株式会社サクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容既存顧客のビジネス成功を支援する、コンサルティング要素の強いクライアントサクセスをお任せします。 単なるフォロー業務に留まらず、データ分析を基にした戦略的な提案で、顧客の成果最大化に貢献するポジションです。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 業界最大規模の車買取サービス「MOTA車買取」です。事前査定方式の一括査定サービスで特許も取得しています。 ＜提案先＞ 同社サービスを導入・利用中の自動車買取店舗（既存クライアント）です。経営層や事業責任者クラスの方々と直接やり取りを行います。 ＜仕事の流れ＞ ▼オンボーディング・定着支援 サービス導入後の店舗に対し、活用方法の説明や個別フォローを実施します

仕事内容【次期リーダー候補｜リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセス/マーケティングコンサルタントを募集！ 仕事内容 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプラ

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手企業多数導入の採用ブランディング支援◆フレックス 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手企業多数導入の採用ブランディング支援◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ◆トヨタ、SONY等大手企業を中心に1000社以上の企業が導入するSaaS「Myシリーズ」展開／CS組織の立ち上げに関われる／在宅可◆ ■ミッション： MyBrandをご契約いただいたお客様に、プレイングマネージャーとして、プロダクト導入と定着の支援に責任を持っていただく業務となります。一人目カスタマーサクセスとして、採用ブランディン

仕事内容【仕事内容】 【事業内容】 1989年の設立以来、BtoB専門のマーケティングに特化した独自性の高いビジネスを手がけ、成長を遂げてきた当社。業界のパイオニアとして、大手・外資系企業をはじめとする多くのクライアント企業からも支持されてきました。競争が激化するBtoBマーケティング業界において、私たちが提供するサービスはますます重要性を増しています。その為、今まで蓄積したマーケティングノウハウを研修プログラム化し、多くの人材をイチから育成することで日本企業へマーケティングノウハウを提供し、法人営業の効率化を進めています。 【仕事内容】 今回はIT/SaaSサービスの提供を通じて企業の働き方の変

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人向けの業務改善提案経験3年以上 ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の経験 ＜歓迎＞ ・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 ・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験 ・チームリーダー／プロジェクト推進（5～10名）の経験 ・SaaS／AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験 ・エンタープライズ企業の業務フロー改革，DX推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資

仕事内容株式会社エムエム総研 マーケ企業で未経験から始めるカスタマーサクセス／月給30万円 【求人要約】 BtoBマーケティングの先駆けとなるパイオニア企業 未経験からプロへと育てる独自の研修プログラムあり 年休125日／土日祝休み／残業月平均3時間程度 【仕事内容】 【丁寧な研修あり】IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務 【具体的な仕事内容】 企業、働き手、顧客すべてがWinWinとなり 持続的な成功を実現することを目指すわたしたち。 今回はIT/SaaSサービスの提供を通じて企業の働き方の変革を支援する クライアント企業の、カスタマーサクセス職を担当していただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ～業界未経験歓迎！～ 【必須要件】※いずれか必須(目安2年以上) ・カスタマーサクセスとしての業務経験 ・IT無形商材の営業のご経験 ・コンサルティングのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス☆リーダー候補【自社プロダクト・マーケティング課題の解決】 【仕事内容】 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」を活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行っていただきます。 豊富なカスタイマイズオプションや、社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、最適な形でご利用いただけるようなご支援をしています。 ■具

仕事内容?ミッション 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容同社プロダクトを導入した顧客に対し、導入支援から活用に向けたサポート／課題解決を行っていただきます。 <具体的な業務> ■クライアント対応実務（１人あたり6～7社担当していただきます。企業のマーケティング担当と関わる機会が多いです。顧客は大手から中小まで幅広く、化粧品やコスメ、フィットネス、家電などを扱うEC / D2C業界のクライアント様が大半を占めています。） ・BOTCHAN導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング ・BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答 （問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します） ■

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】事業を動かす＆裁量◎！プロジェクト推進カスタマーサクセス/月額41万円以上/未経験OK/残業平均20h以下東京都新宿区 【仕事内容】 ▍ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディ

