埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【大崎/未経験者大歓迎！】POSレジシステムのテクニカルサポ-ト | 電話対応・受付 業務内容(詳細) ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやス-パ-、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、お店によって使用しているハ-ドウェアやシステムが異なります。 それぞれのニ-ズに合わせながら、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 アルバイト、パートさんなどの管理経験 【歓迎条件】 コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方はなお歓迎） 電話技能検定２級以上 BPO企業でのデータ入力、整理業務の経験 【求める人物像】 ■いろんな方と関わりながら業務を進めて頂くため、スムーズなコミュニケーションが可能な方 ■多様な状況変化に対して柔軟に考え対応ができる人 【職種名】 【浦安】未経験歓迎！【コールセンターSV業務】転勤無/NXグループ×パナソニックが資本/安定性抜 【仕事内容】 ■NX(旧日本通運)グループとパナソニックのノウハウを持つ物流専門会社の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・研修の企画、実施経験がある方（例：部署内での研修運営、新卒研修の運営、スキルアップ研修の運営） ・人事部門ではなくても、業務経験のある部署での研修活動経験がある方（例：チーム内の知識共有、新人教育、スキルアッププログラムの運営） [歓迎] ・研修登壇の経験のある方 ・研修の企画、実施経験がある方（例：部署内での研修運営、新卒研修の運営、スキルアップ研修の運営） ・研修後のフィードバック収集・効果測定（アンケート設計、成果分析など）に取り組んだ経験がある方 ・接客業、営業職の経験がある方 ・コールセンターの立ち上げ、SV、指導育成の経験がある方 【フィットする人物像】

仕事内容某大手クライアント企業のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 約5-10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独

仕事内容【求人掲載元】バイトな 【キャリアリンク 株式会社】 ＼異業種からの転職者多数活躍中 東証プライム上場 人材サービス事業を展開する 《キヤリアリンク株式会社》で SV（スーパーバイザー）募集！ ＊マネジメント未経験OK ＊想定年収355万円～ ＊各種手当多数◎福利厚生充実 ＊年休123日・合計8日間の連続有給取得促進制度あり ・クライアントとのやりとり ・スタッフ指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアルの作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 …など 東証プライム上場の人材サービス企業 《キャリアリンク株式会社》で 官公庁・自治体・民間企業から

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 BPO業務のリーダーとして、業務マニュアルの作成やフローの設計、基準の調整から関わります。入社後はご自身で作業して理解を深め、慣れてきたら稼働管理やクライアント報告など、チームを率いる役割へ。新サービスのマネージャーや事業部長、経営層を目指すことも可能です。資格取得支援制度もあり、スキルアップを後押しします。 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総

仕事内容【PayPayグループ】債権管理・回収担当（経験者） クレジットエンジン株式会社 - 資金調達の「負」を無くし、経済活動を豊かに。 仕事内容 ー仕事内容 お持ちの経験を活かし、特定金銭債権の管理・回収および、お客様へのカウンセリング（返済相談）をお任せします。 マニュアル通りの対応だけでなく、相手の状況に合わせた柔軟な「提案・交渉」が求められるポジションです。 ー具体的な業務 ・債権管理・入金のご案内 初期延滞から長期延滞案件まで、経験に応じたフェーズを担当していただきます。 ・返済計画の立案・交渉（ソリューション提案） お客様の資力や生活状況をヒアリングし、現実的な返済プランを提

仕事内容━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員管理と新たな顧客獲得は ビジネスの成長に欠かせない要素です。

仕事内容■仕事内容 【顧客】企業 【商材】自社サービス 【職務内容】 アンドパッドは、建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を提供するSaaS企業です。 カスタマーエクスペリエンス部は、単なるコールセンターではなく、 顧客の課題解決に焦点を当てた「圧倒的な顧客体験」を提供することを目指しています。 カスタマーサポートグループは、ユーザーからの問い合わせや提案に対応し、 大手クライアントのオンボーディングを支援します。 求める人物像は、ホスピタリティがあり、主体的に業務に取り組むことができ、 お客様を主語に行動・思考できる方です。 【募集背景】 ・ お客様にANDPADを長く利用し続ける選択をし

