埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・直近の経歴で正社員または契約社員での就業をしていること ・過去に正社員での就業経験があること [実務遂行経験] ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・タッチタイピングができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用し

仕事内容【応募資格】 [必須] ■生命保険の個人向け営業経験（募集人資格保有）が通算5年以上ある方 ■「対面営業」「通信販売（郵送等手続き）」「テレマーケティング（受電・架電）」における実務経験をお持ちの方 ※特に、お電話（アウトバウンド）からニーズを喚起し、成約に繋げた実績・プロセスをお持ちの方を重視します。 ■高いコンプライアンス意識を持ち、適切なお客様対応・意向把握ができる方 [歓迎] ■FP（ファイナンシャルプランナー）2級以上の資格をお持ちの方 ■乗合代理店（複数保険会社の取り扱い）での勤務経験がある方 ■コールセンター等でのSV（スーパーバイザー）経験や、トークスクリプトの作成・改善に関わ

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容ウイン・パートナーズ株式会社 【新大塚】業務推進◇営業事務からステップアップ／業務改善・RPA/AIに関わる／プライム上場企業 【仕事内容】 【新大塚】業務推進◇営業事務からステップアップ／業務改善・RPA/AIに関わる／プライム上場企業 【具体的な仕事内容】 【営業事務やコールセンターのSV歓迎／業務改善やAIに携われる／働きやすさ東証プライム上場の大手医療機器商社】 ＼こんな方にオススメです／ 業務の改善・効率化に興味があり（携わったことがあり）、スキルや知識の幅を拡げたい営業事務やコールセンターのSV出身の方！ ■概要： 社内の営業・事務・経理を支える自社基幹システムの運用を軸

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署（営業・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ■トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ■変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 ■BPO・外部委託先の管理・運用経験 ■コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ■外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 ■SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 ■業務マニュアル・対応フロー整備の経験 ■Zendesk等のCSツール活用経験 ■EC・物流・倉庫業務に関わった経験（尚可） 【求める人物タイプ】 ユー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・チームリーダーもしくはマネジメントのご経験 コールセンターのSVや営業、バックオフィスにてマネジメントを経験された方は歓迎です！ 【職種名】 キャリアサポート事務／マネージャー候補【東証プライム上場／医療×IT領域／成長性◎】 【仕事内容】 日本最大級の求人サイト「ジョブメドレー」の根幹を支えるキャリアサポート部にて、マネージャー候補として組織運営の一翼を担います。 入社後まずはメンバーとして業務を理解し、その後リーダーを経て、半年～1年を目安にマネージャーへステップアップしていただく想定です。 【ジョブメドレーについて】 医療・介護・保育に特化した

仕事内容【応募資格】 [必須] ■英 語：ビジネスレベル（外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など） ■日本語：ビジネスレベル（N2レベル以上） ※言語の資格取得は必須ではありません ※外国籍の方は日本での就業経験がある方 [歓迎] ■何かしらの顧客折衝経験（営業／購買や貿易事務／法人向けの対応経験）をお持ちの方 ■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 ◎求める人物像 ■高い当事者意識を持ち、積極的に業務改善を提案・実行できる方 ■外資系クライアントとの商談において、信頼関係を構築し、積極的に業務を推進できる方 ■多様なバックグラウ

仕事内容■お仕事内容■ 多言語コールセンターでのSV業務をお任せします！ ・多言語コールセンターのチームマネジメント ・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析） ・予実管理…etc ◎全体の運用を管理する業務が中心です。 ★日本語のみでも大丈夫！ 社内の運営管理・マネジメント業務中心のため、日本語のみでも活躍可能です。 英語や外国語が得意な方は、スキルを活かせる場面もあります。 ■主軸サービスのキーパーソンに…！■ お任せするのは、会社の主軸事業であるグローバルマルチセンターの管理運営！ 上場企業の安定性をもちながらベンチャー気風だって大事に、 "実力”を評価する会社ですので 入社2年で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ※いずれかのご経験を持っている方 ■デジタルツール(VBA、RPA、BI等)を活用し、業務改善や効率化に取り組んだことがある ■システム/アプリケーション/ノーコードツール等において、何かしらの開発・保守経験がある方(言語不問) 【歓迎経験・スキル】 ■業務立ち上げやプロセスの再設計の経験を有している方 ■社内外問わず、組織のDX推進を進めたことがある方(それに準ずるコンサル経験を有している方) 下記のようなご経験・知見の方歓迎！ システムエンジニア/社内SE/システムコンサルタント/プロジェクトマネージャー/プロジェクト

仕事内容▍募集概要 弊社はAI事業にて、「FlashAI」「FlashRev」というクラウド型AIエージェント・ソリューションを展開しています。FlashRevは、リスト作成、企業分析、効率的な並列架電、マルチチャネルアプローチをAIで一気通貫でサポートできるプロダクトです。FlashAIは、人間に近しい自然な対話で受電・架電を自動化できるAIエージェントで、会話ログ分析、他システムとの連携も自由自在で、24時間365日対応とコスト削減を同時に実現が可能です。 今回募集するのは、これらのプロダクトを通じて 企業のコールセンター運営やバックオフィス業務の変革を支援するコンサルティング営業職 です。

