東京都台東区のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容当社のインサイドセールス部門で、スーパーバイザー（SV）としてチームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、改善提案・追加施策やリソース計画の提案 ★★当ポジションのミッション★★ ・クライアントの商材や市場を深

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

仕事内容お客様からの法律相談に関する最初のお問い合わせ対応を行なっていただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・電話、LINE、お問い合わせフォームからの法律相談の受付 ・お名前やご相談内容を、マニュアルに沿ってヒアリングし、その後、専門の担当弁護士へ引継ぎを行ないます。 ・対応件数：1時間あたり2件～3件 ・対応時間：1件あたり5分程度 ※法律の知識は０でOK ※クレーム対応はほとんどありません ＜充実した研修制度＞ ・業務マニュアル・トークスクリプトを完備しているので、未経験でも安心して業務を進めることができます。 ・入所後は先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、初めての方でも1カ月半程度で業務にな

仕事内容！間もないためまだまだ新規事業メンバー募集！ 一度話を聞いてみたい！でも問題ありません 稼ぎたいけど何をしていいかわからない方！大歓迎！

仕事内容Q.ENESTでんき株式会社(旧：ジニーエナジー) 【東京/港区】コールセンター管理者◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【仕事内容】 【東京/港区】コールセンター管理者◇年休120日・土日祝休み◇韓国大手ハンファ系列 【具体的な仕事内容】 再生可能エネルギー×電力事業／外資大手グループ基盤／急成長フェーズ参画／コールセンターSV／KPI・VOC分析／業務改善・フロー設計／ピープルマネジメント ■役割責任・期待成果 カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら お客様とオペレーター双方の満足度を継続して向上させることがミ

仕事内容ホットヨガ業界No.1を誇るLAVAで、問い合わせ対応スタッフの募集！ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能。 勤務スタイルが選べる・充実の福利厚生…など、魅力が盛りだくさんです。 【職務内容・MISSION】 LAVA会員様に安心してサービスをご利用いただける環境をつくることがミッションです。 本ポジションではLAVAへのお問い合わせ対応を担当いただきます。 単にお問い合わせに回答するだけでなく、会員様の不安や疑問を解消し、継続利用をサポートする重要な役割です。 【業務内容】 LAVAのお客様サポート業務、採用応募者対応をお任せします。 ・会員様のお問い合わせ対応 ・会員様への

仕事内容保険コールセンター業務の運用を支えながら、 現場改善や育成にも関わっていただくポジションです。 SV候補としての採用となりますが、 入社後すぐに管理業務だけをお任せすることはありません。 まずは現場業務に入り、 実際の対応フローや課題を理解していただきます。 【具体的な業務内容】 ・コールセンター業務のサポート ・電話対応、アウトバウンド業務（現場理解目的） ・対応内容や運用ルールの整理 ・マニュアルやトークスクリプトの見直し ・オペレーターへのフォロー、育成サポート ・業務フローの改善、仕組み化の検討 管理業務よりも、 「現場が回る状態をつくること」を重視しています。 経験や適性に応じ

仕事内容プロジェクトマネージャー候補（SV・リーダー）｜プライム案件で描く、現場改善×多角的なマネジメントキャリア ▼仕事内容 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規

仕事内容急成長中の各ブランド事業にて、カスタマーサポートの募集！ 契約社員から始めて、正社員を目指すことも可能。 勤務スタイルが選べる・充実の福利厚生…など、魅力が盛りだくさんです。 【職務内容・MISSION】 LAVAグループの会員様に安心してサービスをご利用いただける環境をつくることがミッションです。 本ポジションでは、マシンピラティスRintosull（リントスル）やURBAN CLASSIC PILATESなど、グループ各事業のお問い合わせ対応を担当いただきます。 単にお問い合わせに回答するだけでなく、会員様の不安や疑問を解消し、継続利用をサポートする重要な役割です。 【業務内容】 グル

