コールセンター管理者 - 大阪府 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容コールセンター管理者年間休日125日／未経験歓迎／月給27万／ ／通販コールセンターの管理者候補 【コールセンター管理者】 「通信販売会社」と契約をしており 当社、コールセンター内での管理者業務をお任せいたします。 ☆入社時はオペレーター業務を 経験して頂きます。（1ヶ月～1.5ヶ月） その後、管理者の仕事を覚えて頂き リーダー職として管理業務を習得します。 リーダーからスーパーバイザーに昇格と 段階を踏んで管理職として学んで頂く事も可能。 現在の管理者も異業種からの転職者が中心です。 ☆コールセンターのマネジメント （主なお仕事内容） ・受電対応 ・オペレーターの

仕事内容コールセンター管理者／TV通販コールセンター管理者「夜間勤務」 年休125日／月給30万以上／未経験者歓迎 【仕事内容】 夜間コールセンターでの勤務です。 人気のオフィスワークとなります。 ☆ 夜間勤務で、管理者として自分らしく働きたい！ 「平日の昼間に、自由な時間が欲しい」 「夜型の生活が自分にはピッタリ！」 「朝の通勤ラッシュが苦手」 「収入の良い夜間で働きたい」 「日中よりも、静かでノンビリ働きたい」 そんな方はぜひ、この求人をご覧ください！ 【 夜間勤務 】 24時間の通販コールセンターで スタッフの育成・フォロー・管理などを お任せします！ 【 お仕事内容 】 テレ

仕事内容コールセンター管理社員「正社員」通販コールセンター管理者募集／ 早期キャリアUP可能な環境です。 コールセンターの管理をお任せします。 ■通信販売（TVショッピング） ■業務拡大に伴い、コールセンター管理者を募集中です。 【仕事内容】 コールセンター管理者の仕事は 主にスタッフ管理・センター内の現場管理となります。 ・電話対応 ・オペレーターの研修 （入社時・スキル導入）・育成・指導 ・勤怠管理（スタッフの勤怠管理） ・マニュアル作成 （研修マニュアル・業務マニュアル） ・集計作業／納品報告 ※入社後、オペレーターを経験し コールセンターの基本を学んで頂きます。 その後リーダー職で

仕事内容コールセンター管理／「夜勤管理者」大手メーカーコールセンター／新体制立ち上げ／正社員 大手メーカーのコールセンターにて、 夜勤帯の運営・管理業務をお任せします。 【具体的には】 ・オペレーターの勤怠、シフト管理 ・エスカレーション対応 ・夜間問い合わせ対応 ・品質管理・応対確認 ・業務改善提案 ・日勤帯との引継ぎ対応 ・緊急時対応 ・KPI確認・運営管理 将来的には、夜間運営責任者として、 委託運営全体に携わっていただきます。 ◎大手メーカー案件 長期・安定案件のため、 腰を据えてキャリア形成できます。 ◎裁量あるポジション 立ち上げフェーズだからこそ、 現場改善や運営設計にも携われ

仕事内容総務／急募／事業所／コールセンター及び経理／内の管理者募集／コミュニケーションが上手な方 株式会社ビアスは、コールセンター（受信のみ）・経理業務をメインのお仕事しています。 現在弊社では、業務拡大により新部署の立ち上げを行っており、事業所内の管理者が不足しています。 そこで、事業所内のリーダーとして 『人員育成や管理・気持ちよく働ける環境の維持・業務の効率化』に携わっていただきます。 【主な仕事内容】 アルバイトの育成、シフト管理 業務効率向上の為の改革 気持ちよく働けるようなコミュニケーション 事業所内の業務全般 現在従業員数は 20 名程度です。 事業所は京阪守口市駅もしくは土井

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容コールセンター管理者／通販コールセンター管理募集／年休125日／月給27万／早期キャリアアップのチャンス有り 【コールセンター管理者】 当社は「通信販売会社」を中心に様々企業からの 受託を受けております。弊社コールセンター内で スタッフの管理やセンター運営をお任せ致します。 まだまだ、15名程の部門なので 早期での昇格・昇給のチャンスが大です。 キャリアアップ目指したい方はチャンス有りです。 主な電話内容 TVショッピングやカタログ・新聞等を ご覧になられたお客様からの注文・問合せ 対応となります。 ☆入社時はオペレーター業務を 経験して頂きます。 その後、リーダー職として管理

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下の経験・スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） [歓迎] ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル 【求める人物像】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移

仕事内容コールセンター管理者／NEW コールセンター管理者／ ／年間休日125日 ／給与27万／ ／勤務地／新大阪／西中島南方 【コールセンター管理者】 弊社コールセンター内の管理業務 「通信販売会社」や「大手電力会社」の 受託をしており、オペレーターさんの 管理をお願いします！ ☆コールセンターのマネジメント （主なお仕事内容） ・人材管理（スタッフの育成・指導・サポート） ・新人スタッフの研修 ・集計作業（納品作業） ・資料作成（マニュアル管理） ・受電フォロー ☆入社時はオペレーター業務を 経験して頂きます。 その後、管理者の仕事を覚えて頂き リーダー職として管理業務を習

