カスタマーサポートエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ■チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ■電話応対オペレーションの設計・改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポートマネージャー【MaaS/WLB◎】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 交通事故削

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） ・業務プロセス改善経験 ・マニュアルやFAQ作成の経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] ・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ・メンバーマネジメント経験 ・QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー）【医療SaaSの問い合わせ対応／女性の働きやすさプライム上場 】 【仕事内容】 【Medixs（メディクス）】 「Medixs」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、 業務の効率化や患者さんとの

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能

仕事内容カスタマーエンジニア（電子カルテシステム導入・運用支援） サービス／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 医療機関向け電子カルテシステムの導入およびリリース対応、問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・電子カルテ導入に関する問い合わせ対応 ・システム更新時の問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理およびPLへのエスカレーション ・電子カルテのリリース対応作業 ・リリース後の問い合わせ対応 ・医療機関への出張対応 【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系） 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり <b>歓迎スキル／学べるスキル・環境b

仕事内容<仕事内容> 【カジュアル面談】未経験OK×完全土日祝休み！テレワーク可のカスタマーサポート 【仕事内容】 サービス導入企業への導入支援・カスタマーサポート業務を担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援としての企業担当者への電話／オンラインMTGの実施 ・サービス利用方法や活用事例の説明 ・利用促進、継続率向上のためのサポート ・一部、有料機能のご提案（追加提案） ・顧客フィードバックの収集と社内共有（開発・営業チーム連携） B2Bサービスのため、法人顧客への対応が中心です。 【必須スキル・人物像】 ・明るく丁寧なコミュニケーションができる方 ・サポート／お世話好きな方、人の役

仕事内容<仕事内容> 影からチームを支える主役に！仕組みづくりから挑めるカスタマーサポート募 ＼建設業界を裏から支える“プロジェクト進行の司令塔”に！／ 私たち NITACO は、建設業界に特化した BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 建設業界は今、深刻な人材不足やDX化の遅れといった課題を抱えています。 私たちはその「ノンコア業務（CAD/積算/事務など）」を企業に代わって請け負い、 各社の成長をサポートしています。 ■仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、ただの“サポート役”ではありません。 お客様と並走し、サービスの価値を最大化する「ビジネスパートナー」

仕事内容BASE／FinTechサービスのカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 ・BASEグループにおけるYELL BANK事業の役割 YELL BANK事業が担う金融サービス領域は、グループの次の10年の成長ドライバーの”プロフィットセンター”として、グループの付加価値（収益性）向上を担います。 具体的には、以下の方針で拡大を目指します。 ①「BASE」だけでなく、「PAY.JP」「Ｅストアーショップサーブ」および将来のM&A・提携先にプロダクトを導入し、対象顧客を拡大する ②既存プロダクトの強化ならびに新規事業の創出により、提供価値を拡大する ・YELL BANK事業について 事業部ミッショ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【電話対応・営業事務】・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度）※基本的にインバウンド対応・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上連携する作業となります。※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。※マニュアル・チェックシートの用意がございます。作業割合：電話６割、事務4割 担当製品: 電話対応・営業事務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office

仕事内容Ｔｅｃｈ Ｍａｈｉｎｄｒａ Ｌｉｍｉｔｅｄ 国内在宅orマレーシア勤務★ECサイトの【 カスタマーサポート 】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【研修充実でイチから学べる／マニュアルあり】★世界的ECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします★英語対応なし★日本人のお客様が対象★ 電話やメール、チャットでのお問い合わせに対して、 日本語で対応していただきます。 ～具体的なお問い合わせ内容～ 注文した商品が届かない 届いた商品がイメージと違うので返品したい 支払

仕事内容新規事業のカスタマーサクセス/CSマネージャーを募集！代表がエンジニアのTech企業でSaaS事業に挑戦しませんか？ 仕事内容 ・業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 【カスタマーサクセスの主な業務】 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル クラウドハウスは、全業界の中堅〜大手企業を中心とした顧客群に向けた

