カスタマーサクセス 未経験OK - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容ITエンジニア・クリエイター向け人材サービスにおいて、既存顧客との関係構築や継続利用を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 求職者やフリーランスエンジニア、導入企業それぞれの課題に寄り添いながら、長期的な信頼関係を築いていくポジションです。 営業職とは異なり、「売る」よりも「支える」ことに重きを置いた仕事のため、人と深く関わりながら課題解決に取り組みたい方に最適です。 具体的な業務内容 【個人向けサポート（ToC）】 ・フリーランスエンジニアの就業フォロー ・キャリアカウンセリング ・契約更新サポート ・定期面談の実施 ・キャリア形成支援 ・サービス満足度向上施策の企画 【法

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 【楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用する日本最大級のサービスを提供／土日祝休み】 ■業務内容： ECモールの支援を行う当社にて、CS部の統括をお任せします。5名の組織を率い、マニュアル整備や目標へのコミットを通じ、組織を「攻め」の文化へ刷新し、顧客への提供価値を最大化する役割をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・CS組織(5

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎ 【仕事内容】 「HENNGEOne」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 《具体的な業務内容》 リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかの経験がある方（3年以上） ・IT業界での提案営業やルート営業の経験 ・IT業界でのカスタマーサクセスの経験 ・EC運営またはECコンサルティングの経験 【尚可】 ■Web広告業界での営業経験・基礎知識がある方 ■ネットショップのコンサル経験・基礎知識がある方 ■ExcelのIF関数・VLOOKUP関数の実務での使用経験がある方 ■AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされた経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様の気持ちを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれか必須】 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートのご経験 ・インサイドセールス/カウンターセールスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【介護SaaS/顧客接点の最前線でCX向上を担う】 【仕事内容】 業界トップクラスを誇る同社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客の背景を深く理解しようとする利他の精神 ・数値を追うことへの強いコミットメント ・論理的思考力と構造的に分析・把握する能力 ・アンラーニングを厭わない謙虚な姿勢 ・現状を打破する行動力 【尚可】 ・事業会社やEC関連業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自社利益より「顧客への貢献」を最優先に考え、行動できる方 ・机上の空論ではなく一次情報を重んじる現場主義の方 ・変化を楽しみ、自らの介在価値で組織を刷新したい意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【請求管理SaaS/キャリアパスの広さ◎】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・オンボーディング支援 新規導入企業に対し、導入設計や初期設定の支援を行い、スムーズな立ち上げと早期の価値実感を実現します。 ・活用促進・課題解決支援 顧客との定期的なコミュニケーションを通じて活用状況や課題を把握し、最適な運用方法や改善提案を行います。 ・継続率向上および拡大施策の推進 利用状況の分析をもとに、契約更新率の向上や

仕事内容＼未経験から“ITスキル”を身につけ、エンジニアへ／ 「IT業界に興味はあるけど、何から始めたらいいか分からない」 そんな方も、CS職（カスタマーサクセス）からスタートし、ITスキルを習得しながらエンジニアへ成長できます。 当社では、業界説明＋カジュアル面談からスタート可能。 「ITって何をするの？」「文系でも大丈夫？」といった疑問にも丁寧にお答えします。 履歴書不要・服装自由。まずは話を聞くだけでも大歓迎です。 【仕事内容】 入社後は2ヶ月間の基礎研修からスタート。未経験でも安心の内容です。 ▼研修内容（一例） ・ITの基礎（用語・仕組み） ・SaaS・業務システムの理解 ・ITツール

仕事内容営業・販売・接客・コールセンター経験を活かせる！ 電力サービスのお客様を支えるカスタマーサクセス職。 土日祝休み×年間休日120日以上、月給30万円以上でしっかり稼げます。 【求めるスキル/経験】 （最終学歴） ・短大・高専・専門学校卒業 ・大学卒業 ・大学院修了 ▼以下いずれかの経験をお持ちの方 ・アウトバウンド営業、電話営業、インサイドセールス、個人営業、法人営業などの営業経験 ・販売、接客、コールセンター、カスタマーサポートなど、お客様対応の経験 ※電力業界の経験は必須ではありません。商材知識や業界知識は入社後にキャッチアップ可能です。 （あれば尚可）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験２年以上 【フィットする人物像】 ・業界未経験歓迎 ・ベンチャーマインドをお持ちの方。 ・1→10を作ることに魅力を感じてくださる方大歓迎。 【職種名】 【新規事業/ ベンチャー】『筋肉食堂for Ofiice』食で健康をサポート/カスタマーサクセス募集 【仕事内容】 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセス 『筋肉食堂 for Office』 httpsoffice.kinnikushokudo.jp/ 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセスとして、業務にあたっていただきます。 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 - 無形商材の法人営業経験（5年以上） - カスタマーサクセス経験（3年以上） - 社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） 【求める人物像】 （会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、 体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 [歓迎] - IT業界での勤務経験 - 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 - 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、 従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業 ・カスタマーサクセス ・サポートデスク ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 【職種名】 カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）【フレックス／休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 『CASHIER』について ・POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマ

仕事内容・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存クライアントとの打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理

仕事内容【サービス概要】 Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム 【募集概要】 シードラウンドで資金調達1億実施した、新サービス（Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム）を市場に広めるために、人員を強化したいと考えておりますが、経験豊富な方のご協力が必要です。ぜひ新規サービスのカスタマーサクセスに挑戦していただきたいと考えています！ ▼業務内容について 主な業務内容は以下の通りです。 - 企業と部活との顔合わせMTG - 契約企業様のカスタマーサクセス支援 上記以外でも、ご経験を活かし、業務範囲を広げていただ

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 10:00 ～ 19:00 実働時間：8時間/日

仕事内容業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 ＜導入初期＞ ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理、課題管理 ＜運用期＞ ・クライアントとの定例打ち合わせ ・設計チーム(沖縄)と連動した改善提案 ・アップセル提

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方（業界不問） ・カスタマーサクセスまたはITシステムの導入支援の経験（1年以上） ・セールスとしてのソリューション提案またはコンサルティングの経験（1年以上） ・Excel、Googleスプレッドシートでのデータ集計経験 ・CRM（Salesforce／HubSpot等）やチャットツール（Slack等）の基本操作経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトに関する業務経験 ・飲食、小売業界での業務経験 ・業務フローの設計、構築、運用管理、業務改善の提案経験 ・マニュアル作成や動画マニュアル作成経験 ・エンタープライズ顧客への

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問） [歓迎] 【歓迎条件】 - SaaS営業経験者 - 採用に関わられた経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない） 【求める人物像】 - ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 - 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 - 目標達成欲が強い方 - 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 - ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ） 【職種

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・IT業界での提案型営業経験3年以上またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・HR領域に身を置かれた経験 ・データ連携などシステムにかかる技術支援経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス ・IT業界でのカスタマーサポート経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・ヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 【尚可】 ・SaaS業界での実務経験 ・Salesforceの利用・運用経験 ・プリセールスエンジニア、またはセールスエンジニアの経験 ・カスタマーサクセス業務のフロー設計や仕組み化の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題解決を第一に考えられる方 ・現状に満足せず、常に改善や新