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能 [歓迎] 小売店舗でのレジ操作経験 Excelを用いた基本的な表計算スキル（SUM関数レベル） 【職種名】 【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム） 【仕事内容】 ◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 システム不具合などの専門

仕事内容＜その”気づき”、立派な「企画力」です！＞ お任せするのは、BPO・コールセンター事業の管理者。単に現場を管理するだけでなく、「どうすればもっと成果を上げられるか」という戦略を練り、事業の成長を牽引する司令塔としての役割を期待しています。 ＜希望や適性に応じて、活躍の場所を選べます＞ いずれかの事業部にて、クライアントの事業成長をバックオフィスから支えます。 【1】BPO事業部 不動産・食品関連など約20社のクライアントのバックオフィス業務や営業支援を担当。単なる作業代行ではなく、常に業務改善の視点を持ち、より迅速でミスのない業務フローの構築を目指すのがこの事業部のミッションです。 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターの経験がなくてもマネジメント経験があれば大丈夫。 【募集年齢（年齢制限理由）】 キャリア形成（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【大阪昼勤務】プライム上場OKIグループ 銀行ATMコールセンターSV、ＡＴＭ稼働状況等の管理者募集 【仕事内容】 ・ＡＴＭ管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するＯＪＴ指導 ■特記事項 ・土日祝日含むローテーション勤務 ５勤２休＋特別休日（年間18日） 有給休暇年間20日 年間休日

仕事内容官公庁・大型プロジェクトを動かすリーダーへ。人と現場を支えるSVポジション 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力して

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ コールセンターSV／未経験歓迎／年休122日／土日祝休／03 【求人要約】 管理業務に専念！コールセンターの司令塔として活躍 年休122日・完全週休2日！土日祝でしっかりお休み 創業40年の老舗企業！基盤安定×福利厚生充実 【仕事内容】 ◇未経験歓迎！充実の研修制度あり◎コールセンターの運営、スタッフ管理などをお任せします 【具体的な仕事内容】 オペレーターがスムーズに業務を進められるよう、チーム運営・育成・数値改善を行うSV業務をお任せします。受電業務は一切なく、純粋な管理業務に専念していただけます。採用からシフト管理、現場改善まで…幅広い裁量を持ってご活躍い

仕事内容【応募資格】 [必須] マネジメント経験およびKPIなどの数値管理経験をお持ちの方に加え、人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験、コールセンター管理者経験、BPO・アウトソーシング現場での管理経験のいずれかをお持ちの方を想定しています。 【職種名】 キャリアコーディネーター（課長候補）◎大阪【裁量◎社会貢献性東証プライム市場】 【仕事内容】 西日本公共系BPO部門の採用チーム責任者として、スタッフのキャリアカウンセリングやマッチング、KPI設計・管理、安定稼働に向けたスキーム構築、メンバー育成まで一貫してお任せします。 ■主な業務内容 ・BPOプロジェクトにおける人員アサインメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） 5年目安 ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能な方 [歓迎] ・小売店舗でのレジ操作経験 ・Excelを用いた基本的な表計算スキル 【職種名】 ※11月入社【大阪／ヘルプデスクSV】ドラッグストア向けシステム◇富士ソフトグループ◇年収～640万 【仕事内容】 大手ドラッグストアチェーンで使用されるPOSシステムや業務用PCに関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を

仕事内容コールセンターの管理者として、オペレーターのマネジメントと自身の架電業務を両立しながら、センター全体の売上を伸ばしていくポジションです。 プレイヤーとして現場に立ち続けるからこそ、机上ではなく“成果に直結するマネジメント”ができるのが特徴です。 ＜商材について＞ 【個人向け】：太陽光発電、蓄電池、オール電化 【法人向け】：クラウド決済サービス、宿泊施設向けの防犯システム など ■チームの成果を引き上げるマネジメント業務 10～15名ほどのオペレーターを担当し、契約件数や売上目標の達成に向けて、「どのリストならアポが取りやすいか」「どう話せば興味を持ってもらえるか」など、細かい部分まで一緒に

仕事内容株式会社かんでんCSフォーラム 【スタッフ管理者】業種未経験OK／有給取得率93.4％ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 これまでの経験を活かし、当社運営のコールセンターで、SV(管理者)として育成やサポートなどのマネジメントをお願いします。SVとして、オペレーターが安心して働ける「環境づくり」をお任せします。以下業務を通し現場をリードしてください。 ■オペレーターの育成・フォロー ■シフト作成・勤怠管理 ■マニュアル更新や応対フローの作成 ■クライアント企業との打ち合わせ・課題分析 スタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 何らかの営業事務、またはバックオフィス（経理、人事、総務など）の実務経験がある方 [歓迎] ・銀行・信用金庫などでの勤務経験 ・簿記2級以上の資格、または経理の実務経験・M&Aや経営企画に関する業務に強い関心がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 26歳～39歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・縁の下の力持ちとして、利他的に業務に取り組める方 ・新しい挑戦に抵抗なく、前向きに楽しめる方 【職種名】 大阪市北区 コールセンター事業を展開中のプライム上場企業が経営企画担当を募集 年収340～408万円 【仕事内容】 M&A、