東京都文京区のコールセンター運営の求人・仕事・採用

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容【BPOセンター長】コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション ▼仕事内容 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 (東京都新宿区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ※固定残業

仕事内容【営業】完全未経験OK！｜昨年比200%成長の新規ライフライン事業｜入社3年で年収900万可賞与年4回・昇格2回で最速でマネージャーに｜充実の育成環境で数字を出せる営業に ▼仕事内容 仕事概要 賃貸仲介会社の抱える課題を解決し、新たな「マネタイズチャネル」の構築を支援するコンサルティング営業です。 引っ越しユーザーに電気・ガス・インターネットなどの「ライフライン」をトータルでご案内。 新規入居者は手配の手間が省けてお得にライフラインを活用でき、 賃貸会社には賃貸の契約手数料以外の「新たな収益源」をもたらすことができます。 業務詳細 入社後の習熟度や成果に応じて、段階的に業務の

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートや、センター運営のお手伝いをお任せします。 まずは電話対応や業務の流れを覚えることからスタート。慣れてきたら、スタッフのフォローや進捗確認など、少しずつできることを増やしていきます。 具体的には… ◇オペレーターからの質問対応やフォロー ◇スタッフへの声かけやシフト調整のサポート ◇業務の進捗確認や簡単なデータ入力・報告書作成（フォーマットあり） ◇クライアントとの簡単な連絡・情報共有 ◇より働きやすい環境づくりに向けた改善提案 ★専門知識やマネジメント経験は不要！ 基本的なPC操作ができれば、入社

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築/

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） ・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場をご経験されている方 ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します ・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）：目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を活用できる方 ・社会人経験(10年以上) [歓迎] 【歓迎要件】 ・業務委託先パートナーのマネジメントに携わられた経験のある方 ・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）；Microsoft Pow

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター！≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理

仕事内容【仕事内容】 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】

勤務時間【時間】08:50 ～ 17:20（休憩60分）

仕事内容【在宅あり！駅チカ♪】コールセンター業務/759833 仕事内容： 【コールセンター業務】 サービスのお客様相談窓口 ※在宅有 【担当製品】【コールセンター業務】 給与： 時給 1,800円～ 交通費別途支給 【月収例】27万円＝時給1800円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： Excel、Word 契約期間： 長期 派遣先： 大手通信系コールセンター運営会社でのお仕事です。

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容株式会社EdTech RISE コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【仕事内容】 コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日／実働7ｈ 【具体的な仕事内容】 ＜試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎＞ 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管

仕事内容■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 職種未経験NG 【応募時必須条件】 ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■

仕事内容ＤＵＡＬ株式会社 【品川】コールセンター◇新規立ち上げ・運営など◇残業10H◇インフラに関わる事業◇管理者候補 【仕事内容】 【品川】コールセンター◇新規立ち上げ・運営など◇残業10H◇インフラに関わる事業◇管理者候補 【具体的な仕事内容】 20～30代活躍中／営業・販売サービス経験歓迎月収30万円～／働きやすい／インフラに関わり社会貢献性福利厚生充実 ■業務内容： 体制強化のための増員採用として、ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターの担当者を募集します。 ▼入社後すぐにお任せする業務： ・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度） ・架電リス

仕事内容ＤＵＡＬ株式会社 【品川】コールセンター運営＜ライフラインサービス＞◆未経験可／私服やネイルOK／正社員／年休124日 【仕事内容】 【品川】コールセンター運営＜ライフラインサービス＞◆未経験可／私服やネイルOK／正社員／年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜案内済みのお客様へライフラインサービスの契約提案＞＜年休124日＞＜未経験から入社後はコールセンター運営サポート業務に挑戦できる＞ ■業務内容 電力・ガス・水道などのライフラインサービスや、ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターでオペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート業務を担っていただきます。 ■業務

仕事内容仕事内容 【業務内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 （応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上） ・応対品質とパフォーマンス管理（モニタリング・トレーニング・フィードバック） ・コールセンターとの折衝・改善提案（KPI達成に向けたPDCA運用） ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進（顧客データ分析に基づく改善施策） ・キャンペーン施策の企画・運営（新規・既存・休眠顧客向けマーケティング） ・VOC（顧客の声）の分析・

仕事内容損保ジャパンDC証券株式会社 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【仕事内容】 【新宿】コールセンターの運営管理◇確定拠出年金（DC）事業に携われる／SOMPOグループ◇ 【具体的な仕事内容】 【金融機関でのお客さま対応業務経験をお持ちの方へ／SOMPOグループの安定基盤】 ■業務内容： 確定拠出年金（DC）に関わる以下の業務を担っていただきます。 将来的には、他部門の業務にも携わり、確定拠出年金（DC）事業において幅広くご活躍いただける人材を募集します。 ・確定拠出年金（DC）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの