埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 購入後のお客様の満足度向上とリピート率向上をミッションに、協力会社と連携しながらカスタマーサポート業務を管理・改善していただきます。コールセンターやメール配信会社への管理業務として、新商品リリースや期間限定キャンペーンなど各種事項の連携を担当。継続購入のためのフォロー体制づくりや解約希望者へのヒアリング、イレギュラー発生時のカスタマー対応も行います。出荷

仕事内容仕事内容 フランチャイズ（FC）店舗の運営を支えるバックオフィス、 サポート業務です。 店舗スタッフが安心して働けるよう、質問対応から売上管理まで幅広く担当します。 【問い合わせ対応】 ・FC店舗からの問い合わせ対応（チャット、 メール、電話） ・エンドユーザーさまからの問い合わせ対応（メール） 【運営サポート】 ・新施策の展開、 周知、 フォロー ・FCで使用しているシステムの操作レクチャー ・各種マニュアルの作成と更新 【データ管理・分析】 ・FC店舗の集客・売上データ集計、レポート作成 ・インセンティブ計算、 管理 【その他】 ・その他、店舗運営を支える事務業務全般 ※ 業務に慣

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ヘルプデスク、コールセンター、またはBPO領域でのサービスマネージャー（SV）経験（目安4-5年以上） ・アウトソーサーや協力会社の管理・ベンダーコントロールの経験 ・顧客交渉・業務改善提案・月次報告などの実務経験 ・ITに関する標準的な知識（Windows、PC、ネットワーク、Officeアプリ等） 【歓迎】 ・ヘルプデスクの立ち上げやサービスメニュー策定、契約関連業務の経験 ・VOC（顧客の声）分析や顧客満足度向上施策の企画・推進経験 ・情報セキュリティ対応（インシデント対応、ポリシー策定等）の知見 【職種名】 ●【週2リモート／フレックス】サービスマネージャー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【歓迎スキル】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理的に物事を整理し、アウトプットした経験のある方ネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターSV経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職経験者 【職種名】 【品川】スーパーバイザー（障害のある社員のマネジメント業務）／PHD&SOL受託事業部 【仕事内容

仕事内容＜大手生命保険グループ会社での電話受付対応＞ すでにご契約のあるお客様からのお問合せ対応のお仕事です。 サービスや契約に関するお問合せ対応、契約内容の不備確認 などを行っていただきます。 ※契約内容に不備があった場合に確認のお電話もしていただきます。 ＜主な問合せ内容＞ ●保険の内容に関するお問合せ 「保障内容を知りたい」 「保険料はどのくらいですか」 「見積もりが欲しい」 「申込方法を教えてほしいです」など ●契約中のお客様からの住所変更や名義変更、 保険料払込・更新手続きなどの問合せ対応 ★充実の研修があるので、未経験の方でも資格取得も可能◎ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形サービスの法人営業の実務経験（3 年以上） ・Office（Excel/PowerPoint/Word）を用いた提案書・資料作成経験 [歓迎] ・営業チームまたはプロジェクトのマネジメント経験 ・コールセンター・BPO・人材／アウトソーシング業界での営業または SV 経験 ・自治体案件（入札・プロポーザル）に関する営業経験 ・SFA／CRM ツールの活用経験 ・高いコミュニケーション能力と組織への共感性 ・メンバーの成長を支援するマインドとリーダーシップ 【職種名】 西新宿駅徒歩6分(東京) BPOの法人営業（マネージャー候補）売上急成長◎大手・自治体

仕事内容?採用事務／接客・営業スキルを活かせる！? 長期的に働きやすい環境（シフト制・年休125日／月残業10h以下） ▼仕事内容 大手企業を中心としたクライアントに対して、RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。 あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、 データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務を担当いただきます。 【配属部署】 配属先は「コミュニケーションセンター」というチームになります。 マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。 （その他に出社コールスタッフが5名ほど

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【歓迎スキル】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターSV経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職経験者 【職種名】 【品川】スーパーバイザー（障害のある社員のマネジメント業務）／Staffing受託第2事業部 【仕事内容】 ■職務内容 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】 【同社受託事業にてはたらく障害者

