カスタマーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社の柱である金融ソリューション事業における、カスタマーサクセス兼システム保守運用をお任せします。証券会社・機関投資家等プロ向け・ネット証券向けシステム等、顧客対応を通じて改善提案も携わります。 【具体的には】 ■証券会社・プロップトレーダー・機関投資家向け等の専用システムやネット証券向けの取引所接続システム等のアカウント業務、問合せ対応・障害一次対応・ベンダー／社内連携 ■定例対応・改善提案・追加要件のヒアリング

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発してきました。 「TRANCITY」は動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握できる画期的なソリューションです。 様々なお客様の課題に真摯に向き合いながら

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・5年以上の医療機器業界での品質保証・カスタマーサポート等のマネジメント ・ERP（SAP／Oracle等）の導入・運用 ・カスタマーサービス（注文管理） ・返品/レンタル業務 ・人材管理 ・社内外における顧客折衝 ＜その他＞ ・日常会話レベルの英語力 ・論理的思考力と課題解決力 ・PCスキル（Microsoft Word、Excel 等） [歓迎] ・返品業務のある医療機器分野での実務経験 【職種名】 カスタマーサービスマネージャー《成長加速中の上場企業◆充実した教育・研修制度》 【仕事内容】 【革新的な製品と技術で高評価の注目のグローバル企業】 担当製

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆ 事業概要 当社は、「AI × クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新する不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。 物件購入クラウドを起点に、売却・賃貸・事業用不動産までプロダクトを拡張し、不動産の「買う・売る・借りる・活用する」すべてのシーンを一気通貫で支援するプラットフォームとなっております。 仲介営業と顧客間で分断されがちだった物件提案・コミュニケーシ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロ

仕事内容【職種】営業＞個人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【私たちのミッション】 わたしたちは2021年4月に創業し、翌年に旅行アプリ 『NEWT（ニュート）』 をローンチしました。2025年1月には「日本国内の宿・ホテルの予約サービス」をスタートし、国内旅行事業、フライト予約機能、グローバル展開と事業ポートフォリオの拡大を予定しています。 ツアーの多様性、カスタマー一人ひとりに合わせた提案、変化し続ける入国要件・フライトスケジュールなど、あらゆる側面から最適化・効率化・柔軟に対応

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆企業・事業概要 私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されて

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進） 【仕事内容】 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実

仕事内容【応募資格】 [必須] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【歓迎】 ■事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定能力 ■チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力 ■数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力 ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサ

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜業務内容＞ ・サービスビジョンの策定と実行 ーサービスの長期ビジョンと戦略を策定し、実行 ・サービスロードマップの作成: ー開発ロードマップを作成し、優先順位を決定 ・市場調査と競合分析 ー市場動向を分析し、競合他社の動向を把握 ・ユーザーリサーチ ーユーザーのニーズとフィードバックを収集し、製品改善に反映。 ・チームの管理とリーダーシップ: 製品チームを率い、プロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニアとの連携

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター・カスタマーサービス事業のマネジメント経験がある方（業界不問） ■ビジネスレベルの英語・日本語スキルをお持ちの方 ■自分から積極的に情報を収集し、能動的に問題解決ができる方 【職種名】 外資系企業でのカスタマーサポートマネージャー、在宅勤務あり！英語力が活かせる！ 【仕事内容】 ■チームの運用戦略の決定・運用、KPIに基づく人員配置と最適化 ■データ・傾向を収集・分析・要約し、コールセンターのパフォーマンスレポートを作成 ■顧客満足度向上を目的とした、透明性の高い環境構築を推進 ■スタッフの業績評価・コーチング・カウンセリング ■スタッフへの必要な情報