大阪府のコールセンター管理者 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容仕事内容：【仕事内容】 基本的には、取引先や外部にお願いしているコールセンターのデータ集計・分析をもとに、管理者や外部関係者とのやり取りがメインです。 コールセンターでは対処できないお問い合わせへの対応や、購入前・購入後のメール・電話対応などもお任せします。 【業務内容】 ・コールセンター(外部委託)のディレクション ・お問い合わせ対応(電話・メール・LINEなど) ・顧客システムへの入力 ・顧客管理(お客様対応) その他 ・取引先とのディレクション ・お客様の声をもとにした取り組み・施策の立案 ※取り組み内容の確認や進行ミーティングを主に行ないます。 【入社後の流れ】 入社後は、ま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【求める人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 国策や

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライアントとの折衝、調整経験 ■顧客対応経験 ■コミットメント力の高い方 [歓迎] 【歓迎】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【職種名】 【東証プライム上場】大手人材サービス会社/BPOプロジェクト設計・構築（東京・大阪等） 【仕事内

仕事内容【応募資格】 [必須] マネジメント経験およびKPIなどの数値管理経験をお持ちの方に加え、人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験、コールセンター管理者経験、BPO・アウトソーシング現場での管理経験のいずれかをお持ちの方を想定しています。 【職種名】 キャリアコーディネーター（課長候補）◎大阪【裁量◎社会貢献性東証プライム市場】 【仕事内容】 西日本公共系BPO部門の採用チーム責任者として、スタッフのキャリアカウンセリングやマッチング、KPI設計・管理、安定稼働に向けたスキーム構築、メンバー育成まで一貫してお任せします。 ■主な業務内容 ・BPOプロジェクトにおける人員アサインメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの管理者経験（リーダーまたはSV） ・シフト制勤務（土日祝含む）への対応が可能 [歓迎] 小売店舗でのレジ操作経験 Excelを用いた基本的な表計算スキル（SUM関数レベル） 【職種名】 【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム） 【仕事内容】 ◆大手ドラッグストアチェーンで使用されるシステムや業務用PC に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスクチームのスーパーバイザーをお任せします。 約10名のオペレーターのメンバー管理、育成、品質管理をお任せし、日々の問い合わせ対応が円滑に進むよう指揮を執っていただきます。 システム不具合などの専門

仕事内容仕事内容：■業務内容 ・通信販売業務（化粧品・健康食品・食品・雑貨・医薬品など） ・秘書代行（エステの一次受付、商談日時調整など） ・ヘルプデスク・BO業務（メール送付・チャットボット、LINE運用代行など 経験や習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善、商談など、チームマネジメントや運営をお任せします！ ▼業務管理 ・数値進捗管理 ・レポート作成 ・商談（打合せ） など ▼チームマネジメント ・OPリーダーやオペレーターの育成・指導・フォロー ・スタッフのシフト管理（調整含む） など ▼運営管理 ・課題抽出・分析 ・改善施策の推進・管理 ・業務フローの改善 ・マ

仕事内容官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍

仕事内容株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 【梅田駅】コールセンターマネジメント/保険の営業経験をお持ちの方◆関西最大級のコールセンター運営企業 【仕事内容】 【梅田駅】コールセンターマネジメント/保険の営業経験をお持ちの方◆関西最大級のコールセンター運営企業 【具体的な仕事内容】 ～関西関西最大級のコールセンターを運営/透明性のある評価制度～ 同社の営業部門にてコールセンター管理者業務をメインに行っていただきながら、ときにはお客様先に訪問し、保険の新規加入や切り替え、見直しの提案を行って頂きます。 ＜具体的に…＞ ・アフラックを中心とする保険商品のテレマ営業を行っており、その管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要スキル・経験】 ●マネジメント経験 ●KPI管理など何らかの数値管理のご経験 ●下記のいずれかのご経験をお持ちの方 -人材紹介・派遣会社でのキャリアコーディネーター経験 -コールセンターやテレマーケティング業務の管理者経験 -BPOやアウトソーシング委託現場での管理者経験（公共・民間問わず） 【歓迎するスキル・経験】 ・公共系BPO事業のご経験 【職種名】 キャリアコーディネーター_BPO部門課長候補（上級／大阪） 【仕事内容】 【仕事内容】 西日本公共系BPO部門のスタッフ採用チームの責任者として、受託したBPOプロジェクトヘの必要人

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお問い合わせが届く「心斎橋コンタクトセンター」での管理者（SV）業務をお任せいたします。 マルチチャネルでのお客さま対応、および、品質を支える重要な役割です。 【対応サービス】 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト、共通ID管理システム、デジタルプラットフォームなど 【具体

仕事内容お客様が常日頃ご利用されている商品やサービスの月々の料金を抑え、より良い利用状況をコンサルティング 【具体的には・・・】 3,300万件以上のデータベースを元に、お電話にて、お客様へ資料送付や見直し提案を行います。 そして、ご検討頂けるお客様にアポイントを入れて訪問します。 ≪ステップ1≫ 資料送付案内業務。 商品・サービスに興味を持っていただくためのキッカケ作りをします。 ≪ステップ2≫ 商品案内・アポイント業務。 資料送付したお客様に商品案内をし、訪問アポイントを頂きます。 ≪ステップ3≫ 訪問コンサルティング。 アポイントを頂いたお客様に訪問し、コンサルティングをします。 当社は