仕事内容法人向け光回線オーダー受付のコールセンターSV業務！※通信業界経験を活かして、リーダー職に！※ 【特徴・メリット】 残業なし 平日のみOK 社会保険完備 研修あり 受動喫煙対策： 敷地内禁煙 【職種】 コールセンター管理 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円〜300,000円 みなし残業代：47010（みなし残業時間：30時間） 想定年収：3000000円〜3600000円 【勤務時間】 10：00〜18：30 実働7時間30分・残業なし・完全土日祝休み 【試用・研修】 試用・研修の有無：試用・研修期間あり 試用・研修時の雇用条件：本採用時と同じ 試用・研修の

仕事内容エンジニアさんが希望する案件を最優先し、エンジニアファーストであることを心がけている当社。 案件は弊社から依頼する形ではなく、基本的にはエンジニアさんが選びます。 そのため、案件に集中できるような環境が整っておりますので、今の待遇に悩んでいる方、是非当社で一緒に働きましょう！ 【プロジェクト例】 ・製造業システム(Java)設計、開発、リリースの案件 ・Microsoft365の設計、開発、リリースの案件 ・車載制御システム(C)設計、開発、テストの案件 ・金融系ネットワーク設計、構築、運用保守の案件 ※参画フェーズとしては上流工程から下流工程まであり、経験の浅い方でも入りやすくなるよう、

仕事内容株式会社EdTech RISE テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【仕事内容】 テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【具体的な仕事内容】 【現在注目の教育×IT市場で社会貢献性1日7h勤務／残業15h程／年休124日／リモート可と働きやすい環境◆コールセンターのSV経験者大歓迎！】 ■職務概要 当社は全国でCBT実施会場（テストセンター）を展開しており、語学検定や資格試験など様々な試験を実施しております。 その中で、日本最大級の語学検定試験をメインとした試験実施、実施会

仕事内容錦糸町から徒歩すぐ【センター系総合職採用（副センター長候補）】社会インフラを支える大規模センターでキャリアUPが見込める・研修企画や採用など根幹から裁量権持って関われる SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー 仕事内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理・品質管理・リスク管理・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画・コールセンター運営に関するデ

仕事内容財団の運営するデータセンター内の運用や管理を担当いただきます。 ＜詳細＞ １．運用管理 センターのパフォーマンスや効率性を維持するための、 ・計画立案 ・実行 ・運用の改善 など ２．チーム管理（メンバー５～10名） ・オペレーターへの業務ディレクション、進捗管理 ・シフト管理や、スタッフの労務管理 ３．トラブルシューティング ・技術的な問題が発生した場合の問題診断と解決 ４．セキュリティ管理 ・センター内の物理的およびデジタルセキュリティの確保 ・不正アクセスの防止やセキュリティポリシーの遵守・徹底 ５．レポート作成と改善提案 ・日々の運用データを

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、チームをまとめながら、業務品質と進捗管理担当として活躍していただきます。 BPOプロジェクトにおける運用管理（進捗・品質・人員）および顧客対応をお任せします。 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・業務進捗管理（スケジュール／納期管理） ・品質管理（成果物チェック、Wチェック体制の構築） ・生産性管理（業務効率・KPI管理） ・メンバー管理（シフト管理、育成、モチベーション管理） ・クレーム対応およびエスカレーション対応 ・顧客対応（対面・メール・電話による報告／調整） ・業務フローの改善・効率化推進 ・各種レポート作成（Excel中心） チームのメン

仕事内容【東証一部上場企業のコールセンターでテレフォンアポインターのお仕事しませんか？】 ～スタッフをまとめるSV(正社員)を目指すことができます～ (テレフォンアポインター業務) ・法人様へ通信コスト削減のご提案 ・スタートアップ企業様へコンサルティング業務 ・簡単なPC入力作業 (SV業務) ・テレアポスタッフのモチベーション管理と研修 ・応対フォローやシフト管理 ・コールデータの集計や進捗管理など" おすすめポイント ・しっかり稼げる！頑張った分だけ還元します！プライベートも充実！ ・服装髪型の指定ナシ。“自分らしく“私たちと一緒に働きませんか？ ・未経験でも研修制度が充実しているのでご安

仕事内容【仕事内容】 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ・クライアントとのやりとり ・スタッフ指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアルの作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施…など 東証プライム上場の人材サービス企業 《キャリアリンク株式会社》で 官公庁・自治体・民間企業から受託した プロジェクトに参加し、 事務スタッフとして働くメンバーの管理と 運営に携わるSV業務（リーダーポジション）を お任せします。 ※各プロジェクトについて※ プロジェクトにより、規模は 10名～100名以上など異なりますが SVは1人あたり20名～30名のスタッフを担当

仕事内容【仕事内容】 ◎コールセンター責任者候補 単なるコールセンターの枠を超え、お客様の「コンシェルジュ」として感動を届ける「カスタマー・ロイヤリティ・チーム（CLT）」の次期責任者候補として、 チームのマネジメントとオペレーションの最適化を担っていただきます。 ◎ビジョンのコールセンターの特徴 「守り」のサポートから「攻め」のコンシェルジュへ。東証プライム上場企業のコア部門で、組織を動かす醍醐味を。 当社のCLT（カスタマー・ロイヤリティ・チーム）は、一般的なコールセンターとは一線を画す、事業成長の「エンジン」です。 単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の潜在的な課題を解決するコンシェルジュ