埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする ■スタンダード市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。 13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実

仕事内容■マルチコンタクトセンターとは、BtoCサービスを運営する大手企業や官公庁の業務サポートをしています。コールセンターやメッセージ送付代行等企業のコア業務ではない顧客対応を幅広く代行しております。 ※今回はSVの案件ですので、アルバイトや派遣社員の業務管理がメインのお仕事です。 ■案件の例 ・ホテルの受付案内のメール対応代行 ・官公庁や自治体の電話窓口の代行等

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、マネーフォワードビジネスセグメントという、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 現在、マネーフォワードでは全社を挙げてAIの

仕事内容社はクライアント企業の「事務業務」「バックオフィス業務」を代行するBPOサービスを展開しています。 あなたには、プロジェクトの運営や進行管理を中心とした オペレーション担当 としてご活躍いただきます。 入社後はOJTで先輩社員がしっかりサポート。 最初は簡単なタスクからスタートできるため、未経験の方でも安心して始められます。 ＜具体的な業務内容＞ クライアント企業とのメール・チャット対応 業務スケジュールや進行管理 チームメンバーへのタスク指示・進捗管理 業務マニュアル・手順書の作成・更新 レポート作成（Excel／スプレッドシート使用） 外部パートナー（業務委託先）との調整・

仕事内容ALSOKファシリティーズ株式会社 【新高円寺／未経験◎】コールセンター(将来のSV候補) ※正社員/20代～50代活躍中/ALSOKG 【仕事内容】 【新高円寺／未経験◎】コールセンター(将来のSV候補) ※正社員/20代～50代活躍中/ALSOKG 【具体的な仕事内容】 【業界未経験歓迎/年休120日/残業15~20H程度/20～50代が活躍中/チームで支えあう環境/ALSOKグループの安定性】 ■インスタはこちら： httpswww.instagram.com/alsok.facilities_recruit ■業務概要： 当社コールセンター部署にて、マンション入居者様や提携先

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・ インサイドセールス(SDR/BDR)としての実務経験(2年以上) ・ 法人営業またはディレクションのご経験(経験年齢問わず) 【歓迎】 ・ インサイドセールス部門でのマネジメントやリーダー経験 ・ BPOベンダーやコールセンターでのスーパーバイザー(SV)経験 ・ プロジェクト推進やディレクション業務のご経験 ・ MAツール(BowNow、Salesforce Pardot、HubSpotなど)の利用経験 ・ デジタルマーケティングに関する基礎知識 【職種名】 【週2リモート可】BPOコンサルタント（BPaaS／シェアNo.1MAツール） 【仕事内

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ・SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ・業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ・Zendesk等のCSツール活用経験 ・EC・物流・倉庫業務に関わった経験（尚可） 【求める人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識

仕事内容法人向け社内ヘルプデスク（リーダー・リーダー候補） ◇実働7.5h◇100%自社内勤務◇残業月平均10H以下 ◇年休120日以上◇転勤無し 拡大中の事業を牽引するリーダーポジション！新規案件の導入、メンバーのマネジメント、サービスの改善や品質管理をお任せします。 【当社ヘルプデスク部門とは】 ハードウェア（PCおよび周辺機器）、ソフトウェア、ネットワークなどに関するお問い合わせ業務（トラブルシューティング含む）や作業を代行させていただくサービスです。 自社開発の案件管理システムを利用して、効率的なサービス展開が可能です。 【こんな業務をお任せします！】 ★スタート時 ・現場業務のサポー

仕事内容店舗の管理者候補 【正社員／月給26万〜】京王八王子駅徒歩1分｜9:00〜18:00・シフト制｜ブランクからの復帰・社会人経験者歓迎｜チームを支える管理者候補 ■ これまでの経験と「生活の中で培った気配り」をもう一度職場で活かしませんか？ 「子どもの手も離れ、自分の時間を活かしてもう一度社会で活躍したい」 「オペレーターではなく、これまでの社会人経験を活かせる立場から挑戦したい」 ママスクエアでは、そんな第二のキャリアをスタートさせたい方を待っています お任せするのは、コールセンターやオフィスワークの現場を温かく支えるスーパーバイザー（管理者）のポジションです。 これまでの社会人経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメントまたはSV経験（業界不問） ・PCの操作経験（Word、Excel、E-Mail等） ・BPOビジネスの経験 【尚可】 ・業界問わずリーディングカンパニーでの業務経験 【その他・魅力】 同社は画像処理技術で世界最高水準を誇り、金融機関や官公庁等のプライム案件を多数受託しています。単なる作業管理に留まらず、自社の最新技術（AI、RPA等）を組み合わせたDX推進の現場をマネジメントするやりがいがあります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験 ・OAスキル（Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験） 【職種名】 プロジェクトマネジメント 【仕事内容】 ■同社にて、通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などをご担当いただきます。 顧客先には複数名のチームで常駐します。 複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみ

