埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験のある方 ・顧客対応業務の実務経験 ・クレーム対応経験 ・社内外との調整能力 ・基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ・文章作成能力 [歓迎] ・コールセンターSV ・お客様相談室 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対応責任者 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・お客様目線で物事を考えられる方 ・感情的にならず冷静に対応できる方 ・課題を見つけ改善につなげられる方 ・自ら仕組みを作ることを楽しめる方

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容【応募資格】 [必須] ■英 語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など） ■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上） ※言語の資格取得は必須ではありません ※外国籍の方は日本での就業経験がある方 [歓迎] ■何かしらの顧客折衝経験（営業／購買や貿易事務／法人向けの対応経験）をお持ちの方 ■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 ◎求める人物像 ■高い当事者意識を持ち、積極的に業務改善を提案・実行できる方 ■外資系クライアントとの商談において、信頼関係を構築し、積極的に業務を推進できる方 ■多様なバックグラウ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 クライアント企業の業務を代行するプロジェクトで、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとしてチーム運営を担っていただきます。勤務は土日祝休みで、実働7時間45分・休憩60分です（プロジェクト先の就業ルールに準じます）。交通費支給、社会保険完備、健康診断もあり、安定した環境で業務に取り組めます。生活リズムを整えながら、やりがいのある仕事を続けられます。 クライ

仕事内容[仕事内容] ご入社後、コールセンタースタッフでご経験を積んでいただきます。（※ご経験や適性に応じて変更となる場合もございます） ご入社後、1年～3年程度でジョブローテーションが発生します。ご経験や適性に応じて、コールセンタースタッフのほかに、人材コーディネータ（携帯ショップや家電量販店などに対し、セールスプロモーションを行う人材を提案）や法人営業（インフラ系商材やキャッシュレスサービスなどを提案）、本社や各支店での事務職をお任せします。 《具体的な仕事内容》 同社が扱う商材やサービスなどのご案内をお任せします。 ・スマートフォンの操作方法 ・契約内容に関する問い合わせ対応 など ご入社後

仕事内容■仕事内容 多言語対応カスタマーサポートチームにおけるプレイヤー業務およびチームの運営・管理業務をお任せします。 「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という方針のもと、まずはプレイヤーとしてスタート。 最前線でお客様の声を一次情報として掴みながら、順次マネジメントや組織改善、戦略実行へと裁量を広げていただきます。 単なるオペレーション管理にとどまらず、外国籍スタッフを含む多様なメンバーのエンゲージメントを高め、世界中のお客様に最高の顧客体験を届ける体制を創り上げる、現場主導型のミドルマネジメントポジションです。 【具体的には】 ・訪日・在留外国人からの問い合わせ対応（電話4割、チャ

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プロジェクトマネジメント、または業務運営の実務経験(3年以上) ・社内外のステークホルダー(顧客・協力会社など)との折衝・調整経験 ・部門・チームを横断したマルチステークホルダーの巻き込み・推進経験 ・IT・システムに関わる業務フローや要件の整理、またはプロジェクト推進の実務経験 【歓迎】 以下のいずれかの知識・経験を有する方 ・コールセンターや事務センター等におけるSV、運営管理経験 ・官公庁や公共性の高いプロジェクトに携わったご経験 ・業務フローの設計・改善やオペレーション構築に携わったご経験 ・業務システムの導入や運用に携わったご経験 ・予算管理のご経験 【職

仕事内容【応募資格】 [必須] ・チームマネジメント経験のある方 ・営業、コールセンターSV、接客など顧客対応、折衝の経験がある方 [歓迎] ・20～30名規模のマネジメント経験のある方 ・物流、配送業界でのご就業経験のある方 【フィットする人物像】 ・自らも手を動かしながら、業務を改善していくことに対する意識がある方 ・業務において数字達成に向き合える方 ・成長意欲・目標達成意欲が高く、目的達成のために自ら試行錯誤していける方 ・スタートアップの環境でもやりきる意思をお持ちの方 【職種名】 千代田区(東京) カスタマーサポート(MG候補)・配送クラウドソーシング事業完全週休2日制 【仕事内容】 「荷

