ヘルプデスク - 末広町駅（東京都） の求人・仕事・採用

仕事内容東京都千代田区のヘルプデスク業務 (正社員) | 株式会社ジャパンネットワークサービス ▼仕事内容 ＩＴ問合せ対応 ＊一次受けと担当者への取次 ＊原因調査 ・解決（リモート ・現地対応の場合あり） ＊ユーザサポート（メール、電話、直接対応、リモート） ＊ＰＣ、携帯端末のセットアップ、障害 ・リクエスト対応 ＊各種台帳データ管理（インシデント、ライセンス等）（変更範囲：変更なし） (東京都千代田区) ▼職種 ヘルプデスク業務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給261000〜383800円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日）)207000〜276000円

勤務時間09:30～18:00 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスクSV候補/インフラエンジニア ヘルプデスクのオペレーター業務およびITインフラ基盤の運用管理をお任せいたします。 ※クライアントのシステム部門に常駐しての勤務となります。 (基本はクライアント先常駐ですが、チームで連携し業務に取り組め、現場で幅広いスキルが身につきます!! ) 具体的には ■ヘルプデスク宛の問合せ対応 ■ サーバー・N/W管理 ┗ 監視対応・ベンダコントロールなど ■ クライアント管理 ┗ クローニング用マスターPC作成、PCキッティング サードパーティアプリ更新など ■ アカウント管理 ■ インシデント管理 【変更の範囲】会社の定める業務全

勤務時間(1)8:30～17:30（休憩60分） (2)9:00～18:00（休憩60分） 残業月10時間以内

勤務時間9：00～17：00（実働：7時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業の紹介】 地球科学の知見とデジタル技術を活用し、人と自然の調和を図りながら安全で持続可能な社会の実現に貢献している企業になります。 【部署の紹介】 自社システムの開発・運用保守を行っている部署になります。

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間（1）8：30～17：30（休憩60分） （2）9：00～18：00（休憩60分） ※残業月10時間以内

勤務時間【就業時間】 10:00～18:30 【休憩時間】 就業時間内1時間 【残業】 月20時間程度

勤務時間09：20～18：00（実働7時間40分） ――――――― ◇ 研修期間 ◇ ――――――― 期間：入社日～約1ヶ月 時間：研修中は1時間時短予定

勤務時間9：30～18：00（実働：7時間30分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 在宅勤務が月の半分まで可能で服装も自由なため、柔軟な働き方を実現しながらITサポート経験を積めるポジションです。 扱う問い合わせは1日2～3件と落ち着いており、メール中心で過去事例を参考にしながら学べるため、サポート業務が初めての方でも取り組みやすい環境です！

勤務時間【時間】08:30 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ■お問い合わせ対応 └PC、Office製品の操作や企業内基幹システムに関するお問い合わせ対応 ネットワーク・サーバトラブル状況確認 各種システム担当者へのエスカレーション 問い合わせ管理ツールへの情報入力 ■PC・資産管理 └ PCの新規セットアップ、故障対応 各種ソフトウェアのインストール対応 IT機器資産管理ツールでの台帳管理 ■アカウント管理 └ AD・AzureAD（EntraID）・Microsoft365等の社内システムアカウント発行 メールアドレス発行、管理 基幹システム権限付与、管理 ■ヘルプデスク運営 └ マニュアル・ドキュメント作

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月5時間～10時間程度。業務状況によりお願いいたします。3～4月は20時間程度になる可能性がございます。

勤務時間【時間】08:30 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】5時間程度

勤務時間09：20～18：00（実働7時間40分） ――――――― ◇ 研修期間 ◇ ――――――― 期間：入社日～約1ヶ月 時間：研修中は1時間時短予定

仕事内容<仕事内容> 【ヘルプデスク】【英語＆MS Officeを作業に支障なく使える方】週休2日制+年間休日120日 海外向けシステムに対する問い合わせ対応です。 海外からの電話・メールに対し、英語で対応して頂きます。 また、業務ツールを用いたデータ調査などもして頂きます。 システムの知識については、仕事が決まってから、現場で覚えて頂ければOK♪ 英語に一番比重を置いておりますが、英語＋業務ツールが使える方が有利となります！ 英語はできるが、コンピューターは苦手。コンピューターはできるが、英語は全く出来ませんという、どちらからに偏っている方のエントリーは、 別途ご相談させて頂きます。

仕事内容<仕事内容> 未経験デビュー歓迎｜ITサポート（ヘルプデスク）｜月25万～＆年休125日 ＜ITサポートで“次世代のオフィスワーク”へ！＞ 未経験OK／まずは簡単なPC設定から／若手が成長しやすい環境◎ 企業のIT環境を支える「ヘルプデスク」「キッティング（PCセットアップ）」業務をお任せします。 「ITの仕事に興味がある」「手に職をつけたい」そんな方にぴったり！ ―― お任せする主な業務 ―― ・PC・スマホの初期設定（キッティング） ・ソフトウェアのインストール、動作確認 ・問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・トラブルシューティング（操作案内・動作不良の簡易対応） ――

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ご自身のスキルや経験値でご不安がある方も、まずはお気軽にご応募＆アデコまでお問い合わせください！ 【企業紹介】 ITエンジニアの派遣やアウトソーシングを提供する企業で、研修やキャリア支援を通じてエンジニアの成長をサポートし 【企業紹介】 ITエンジニアの育成と派遣、受託開発を行う技術支援企業です。 未経験からのキャリア形成に強みを持ち、多くのエンジニアを多様なプロジェクトへ輩出して社会のDXを支えています。

仕事内容■仕事内容 ■お問い合わせ対応 └PC、Office製品の操作や企業内基幹システムに関するお問い合わせ対応 ネットワーク・サーバトラブル状況確認 各種システム担当者へのエスカレーション 問い合わせ管理ツールへの情報入力 ■PC・資産管理 └ PCの新規セットアップ、故障対応 各種ソフトウェアのインストール対応 IT機器資産管理ツールでの台帳管理 ■アカウント管理 └ AD・AzureAD（EntraID）・Microsoft365等の社内システムアカウント発行 メールアドレス発行、管理 基幹システム権限付与、管理 ■ヘルプデスク運営 └ マニュアル・ドキュメント作成 ユーザ向

勤務時間就業時間：09：00～17：00（実働時間07時間） 月間想定残業時間：10～30時間程度