埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容お申込みのお客様へのご案内スタッフ｜未経験歓迎！ 人と話すことが好き、誰かをサポートすることが好き。そんな方を歓迎します。 株式会社ネオートは、リユース事業を展開している企業です。 東京都町田市を軸に、東京都・神奈川県・埼玉県・静岡県・栃木県と事業展開中！ お客様からのお電話対応と、お申し込みいただいたお客様への電話連絡をします。 サービス内容をご説明し、お客様のご希望や訪問に必要な情報をヒアリング。 その後、訪問日時を調整し、営業スタッフへ引き継ぎます。 主な仕事内容 - お客様からのお電話対応 - お申し込みいただいたお客様への電話連絡 - サービス内容のご説明 - ご希望や必要

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、「リーダーSV候補」として現場マネジメントを担っていただきます。まずはオペレーターやSVの育成、勤怠管理・シフト作成などの労務管理を任され、メンタルケアや離職防止施策にも携わります。経験を重ねると、業務の進捗管理やKPI・品質管理、運営面のリスク管理、クライアントへの定期報告や各種折衝へと任される範囲

仕事内容【仕事内容】 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かし

仕事内容株式会社大和心 【池袋・正社員】コールセンターSV◆518万円～／年休123日／所定労働７H／夜勤無し／総合通販企業 【仕事内容】 【池袋・正社員】コールセンターSV◆518万円～／年休123日／所定労働７H／夜勤無し／総合通販企業 【具体的な仕事内容】 ～派遣・契約社員コールセンター勤務していた方歓迎／スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中働きやすい環境～ ■採用背景： 株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお

仕事内容【仕事内容】 ただ“対応”するだけではなく、お客様の不安や疑問に寄り添うのが、私たちの仕事。 その品質を守り、育て、広げるのがあなたのミッションです。 「ありがとう」と言ってもらえる仕組みを、一緒に作りましょう！ しかし。お客様だけに寄り添うだけでは責任者とは言えません。 メンバーの成長・悩みに寄り添うのが責任者の一番の仕事です。 「アルバイトの子も、社員の子も平等に、誰もが輝ける場を提供すること」 それはあなたにしかできない最高のお仕事です◎ ◆チームビルディングやマニュアル作成に挑戦 ◆顧客満足度を軸とした業務改善 【給与】 月給28万0円以上 ◆昇給あり 28～60万円 + 交

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 [歓迎] ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方 【職種名】 インサイドセールスSV 【仕事内容】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り 【事業内容・会社の

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ZEROSALESを利用する企業様のアポイント獲得チームで、在宅ワーカーやコールセンターのメンバーの採用からマネジメントまでを担います。ノウハウの詰まった研修制度を使いながら、採用業務、メンバーの教育・業務指導、Googleスプレッドシートでの分析に取り組みます。業務改善や施策の立案・実行、KPI管理を通じて、チームを動かす力と、どこでも通用する組織構築のスキルを身

仕事内容国内トップクラスのテレビ通販『ダイレクトテレショップ』でお馴染みの、ディーニーズ株式会社。業界のリーディングカンパニーとして、インターネット普及以前の1960年代に創業し、独自のノウハウと実績を築いてきました。 あなたにお任せするのは、そんな当社カスタマーサービスセンターの管理スタッフ。スタッフの教育、業務改善などを行なうポジションです。今いる先輩のほとんどは、業界未経験から活躍。充実した研修があるから、未経験から管理のお仕事にチャレンジできます。

仕事内容毎日ひたすら電話を受けるだけの日々に、モヤモヤしていませんか？ 「ただ受電対応を繰り返すだけでなく、オフィスの管理や運営にも携わってみたい」 「コールセンターや接客の経験を活かして、オフィスワークのプロへとステップアップしたい」 そんな思いを抱えている方にこそ、VamosファイナンスサービスのコールセンターSV（スーパーバイザー）・運営事務ポジションを提案させてください。 当社のこのポジションは、単なる受電対応にとどまりません。 オペレーター（電話対応スタッフ）の支援や、加盟店様の運用サポートを通じて、 自社サービスを裏側から支える「運営のコアメンバー」として大きな裁量を持って活躍できる環

仕事内容蜂駆除・鍵・水道・ガラス・お庭・ロードサービス・エアコンなどを全国から受付てそれを全国にいる業者に手配をする仕事です。 本部は365日営業しております。 全国さまざまなお困りごとを解決しております。 繁忙期はアルバイト、パートさんへ作業を教えて指示を出す立場として活動していただきます。 基本はPC操作にて仕事を行い。電話業務はさほど多くないです。

仕事内容「SOKUYAKU」に関わる問い合わせ対応、日々のサービス運用に必要な配送・決済のオペレーション管理、およびコールセンター全体のマネジメントをお任せします。 ■1. コールセンターの管理・運営＆スタッフ育成（ミッション） アルバイト・派遣スタッフのシフト管理、日々の対応クオリティのモニタリング。 スタッフからのエスカレーション（2次対応）対応。 チーム全体のモチベーション向上や、早期戦力化に向けた教育・メンタリング。 ■2. 多角的な問い合わせ対応（電話/メール/LINE等） 病院様、薬局様、患者様からの「SOKUYAKUの操作方法がわからない」「ログインで

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ※店舗のエリアマネージャー、塾長などピープルマネジメント経験が 豊富な方も多数ご活躍中！ ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはリーダーSVをお任せします 【職種名】 【首都圏】民間・官公庁のBPO案件SV/450～600万/マ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 金融機関の相続手続きを支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）で、リーダーSV候補として現場マネジメントを任されます。入社後はLSV候補（現場リーダー・主任クラス）として実務とマネジメントを習得し、オペレーターやSVの育成、メンタルケアや離職防止施策などに携わります。業務進捗やKPI・品質管理、リスク管理、センター全体の業務効率化の企画・推進まで経験を広

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社の特徴 住まい、医療、介護、養育費と、 人々の生活に寄り添い 「保証」を通じて安心を届ける 社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。 近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の 不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長。 また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。 機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、 無借金経営・スタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ・SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ・業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ・Zendesk等のCSツール活用経験 ・EC・物流・倉庫業務に関わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ▼準備ができたら

仕事内容チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！ 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。 日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームの成長をサポート！ ・メンバーの日々の業務進捗をチェック。 ・スキルアップのための育成計画を立て、実行。 ・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。 ・より良いサービスを追求！ ・チ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 国民皆保険制度を支えるHRマネジメント事業本部において、BPOチームのマネージャーを募集します。 本ポジションのミッションは、単なる現場の数値管理（プレイヤーの延長）ではありません。 「業務を安定運用しながら、より良い形に作り替えていく」 責任者として、 採用から業務フローの設計、プロジェクト運営、そして組織のレベルアップまでを一貫して担っていただきます。 ■仕事の内容 BPOチームのコアメンバーとし

仕事内容東京都新宿区西新宿の正社員求人｜完全在宅でのコールセンターSV募集要項: 職種: コールセンター(完全在宅でのコールセンターSV／20代～30代活躍中／日勤) 仕事内容: 【業務概要】 完全在宅で予約受付や問い合わせ対応などの電話業務を行い、慣れてきた後はオペレーター管理やクライアント対応などSV業務も担当する仕事です。 【扱っている商材】 ・営業支援 ・営業代行 ・テレアポ代行 ・WEB制作 ・グラフィックデザイン ・コンサルティング ・代理店、卸業務 ・受電業務 ・架電業務 ・電話業務に付随する業務 ・在宅での予約センター業務 ・在宅での電話代行業務 ・在宅でのテレホンアポイント業務