ヘルプデスク - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 中央省庁向け基幹システムのヘルプデスク ●ヘルプデスク業務 主に電話やメールでの受付・回答を行います。 対応内容の対応専用QAツールへの入力作業もあります。 ・ユーザからの問い合わせ受付 ・開発元へのエスカレーション ・ユーザへの回答 ・チャットボットの管理 ●研修について 現場OJTになります。 ＜システム環境＞ 環境：AWS上に構築 言語：HTML5、Java DB：Postgresql（Amazon RDS) <給与> 年収252万円～480万円 <勤務時間> シフト制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 2023年度の休日は120日（カレンダ

勤務時間09：30～18：00 【残業】有 月5時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 企業向け通信サービスの新規/変更/解約申し込み時の作業手順書を確認、システム（Windowsサーバメイン）での設定追加/削除、既契約の法人企業様からの問い合わせメール受付、質問の回答、他担当へエスカレーション、サービスの正常性確認や障害発生連絡、ドキュメント作成（Excel,PowerPoint等）、タスク管理、他部署・他社・お客様とのやりとり（メール、チャット、WEB会議、電話）、WEB会議の参加 【お仕事のポイント】 業務に慣れたら週1～2回の出社で在宅多めのお仕事です。そのため通信・モバイルデバイス業務経験者限定となります。通信

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 月10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆社内ヘルプデスク◆ ・PC （Mac 8：Windows 2） および社用スマートフォン （iPhone） のキッティング業務 ・Microsoft Entra ID, Intune, JamfPro による端末管理 ・日々のトラブルシューティング対応 （Slackでのやりとりメイン） ・アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定等 【お仕事のポイント】 【時給2,300円】PC・スマホのキッティングや各種端末の管理、日々のトラブルシューティング対応をお願いします♪在宅勤務は週1日あります◎、新卒・第二新卒歓迎、20代活

勤務時間シフト制 09:00～18:00の間で実働5時間以上でお選び頂けます。 【例】09:00～14:00（休憩0分）、09:00～15:00（休憩60分）など 【残業】ございません ※当社スタッフも残業なしで就業中！ 【勤務日数】週5日（月～金） ・お休み相談も柔軟です。 【勤務期間】即日～長期 ※開始日のご相談も可能です。

仕事内容当社スタッフ活躍！社内ヘルプデスク＠大手給食受託サービス 学校や社員食堂などで食事サービスを提供する 大手給食受託企業にて、システムに関する社内問い合わせ対応のお仕事をお任せします。 【業務内容詳細】 ・問い合わせ対応（メール・内線など） 例：PCの電源が入らない。パスワードを忘れたなど ※Q＆Aがあるので、その内容を見て回答。 もしくは不明などがあれば社員に取り次ぐことも可能です。 ・入退社のPC設定・初期化 ・社員の庶務雑務の補助 【対象人数】約2000名 【進め方】社員の方にOJTなど教えて頂けます。その後は上記の業務に従事頂きます。 【使用システム】Excel、社内システム

勤務時間09：30～17：30 実働7時間 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【ヘルプデスク】 ビジネスチャット、キッティング、Windowsサーバー運用、障害対応 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 ＊’…5月開始×駅チカ…’lt;大手町から徒歩5分の好立地gt;ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上、1日7時間以下勤務OK、土日祝休み 【働き方・環境

勤務時間09：30-17：30（休憩60分） 実働7時間00分／月～金 週5日勤務 【残業】 5時間～ 10時間/月 ■時期によって若干の変動の可能性があります

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【在宅OK！在宅メイン】 ◎大手コンサルファーム関連会社でe-ラーニングに関する事務＆社内サポートデスク業務◆英語使用あり！（主にメール）◆同業務の派遣スタッフさんもいて安心！ ・e-learnin研修実施に伴う社内手続き全般 ・研修管理システムへのデータ登録/修正 ・研修データの管理/集計 ・マニュアル作成 ・チーム内打ち合わせ参加 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応→操作説明、トラブル時の対応 等 ・海外拠点含む関連部門とのやり取り→英語でのメール、会話が発生（主にメール） 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎2

