ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上） ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理 [歓迎] ・Zendeskを使った顧客対応経験 ・下記ツールを使った業務経験 Slack LINE WORKS Zendesk Shopify Notion chatGPT Deepl 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～39歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 カスタマーサポート ◆フラットで自由な組織◆AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる◆ 【仕事内容】 ・Zendeskを

仕事内容■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験 ・複雑な内容でも的確に整理し、分かりやすく伝えることができる文章力およびコミュニケーション能力 [歓迎] ・メール・サーバー・IdPなどの 基礎的なIT知識をお持ちの方（ITパスポート資格保有者歓迎） ・ベンチャー・スタートアップ企業における カスタマーサポート体制の立ち上げや改善経験 ・Zendeskなどのサポート管理ツールの利用経験 ・

仕事内容<仕事内容> ＼カスタマーサービス未経験OK 残業すくなめ ＼ “ありがとう”の言葉がうれしい。お客様とブランドをつなぐ窓口に！ ／ 大阪発のECベンチャー「株式会社ビトスダ」が、カスタマーサポートを募集します！ ■ こんな会社です 株式会社ビトスダは、「リアルからネット空間へ」をテーマに、 ベビー用品・ライフスタイル雑貨のセレクトECサイト【kiiroi ki（キイロイキ）】を運営しています。 kiiroi ki公式サイト：httpskiiroiki.com/ “子育てってもっと自由でいい”という想いからスタートしたこのサイトでは、 海外からセレクトしたおしゃれで実用的なベ

仕事内容<仕事内容> ゼロから学べる カスタマーサポート職｜土日祝休みでプライベート充実 弊社では未経験からのチャレンジを大歓迎！ 安心してお仕事を始められるよう、研修制度と手厚いサポート体制を整えています 仕事内容 まずは先輩社員のサポートとして、簡単な事務作業からスタート。 少しずつ業務に慣れながら、以下のような業務をお任せします。 ・お客様からの問い合わせ対応 ・請求書発行業務 ・社内SNSでのイベント告知 ・その他、各種カスタマーサポート関連業務 研修について 研修は一人ひとりの習熟度に合わせて進めます。 約1か月かけて、ビジネスマナーや業界知識を座学でしっかり学べます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要要件】 ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 【歓迎要件】 ・toB， toC両方のCS/コールセンターのご経験 ・対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ・チームマネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサポート/トレーニング 【仕事内容】 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/サービス部門での業務経験 ・チームマネジメント経験（人数不問） 【職種名】 カスタマーサポート【フレックスタイム制/グローバルEC企業】 【仕事内容】 BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。 【業務概要】 Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポート及び、オープン後の売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画～実行までを行います。 【商材】 Groobeeとは？ サービスURL：httpsgroobee.com

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。 その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成、社内ドキュメントのアップデートの実施なども日々の業務になります。入社後1ヶ月は、座学にて電話応対の基本や商品知識を身につけます。2ヶ月目には研修担当から出されるお題に沿って、模擬訓練（ロールプレイング）を実施。着実に自信をつけていきましょう。 3ヶ月目からは先輩のサポートを受けながら、実際に電話をとるOJTを実施します。 英語スキル不問です、日本語だけで完結するお仕事をお願いします。 英語スキルのある方は、資料翻訳やレポート作

仕事内容<仕事内容> 未経験からでも安心して就業できるカスタマーサポート ☆未経験活躍中/充実の研修制度 弊社では充実した研修制度があるので安心してお仕事をスタートできます。 〈職務内容〉 ・マイナンバーカードの総合窓口に関するインバウンド業務 ・役所へのアウトバウンド ・マイナンバーカード紛失に伴う停止業務 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制 (シフト制） 有給休暇 <勤務地> 東京都新宿区新宿1-3-8YKB新宿御苑201号 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 日払い・

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

仕事内容【特徴・メリット】 主婦（夫）活躍中 経験者優遇 週2・3日からOK フルリモートワーク勤務 一部リモートワーク勤務 リモート面接OK 長期 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 業務委託 【給与】 時給 1,500円〜4,000円 【勤務時間】 0900-1800の間で応相談 【試用・研修】 試用・研修の有無：どちらもなし 【勤務地】 〒164-0012 東京都中野区本町2-46-1 【最寄り駅】 中野坂上駅 【アクセス】 中野坂上駅から徒歩1分 【仕事内容】 募集の背景： Heyday株式会社は、HRTech市場において革新的な人材マネジメントサービス「マケプ

仕事内容<仕事内容> ヘルスケアベンチャーのカスタマーサクセス/年間休日125日/残業ゼロ/前給保証 20～40代女性活躍中！「◯◯さんのおかげで助かったよ、ありがとう！」という言葉が飛び交う働きがいのある環境で、あなたの「ひとの役に立ちたい」という思いやりのある誠実な姿勢を、フルに発揮しませんか？ ■この仕事の目的は？ 「顧客との約束を守る」と「顧客を喜ばす」ことの2つです。 問い合わせ対応、受発注管理や配送管理、顧客への連絡管理、在庫管理、セミナー運営管理、商品クオリティ管理等をすることで、適切に「商品の提供」を行います。 上記を前提に、プラスαの「顧客を喜ばす」ことをいかにやるか？ がこ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスのご経験 [歓迎] ・積算、受注の対応が可能な方 ・法人営業経験 ・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方 ・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 【職種名】 カスタマーサポート【副業OK／建築業界経験者歓迎／残業20ｈ／サービス急成長中】 【仕事内容】 ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務に従事いただきます。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】・顧客

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週3～5日 業務により選べるシフトが異なります！ [フルタイム] 9:00～18:00、9:00～19:00（各休憩60分） [ショートタイム] 14:00～18:00、14:00～19:00（各休憩なし） ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 『事務職で活躍したい方へ』コツコツスキルを身に付けられる♪【一般事務】 KOKO HOLDINGでは未経験からでも事務職デビューをサポートし、長く活躍していただく為の環境を用意しています！ 弊社の社員としてあなたの理想のワークライフを叶えませんか？ ◆ー仕事内容ー◆ データ入力や営業/人事サポート、電話・来客担当等の業務をお任せします★ 具体的には #データ入力やファイリング #書類作成・整理 #電話・来客対応 #スケジュール管理 #営業/人事関連のアシスタント #お問合せ対応 #HPや管理システムの更新作業 ☆評価制度(年2回)や、給与制度があるので昇給も早い段階で可能

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容縦読みコミックで有名IPのアクションスマートフォンゲームのCS業務をお願い致します ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

勤務時間シフト制

勤務時間勤務時間は指定しない