仕事内容■勤務地 東京都新宿区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客の成功を第一に考え、長期的な関係を築きながら、アップセルやクロスセルを推進するカスタマーサクセス業務全般をお任せするお仕事です。 《具体的な内容》 ・新規ご契約者様への導入支援として、初期設定や操作方法に関する丁寧なレクチャーを実施し、スムーズな利用開始をサポートします。 ・定期的な状況確認や課題のヒアリングを通して、お客様との信頼関係を構築し、製品への満足度を高めていただきます。 ・お客様の利用状況や将来的なニーズを分析し、最適な追加機能やサービスをご提案することで、更なるビジネスの発展に貢献します。 ・解約リスクのあるお客様を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・何らかの顧客折衝経験2年以上 【職種名】 カスタマーサクセス責任者候補▼暮らし・働く・遊ぶを繋ぐ顔認証プラットフォーム支援 【仕事内容】 顔認証プラットフォーム「FreeiD」の導入～運用フェーズを通じて、 顧客体験価値を最大化するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 デベロッパー・ゼネコン・代理店・管理会社・工事関係者・サービス利用者など、多様なステークホルダーと連携しながら、 以下の業務を推進します： ・導入プロジェクトの進行管理（スケジュール設計・調整・社内外連携） ・顧客の課題ヒアリングと業務フロー設計・最

仕事内容同社プロダクトを導入した顧客に対し、導入支援から活用に向けたサポート／課題解決を行っていただきます。 <具体的な業務> ■クライアント対応実務（１人あたり6～7社担当していただきます。企業のマーケティング担当と関わる機会が多いです。顧客は大手から中小まで幅広く、化粧品やコスメ、フィットネス、家電などを扱うEC / D2C業界のクライアント様が大半を占めています。） ・BOTCHAN導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング ・BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答 （問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します） ■

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容■仕事内容 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、 計画管理、アップセル、クロスセル提案等をお任せします。 【具体的には】 ・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート ・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行 - サービス利用状況のデータ収集・解析 - 顧客ロイヤリ

仕事内容<職種> プロジェクトマネージャー(PM) <案件内容> ・カスタマーサクセス支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアントオンボーディング -クライアントからの技術的質問対応、コード生成、解説、改善提案 -クライアント向けプロンプトの作成代行と設計 -クライアントの成功のための戦略立案 -エクスパンションの機会特定と提案 -CSの各種仕組みづくりや企画 -戦略的アカウントマネジメント -チャーン防止 -リテンション強化 -エキスパンション推進 -プロジェクトマネジメント -ステークホルダーマネジメント

仕事内容「CS組織の立ち上げに挑戦」｜AI×SaaSスタートアップのカスタマーサクセス責任者候補 仕事内容 ・AIカメラ × SaaSという先端領域で顧客成功を支援 ・IPO準備フェーズにおけるCS戦略・仕組みづくりに携われる ・フィットネス・介護領域の成功実績をベースに、新産業への展開を加速・ ・私たちについて 株式会社Opt Fitは、「AIと人間が共存する社会を創造し、少子高齢化社会のビジネスインパクトを最大化する」をミッションに、2020年に創業されたスタートアップです。AI画像解析技術を中核に、フィットネス・介護領域で急成長を遂げ、今後は小売・製造業など新たな産業への展開を本格化させてい

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・事業開発の経験（目安2年以上）または0→1フェーズでの事業立ち上げ経験 ・BtoB営業経験（目安3年以上）かつ目標達成を重ねた実績 ・戦略コンサルティングまたは事業コンサルティングの経験（目安2年以上） ・SaaSやスタートアップ企業でのBizDev経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームは、単なるツール導入支援に留まらず、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行まで幅広く担当。豊富なカスタマイズオプションと同社のノウハウを活かし、お客様に最適

仕事内容■具体的な業務内容 ・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施） ・クライアントの業務プロセスや、課題に応じた活用方法の提案 ・クライアントが利用するAIシナリオや、ワークフローの最適化サポート ・問題発生時の一次対応、およびエスカレーション ・使用状況のモニタリングと、定期的な状況レポートの作成・共有 ・利用データの分析を通じた改善提案 ・KPI（例：労働時間削減量、顧客接触率）達成に向けた、アクションプランの策定と実行 ・クライアントからのフィードバックを社内プロダクトチームへ共有し、プロダクト改善を促進 ■生成AIで架電業務を完全自動化「nocall