カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています

仕事内容求人詳細 Customer Service Manager job opportunity at global life science company Position Summary •Leading the Japan Customer Service team to carry out the Order Fulfillment needs of our customers. Ensuring and continuously improving customer experience by aligning and co-working with sales, marketing,

仕事内容フルリモート1400万まで／カスタマーサービスマネージャー／外資系大手医療機器メーカー 【仕事内容】 ・保守契約・保証期間の内容を正確に SAP に登録し、CS本部が正しい情報に基づいて必要なサービスを提供 ・SAPを使用したオーダーマネジメント ・チーム課題を自ら積極的に実行し、チームワークの向上と組織の活性化に貢献する ・国内品購買について、適正な支払条件・納期で発注を行ないキャッシュフローの改善に貢献する 【事業内容・会社の特長】 外資系大手医療機器メーカー様での募集でございます。 離職率3％と安定して長期就業が出来る企業様でございます。 【募集背景】 新規採用 【応募資格】 [必須]

仕事内容【東京】カスタマーサクセス/General Manager （※年収 800～1,000万円） 【仕事内容】 自社プロダクトにおけるマーケティングやサービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培いながら、同社にしかないCXを創り上げ、LTV増加へのコミットをし続けるポジションです。 ユーザーニーズを拾い、日々、開発や営業・マーケティングと連携して改善に取り組みます。 ゆくゆくはカスタマーサクセス領域の責任者をお任せ致します。 部門の施策推進や、数字に基づいた分析、また、これまでのマーケティング経験を生かし、取り組んでいただきたいと思います。 ≪業務詳細≫ ・カスタ

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 年俸制：804万円〜886万円（P4：チーフ） ※12分割した金額を毎月支給 ※入社時の給与は、経験・前職の給与等を考慮し、相談の上決定します。 ※試用期間(3ヶ月)あり。その期間の給与・待遇に変動はありません。 ※上記には固定残業代（月45時間相当分／176,019円〜193,971円）を含みます。超過分は別途支給いたします。 【ここがポイント！】 【東証プライ

仕事内容カスタマーサクセス／サプライチェーン変革を起こす新規事業SaaSプロダクト／急成長ベンチャー企業 【仕事内容】 2017年創業／資金調達217億円／ベトナム・タイ・アメリカにも進出、海外展開も加速／製造業の紙ベース仕事を改革する数兆円規模ビジネス／外資系コンサルに負けない高年収獲得制度 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続

仕事内容【カスタマーサポート：グループ長】年間約150％の売上高成長率を継続する東証プライム上場企業 【仕事内容】 カスタマーサポートグループのグループ長候補として組織マネジメントおよび事業創造を担っていただきます。【グループが担っている事業】・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング －事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）・新規事業の創出 －salesforceの品質保証、導入・運用支援・グループ

仕事内容外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート ディレクター 【仕事内容】 クリアライナーの日本臨床チームを率い、同地域における臨床活動を統括し、社内臨床ガイダンスとサポート、および臨床カスタマーサポートを提供します。日本臨床戦略の策定と実行を担当します。強力なリーダーシップを発揮し、すべてのプロバイダーに優れた臨床カスタマー・エクスペリエンスを提供するために、部門横断的なチームを巻き込み、影響力を行使することができます。 具体的な担当業務 ・日本の臨床チームの統括管理（指導、拡大、育成＋アジアメンバー6名のマネジメント） ・APAC臨床担当シニア・ディレクターへの報告 ・顧客教育、

仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま

仕事内容カスタマーサクセスリーダー／顧客体験改善推進し、組織マネジメント力を身につける／東証プライム上場企業 【仕事内容】 「高齢社会」に必要とされる業界特化型事業／創業以来19期連続増収増益達成／東証プライム上場／従業員3700名／売上規模450億ながら縦割り割けスピード感重視／中途採用にも手厚い教育体制整備 カイポケ経営支援サービス(以下、カイポケ)のユーザである介護・障害福祉に携わられるお客様は人材不足や社会保障費の抑制、物価高騰など多くの経営課題に直面しながら、質の高い介護・障害福祉サービス提供のために必要となる複雑な関連業務・課題に日々時間を費やしていらっしゃいます。 この負担を軽減し、本来

仕事内容カスタマーフロントコンサルタント - コンサルティングサービス会社 【仕事内容】 ・生活者体験設計、新規事業サービス開発/ブランド立ち上げ、運用支援 ・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画 ・新規ビジネス戦略・計画・実行 ・営業・チャネル改革 【事業内容・会社の特長】 外資系コンサルティングサービス会社 【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する経験をお持ちの方 ・通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経