仕事内容【カスタマーサクセス】コールセンターSV経験者歓迎／「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届けるプロアクティブ支援 のカスタマーサクセス ▼仕事内容 コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） 求める人物像 ・ミッションへの共感 『移動で人を幸せに。』という弊社のミッションにワクワク・共感し それを日々の改善行動や現場運営につなげられる方 ・圧倒的な自走力 環境の変化や曖昧さを楽しみ、自ら課題を見つけ 周囲を巻き込みながら泥臭く行動・実行できる方 ・チームファースト 個人の成果だけでなく、チーム全体の成功やメンバーの成長を心から喜べる方 ・全体最適の視点 自身のチームに閉じず、SV同士で横断的に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プロジェクトマネジメント、業務運営の実務経験3年以上 ・社内外のステークホルダー(顧客・協力会社など)との折衝・調整経験 ・部門・チームを横断したマルチステークホルダーの巻き込み・推進経験 ・IT・システムに関わる業務フローや要件の整理、またはプロジェクト推進の実務経験 【歓迎】 以下のいずれかの知識・経験を有する方 ・コールセンターや事務センター等におけるSV、運営管理経験 ・官公庁や公共性の高いプロジェクトに携わったご経験 ・業務フローの設計・改善やオペレーション構築に携わったご経験 ・業務システムの導入や運用に携わったご経験 ・予算管理のご経験 【職種名】 P

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ハウスクリーニング事業を支えるサポートデスクで、チームを育てる司令塔として活躍します。研修で実際のハウスクリーニングの知識を深められるため、現場を理解したうえでマネジメントや改善提案ができるようになります。メンバーの業務進捗チェック、スキルアップのための育成計画の立案・実行、1対1の面談によるモチベートなど、人を育てる経験を積めます。チェックシートやマニュアルの見直

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 社会人経験2年以上 ■歓迎条件 チームリーダーやSVなどのマネジメント経験 コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験 顧客対応・クライアント折衝の経験 KPIや生産性などの数値管理経験 人材育成やスタッフ管理の経験 ■こんな方が活躍できます コールセンターのSVやリーダー経験を活かしてステップアップしたい方 店長・副店長・営業マネージャーなど、人材管理や数値管理の経験をお持ちの方 業務改善やチーム運営にやりがいを感じる方 安定した環境で長期的なキャリア形成を目指したい方 未経験からマネジメントに挑戦したい方も歓迎し

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・人材紹介業における両面型コンサルタントのご経験 ・派遣コーディネーターのご経験 ・コミュニティマネジメントのご経験（店舗SVなど） ・コールセンターSVなど 【同社サービスについて】 ★バーチャル経理アシスタント 「バーチャル経理アシスタント」とは日本全国の優秀な経理スタッフによる、 会計・経理特化型のクラウドソーシング・オンラインアシスタントサービスです。 ★メリービズ経理DX クラウド会計導入から業務プロセス変革まで 完全ハンズオン・実行型の経理DXコンサルティング。 ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、 事業会社CFO・経理部長

仕事内容東京都港区のヘルプデスク／未経験歓迎・学歴不問・昇給年２回 (正社員) | アスニピース 株式会社 ▼仕事内容 プロジェクトは初心者向け〜上級者向けまであるため、基本的にエンジニアの希望に合わせて選びます。 経験が浅くても問題ございません。 プロジェクト毎に担当業務を決定いたします。 ＜業務の一例＞ ・ヘルプデスク（サービスデスク） ・コールセンター（スーパーバイザー、テクニカルサポート） ・ＰМО（リーダー補佐） ・クライアント管理（キッティング、端末展開サポート）※年２回の評価制度あり。 頑張った分すぐに評価が反映され役職が付くなど活躍していただけるチャンスがあります。 ※変更範囲：会社

仕事内容【インサイドセールス部門／インサイドセールススーパーバイザー（SV）】として、 チームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、改善提案・追加施策やリソース計画の提案 ★★当ポジションのミッション★★ ・クライア