株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】地方自治体 【商材】モビリティサービス 【職務内容】 地域の移動課題を解決する新規モビリティサービスの導入に向け、自治体への企画提案から運行計画の策定、 サービス開始に向けた現地調整までをトータルに担っていただきます。単なる交通手段の提供に留まらず、 テクノロジーを駆使して「暮らしの利便性」を最大化させる仕組みづくりがミッションです。 【具体的には】 ・自治体に対する運行プランの企画・提案サポート（走行エリアの設定、料金体系の構築等） ・地域住民向けの説明会実施や、地元の交通事業者との協力体制の構築・交渉 ・サービス開始に向けた現地でのオペレーション準備および関係各所との

仕事内容カスタマーサクセス担当／ヘルスケア領域でまったく新しいメディアを創る カスタマ サクセス担当者を急募します 当社はドラッグストア、薬局、各種専門店等の小売業に販売促進、人材育成ためのシステムを提供しており、販促支援システム『RetailForce (リテールフォース）』は2000店舗に導入、2022年にリリースしたOTC(市販薬）接客支援ツール『Dカウンセラー』はすでに1500店のドラッグストア等に導入されています。 また、2023年4月にリリースした生活者向け市販薬・サプリ選定支援サービス『CureBell（キュアベル）』は月間ユーザ数15万人を突破。 今回、CureBellを本格的に拡張

仕事内容株式会社イオレ 【カスタマーサクセス／CS×事務×AI】導入社数500社以上／HRアドプラットフォーム◇東証グロース 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／CS×事務×AI】導入社数500社以上／HRアドプラットフォーム◇東証グロース 【具体的な仕事内容】 パートナーの課題を先読みして解決導入社数500社以上／リモート×フレックス制／少数精鋭チームで、裁量大／残業月平均20時間以下 ■概要： 当社が開発・提供する「HRアドプラットフォーム」の代理店パートナーに伴走し、パートナーが継続的に成果を上げられるよう支援するのがこのポジションです。 単なる受注窓口ではなく、パートナーの課題を先読み

仕事内容■仕事内容 【募集背景】・ 事業拡大に伴う人員不足解消のため。 ・ 採用人数:2人 【職務内容】 株式会社アーバンエックステクノロジーズは、AIを活用し、 道路や橋梁などのインフラ老朽化という社会課題を解決する東京大学発のテックカンパニーです。 2025年7月には株式会社ゼンリンの連結子会社となり、 地理空間データとAI技術を融合させたインフラ管理ソリューションを提供しています。 主な事業として、AIによる道路点検システム「RoadManager」を展開し、 行政インフラ管理者向けに正確かつ迅速な道路損傷点検を可能にしています。 今後は、鉄道、物流、エネルギー分野など民間インフラ事業者へもソ

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、顧客の定着・活用促進・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス施策の設計・改善・仕組化や、導入オペレーションの設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 その役割を担うカスタマーサクセス部門にて、より一層顧客満足度を向上するためのカスタ

仕事内容【DXプロダクトの導入サポーター】多様なキャリアパス／R&Dベンチャー 仕事内容 ️ポジションについて 「社会的意義」や「意味」があるものを連続的に生み出す孵卵器（インキュベーター）となることを目指し、自社R&Dや大学から生まれる先端技術を社会に存在する課題・ニーズドリブンで社会実装する仕組みを作る弊社にて、自社ソリューションの1つである、空間データを活用したDXソリューション「KOTOWARI(コトワリ)」の事業拡大を推進するカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、プロダクトの価値を最大限に活かし、継続的に成果を生み出せるようサポートする

仕事内容カスタマーサクセス｜ヘルスケア分野における顧客の課題解決を担うコアメンバー募集 仕事内容 ・顧客課題/ニーズの整理、キーマン・決裁構造の把握、提案方針の設計 ・データ分析結果を踏まえた施策の企画・提案(提案資料作成／商談同席・主担当) ・既存顧客の更新提案、アップセル/クロスセル提案の推進(導入～成果創出まで伴走) ・セミナーや新規施策の企画立案、実行・運営マネジメント ・社内（分析/企画/運用）を巻き込んだプロジェクト推進、進行管理 ※健康保険組合加入者一人ひとりの行動変容サービスの推進や、健康保険組合のレセプトデータや健診データの分析結果を基にしたデータヘルス計画立案支援・施策の検討など

仕事内容お任せするのは、ハイキャリア向けの転職サービス『AMBI』『ミドルの転職』を活用している人材紹介会社へのフォロー業務です。定期的に電話やメールで連絡を取り、ビデオ会議（teams）での商談を実施。サービスの活用状況を確認したり、疑問点に答えたり、他社事例をもとにしたアドバイスをしたりします。採用に関する知識など、業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください！ ＜具体的な業務内容＞ 人材紹介会社のコンサルタントの方が『AMBI』『ミドルの転職』のスカウトを活用し、求職者と企業の間に立って入社・採用成功へと導くのを支援する仕事です。商談では、「こういうスカウトの送り方が効果

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・導入コンサルティングの経験 ・カスタマーサクセスの経験 ■歓迎 ・蓄電池やエネルギー業界での実務経験や知識 ・データ分析、改善提案の経験 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサクセス／自然エネルギー100%を目指す企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ 当社のユーザである電力・蓄電池関連事業者に対して、導入時の操作方法の説明や導入後の業務設計などをサポートいただきます。また導入後のデータを整理しながら、活用方法の改善提案などにも取り組んでいただきます。 【事業内容・会社の特長】 ＜事業内容＞ 2011年設立、自然

仕事内容■仕事内容 ※会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。 【顧客】法人 【商品】 【職務内容】 企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。 営業が受注した案件に対して、業務プロセス設計から納品までのディレクションをご担当いただきます。 主な業務は以下です。 ●業務プロセス設計 ・顧客の業務内容の整理 ・業務フロー設計 ・必要な作業量の算出 ・運用体制の設計 ●プロジェクト推進 ・パートナー企業への業務依頼 ・スケジュール管理 ・進行状況の管理 ・品質管理 ●顧客との調整 ・業務要件の整理 ・運用改善

仕事内容【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニア】“プロ同士の株式取引システムのCS”という希少かつ幅広いスキルが身に着く！少数チームで柔軟にOJT！顧客に直接貢献できるやりがい！ 仕事内容 一般的なCSだけでなく、QAやインプリメントなども担うなど幅広い業務内容です。 ・システム運用・監視・改善活動 ・本番サービスの正常稼働監視：平日の朝夕、リリース後など定期的な稼働状況のチェック ・障害発生時の迅速な原因究明および再発防止策の策定/実施 ・ログ分析やユーザーフィードバックに基づくサービスの最適化と品質向上の推進 ・システム運用/監視の自動化に向けた技術的施策の計画/運用 ・リリースおよびテスト業務 ・開発

仕事内容株式会社ニーリー 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【仕事内容】 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削

仕事内容カスタマーサクセス／サポ ト業務 始めませんか コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には・・・＞ ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スムーズに使えるようサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミーティングを通して活用をサポートします。 ◆お客様の声をカタチにする提案活動 └お客様から

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上 [歓迎] ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、 新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス（新規営業）経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 【職種名】 J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS） 【仕事内容】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた 支援を行ってい

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補/厚生省が認める「健康優良企業」 仕事内容 業務内容 ・お任せしたい業務 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 会社の特徴 ・Win-Winが社名の由来 ・Mission-Vision-Valueを大切にしている企業 ・創業以来20年連続で「黒字経営」