東京都渋谷区のカスタマーサクセス 未経験OKの求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【SaaS企業のカスタマーサクセス/コンサルタント】上場企業直下の急成長スタートアップ！☆コアメンバーとして事業をスケールできる！ 【仕事内容】 ■ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行など 【入社後のキャリアプラン】 1

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 直近リリースした「

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 当社が提供する、企業向けAI×360度評価ツール「GROW360」と、学校向け評価ツール「Ai GROW」の導入後サポートを担います。システムの運用支援や顧客サポート、顧客データの管理・分析を通じて、教育機関や企業の課題に向き合う経験を積めます。AIツールを使った業務効率化やテックタッチ施策の企画・運用、業務フローの改善にも挑戦でき、営業チームとの連携を通じて事業全

仕事内容オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

仕事内容【仕事概要】 介護・福祉の現場で培った、相手の状況を捉え、周囲と連携しながらより良い支援を考える力を活かして、ご利用者様と介護士をつなぐカスタマーサクセスを募集します。 イチロウが提供するのは、介護保険では応えきれないニーズにも対応する「自由介護（介護保険外）」のサービスです。 本ポジションで重視するのは、お問い合わせに対応するだけでなく、ご本人やご家族が抱える課題を整理し、その方に合った利用方法を提案する姿勢です。また、日々の対応から見つかった課題を、業務やシステムの改善につなげることも大切な役割です。 カスタマーサクセスや営業の経験は問いません。介護現場での経験を土台に、提案やサー

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30%）

仕事内容のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです

仕事内容■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い

仕事内容"受注後のクリニックに対し、電子カルテシステムの導入から安定稼働までを支援するカスタマーサクセス職です。医療現場のDX化を最前線で支える、社会貢献性の高いポジションとなります。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客に深く寄り添い、DX化を支援できます。 ●年間休日126日で、働きやすさも整っています。 ●未経験から専門知識が身につく研修制度があります。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う製品＞ クラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」や「デジスマ診療」などを扱います。特に「エムスリーデジカル」は年間導入数1,500件を誇る製品です。 ＜支援先＞ 新規でシステムを導入する、または他社システムから乗り換え

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 営業・制作・オペレーションの間に立ち、案件が滞りなく進み期待以上の成果が出る状態をつくるアカウントマネジメント業務です。最初はクライアント案件のオーダーコントロールや進行管理、IS・FSとの連携によるアポ創出支援の調整から関わり、経験を積むなかで納品物の品質チェックや改善提案、クライアントとの定例MTG・折衝対応へと広げていけます。単なる窓口対応ではなく、課題整理や

仕事内容【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスと連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※

仕事内容【仕事内容】 オンライズのカスタマーサクセスとして、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタート できます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話対応、消耗品の発注などの庶

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ポイント ・日常的に最先端のAIサービスに触れることができます ・顧客に伴走し、AIを活用した経営者から感動の声が届きます！

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディン

仕事内容テレアポ及び営業代行サービスを契約したお客さまへのフォロー業務をお任せします。 お客さまを成功に導き、顧客満足の向上を務める役目を担うお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ●お客さまとの打ち合わせ ・見込み客への対応～契約までは別の担当部署が実施。 当ポジションでは当社サービス契約後のお客さまへのフォローに専念できます。 ●セールストーク作成に必要な情報をヒアリング ・顧客ターゲットなど、深堀りすべき情報はヒアリングシートが用意されているのでそれをもとに行います。 セールストークは代表自らが作成！培ったスキルやノウハウを担当者も吸収できます。 ●作成したセールストークの共有 ●定期的な

仕事内容RYOMAは「シゴトに、意志と選択肢を。」をMissionに、企業の採用を“成果が出る仕組み”に変える支援を行っています。 本ポジションは、採用支援サービスをご利用いただく企業に対して、導入後の活用支援～運用改善まで伴走し、採用成果（応募・面接・承諾）につなげるカスタマーサクセスです。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援（導入～立ち上がりまでの伴走） ・お客様の課題ヒアリング／目標・KPIのすり合わせ ・活用提案・運用サポート（改善の打ち手提案、優先順位整理） ・定例フォロー（状況確認、効果測定、次アクションの合意） ・データ確認・レポート作成（応募数／応募単価／面接率など） ・社内連携

仕事内容【仕事内容】 国内最大級の転職メディアを運営する企業にて、サービスに登録された求職者様のサポートを行うお仕事です。 ・入社後のステップ まずはサービスの仕組みや業務の流れをイチから学ぶことからスタートします。先輩スタッフが丁寧にお教えしますので、未経験の方でも安心して取り組める環境です。困ったことや分からないことがあれば、いつでも質問できる温かいサポート体制が整っています。 ・具体的な業務内容 登録された求職者様へご連絡し、転職に関するご希望や現在のお悩みをお伺いします。その後、面談の日程調整や履歴書・職務経歴書の作成サポートなどを担当していただきます。転職時期が少し先の方へは、定期的に役

仕事内容【代表直下の新部署で成長／BtoB対応】 ◆企業が抱える様々な採用課題に対して、ぴったりのソリューションを提供します。 具体的には ＼クライアントが抱える採用課題を解決へ導く／ 例えば 「採用活動はしているが、良い人材が集まらない」「会社の魅力を世の中にアピールするには？」「採用ブランディングを強化したい」etc 採用に不安を感じる企業は年々増えています。課題をしっかりと捉え、解決するのがHRコンサルタントの役割です！ 入社後の平均年収580万円！ ◆高いインセンティブ率により効率的に高年収を狙えます！ 2年目平均年収1000万、3年目平均年収1220万円 ◆成約1件に対して支給と成果に応

仕事内容【仕事内容】 法人向けのITサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスの活用方法をご案内したり、より便利に使っていただくためのアドバイスを行うサポート業務をお任せします。 ・未経験でも安心のサポート体制 ITの専門知識やビジネススキルは入社後にイチから学べるため、完全未経験の方でも安心してスタートできます。先輩社員が丁寧にお仕事を教え、簡単なPCでの入力業務などから少しずつ慣れていただける環境です。 ・お客様の成功を支えるやりがい サービスの導入後にお客様に寄り添い、活用方法のご提案を通じて成果の創出をサポートします。お客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と直接言っていただける喜びや