仕事内容<仕事内容> 研修中も給与変更なし！完全土日祝休み！ヘルプデスク＠NTTグループ NTTグループ社内でヘルプデスク業務 デバイス維持管理／問合せ対応（一次受付） 業務PC、業務スマホ、USBメモリ、PC付属備品 ・貸与・返却管理 ・発注事務支援 ・在庫管理 ・廃棄処理 ・故障修理受付と手配 ・キッティングと動作確認 1)インストール資材（有料）の数量管理 2)インストール手順の最新化維持 3)資材のアップデート 4)動作確認 <給与> 年収365万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ■完全週休二日制 ■土日祝休み ■有給休暇（時間休、午前・

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク！未経験可！スキルアップができる環境♪完全土日休み♪ 【業務内容】 ・Office365の問合せ対応 ・メンバーの問合せ対応支援 ・メンバー管理 ・ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業 等 ■手厚いスキルアップ支援あります！ 研修制度が充実しており、着実なスキルアップ、キャリアアップが可能です。ヒューマンスキル研修制度・テクニカルスキル研修制度の2種類があり、社内・社外研修が200種類以上オープンしています。ご自分のペースに合わせて自由に受講可能です♪ <給与> 時給1,400円～3,000円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】ヘルプデスク・カスタマーサポートのお仕事♪シフト制♪簡単な操作案内♪ 【業務内容】 ・弊社のシステムを利用しているユーザーの問い合わせ対応をお願いします（基本的には法人の方です） ・問い合わせ→説明→遠隔操作対応→レポート作成 ・クレーム率はかなり低いです 最初はOJTがあるため、分からないことはいつでも聞ける環境♪ お互い助け合う精神を大事にしている環境です♪ <給与> 時給1,400円～2,800円 <勤務時間> シフト制 残業なし 週2～3日からOK <休日休暇> ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都千代田区 <福利厚生

勤務時間09：00～18：00 10：00～19：00 ［3］11：00~20：00 実働8時間 休憩60分 残業は10～10（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【ITサポートデスク業務】 ・問合せ対応（PC障害/操作） ・FW設定変更（リモート対応） ・IPアドレス払い出し ・申請対応 ・ID管理システムの運用 ・セキュリティ対応 ・PCソフト管理 ・フィールドサポート ・インストラクション こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 在宅×長期lt;土日祝はお休み！&gt;ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エ

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ・副業許可制度 ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】■休日・休暇 ・土日祝

勤務時間10：00～19：00（実働8時間） 【残業】～10時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（システムの操作方法など） →チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。 解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。 ・その他付随する業務 →FAQの作成などをお任せします。 ※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！ ＜使用ツール＞ Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート） 【お仕事のポイント】 ▼急成長中のチャットボットツール開

仕事内容【自社サービスに関わるカスタマーサポート募集！】★マンガ・アニメ・ゲームが好きな方大歓迎です★「comipo」「viviON enter」「GIRLS 【仕事内容】 DLsiteをメインとした、viviON及びエイシスが提供するサービスにお問合せいただいたお客様のサポート業務をお任せします。 ゆくゆく業務に慣れてきたら、既存のサービスやシステムに関する改善業務にも携わっていただきます。 ◆具体的な業務内容 ・各種サービスのユーザーサポート対応 二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』をメインとした自社のサービスに関するカスタマーサポートとして、 ユーザー様やクリエイター様からの

勤務時間月・火・水・木・金 9:30〜18:00 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安） 5時間以内

仕事内容【決済代行業務のシステム運用管理、テクニカルサポート業務】 ■業務内容 ・システムの運用保守業務 ⇒独自システムのため、立ち上がりは正社員の方にフォローいただけます ・お客様からのシステム内容お問合せに関する ⇒エンドユーザー向けの問い合わせ対応、難易度の高い技術的な問い合わせは正社員ＳＥが対応、その後慣れてきましたら業務をご対応頂きます ■必要スキル ・IT業界に興味がありチャレンジしたい方 ・ネットワークの知識をお持ちの方 （ネットワーク関連資格保持者歓迎） ☆おすすめポイント☆ ・正社員雇用可能性有！ ・残業少な目！

