品質管理室(ワークフォースマネジメント)・自社アプリのカスタマーセンター
非公開
港区
年収400万円〜800万円
正社員
完全週休2日制 / 16時までに退社可

- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 転勤なし
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
- 祝い金あり
- 学歴不問
- マネージャー採用
仕事内容[募集背景カスタマーセンターでの新部署開設に伴うマネージャー部門の募集 [転勤の有無無し [仕事内容]: 新部門の品質管理室で、顧客満足を高めるトレンドの管理、スタッフの配置管理、研修業務の管理などを担当していただきます。お客様に満足いただくサービスはどんなものかを作り上げる部署ですので、単なる管理部門にとどまらず、世に無い新しいサービスを作り上げたい、海外に通用するサービスを展開したいなどの想いがある方をお待ちしております。 【具体的には…】 ・カスタマーセンター部門での入信予測(月/週/日/時間ごと)モデルの作成 ・予測に基づく必要人員数の算出、採用計画の作成 ・リアルタイムでの実働