株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaS型サービス『STOREPAD』を活用いただいているお客様を支援し、プロダクトの進化にも関わりながら、顧客満足度を高めるカスタマーサクセス担当の業務です。お客様の成功を後押しし、自己成長も叶えられる環境なお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様からの疑問点やリクエストに真摯に対応し、問題解決を支援します。 ・お客様の販売促進活動をサポートし、収益アップに貢献します。 ・お客様からの意見を収集・分析し、製品の改善に繋げます。 ・開発チームと協力し、お客様の要望を満たす新機能や改善策を検討します。 ・顧客規模（大手

仕事内容【保険業界特化型SaaS企業】46兆円市場を変革するカスタマーサクセス担当を募集！・リモート可/フルフレックス 仕事内容 【採用背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan」は、2018年のリリース以降、取引社数を拡大し、年々お問い合わせをいただいております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、事業はさらなる成長フェーズへと突入しました。大手保険代理店様に加え、ついに保険会社本体への導入も決定し、今後はより一層エンタープライズ領域のニーズが高まる見込みです。 今後、さらなる成長を目指す上で、SMB/MMB領域のお客様に対し、サ

仕事内容株式会社Ｔｕｒｎｉｎｇ 【東京／銀座】カスタマーサクセス統括◆事業拡大フェーズで活躍◆早期キャリアアップ可能／裁量大きい環境 【仕事内容】 【東京／銀座】カスタマーサクセス統括◆事業拡大フェーズで活躍◆早期キャリアアップ可能／裁量大きい環境 【具体的な仕事内容】 ＜事業成長を支える中核ポジション／オペレーション改革を主導／0→1と1→10の両方を経験／裁量大きく仕組み化をリード＞ ■業務内容 受講生満足度98％を誇る女性向けキャリアスクールを運営する当社にて、 “受講生体験を最大化する仕組み化”をお任せします。 受講前～卒業後までのあらゆるタッチポイントにおけるオペレーションを最適化し

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/学歴不問/社会保険完備/交通費支給/中央区/151062 【SaaSカスタマーサクセス/現場業界向けVertical SaaS】法人顧客の課題解決と価値創出を担い、業界を牽引するメンバー募集 ◆売上は毎年2倍以上に推移 ◆日本スタートアップ大賞2023にて経済産業大臣賞受賞 ◆メディア掲載多数 ◆集客・見積もりの自動化プラットフォーム ◆フィールドサービス向けSaaSを展開 ◆累計資金調達額33億円 勤務地： 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の

仕事内容【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー ▼仕事内容 【ミッション】 エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、 顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。 【担当業務例】 * 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案 * 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案 * 商談注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） * Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。） * 企画や調整の中で

仕事内容20～30代面談確約！【カスタマーサクセス】不動産×IT／グロース上場／年休125日／WLBリモート可 【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用

仕事内容<仕事内容> エンタープライズカスタマーサクセス Okage が提供する「Okage DX Platform」を、大手飲食チェーンをはじめとしたエンタープライズのお客様にスムーズに導入していただくため、カスタマーサクセス業務をお任せします。現地設置や初期導入対応だけでなく、導入後のフォローや課題ヒアリングなど、中長期の顧客価値最大化を担うポジションです。 ＜主な業務＞ • 導入前の顧客ヒアリング・要件確認（営業と連携） • 設置作業（iPad、プリンター、ネットワーク機器などの初期設定・接続） • 導入時トレーニング（店舗スタッフ向け） • 導入後の活用サポート・問い合わせ対応 • 顧客の課

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／未経験歓迎！企業の課題解決に挑める仕事！年間休日124日でプライベート充実！ ＼企業の“人と組織”を支えるお仕事！／ カスタマーサクセススタッフ募集！ 雇用形態：正社員 中小企業の経営者様に向けて、 助成金・補助金の申請支援、人材育成研修の企画、 人事制度設計などを幅広くサポートするお仕事です。 企業ごとの課題を丁寧にヒアリングしながら、 制度の導入～運用までを伴走支援。 慣れてきたら、研修企画や組織づくりの提案にも挑戦できます。 ■ 助成金・補助金の申請サポート ・制度の活用支援 ・必要書類の準備、申請手続きフォロー ■ 研修プログラムの企画・提案

仕事内容<仕事内容> 経営者や経営コンサルタントのサポートに挑戦してみませんか？ コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スム

仕事内容【カスタマーサクセス】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供 仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 専任コンサルタントとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。 ・具体的な業務内容・ ・初回導入支援（オンボーディング） ・定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案 ・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ・契約更新に向け

仕事内容福祉医療系法人300以上で導入！SaaSカスタマーサクセスで介護DXを！ 仕事内容 ＜カスタマーサクセスがやること＞ CSチームの目標は、お客様がColibriを十分に活用し、「ケアの時間」を増やしていただくことです。新規のお客様を円滑にオンボーディングするための課題ヒアリングと導入前後のミーティングから始まり、既存のお客様がColibriの機能をしっかり使えているかをデータで確認、気付きがあればこちらからミーティングを依頼し、継続的にお客様の成功をサポートします。お客様へ最高の体験を提供するために、社内メンバーとの情報共有も大事にしています。CSは営業やエンジニアと話し合いながら、必要な営