勤務時間9:30-17:45 （実働7時間15分・休憩60分） ※実働7時間15分／残業月10～20時間程度

仕事内容お仕事の内容 【ゆったり9時半スタート！】 ・Windows11ソフトウェア、ハードウェアの検証 ・キッティング項目の検証 ・データ移行のツール検証 ・運用マニュアル作成 ・移行展開資料の作成 ・PCの回収、管理、データ削除 ・その他、部内庶務 など ＊安定の優良企業！大手商社Gから、ITサポートの＜増員募集＞が到着しました！ ＊担当するのは、パソコン入れ替えに伴う業務サポート！Windows11ソフトウェアやハードウェア、キッティング項目などの検証などを行います。これまでの経験を活かして、更なる活躍を目指せますね！ ＊同じチームに派遣スタッフさんも活躍中なので、初めての職場も何かと心強

勤務時間就業時間：09：30～18：15（実働時間07時間45分） 月間想定残業時間：5～15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・PC不具合等の問合せ一次対応やエスカレーション ※電話中心 ・端末のキッティング、発送 ・FAQ作成 ・問合せログ入力と進捗管理 ［サポート対象］15000名 ［対応方法］電話、メール、システム ［対応件数］1日10～20件程 ［エスカレ先］二次受け 【機器環境】 Windows PC、Microsoft 365、ハードウェア製品、問い合わせチケット管理システム 【体制】 10名（リーダ1名、メンバ9名） 【出社予定日数】 月12～20日 【期間】 2025年9月末まで 【補足】 早番（9：00～17：45）あり ※月1回

仕事内容【ヘルプデスク】製薬企業購買業務支援案件 【支払単価】：月収430000円(上限) 【職種・ポジション】：テクニカルサポート 【職務内容】： ・IT関連の購買業務をご担当いただきます。 ・詳しくは、機器調達、見積取得、受発注業務などです。 【精算・お支払い】： 精算基準時間：140~180時間 【おすすめポイント】: 外国籍の方も活躍中

仕事内容<仕事内容> ファイル転送サービスのヘルプデスク・障害対応◆在宅ワーク導入！/ND150624H102 就業先は大手グループ企業！企業向け有料サービスとしては高いシェア率を誇る「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応のお仕事です。 【具体的には…】 (1)ヘルプデスク・ユーザーサポート サービスを導入いただいている企業担当者様からの問い合わせ（メール・電話）対応。 メール・電話合わせて1日15～20件程度の対応です。 ＜問い合わせ例＞ ・通知メールがユーザーに届かない（レスポンスの問題、プロキシーサーバの疎通が出来ない等） ・画面上で操作ができない（ブラウザー側の問題か、フ

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスク職（月25万円～/年間休日120日以上/賞与年2回） 【仕事内容】 ＜20代、30代スタッフ活躍中！＞ヘルプデスク・コールセンターをご担当いただきます。 【具体的には】 まずは指示書に沿った簡単な業務からスタート。 その後は、アシスタント業務から初めていただきます！ ≪下記のIT事務業務全般をお任せします≫ ★あなたのスキルを考慮し、業務を決定！ ■ヘルプデスク・問い合わせ対応 ・PC操作などに関する問い合わせに電話やメールにて応対。（ソフトウェア系） ・サービスなどに関する問い合わせに電話やメールにて応対。（サービス系） 当社はIT技術を活用して「お客様に感

勤務時間8：40～17：40（休憩60分） 残業月10時間以内

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【システム部配属の社内SE】 システム設定変更のサポート業務 関係部署間の調整や引継ぎ セキュリティ更新プログラム等の適用に関する 周知、報告、調整 障害時や災害時対応訓練などにおける 周知、報告、調整 作業環境：Windows、Linux 等 他にもIT関連のお仕事が多数あります！ 2022年2月大阪オフィスOPEN！ 関西でのお仕事案内もお気軽にご相談ください！ ★来社不要のオンライン登録受付中！ ★就業祝い金（10,000円）プレゼント！ ★お友達ご紹介特典あり！ 【お仕事のポイント】 8：40スタートのオフピ