埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【仕事内容】 コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験のある方 ・顧客対応業務の実務経験 ・クレーム対応経験 ・社内外との調整能力 ・基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ・文章作成能力 [歓迎] ・コールセンターSV ・お客様相談室 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対応責任者 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・お客様目線で物事を考えられる方 ・感情的にならず冷静に対応できる方 ・課題を見つけ改善につなげられる方 ・自ら仕組みを作ることを楽しめる方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害サービス業務経験 ※損害保険会社・少額短期保険会社の損害サービス部門経験者のみならず、事故受付のコールセンターSV経験や鑑定人としてのご経験も歓迎です！ 【職種名】 年収600～700万円【少額短期保険での損害保険金の査定・支払業務担当】実働7H/残業少なめ 【仕事内容】 損害保険金の査定・支払業務担当 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ■委託先のコントロール 事故受付、お客さま対応、損害の確認、保険金の支払処理を委託している委託先との連携、指導、育成、事案相談等 ■事故の傾向分析 事故の傾向を分析し、保険補償内容・サービス・支払プロセスの企画等 ※保

仕事内容■仕事内容 多言語対応カスタマーサポートチームにおけるプレイヤー業務およびチームの運営・管理業務をお任せします。 「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という方針のもと、まずはプレイヤーとしてスタート。 最前線でお客様の声を一次情報として掴みながら、順次マネジメントや組織改善、戦略実行へと裁量を広げていただきます。 単なるオペレーション管理にとどまらず、外国籍スタッフを含む多様なメンバーのエンゲージメントを高め、世界中のお客様に最高の顧客体験を届ける体制を創り上げる、現場主導型のミドルマネジメントポジションです。 【具体的には】 ・訪日・在留外国人からの問い合わせ対応（電話4割、チャ

仕事内容コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。

仕事内容◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【応募条件】 ・何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 （商材、経験年数、マネジメント人数は不問です） 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ★裁量権とチャレンジできる環境はリクルートスタッフィング全社イチの組織です！ ★現職では手法や制度が決まっておりやりづらさ感じている・もっと裁量権を得たい・チャレンジしたい方、大歓迎です！ 【組織概要】 主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けに アウトソーシングサービスを展開しています。 弊社アウトソーシング事業はまだ拡大期となり、派遣事業に次ぐ第二の柱として現在全社力を入れ、挑戦と成長を続けて

仕事内容誰かのために頑張れる方！人とお話しするのが好きな方にぴったり！ チームワークばっちりな明るいコールセンターでのお仕事です。未経験者歓迎 株式会社ネオートは、リユース事業を展開している企業です。 東京都町田市を軸に、東京都・神奈川県・静岡県・栃木県と事業展開中！ 営業スタッフのスケジュール管理をしていただくお仕事です！ アルバイトさんに、スムーズにお仕事していただけるようサポートをしたり、コールセンターで会社の窓口となって、お電話でお客様対応をしていただきます！ 明るくにぎやかな職場で、営業スタッフやお客様から感謝されたり、とてもやりがいを感じるお仕事です。 コールセンターやオペレーター

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかのご経験 ・インサイドセールス（SDR／BDR）としての実務経験（2年以上） ・法人営業またはディレクションのご経験（経験年齢問わず） 【尚可】 ・インサイドセールス部門でのマネジメントやリーダー経験 ・BPOベンダーやコールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・プロジェクト推進やディレクション業務のご経験 ・MAツール（BowNow、Salesforce Pardot、HubSpotなど）の利用経験 ・デジタルマーケティングに関する基礎知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理

仕事内容◎中古車買取のコールセンターSV 中古車買取事業を行う当社にて、一括査定サイトから 寄せられるリードを最大効率で訪問査定へ つなげるための、架電戦略立案・チーム管理・ 数値分析などをお任せします。正社員3名、 アルバイト8名の計11名体制のチームをまとめ、 アポイント率や成約数の向上を目指していただく ポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・顧客データに基づく架電タイミングの検討 ・アポイント率を高めるトーク構成の改善 ・自ら現場で範を示すプレイング管理業務 ・媒体別のコンバージョン率の可視化 ・メンバーごとのKPI管理、課題抽出 ・組織全体の成約数を底上げする改善策の実行 ・個性あるメン

仕事内容～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～ 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支える上場ベンチャー企業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 <担当業務> 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 2)オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決

仕事内容【仕事内容】 自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 新規事業の成功を左右する重要な顧客接点となるコールセンター部門において、戦略立案から組織構築、現場運営までを一貫してリードし、最高の顧客体験と事業成長を実現することが本ポジションのミッションです。単なる管理職としてではなく、自らも現場の最前線に立ち、顧客の声をダイレクトに捉えながら、変化に強い「顧客志向の組織」を共に創り上げていただける方を募集します。 【事業・組織紹介】 弊社は、デジタ

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【千葉みなと駅】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【仕事内容】 【千葉みなと駅】コールセンターリーダーSV候補◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／完全週休2日制～ ■コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コールセンター・アウトソーシングセンター・店舗等のマネジメントorSV経験者（業界不問） ■PCの操作経験者（Word、Excel、E-Mail他） ■BPOビジネスの経験がある方 【歓迎要件】 ■業界問わず、リーディングカンパニーでの業務経験がある方 【職種名】 【BPOセンター運用管理者】事務処理センターのSV・マネジメント担当｜荻窪・中野・明大前勤務 【仕事内容】 【職務内容】 ■仕事内容 株式会社プリマジェストのアウトソーシングセンターにて、センター運営管理を担当いただきます。 同社は、画像処理技術や高速OCR、イメージスキャ

仕事内容 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 カスタマーサポートにおけるSV/マネージャーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・配送モニタリング・進捗管理  └ダッシュボードを使用した配送遅延の監視  └配達パートナーや配送

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはカスタマーサポート（CS）での実務経験（3年以上） 英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ※外国籍のメンバーやお客様とのコミュニケーションが発生します。 [歓迎] コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 カスタマーサクセス（CS）の経験 家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） 保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） ◆求める人物像 ・ダイバーシティ（多様性）を楽しめる方 ・「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 ・課題を見つけ、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターまたはカスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル（読み・書き・話す） ・MS OFFICE／Google Analytics／Search Console／Google Adsの利用経験 【尚可】 ・コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験 ・カスタマーサクセス（CS）の経験 ・家電量販店での勤務経験（ガジェットや通信プラン等の説明スキル） ・保険会社のコールセンター経験（複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル） ・Semrush、Clarity等のアクセス解析ツー