東京都練馬区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ カスタマーサクセス◇既存顧客向け・解約率1％未満／AI活用推進／週3リモート・フルフレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◇既存顧客向け・解約率1％未満／AI活用推進／週3リモート・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 既存顧客への提供価値を最大化し、継続利用と契約拡大を通じてNRRの向上を実現することがミッションです。 顧客の要望に応えるだけではなく、契約内容、利用データ、組織構造、業務課題をもとに次の打ち手を設計し、意思決定者を巻き込みながら提案を前に進めます。また、現場で得た顧客インサイトを社内へ還元し、プロダクトや営業プロセスの改善

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ カスタマーサクセス／エンタープライズ領域◆保険×テクノロジー／急成長SaaS／リモート週4日活用◆ 【仕事内容】 カスタマーサクセス／エンタープライズ領域◆保険×テクノロジー／急成長SaaS／リモート週4日活用◆ 【具体的な仕事内容】 ◆募集概要： 当社が提供する顧客・契約管理サービス「hokan」は、巨大産業である保険業界に特化したSaaSとして急成長を続け、大手保険代理店・保険会社への導入も進んでいます。エンタープライズ各社との大規模プロジェクトを成功に導き、顧客の抱える複雑な業務課題を解決するため、中長期的に伴走しお客様の成功と業界変革をともに推進くださるカスタ

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容士業・専門家向けのWeb集客支援サービス「LMC」を中心に、新卒メンバーには「営業」または「カスタマーサクセス」のいずれかにご配属いただきます。 【営業】 弁護士・税理士・社労士などの専門家に対し、自社Web集客サービスの提案営業を行います。反響型の商談が中心で、飛び込み営業はありません。 【カスタマーサクセス】 ご契約いただいた専門家のお客様に対し、Webサイトやポータルサイトの運用支援・活用提案を行い、成果と継続利用につなげます。 いずれの職種も、入社後は約1ヶ月の研修でビジネスマナーや商品知識、AI・データ活用の基礎を学んだ後、先輩社員のOJTのもとで実務を習得していきます。学部・

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・

仕事内容■業務内容詳細 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) ■具体的な業務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.EC

仕事内容自社開発の収支管理SaaS「プロカン」などを通じ、顧客のビジネス成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の業務改善や成果創出にまで踏み込む、やりがいの大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の業務改善や成果に繋がる提案 ●開発と連携しサービス改善に関与 ●多様な業界の知見や課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 自社開発の収支管理SaaS「プロカン」やスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援から運用サポート、活用促進までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ●顧

仕事内容仕事内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理 」「サイバーセキュリティ管理 」「ガバメントクラウド管理 」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。顧客との継続的な関係構築を通じて利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 20代を中心としたAI技術開発組織「AI Lab 」や企画・エンジニアと連携し、顧客体験を起点にサービス改善や新サービスの企画にも携わります。 当社は設立以来、自社サービスを開発・提供し、クロジカシリーズは1,800社・35,000ユーザー以

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 当社プロダクト「hokan 」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ＜業務詳細＞ １．エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプロセス標準化および改善 ・ヘルススコアの設計および顧客データに基づいた運用改善 ・NRRやチャーン改善に向けた施策立案・推進 ・チーム全体の生産性向上に向けた仕組みづくり ２．エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ・大手保険代理店

仕事内容■仕事内容 既存顧客、とくにエンタープライズ企業への伴走支援を行い、 カーボンクレジットの創出量最大化を目指す業務です。 また、カーボンクレジット創出の見込みがある大規模事業者に対してアプローチし、営業活動を担います。 事業としては、環境価値創出支援によるクレジット創出、環境価値売買によるクレジット調達・仲介、 GXコンサルティング、ブランドコンサルティングを展開しています。 【具体的には】 ・エンタープライズ企業を含む既存顧客の伴走および、カーボンクレジット創出量の最大化（ＣＳ） ・カーボンクレジット創出見込みのある企業の内、企業規模の大きい事業者へのアプローチ（営業） ・プロジェクトの推

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容【第二新卒歓迎！法人営業職】業種経験不問！自社サービスのセールス担当 ▼仕事内容 【仕事内容】 当社が運営している比較サイト『保険スクエアbang!』に参加している保険会社、保険代理店との営業活動を行っていただきます。 既存営業・新規営業半々で営業するため、幅広い営業スキルを身に着けることが可能です。 ※保険（代理店）会社様のように保険商品を取り扱うわけではありません。 あくまで弊社比較サイトにご掲載いただく企業様への無形営業やカスタマーサクセス業務となります。 ＜サービスについて＞ 自分に合った保険に加入したいユーザーと、より良い保険をおすすめしたい企業を繋ぐサービスです。ユーザーは1

仕事内容株式会社ネットスターズ 【八丁堀】カスタマーサクセス◆大手企業と取引有／東証グロース上場Fintech企業／フレックス 【仕事内容】 【八丁堀】カスタマーサクセス◆大手企業と取引有／東証グロース上場Fintech企業／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～キャッシュレス決済に新たな革命を起こすFintech企業～ 当社のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」、その他DXソリューションなど各サービスの導入フォローアップと導入後の利活用推進支援をお任せします。 ■業務内容： 事業（製品）横断で、以下（1）（2）の業務を担当いただくとともに、マネージャー（上長）と連携してネットス

仕事内容株式会社ニーリー 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【仕事内容】 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額102億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト

仕事内容企業同士をつなぎ、新しい販路づくりを支援する広告事業を展開している当社で、法人のお客様をサポートするカスタマーサクセスを担当していただきます。 サービスをご利用いただいている企業に対して、状況を確認しながら継続的なフォローを行うポジションです。 「契約して終わり」ではなく、お客様がサービスをどのように活用しているのかを確認し、困っていることや新たな要望をヒアリング。必要に応じて社内の営業担当や関連部署と連携しながら、お客様との関係を築いていきます。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客への定期的なフォロー ・電話、メール、オンラインでの顧客対応 ・サービス利用状況や案件状況の確認 ・お客様

仕事内容24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や25年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチーム

仕事内容【仕事内容】 仕事概要 法人向けのビジネスをしているクライアントの、営業戦略コンサルティング・BDR実行支援業務です。 ターゲットを戦略的に選定し、能動的に商機を創出する【BDR（アウトバウンド型）】に特化しています。 クライアントの新規事業立ち上げや、エンタープライズ（大手企業）攻略における「初動の軍師」としての役割を担います。 クライアントの営業のうち主に営業戦略コンサルティング・BDRの実行を支援していきます。 「クライアントの営業戦略を立案し、実働チームを動かして成果を出す」という、コンサルティング×マネジメントの役割を担うことができます。 具体的には 1. ビジネスモデルの解析と要

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【★第二新卒歓迎／教育体制建築不動産領域のDX／大手企業の導入実績多数】 【仕事内容】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 ■具体的には ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・顧客への定期訪問（1か月に1回程度） ※担当顧客数は50～60社ほど ※既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課

仕事内容【働き方】 基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。 【業務内容】 売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。 ■経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」 httpsstorerecord.jp/lp (1)初期導入のサポート（商品登録、取引先登録、売上登録など） (2)クライアントからのお問い合わせ対応 (3)クライアントの業務改善のための運用フローの策定 (4)ストアレコード