埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！ 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。 日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームの成長をサポート！ ・メンバーの日々の業務進捗をチェック。 ・スキルアップのための育成計画を立て、実行。 ・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。 ・より良いサービスを追求！ ・チ

仕事内容コールセンター運営・事務（SV）◆完全週休2日制◆月平均残業20h以内◆年間休日125日 【具体的には】 まずは、どのような仕事をしているかという会社理解から始めましょう。 仕事を進める上で困ったことがあれば上司や先輩が教えてくれます。 ■業務運営・獲得進捗管理 ■数値管理・コスト管理・人員増強計画 ■クライアント折衝／電話、メール ■品質管理・周知資料作成・受注票チェック ■トーク管理／獲得率管理のためのモニタリング・営業サポート ■スタッフ指導・教育、労務管理 ■書類作成／日報、報告書、データ分析書などの事務作業 ■リスト・データ管理 「お客様との会話で商品提案まで話が広がらないのは

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【錦糸町】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【仕事内容】 【錦糸町】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／完全週休2日制～ ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 国民皆保険制度を支えるHRマネジメント事業本部において、BPOチームのマネージャーを募集します。 本ポジションのミッションは、単なる現場の数値管理（プレイヤーの延長）ではありません。 「業務を安定運用しながら、より良い形に作り替えていく」 責任者として、 採用から業務フローの設計、プロジェクト運営、そして組織のレベルアップまでを一貫して担っていただきます。 ■仕事の内容 BPOチームのコアメンバーとし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容東京都新宿区西新宿の正社員求人｜完全在宅でのコールセンターSV募集要項: 職種: その他コールセンター関連(完全在宅でのコールセンターSV／20代～30代活躍中／日勤) 仕事内容: 【業務概要】 完全在宅で予約受付や問い合わせ対応などの電話業務を行い、慣れてきた後はオペレーター管理やクライアント対応などSV業務も担当する仕事です。 【扱っている商材】 ・営業支援 ・営業代行 ・テレアポ代行 ・WEB制作 ・グラフィックデザイン ・コンサルティング ・代理店、卸業務 ・受電業務 ・架電業務 ・電話業務に付随する業務 ・在宅での予約センター業務 ・在宅での電話代行業務 ・在宅でのテレホンアポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）実務経験（2年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値（KPI）管理の実行経験（2年以上） [歓迎] ・EC事業、小売、通販業界での実務経験 ・コールセンターのDX化（AI機能導入、FAQ構築等）の実行経験 【職種名】 【年休125日】最先端AI×大型自動倉庫を駆使した次世代EC事業／カスタマーケアSV 【仕事内容】 最先端自動化技術を導入したECサービスの顧客接点にて、100名規模のセンター運営を担います。応対管理だけでなく、顧客の声を分析し事業をアップデートさせる「攻めのCX」を推進する役割です。 自社運営の次世代ECサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募要件： 障がい者雇用の「次」のステージを共に創りたいという意欲のある方をお待ちしています。 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社（特例子会社含む）の障がい者雇用部門で、 マネジメントや組織運営のご経験をお持ちの方 ★当社の組織基盤を強化し、事業貢献度を高める上で即戦力として活かせます ・障がい者領域の支援サービス（人材紹介、就労移行支援など）で、 企業の雇用課題に向き合ってきたご経験をお持ちの方 ★多様な障がい特性に関する深い知見を、 メンバー一人ひとりの活躍と成長、そして事業貢献に繋げてください。 ・「管理部門でのマネジメント・リーダー経験

仕事内容東京都新宿区西新宿の正社員求人｜完全在宅でのコールセンターSV・オペレーター管理募集要項: 職種: コールセンター(完全在宅でのコールセンターSV・オペレーター管理／20代～30代活躍中／日勤) 仕事内容: 【業務概要】 完全在宅で、予約受付・問い合わせ対応・テレホンアポイントなどの受発信業務と、オペレーターの管理・育成、クライアント対応を行うコールセンターSVのお仕事です。トークスクリプトやマニュアルを使用した電話対応から始め、業務に慣れた後は、少しずつSV業務をお任せします。 【扱っている商材】 営業支援 営業代行 テレアポ代行 WEB制作・グラフィックデザイン コンサルティング 代理店

