コールセンター管理 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■総務/業務管理系部門での実務経験において「業務委託」を実施されたご経験 （警備、清掃、物流、食堂運営、コールセンターなどの業務委託管理） [歓迎] ▼間接材購買業務のご経験 ▼業務プロセスの見直し、改善、IT化等のご経験 ▼BPO先管理のご経験 【働き方】 週2回のテレワーク勤務・フレックス勤務可です。 残業25H/年休123日とワークライフバランスの実現 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京・神奈川】購買業務（総務系業務委託）※勤務地考慮（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 ★富士フイルムグループの共通間接機能の9割を占める

勤務時間9:00～18:00

仕事内容株式会社リベロ "社宅ラクっとNAVI"の【コールセンターSV】※残業月平均18.2時間 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターSVとして、センター運営の最適化を推進していただきます。■オペレーター (アルバイト・派遣社員)のマネジメント ■KPI管理 (応答率・取次率 など) ■業務効率の改善 (システム導入・改修含む) ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack， Teams， Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニケーションができる 【尚可】 ・toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ・業務マニュアル等のドキュメントにまとめたご経験 ・日々の業務の課題を見つけて、改善を提案したご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客さまをサ

仕事内容＼20代・30代も安心収入／高収入が目指せる／快適な作業空間／未経験歓迎／安心のサポート体制完備／コールセンター事務管理担当者 ＼ 明るい雰囲気の職場です ／ ◇ 正社員勤務 ◇ 未経験OK ◇ 手厚い研修制度 ◇ 学歴不問 ◇ 土日祝休み ◇ 残業ほぼゼロ, 【仕事内容】 未経験から新しい挑戦を始めよう コールセンター事務アシスト 【仕事内容】 ・受電対応中心 ・データ入力 ・履歴管理 20?30代が多く話しやすい職場◎ 電話対応も少しありますが負担少なめで安心 元気に働ける環境です。 喫煙場：屋外に設置 受動喫煙対策：屋内禁煙、屋外喫煙場所設置済み ・－・－・－・－・－・

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆ 【具体的な仕事内容】 【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス個人の裁量が大きい環境です！】 ◆概要 SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。 当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズ

仕事内容大型マンションの管理員 住友不動産建物サービスが管理する、 ファミリー層・ビジネスパーソンの方を中心とした、分譲マンションの管理人さん業務をお任せします。 ＜具体的には＞ □受付業務 （入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務 （施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務 （共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務 （スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務 （マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視 （防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務 他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告すれば

仕事内容SBI生命保険株式会社 【カスタマーサクセス（管理・運営）】主任・マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コールセンターの管理業務（委託企業の管理、コスト・品質管理、業務改善、新センター立ち上げ）を担当！幅広い業務を通じて顧客体験向上を目指しますコンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理 委託企業の管理（パートナー選定・関係構築） コスト管理・品質管理 業務改善の企画・推進 報告書の作成・経営層への報告 新コールセンター立ち上げ業務（委託先選定、業務フロー策定など） さらに

仕事内容株式会社カーブスジャパン 【土日祝休/未経験歓迎】スタッフ管理◆コールセンターのアルバイト管理等◆販売・飲食など異業界の方歓迎 【仕事内容】 【土日祝休/未経験歓迎】スタッフ管理◆コールセンターのアルバイト管理等◆販売・飲食など異業界の方歓迎 【具体的な仕事内容】 【スタッフ管理の経験を活かして転職★土日祝休み×内勤のお仕事へ★全国約2000店舗を展開するフィットネス「カーブス」を展開／東証プライム上場／スキルアップの環境充実★正当な評価制度◎年次関係なく頑張りを評価】 全国に約2000店舗、会員数約80万人の女性専用フィットネスチェーン「カーブス」のコールセンターにて、オペレーター業務