仕事内容※現参画メンバー 前職はコールセンターSV業務をしており、並行してシステム導入の担当をしておりました。 将来的なスキルアップと経験値を積むため、今回の案件に従事しています。 ＜仕事内容＞ 官公庁システムデータ集計、打ち合わせ議事録作成、管理資料作成等全般を行なって頂きます。 事前研修を行い実際の業務に役に立つ内容を理解・把握したうえで取り組んでいただけます。 ー研修について 入社前適性チェックと入社後の実践研修であなたの成長を応援！ エンジニアとして現場経験者である社長と現在活躍してる複数先輩の方が作った研修資料を多数用意！ 実際の現場で使用した技術を基に作成しているため、戦力として活躍

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～4

仕事内容チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！ 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。 日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームの成長をサポート！ ・メンバーの日々の業務進捗をチェック。 ・スキルアップのための育成計画を立て、実行。 ・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。 ・より良いサービスを追求！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コールセンター・アウトソーシングセンター・店舗等のマネジメントorSV経験者（業界不問） ■PCの操作経験者（Word、Excel、E-Mail他） ■BPOビジネスの経験がある方 【歓迎要件】 ■業界問わず、リーディングカンパニーでの業務経験がある方 【職種名】 【BPOセンター運用管理者】事務処理センターのSV・マネジメント担当｜荻窪・中野・明大前勤務 【仕事内容】 【職務内容】 ■仕事内容 株式会社プリマジェストのアウトソーシングセンターにて、センター運営管理を担当いただきます。 同社は、画像処理技術や高速OCR、イメージスキャ

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 社食あり 休憩室あり 髪・ネイル自由 SVから次のステージへ│年収700万円目指せるマネジメントポジ ＼300社超が導入する通訳サービスの運営リーダーへ／外国語スキルは不問！スタッフ育成やクライアントフォローが中心21言語に対応するコールセンター残業月20hでプライベートとも両立可能社員食堂・食事補助あって環境◎ハワイ研修などのユニークな研修あり 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) (1)就業時間：09:00～18:00 実働時間：

仕事内容誰かのために頑張れる方！人とお話しするのが好きな方にぴったり！ チームワークばっちりな明るいコールセンターでのお仕事です。未経験者歓迎 ▼求職者の方へメッセージ▼ 株式会社ネオートは、リユース事業を展開している企業です。 東京都町田市を軸に、東京都・神奈川県・静岡県・栃木県と事業展開中！ 営業スタッフのスケジュール管理をしていただくお仕事です！ アルバイトさんに、スムーズにお仕事していただけるようサポートをしたり、コールセンターで会社の窓口となって、お電話でお客様対応をしていただきます！ 明るくにぎやかな職場で、営業スタッフやお客様から感謝されたり、とてもやりがいを感じるお仕事です。 コ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業内容】 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

仕事内容株式会社スマレジ 【東京】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【仕事内容】 【東京】観光客向けコールセンターのCS/SV担当◆東証グロース上場/完全週休二日/語学力が活かせる◎ 【具体的な仕事内容】 【「スマレジ」を中心とした店舗向けソリューションを展開／東証グロース上場企業】 ■業務内容： 2026年11月からスタートする新たな免税制度（免税リファンド方式）の導入に伴い、訪日客向けサポート窓口の管理業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・運用フローの見直し、改善 ・社内における他部署との連携 ・イレギュラー対応にお

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方 (マニュアル/業務フロー図/手順書 等の作成経験がある) ・業務において、問題発見～打ち手の検討・提案、実装まで担当したことがある方 (業務の規模は問わず) ・複数のステークホルダーと関わり企画やプロジェクトを前に進めた経験がある方 ・VBA/RPA等のデジタルツールを用いて業務改善した経験がある方 [歓迎] 下記のようなご経験の方歓迎！ 自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/給与計算/ ヘルプデスク・コールセンターSV/社内SE/ 業務フロー図・手順書の作成/

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■コールセンターやCS拠点でのSV経験（1年以上） ■クレーム対応の実務経験 ■複数のチャットツールや管理画面を同時に使いこなせるITリテラシー [歓迎] 【歓迎】リードSV、CS業務のマネジメント経験 【魅力】【魅力】■リーダーとして裁量を持ち、サービスの拡大に貢献できます。親会社は東証プライム上場のイー・ガーディアン。安定した基盤のもと、Webシステムやゲームのテスト業務にも関わり、幅広いスキルと多彩なキャリア形成が可能です。 ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100%！ 【職種名】 羽村/カス