仕事内容仕事内容 【募集背景と本ポジションの重要性】 本ポジションの最重要ミッションは、「コールセンター（顧客対応の最前線）」と「マーケティング（ファン化・情報発信）」の間に生じがちな分断をなくし、一貫したシームレスな顧客体験（CX）を創り出すことです。 現場に届くリアルな声や不満・感動のインサイトをマーケティング施策へ直結させ、お客様とブランドの絆を深める中心人物としてご活躍いただきます。 なお、ブランド発信における露出のあり方（テキストを中心とした「中の人」としての発信、あるいは動画・イベント等での「表舞台」での発信）は、ご本人の強みや適性を見極めた上で柔軟に決定します。 【業務内容】 ★最重要ミ

仕事内容仕事内容 【通販天職のおすすめポイント】 ■17:30終業 / 週2回在宅相談可能 / 月残業10時間程度 ■みなし残業制度なし / 残業代1分単位で支給 ■退職金制度 / 従業員持株制度 / 資格補助など充実の福利厚生 ■コールセンター・カスタマー経験者におすすめ ■通販天職からの入社実績あり / 書類・面接対策サポート 【会社概要】 当社は自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。また、東証プライム上場企業であるアステナホールディングスのグループ会社です

仕事内容ジェイフロンティア株式会社 コールセンターSV◆医療×ITの最前線 「SOKUYAKU」◆上場企業◆健康優良企業 【仕事内容】 コールセンターSV◆医療×ITの最前線 「SOKUYAKU」◆上場企業◆健康優良企業 【具体的な仕事内容】 少数精鋭で拡大中で裁量権◎×社会貢献性高／デジタルマーケティング専門家多数東証グロース上場／売上215億円突破／平均残業17時間 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYA

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞小売 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜仕事内容＞ ファナティクス・ジャパンは、米国発のグローバルデジタルスポーツプラットフォーム「Fanatics」のアジア拠点として、プロスポーツチームや国際スポーツイベントの公式パートナー事業を展開しています。 ユニフォーム、アパレル、グッズの企画・製造・販売から、公式ストア・ECサイト運営までを一気通貫で担い、スポーツファンに最高の購買体験を提供しています。2018年の設立以来、売上は9倍以上に成長し、社員数も150名を超えるな

仕事内容株式会社ラックランド【東証プライム上場】 【新宿／週1～2在宅】コールセンターのSV候補◆年休125日（土日祝休み）／東証プライム上場企業◎ 【仕事内容】 【新宿／週1～2在宅】コールセンターのSV候補◆年休125日（土日祝休み）／東証プライム上場企業◎ 【具体的な仕事内容】 【メンテナンス部・コールセンターにて、弊社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等のクライアント様からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！】 ＜対応の流れ＞ クライアント様からの修繕依頼⇒1次請け⇒2次請け⇔SV 2次請け⇔SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォ

仕事内容株式会社リクルートスタッフィング 【コールセンター経験歓迎】事務プロジェクトSV※正社員／数値と仕組みで企業課題を解決／年休125日 【仕事内容】 【コールセンター経験歓迎】事務プロジェクトSV※正社員／数値と仕組みで企業課題を解決／年休125日 【具体的な仕事内容】 <コールセンターでの経験をお持ちの方歓迎／プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／30代～50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日> お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上） （人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理・秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・ヘルプデスク・コールセンターSVなど） ・タッチタイピングができること ・業務管理システム（種類は問わない）、チャットツール、Excel（関数・ピボットテーブル・データ分析／集計）利用経験 ・主体的に業務改善を行った経験 [歓迎] ・給与計算領域の実務経験 ・複雑大規模なデータの運用経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～49歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【東

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【千葉みなと駅】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【仕事内容】 【千葉みなと駅】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／完全週休2日制～ ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・なんらかの事務のご経験がある方 ・VLOOKUP関数/IF関数の実務経験がある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・ECフルフィルメント業務に携わったご経験 ・通販コールセンターでのSV経験1年以上 ・クレーム対応経験 【求める人物像】 ・状況が変化する場面でも、まず落ち着いて状況を整理し、次の一手を考えられる方 ・正解が決まっていない状況でも、自分なりの仮説を持って前に進められる方 ・チームや他部署との連携を重視できる方 ・課題に応じて臨機応変に行動できる方 ・困難な状況でも諦めずに、解決に向けて行動し続けられる方 【職種名】 フルフィルメント事務【化粧品等自社ブ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 [歓迎] . 【職種名】 【次世代ネットスーパー事業】カスタマーサービスセンター/スーパーバイザー 【仕事内容】 カスタマーセンターのビジョン 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 〇能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望