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎のカスタマーサクセス！ライフワークバランス◎研修充実 35日間の充実した研修で、 営業未経験スタートした20代が多く活躍！ テレビCMでもおなじみの、IT系上場企業の総合カスタマー職で、 次を目指しませんか？ ■回線契約の申込みユーザーへ／契約内容の確認 ■現在ご契約中の方へ／ニーズに応じてご契約商品の切り替え提案 ■申し込み検討中の方へ／お悩みを解消できるご契約内容のご提案 …など、受電と荷電を行っていただきます ※新規のご契約を勧めるお仕事だけではありません！ 契約継続をお悩みの方からのお電話 「このプランではいかがでしょうか？」 「なるほど。それなら引き

仕事内容<仕事内容> 実働7時間／在宅OK・ワークライフバランスカスタマーサクセス／東京 私たちのサービスは、全国の賃貸不動産管理会社様、管理会社様が管理する入居者様、さらに賃貸不動産をご案内する賃貸仲介不動産会社様にご利用いただいております。 そんな当社のサービス最大限活用いただくためのご提案や、スマサポで集められたデータをもとに他社の成功事例などのご紹介を行います。 日々お客様のデータを収集し、分析・新しい提案等を行い、お客様に寄り添ったサポートを行っています。 ★取り扱うサービス： ・新生活サポート「スマサポサンキューコール」 ・入居者アプリ「totono」 ・内覧サービス「スマサポキーボッ

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaS型サービス『STOREPAD』導入企業を支援し、顧客のマーケティング活動を支援、プロダクトの進化に貢献する、専門家として活躍いただくお仕事です。顧客のビジネス成長を後押しし、サービス品質向上に寄与することが期待されます。 《具体的な内容》 ・顧客からの質問や問題点を把握し、最適な解決策を提示、サービス利用を促進します。 ・顧客のマーケティング活動を支援し、目標達成に向けて貢献します。 ・顧客からの意見や要望を収集し、開発チームへ共有します。 ・プロダクトの改善策を、開発チームと協力して検討し、より優れたサービ

仕事内容ｆａｃｉｎｇ株式会社 カスタマーサクセス＊経歴・学歴不問＊女性社員8割＊昇給年4回＊月28万円～ 完璧な経歴はいりません。 『誰かのために、なにかをしてあげたい』 その姿勢が、正当に評価される場所。 当社が大切にしているのは、 「クライアントの成果＝我々の成果」という考え方。 売上や利益のために顧客を見るのではなく 顧客の成功に向き合った行動が、きちんと評価される環境です。 ★“分かりやすい”報酬・昇格設計 ・年4回の評価制度あり ・最高月収84万円 ・未経験から35万円スタート可 「何ができるようになったか」に応じて昇給/役割を明確に決定するので、 頑張っても生活が変わらない、そんな

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座7-16-12 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援し、共に成長を分かち合える顧客サクセス担当としてのお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様の導入を支援するため、目標設定から運用方法のご提案まで、手厚い初期設定サポートを行います。 ・お客様の経営陣と定期的に状況を共有し、導入効果を実感していただきながら、今後の展開を一緒に考えます。 ・顧客満足度を高め継続利用を促進するため、お客様との良好な関係を築き、長期的な協力関係を目指します。 ・営業担当と協力し、技術的な面から商談を後押しし、お客様に深い納得と安心感を与えます。 ・業務効率化にも取り組み、お

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／リモートワーク可能／未経験からの転職歓迎 クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。 顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。 【具体的には】 ◆カスタマーサクセスプロジェクトのリーダー活動 基本的に、正社員3名＋インサイドセールス専門のスタッフ数名でチームを組んでプロジェクトを推進します。 (1)顧客の商材理解 クライアントの営業活動をお任せいただくので、まずクライアントの商材

仕事内容【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可≫_workhub事業本部 ▼仕事内容 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 ＊具体的な事例 ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル

仕事内容■勤務地 東京都中央区東日本橋2002-8-3 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客の成功を力強く後押しする、貢献性の高いカスタマーサクセス担当としてご活躍いただけるお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様が当社のサービスを円滑に開始・運用できるよう、手厚い導入支援を実施します。 ・お客様の利用データを解析し、問題解決に繋がる改善案や効果的な活用方法をご案内します。 ・お客様からのフィードバックを開発部門へ伝え、サービス品質の向上に貢献します。 ・よくある質問集の作成や問い合わせ対応を通して、お客様の疑問や懸念を解消します。 ・お客様との信頼関係を構築し、継続的なサービス利用へと繋げます。

仕事内容■勤務地 東京都中央区東日本橋2002-8-3 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援する、やりがいのあるカスタマーサクセス担当としてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様がナレカンをスムーズに導入・活用できるよう、丁寧なオンボーディング支援を行います。 ・お客様の利用状況を分析し、課題解決に向けた改善策や活用方法をご提案します。 ・お客様からのご意見やご要望をプロダクト開発チームに共有し、より良いサービスへと繋げます。 ・FAQの作成やお問い合わせ対応を通じて、お客様の疑問や不安を解消します。 ・お客様との良好な関係を築き、継続的なサービス利用を促進します。