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 会計領域の経験・知識 【職種名】 カスタマーサポート/カスタマーサクセス【連結会計システム/プロダクト開発×実務支援】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客接点（問い合わせ・教育・活用支援）からのフィードバックを収集・構造化 ・開発・BPOと連携し、サービス・プロダクト・業務の改善を推進 ・会計知見×テクノロジーを掛け合わせ、顧客の業務変革を支援 「プロダクト×実務支援」を融合したBPaaS（Business Process as a Service）モデルの実現に向け、業界をリードしています。 ■具体的な業務内容 【Step1：入社～3～6ヶ月】 現場理解

仕事内容<仕事内容> 通信企業の受付案内スタッフ 《ここがオススメポイント》 ・業界・職種未経験歓迎！ ・業績安定の正社員雇用！ ・服装髪型自由なフリー出社OK！ ・シフト制なので希望休申請可能！ ・面接1回！採用まで1週間以内の即日勤務OK！ 《具体的なお仕事内容》 ・問い合わせの電話を取る ・マニュアルを見ながら回答する ・データ入力、事務処理 お仕事は大手携帯ショップ店員さんからのお問い合わせ対応です！ マニュアルを片手に見ながら案内するだけなので、何かしらの電話対応をした経験があればすぐに業務へ取り組めます。 ショップ店員さんとの対話だけなので長引いたり、時間がかかる事はほとんどありま

仕事内容【募集背景】 私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。 私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。 【ポジションの魅力】 1．多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構

仕事内容【応募資格】 [必須] （下記いずれかのご経験） 以下のご経験を計5年以上有する事 ・ salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験 ・ IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 ・ 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 ・ 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ・ 自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（未経験歓迎）★9割が未経験スタート ☆正社員登用あり☆ 未経験大歓迎！ 大手キャリアのオフィス内でのインバウンド業務 既存のお客様へのご案内が中心です！ 答えはすべてマニュアルに書いてあります。『何を話せばいい？』と悩む必要はありません。 ◆ 主なお仕事内容 ◆ ・お客様の状況ヒアリング ・お客様からのお問い合わせに寄り添いながらマニュアルにそってご案内 ・簡単なデータ入力やシステム操作 初めての方でも安心してスタートできるよう、研修やサポート体制が整っています！ <給与> 時給1,400円～2,000円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全

仕事内容【カスタマーエンジニア】セキュリティ製品・自社サービス導入の中小企業のお客様をサポート！ 仕事内容 主に以下の業務を担当していただきます： ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入サポート（WEBや電話対応が中心） ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整（メール対応） ・製品の保守・運用対応 【事業環境と成長性】 弊社では、データリカバリー事業部やフォレンジクス事業部においてもセキュリティインシデントを取り扱っており、ホワイトハッカーも在籍しています。サイバーセキュリティ事業部にとどまらず、

仕事内容株式会社アンドパッド 【カスタマーサポート】～国内シェアNo1！SaaS導入支援／未経験歓迎／フレックス～ 【仕事内容】 【カスタマーサポート】～国内シェアNo1！SaaS導入支援／未経験歓迎／フレックス～ 【具体的な仕事内容】 【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数23万社／利用ユーザー60万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス/無形商材での法人折衝のご経験 ■経営管理業務のご経験 ■PMのご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS×経営支援の推進に寄与】（年収400万円～850万円） 【仕事内容】 【経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供】【SaaS】【大手/上場企業への導入実績多数】【メディア掲載/アワード受賞歴多数】 【経営課題の核心部である経営数字を扱うことができる営業… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 既存事業のグロース、今後

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポート募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、関係性の継続維持の役割を担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・ご利用企業様からのメールと電話でのお問い合わせ対応 ・企業様向けにサービス利用方法のレクチャー ・サポートデスクの構築 ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化