプラットフォーム「Incident Lake」を開発・提供しています。 現代の複雑なシステム環境において、インシデントは「防ぐもの」から「いかに素早く回復するか」へとパラダイムシフトしています。私たちは、LLM（大規模言語モデル）を駆使して、カオスな状況下での意思決定をサポートし、現場のオペレーションを最適化することを目指しています。既にエンタープライズ企業を中心に導入が進んでおり、プロダクトの信頼性と顧客体験を支える中核メ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【カスタマーサポート】・システム運用サポート顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を継続的にサポートシステム運用・保守における顧客との窓口となり、課題解決を迅速に推進・納品時品質担保アプリ納品時の動作チェック業務:開発チームから納品されるシステムやアプリが、お客様の利用環境と要件通りに動作するかを最終確認・契約・事務管理業務受発注・請求関連の管理・実行:お客様との継続的な取引に必要な、受発注書や請求金額等に関する

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【正社員登用あり】クレーム対応だけじゃない。全国対応の受付・サポートスタッフ 全国の「困った」に、あなたの声で応える仕事です 私たちが運営するコールセンターは、 コインパーキング・コインランドリー・レンタルスペースなど 全国の無人施設を支える受付・サポート窓口です。 設備トラブルや利用方法の問い合わせなど、 「どうしたらいいかわからない」という声を受け止め、 状況を整理し、次の対応につなぐ役割を担います。 主な業務内容 電話による問い合わせ対応 状況のヒアリング・内容整理 マニュアルやルールに沿った案内 必要に応じて管理会社・関係先へ連携 ※ノルマや営業要素

仕事内容<仕事内容> 【高知市】サポートデスク★誕生日休暇有・年休126日以上 服装・ネイル自由 未経験歓迎 会員様からのサービス受付手配がメインとなります。 具体的には、ベネフィットステーションのログイン方法、旅行時の宿泊手配に関する問い合わせ全般の受電(インバウンド)業務です。 電話・Web・メールでお問い合わせに回答します。 法人会員様限定の受電業務で、ノルマはありません。 【未経験の方を育てる研修制度】 ▽座学研修（2週間～） 「サービス概要、詳細確認」「お問い合わせへの回答の仕方」など、仕事をする上で必要となる基礎知識を学ぶ期間です ▽フォローアップ研修（1～2ヶ月） 先輩社員の対

仕事内容<仕事内容> 元コールセンター経験者活躍中｜カスタマーサポート｜正社員｜人と話すことが好きな方歓迎 お客様からのお問い合わせ対応を中心に、安心してサービスをご利用いただくためのサポート業務をお任せします。主なお仕事は、電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応、内容の確認、対応履歴の入力、社内担当者への引き継ぎ、簡単な事務作業などです。お問い合わせ内容に応じて、丁寧にご案内しながら、お客様のお困りごとを解決していくポジションです。 入社後は、サービス内容や対応の流れ、話し方のポイントなどを一つずつ学べる環境です。いきなりすべてをお任せするのではなく、まずは簡単なお問い合わせ対応や入力業務か