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・チームリーダーもしくはマネジメントのご経験 コールセンターのSVや営業、バックオフィスにてマネジメントを経験された方は歓迎です！ 【職種名】 キャリアサポート事務／マネージャー候補【東証プライム上場／医療×IT領域／成長性◎】 【仕事内容】 日本最大級の求人サイト「ジョブメドレー」の根幹を支えるキャリアサポート部にて、マネージャー候補として組織運営の一翼を担います。 入社後まずはメンバーとして業務を理解し、その後リーダーを経て、半年～1年を目安にマネージャーへステップアップしていただく想定です。 【ジョブメドレーについて】 医療・介護・保育に特化した

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSまたはIT無形商材の法人営業経験（3年以上） ・法人営業経験5年以上かつ課題解決型（ソリューション）営業の実績がある方 ・顧客の決裁フローを理解し、クロージングまで完遂できる方 【尚可】 ・コールセンターのSV経験、または関連サービスの営業経験 ・SIerでの営業経験 ・Web制作やシステム開発のディレクション経験 ・CRM、MAツール等の活用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・SaaSプロダクトと受託開発の両軸を用いた、自由度の高い提案を楽しめる方 ・変化の速いIT業界で、自ら情

仕事内容【仕事内容】 ◎コールセンター責任者候補 単なるコールセンターの枠を超え、お客様の「コンシェルジュ」として感動を届ける「カスタマー・ロイヤリティ・チーム（CLT）」の次期責任者候補として、 チームのマネジメントとオペレーションの最適化を担っていただきます。 ◎ビジョンのコールセンターの特徴 「守り」のサポートから「攻め」のコンシェルジュへ。東証プライム上場企業のコア部門で、組織を動かす醍醐味を。 当社のCLT（カスタマー・ロイヤリティ・チーム）は、一般的なコールセンターとは一線を画す、事業成長の「エンジン」です。 単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の潜在的な課題を解決するコンシェルジュ

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「C

仕事内容■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上） ※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※ [歓迎] ・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験 ・ITを用いた業務設計経験 ・QCD向上に資する改善活動や効率化取り組みを主体的に実施した経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【BPO】顧客の営業を支援するプロジェクト運営（年収695万円～791万円） 【仕事内容】 NTTデータの間接業務（営業事務）をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記2点にいずれか合致する方 ・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験 ・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） [歓迎] ・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ・データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験（BIツール、Excel分析等） ・10名以上の組織マネジメント経験（SV・リーダー層の評価・育成含む） ・プロジェクト

仕事内容【未経験OK！事務スタッフ】当社の中核事業である金融サービス『後払い決済サービス』【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ネクステージグループホールディングス株式会社 - あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる 仕事内容 営業以外の後払い決済に関する業務（事務・オペレーション・SV業務）全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 ・コールセンターSV関連業務 オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全

仕事内容アポイントを取るだけの仕事から、成果を生み出す営業組織をつくる仕事へ。 「自分はアポを取れる。でも、これからは後輩を育てたり、チーム全体の数字を改善する仕事にも挑戦したい」 そんな方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 株式会社Crestixでは、医療・クリニック向けサービスの事業拡大に伴い、インサイドセールス部門のリーダー候補を募集しています。 【Crestixで働く魅力】 (1) 4ヶ月目からリーダー 4ヶ月目以降は月給35万円となり、ISメンバー3名の育成・管理を担当します。 入社後の役割と給与の変化が明確な制度です。 (2) プレイヤーとマネジメントを両立 自身でも現場

仕事内容【アピールポイント】 【もう「とりあえず」の転職では終わらせない】 収入・時間・環境すべてに納得できる選択を。 生き方の再設計をここから。 内勤営業・インサイドセールススタッフを募集！ 【仕事内容】 ■当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ■現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ■この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ■情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分

仕事内容各オペレーターのフォロー・サポートをメインにコールセンター運営をお任せします。※社内では「SV」と呼んでいます。 ＜担当顧客について＞ ALSOKというと警備手配等のイメージがありますが、「自治体の時間外相談窓口」「医療機器や小型測定器の販売メーカー」「空調システムのメーカー」「マンション管理会社」など、さまざまなクライアントの窓口業務を請け負っています。不明点はリーダーなどに相談できるので安心です。 ＜具体的には？＞ ■受電対応 オペレーターと一緒に受電対応を実施。夕方、深夜0時前後と早朝の7時～8時頃は比較的受電が集中しやすいです。製品の使用方法に関する問合せなど、緊急性の高いものはあ

仕事内容イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 【入社後】 ご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上