埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社ナチュラルガーデン 【コールセンターSV／30代40代活躍中】残業15h程／転勤無／女性向け化粧品等の販売◆山田養蜂場G 【仕事内容】 【コールセンターSV／30代40代活躍中】残業15h程／転勤無／女性向け化粧品等の販売◆山田養蜂場G 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 女性向けのスキンケア商品・化粧品・食品などを展開する当社のコールセンターにてオペレーターのサポートや数値管理といったSV業務をお任せします。インバウンド（受信）の部署で、注文の受付や定期コースの変更・解約対応が中心です。お電話の中でプラスアルファのご提案（アップセル・クロスセル）や継続のフォローも行いますので、顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（２年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（２年以上） 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 [歓迎] . 【職種名】 【次世代ネットスーパー事業】カスタマーサービスセンター/スーパーバイザー 【仕事内容】 カスタマーセンターのビジョン 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 〇能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ 【自由診療コンシェルジュ】◆患者様コンタクト領域◆管理職 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 患者様からの予約受付や来院を促す架電を行う電話対応チームの責任者として、多岐にわたるマネジメント業務をお任せします。電話対応チームの成果を最大化するマネジメント業務全般を担っていただきます。 ■応答率や予約獲得率を向上させるための体制づくり ■データに基づく効果的な架電の企画、運用 ■オペレーターの採用、育成、サポート ■他部門との連携および業務フローの改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 組織体制 【カスタマーサポート本部（※2026年3月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：3名 チームリーダー：9名 メンバー：約200名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 チームリーダー：2名 メンバー：30名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャ

仕事内容ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社 【千葉／浦安】コールセンターSV／家電メーカー受注代行・運営管理・オペレーター育成◆大手グループ 【仕事内容】 【千葉／浦安】コールセンターSV／家電メーカー受注代行・運営管理・オペレーター育成◆大手グループ 【具体的な仕事内容】 【物流業界大手グループの安定基盤／受注・コールセンターSVとして運営管理と組織の成長に貢献】 ■業務内容 ・家電メーカーの商品受注代行及び関連業務 ・家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の業務管理者として、当該部門の運営やメーカー営業部門の窓口担当、業務改善等をお任せします。

仕事内容株式会社TMJ 【調布・代田橋】大手生命保険コールセンターSV◆未経験セコムG／完全週休2日／年休130日 【仕事内容】 【調布・代田橋】大手生命保険コールセンターSV◆未経験セコムG／完全週休2日／年休130日 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務概要： 国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート部門における品質管理（QA）または教育・研修経験 ■金融業界（証券、銀行、生損保など）でのCS経験 データ（VoCやKPI等）を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験 ■開発部門やプロダクト企画部門など、他部署と連携した業務改善やサービス改善の経験 ■AIツールやシステム導入など、テクノロジーを活用した業務効率化プロジェクトへの参画経験 【求める人物像】 ■本質的な顧客志向をお持ちの方 ・表面的な対応ではなく、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜MUST＞ ・大卒以上 ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（即戦力は5年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・ブラインドタッチができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・Excelを使った業務経験（関数・ピボットテーブル・データ分析／集計） ・業務改善の経験（業

仕事内容◆チームをまとめる司令塔 ―――――――― 企業や官公庁から委託された事務業務を担うチームのリーダーをお任せ。クライアントに＋αの価値を提供するために、メンバーがスムーズに業務を進められるように自らも実務に参加しながらサポートし、マネジメントを通じて、チームを成功に導くのが、あなたの役割です。 ――具体的には？ ■チーム運営 メンバーが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや定期面談で一人ひとりの状況や悩みを把握。モチベーションを維持・向上させるための働きかけや、勤怠管理を行ないます。 ■業務の進捗管理、担当の割り振り 案件の進み具合をチェックし、業務量に応じて担当を調整します。