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上） ※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※ [歓迎] ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験 ・ITを用いた業務設計経験 ・QCD向上に資する改善活動や効率化取り組みを主体的に実施した経験 【職種名】 ＜企業グループ内BPOプロジェクトのリーダー＞バックオフィス領域支援／フレックスタイム＆テレワーク 【仕事内容】 NTTデータ社から受託している、バックオフィス（営業事務）領域のBPOプロジェクトをリードいただきます。 【具体的な業務内容

仕事内容株式会社MAYA STAFFING 新宿／裁量大きく活躍できる【センター長候補】★年休124日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 東京BPOセンターにて、センター全体の運営責任者としてスタッフのマネジメント／業務進捗管理などを幅広くお任せします。クライアント企業と連携し、センターの顔として組織全体をリードする裁量の大きなポジションです。 チームメンバーの育成／目標設定を通じた組織力強化 スタッフの適切な配置／シフト管理／業務進捗の統括 KPI（品質・納期・コスト等）に基づく改善施策の立案実

仕事内容【仕事内容】 仕事内容 お客様へ導入したシステム・サービスの安定稼働を支える、保守・メンテナンス業務を担当するチームにおいて、運用管理およびお客様対応業務を担当していただきます。 本チームでは、導入後のシステム・サービスを継続的に利用いただけるよう、日々の問い合わせ対応や障害対応、システム改善、運用業務の管理などを通じて、お客様の業務を支える重要な役割を担っています。 本ポジションでは、チームマネージャーを補佐しながら、お客様からの問い合わせ対応管理、保守案件の進捗管理、メンバー支援、運用改善活動など、システム運用保守に関わる幅広い業務に携わっていただきます。 【主な業務】 お客様対応業務

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 クライアント先に常駐し、BPOプロジェクトの運営・改善・高度化を推進していただきます。 求めているのは、“運営が回せる人”だけではありません。 現場で起きている課題を捉え、 「なぜ生産性が上がらないのか」 「なぜ品質が安定しないのか」 「なぜクライアント満足が伸びないのか」 を構造的に捉え、オペレーションそのものをアップデートできる方を求めています。 ただ管理する。 ただ回す。 そ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・大型店舗の店長や、複数店舗を見るエリアマネージャーの経験をお持ちの方 ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界経験は不問です 【歓迎】 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはさらに上のポジションをお任せしますのでご相談ください 【職種名】 【首都圏】店長経験を活かしキャリアチェンジ/年収450～600万/大手人材企業 【仕事内容】 売上4兆円を誇る

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・バックオフィス業務（人事、経理、総務など）の経験をお持ちの方 ・リーダーや主任などの経験をお持ちの方（管理職でなくても大丈夫です） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはさらに上のポジションをお任せしますのでご相談ください 【職種名】 【首都圏】事務経験を活かしキャリアチェン

仕事内容【インバウンドテック】正社員！基本定時まで！予実管理など！ ◆人気の職業紹介！年間休日１２１日！同業務の方が多数在籍していて心強い！幅広い年齢層の方々が活躍中の職場！交通費全額支給！近くにコンビニ・飲食店があり便利です！ 駅チカで通勤がラクラク！残業ほとんどなし♪働きやすい職場環境が整っています！【正社員で就業開始】コール実績の管理・分析、報告資料の作成、オペレーションの最適化、 業務フローの改善、メンバーの育成・研修の実施、予実管理などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（入力）・Ｅｘｃｅｌ（表計算） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【学歴不問】◆電

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれか ・生損保の保険事務経験 ・生損保コールセンター（お客様向け／代理店様向け）の管理・ＳＶ・オペレーター経験 ・生命保険会社における代理店営業・職域営業等のお客様対応経験 [歓迎] （なし） 【職種名】 【課長補佐】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無◆福利厚生・就業環境日本生命戦略子会社◆ 【仕事内容】 【課長補佐】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無◆福利厚生・就業環境日本生命戦略子会社◆ ～保険事務職/土日休み/急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境私服勤務

仕事内容 何らかのリーダー経験のある方を募集◇業界は問いません 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 ★リーシング 仲介会社による空室案内・内見予約 賃貸物件の申込のご案内 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 賃貸物件・月極駐車場の契約者及び入居者等からの問い合わせ対応 修繕工事手配 解約受付 人と話すことが好きな方、接客経験、コールセンター経験、SV経験者は大いに活躍できます。 ☆★働きやすさも日々アップデート◎福利厚生充実！★☆ 当