仕事内容SV(管理者)｜新宿｜契約社員 綺麗なオフィス環境で働けるコールセンター・事務系のお仕事です♪ 募集要項 【雇用形態】 契約社員 【給与】 時給 1,800円～1,900円 【勤務地】 東京都新宿区 募集情報 【仕事内容】 コールセンターの応対品質管理業務 ・新規受付/既存顧客からの問い合わせ受付業務を行っているスタッフに対し、応対品質評価を行う業務 【仕事特徴】 未経験歓迎 1日4h以内 週2～3日から 曜日・時間が選べる 高収入 日・週・即日払い 髪型・服装自由 駅から5分以内 スタッフ大量募集 フリーター活躍中 【勤務地・最寄駅】 JR山手線 新宿駅 【勤務時

仕事内容☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 具体的な業務 ・コミュニケーターのシフト管理 ・コミュニケーターの育成、フォロー ・業務の成果集計、データ管理 ・クライアント対応 ・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応 など コールセンターの運営に関する業務全般に携わっていただきます。 事業内容 コールセンター運営業務 ◎キャリアアップも目指せます！ ◎健康食品や化粧品業界経験者、通信販売やコールセンター経験者も歓迎します！ 【求める人物像】 ・神楽坂は常時複数社対応。商品もそれぞれなマルチセンターです。 新しい案件がきたら迅速に準備し、対応できるよ

仕事内容1)ウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 2)その他付随する業務全般 ウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 受信：8割 発信：2割 ※クレーム等複雑な内容はSVがフォローしエスカレーション対応となります。 その他、後処理として専用システムへの入力業務ありウォーターサーバーと空気清浄機のアフターサポート業務（受信・発信業務） 受信：8割 発信：2割 ※クレーム等複雑な内容はSVがフォローしエスカレーション対応となります。 その他、後処理として専用システムへの入力業務あり 待遇や制度もしっかり整備しています！ ■経験の方でも

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・9時00分～18時00分(休憩1時間） ・週2・3日～勤務可能 ・土日祝に勤務できる方歓迎！

仕事内容チラシをご覧になったお客様からの貴金属・ブランド品・不用品などの買取に関するお電話対応をお任せします。 日本全国からお電話が入るため、内容をヒアリングし、スマートフォン端末で訪問日程調節・入力していただくお仕事です。 現場スタッフが約1週間単位で出張買取に出ている期間の電話受付・日程調整がメイン業務となります。

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容【決済ベンチャー／年収392から490万】コールセンターSV候補／後払い決済サービス運営／高田馬場 ネクステージグループホールディングスは、通販・金融・エンタメ・ITの4領域で22事業を展開する多角化グループです。創業20年、グループ年商は約220億円を誇り、130%成長を続ける安定した事業基盤を持ちます。本求人は、グループの金融領域を担う株式会社Vamosファイナンスサービスにおける、コールセンターSV候補・運営事務ポジションです。 【ミッション・採用背景】 年成長率15〜30%を誇る「後払い決済サービス（バモス後払い）」の事業拡大に伴い、サービスの運営を支えるコアメンバーを増員します。

仕事内容【スマートフォンの法人レンタルの契約受付｜業界未経験OK｜営業支援ポジション｜年収310〜380万円｜東京勤務｜スタンダード市場上場｜安定×成長企業】 ▼仕事内容 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、 契約受付から納品までの進行を担う営業事務ポジションです。 営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていくポジションとなります。 チームで分担しながら進める体制のため、無理なく業務を習得いただけます。 ■職務内容 営業が受注した案件について、契約〜納品までの進行管理をお任せします。 マニュアルや既存フローをベースに業務を進めながら、徐々に担当範囲を広げていただ

仕事内容仕事内容 【業務内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 （応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上） ・応対品質とパフォーマンス管理（モニタリング・トレーニング・フィードバック） ・コールセンターとの折衝・改善提案（KPI達成に向けたPDCA運用） ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進（顧客データ分析に基づく改善施策） ・キャンペーン施策の企画・運営（新規・既存・休眠顧客向けマーケティング） ・VOC（顧客の声）の分析・

仕事内容当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ▼準備ができたら