仕事内容【職種名】 勤怠管理等総務事務 【会社名】 Start me株式会社/ANS 虎ノ門ヒルズ駅 【PR】 虎ノ門ヒルズ駅の方必見！医療関係コールセンターのお仕事！ビジネスマナーから学べる！ 【コメント】 虎ノ門ヒルズ駅でお探しの方に！ 学歴経験一切不問！ 未経験から大手企業の事務系正社員★ 履歴書不要&選考1回！ 研修充実♪ 大量募集中につき採用率UP！ ご応募をお待ちしております！ 【ポイント】 ＼ココがおすすめ／ ★未経験から大手企業の事務系正社員に！ ☆年間休日125日以上でプライベート充実！基本土日祝休み ★大手ならでは！賞与あり、昇給あり、社会保険や健康診断もも

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ーQC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で 顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけ ではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 カスタマーサポート/品質管理（リ

仕事内容■おすすめポイント 【福岡市】コールセンターSV候補募集！マネジメント経験者歓迎！土日祝休み！年間休日120日！ ■お仕事内容 その他 ■お仕事詳細 【業務概要】 ◇当社では、医療・介護・歯科業界における採用、労務、広報、医療事務、DX等のサポートを提供しています。 所属いただく採用パートナーDiv.は全国各地十数か所の医療法人・介護施設の採用を支援しています。当社経由での採用件数は年400名に及び、年々支援数を拡大しています。 ◇所属部門で新規設立するコールセンターのSV候補として、まずは、電話オペレーター（コールセンター）業務に携わっていただき、後にSVとして運営管理やマネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション

仕事内容コンタクトセンターのDX化に向けて、CXを軸にしたデジタル商材の導入案件にお関して、営業提案や導入支援をお任せします。 ■具体的には・・・ ・営業と共にクライアントの課題をヒアリングし、ソリューションを提案 ・コンタクトセンターデジタル商材の提案やデモの実施 ・DXを活用した効率化や改善案件の導入支援 ■扱う商材 コンタクトセンター向けのデジタルソリューションや商材（顧客体験向上ツール、業務効率化ツールなど）を中心に提案 ■やりがい ・クライアントの課題を技術で解決し、業務の現場で結果を実感する達成感があります ・大手企業を担当するため、自身が手掛けた商材が多くのエンドユーザーに利用され

仕事内容株式会社クロスリンク 【未経験OK】ヘルプデスク（コールセンター）スタッフ◆SaaS予約管理システム／月残業平均10h 【仕事内容】 【未経験OK】ヘルプデスク（コールセンター）スタッフ◆SaaS予約管理システム／月残業平均10h 【具体的な仕事内容】 【未経験OK／業界トップクラスのSaaS予約システム／整骨院・鍼灸院・リラクゼーションなど、店舗向けに特化した予約ポータルサイト・管理システム／IT等の専門知識不問◎】 ■業務詳細： ・導入顧客からのお問い合わせ対応全般（操作方法・支払関係） ・マニュアルの作成 ・操作方法等を紹介した動画作成 ・リモートワーク可（研修終了後の出社日は月

仕事内容【応募資格】 [必須] ≪必須スキル・経験≫ ・下記いずれかの業務経験 ┗法人営業経験（2年程度） ┗BPOセンター、コールセンターでの運営管理業務経験 [歓迎] ≪歓迎スキル・経験≫ ・カスタマーサクセスとして受託案件のフォローのご経験 ・顧客折衝経験 【職種名】 東京/日本郵政グループ向け共通業務（人事、総務）推進担当（リーダー候補） 【仕事内容】 【業務内容】 日本郵政グループのシェアードサービス会社として、給与計算業務をはじめとする人事業務や、経理、総務業務といった間接業務に関するBPOサービスの企画運営を行っています。 事業拡大に伴い、体制強化を目的とし郵政グループの共通業務（人

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【尚可】 ・PMM、PdMのご経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験、 マネジメントのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・

仕事内容弁護士法人Ａｕｔｈｅｎｓｅ法律事務所 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【仕事内容】 【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜働きがいのある企業ランキングに2年連続ベストカンパニーとして選出！女性管理職も多数活躍中◎くるみん認定取得＞ ■業務概要： 法律相談を希望されるお客様やご依頼中のお客様、相手方、関係各所などからのお電話に最初に対応する『事務所の顔』とも言えるポジションです。背景や状況をいち早く理解し、必要に応じて弁護士と相談・