仕事内容カスタマー＆マーケティング領域ディレクター候補/大手外資系コンサルティングファーム/～2500万円 【仕事内容】 企業の競争優位の源泉となるカスタマー＆マーケティング領域におけるディレクター候補です。最新のデジタル技術やデータ活用ノウハウをもとにした顧客対応力の強化、さらには顧客起点の経営変革を推進します。 1.マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務 〇マーケティングコンサルタント ・グローバル進出支援 ・マーケティング成熟度診断 ・デジタルマーケティング ・データマーケティング（DMP、ビッグデータ、多変量解析） ・マーケティン

仕事内容【募集要項】カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。・問い合わせ窓口の管理・口座開設の審査・継続的顧客管理・法定通貨および暗号資産の入出金事務・委託先の管理・各種KPI管理・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応・当局検査対応【業務変更の可能性】なし 休暇・休日 土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇※休日シフトによる 待遇・福利厚生 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険【受動喫煙防止情報】屋内受動喫煙対策: あり対策: 喫煙室あり特記事項: 喫煙専用室設置 こだわり条件 学歴不問 英語力を活

仕事内容【東京・港区】EV Charge Stationカスタマーサクセスマネージャー／次世代蓄電ベンチャー 【仕事内容】 ＜業務内容＞ 全国に急速充電可能なEV充電器を設置するステーションを展開する新規事業において、 EV充電ユーザーの顧客満足度向上を主なミッションとしてカスタマーサクセス・カスタマーサポート業務の責任者を担っていただきます。 ■詳細 EVCS事業におけるカスタマーサクセスオペレーションの設計・導入・継続的改善業務を行っていただきます。 ・カスタマーサクセス戦略の立案・組織設計 ・顧客満足度向上施策の企画立案、KPI設定（EV充電器利用実績、Retention Rate、Churn

仕事内容コンサルティングヘッドカスタマーサクセスリモートワーク【求人ID：27355】 【仕事内容】 【主な職責】 ・年間予算および月次予測に照らした包括的な損益の管理および達成 ・同社とグローバルカスタマーサービス組織の整合性を守りながら、経常収益のサービスモデルへの移行を実現する。 ・標準的なツール、方法論、プロセス、サービスの提供など、グローバルな一貫性を提唱する。 ・グローバルなマトリックス部門との連携 ・同社とグローバルカスタマーサービスの戦略をサポートし、チームの発展に貢献する。 ・グローバルカスタマーサービスチームのパフォーマンスにおける品質と整合性を推進し、経常的で予測可能な収益性の高

仕事内容【カスタマーサポート】プライム市場/自社製品「POCKETALK」 【仕事内容】 ■業務内容 経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画する。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化について推進していく。 【カスタマーサポート組織の役割】 新製品・サービスのサポート体制の企画および運用構築、運用管理を担当。製品特性やユーザー特性に基づき、最適なサポート手段（電話、メール、チャットなど）を設計する。その設計に基づき、外注センターの選定および、運用構築

仕事内容法人営業/カスタマーサクセス(マネージャー候補)募集！【上場に向け急成長中のシリーズBスタートアップ】 事業内容 ・部屋探しプラットフォーム「CANARY（カナリー）」の運営 ・不動産仲介会社向け顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」の提供 ・DXソリューションズ事業 仕事内容 カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリ

仕事内容【導入5万社超えのクラウドサービス】カスタマーサクセス（東京勤務） 【仕事内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、 自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することで カスタマーサクセスを実現させることがミッションです。 ★リモート勤務可 / フレックス制度 / 副業可 ★ ＜カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは＞ SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く 『カスタマーサクセス』という役割や部門は、 近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種が カスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。 CSMは、顧客

仕事内容カスタマーサポート職/～1500万円/売上1000億円向け全国展開・成長企業 【仕事内容】 カスタマーサポート部内における社内ルールの統制や金融政策策定、融資付けにかかわる業務です ■カスタマーサポート部内における下記の業務を担当頂きます ・社内ルールの統制 ・金融政策の策定 ・融資付けにかかわる業務 【事業内容・会社の特長】 ●賃貸住宅の企画・立案・設計・施工 ●アパート、中高層賃貸マンション、一般住宅の企画・立案・設計・施工 ●商業ビル・社会福祉施設・医療施設の設計・施工・管理並びに公共工事の施工 ●住宅の販売 【募集背景】 ※ 案件受注増の為の新規採用 ※ 【応募資格】 [必須]

仕事内容カスタマーテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。 【事業内容・会社の特長】 ZTE会社紹介ビデオ ZTEは通信機器とネットワーク・ソリューションの世界的なリーディング・プロバイダーです。 世界に8万人以上の社員を擁し、140ヵ国、500社以上の通信事業者に、革新的な製品とお客様のニーズ