カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ［業務内容］ 新規事業の立ち上げフェーズにおいて、お客様対応を中心に、サービス提供に関わる全般のオペレーション業務を担当していただきます。 具体的には以下のような業務です。 カスタマーサポート業務 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） ・お客様からのフィードバックの収集 仕入発注業務 ・必要な商品や役務の仕入れ手配 ・仕入れ事業者との連絡・交渉 ・在庫管理業務 オペレーション

仕事内容カスタマーサポート ヘルプデスク/豊島区/118797 026【カスタマーサポートのサブマネジャー募集】誰でもスマホ事業で社会貢献！コールセンターKPI改善経験者大歓迎です！ ＜当社の魅力＞ ■サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ 26年度には20万ユーザー＆売上100億円越えの予定。 ■日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） また、23年9月に「ザ・ノンフィクション（フジテレビのドキュメンタリー番組）」の放送実績あり。 ■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ＜

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】保険＞生命保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当法人が運営するVCスタートアップ健康保険組合では、329社の様々なステージのスタートアップやファンドが加入しており、毎月約40社の新規加入があります。新規加入した企業やその従業員にあたる加入者が、スムーズに健康保険サービスを活用できるよう、オンボーディングやサポートを行うカスタマーサクセス担当を募集しています。 このポジションでは、加入事業所や加入者の健康保険のサービスや手続きの理解を深め、適切な支援を提供することで、顧客満足度

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 生成AIを応用した新たなSaaSプロダクト「HEROZ ASK」のカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、お客様への活用支援業務をお任せします。 顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。 また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビジネスインパクトに繋がるのか」を常に考える

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を目指した新たなサポート施策の立案・実行 ・メンバーマネジメント

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 具体的な仕事内容：自動車業界のクライアントに対して、弊社ツールQTEの問い合わせ対応・導入支援と受託ビジネスの拡大 顧客の課題やニーズをヒアリングし要望実現に向けた解決提案を実施して頂きます。 主にGitHub等のクラウド上での業務支援となります。 使用するスキル・ツール:C、C、Python,Linux シェルスクリプト,GitHub 担当範囲：クライアントのコミュニケーション・折衝 ツール導入に関する(Jir

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 私たち justInCaseTechnologies は、保険業界に革新をもたらすべく、最先端の保険テクノロジーとコンサルティングサービスを提供しています。 レガシーシステムが多く残る保険業界のDX化を推進するため、SaaS型の保険業務システム「joinsure」を開発し、導入企業は年々拡大しています。 従来の保険商品では提供できなかった迅速で簡易な保険サービスでユーザー体験の向上を目指し、業界の新しいスタンダードの確立

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務概要】 東大松尾研発AIスタートアップの当社は製造業向けAI Saasを開発しており、製造現場での改善活動・品質改善・教育などをより良くするために、AIを使って作業動画を分析し、現場の標準化や問題発見を実行するサービスを製造大手企業に提案をしています。 このサービスがスケールしている現フェーズにおいて、当社の製品‧サービスを導入予定の顧客、またすでにお使いの顧客に対するカスタマーサクセス業務を担当していただきます

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャ】・自社開発・SaaS型クラウドサービス/AIボイスボット「commubo（コミュボ）・顧客コンタクトセンター業務を成功に導く促進役！ 仕事内容 ・導入前：セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時：シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後：オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ（対面、オンライン）、メール等での社内外コミュニケーション ・顧客課題についてR&Dを含む他の社内チームとのコラボレーショ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 当社は、SaaS型新興国流通向け営業販売管理アプリを提供し、新興国に進出または進出中の日本大手企業や外資系大手企業の営業マネージャーや支社長をサポートしています。 カスタマーサクセス職として、以下の業務を担当いただきます。 1. オンボーディングセッションの実施: 新規顧客へのサービス導入支援。 2. 定期的なユーザーヒアリング: ユーザーの課題やニーズを把握し、サービス改善に役立てる。 3. データ活

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります このポジションでは、当社の電子顕微鏡ビジネスにおけるカスタマーサクセスマネージャー（半導体分野）として、お客様のワークフローを最適化し、研究目標を達成する手助けをします。 優れたカスタマーサービスを提供することで、顧客とのポジティブな関係を築きます。営業、アプリケーション、およびR&Dと協力して、各顧客の経験レベルとニーズに応じたオンボーディングプランを作成します。顧客が私たちのソリューションを採用する進捗を管理し、顧客の運用を効果

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 当社は、スキンケアブランド「Yunth」と美容家電ブランド「Brighte」をはじめとした自社D2Cブランド事業を展開しております。 独自開発システム『SELL』を通じて自社顧客データの自動分析を行い、商品開発・マーケティング・CRMまでを一気通貫で実行し、順調に伸長しております。 今後は、さらなる事業拡大と他領域展開に向けて、新ブランド・新プロダクトをローンチ予定です。 2024年9⽉27⽇(⾦)付

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■事業内容 時計・ブランド品・宝石などの買取を手掛ける 『買取大吉』を全国で1200店舗以上展開中の当社。 FC事業においては業界内でも他の企業とは一線を画したオーナー様へのサポート体制で継続率、業界トップクラスを確立。 店舗数においても業界No.1にまもなく到達する見込みです。 近年は他の大手企業様とパートナーシップを築く機会が増えており、 生もの以外は何でも買い取ることができるトップクラスの総合買取チェーンとしてお客様に親しん

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。 急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、現在は5,300社様(13,000アカウント)に導入頂いております。 【弊社のサービスについて】 EC事業者などの荷主さまが、PC・ス

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 800万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタマーエクスペリエンスのポジションです。立ち上

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス（SaaS形式で提供）を契約している顧客に対して、契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進を行います。 主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 またサポートアナリストのチームを率いて各人員のマネジメントを行うとともに、上位のサポートアナリスト

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上） ・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 ・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 ・派遣スタッフの採用・管理の経験 【歓迎要件】 ■下記いずれかの経験を有する方を歓迎します。 ・生命保険、資産運用など金融領域の業務経験 ・インバウンド・アウトバウンドセールスの経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験 ・ネット生保、ネット証券での業務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職