仕事内容株式会社テイパーズ 未経験歓迎！コンサートグッズの【倉庫管理スタッフ】★土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【未経験からしっかり成長！】様々なアーティストのコンサートグッズを保管する物流倉庫で、倉庫作業や梱包・発送作業の管理全般をお任せしますECサイトから注文されたコンサートグッズが、ファンの方々にスムーズにお届けできるよう、物流倉庫の管理全般をお任せします！ ◎倉庫作業管理 入出庫作業、ピッキング、検品、積荷下ろし、商品の棚移動などの管理 ◎梱包作業管理 ライン作業の進捗管理、在庫

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 [歓迎] ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 インサイドセールス スーパーバイザー 【仕事内容】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育

仕事内容当社は不動産・住宅関連業界に特化したビジネスプラットフォームを提供しているインターネットサービスメーカーです。 当社が運営する不動産比較メディア「リビンマッチ」を利用したユーザーに対してさらなるサービス利用のご提案を行っていただき、国内最大級の不動産サービス比較メディア「リビンマッチ」をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様）へのサポートを行います。 【具体的な業務】 ・お客様の要望のヒアリング ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業（不動産会社・施工業者）の紹介 ・紹介後のユーザーフォローや状況確認 ・加盟企業への連絡 など ・各種研修、サポート等 →新サービスの開始に伴って業務の幅

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存

仕事内容株式会社Casa 【新宿】コールセンターSV※東証スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス 【仕事内容】 【新宿】コールセンターSV※東証スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス 【具体的な仕事内容】 【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景：

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかのご経験 ・インサイドセールス（SDR／BDR）としての実務経験（2年以上） ・法人営業またはディレクションのご経験（経験年齢問わず） 【尚可】 ・インサイドセールス部門でのマネジメントやリーダー経験 ・BPOベンダーやコールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・プロジェクト推進やディレクション業務のご経験 ・MAツール（BowNow、Salesforce Pardot、HubSpotなど）の利用経験 ・デジタルマーケティングに関する基礎知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・

仕事内容Q.ENESTでんき株式会社(旧：ジニーエナジー) 【東京/港区】コールセンター管理／正社員◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【仕事内容】 【東京/港区】コールセンター管理／正社員◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【具体的な仕事内容】 ～再生可能エネルギー／外資大手グループ基盤／急成長フェーズ参画／コールセンターSV／KPI・VOC分析／業務改善・フロー設計／ピープルマネジメント～ ■業務詳細： ・ KPI管理 ・ アウトバウンド管理 ・ オペレーターからのエスカレーション対応 ・ 苦情 2次対応 ・ 繁忙時の受発信・メール対応 ・ 日々のメンバーフォロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜MUST＞ ・大卒以上 ・正社員としての就業経験2年以上 ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・ブラインドタッチができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・Excelを使った業務経験（関数・ピボットテーブル・データ分析／集

仕事内容【応募資格】 [必須] 必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターでのリーダーやSV経験 ★人と話すことが好き・発信することが好きな方がぴったりのポジションです 【職種名】 【東京】カスタマー対応リーダー／ヘアケア製品通販のチームマネジメント 【仕事内容】 仕事内容： 同社の自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務、チームメンバーのリーダーポジションを担っていただきます。 ■新規顧客へのアップセルを実施します。 ■KPIおよび品質管理を担当します。具体的には、コンタクトに対する獲得率や1時間あたりの総通話時間などのKPI管理が含まれます。 ■オペレーターのマネ

仕事内容法人向け社内ヘルプデスク（リーダー・リーダー候補） ◇実働7.5h◇100%自社内勤務◇残業月平均10H以下 ◇年休120日以上◇転勤無し 拡大中の事業を牽引するリーダーポジション！新規案件の導入、メンバーのマネジメント、サービスの改善や品質管理をお任せします。 【当社ヘルプデスク部門とは】 ハードウェア（PCおよび周辺機器）、ソフトウェア、ネットワークなどに関するお問い合わせ業務（トラブルシューティング含む）や作業を代行させていただくサービスです。 自社開発の案件管理システムを利用して、効率的なサービス展開が可能です。 【こんな業務をお任せします！】 ★スタート時 ・現場業務のサポー