コールセンター管理 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） [歓迎] . 【職種名】 【ユーザーサポートマネージャー候補】グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業 【仕事内容】 EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において サービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化するため、マネージャー候補を募集いたします。 ▼採用背景とチーム状況 現状は、部門長とメンバーがほぼ直結しており、エンドユーザーからの問い合わせ対応の意思決定がすべて部門長に集

仕事内容【応募資格】 [必須] ■CS や営業としての顧客対応の実務経験 ■事務処理・タスク管理能力が優れた方 ■ベンチャー企業やスタートアップ企業でのご経験（スピード感のある対応が可能な方歓迎) ■柔軟性と前向きさを持ったリーダー志向 [歓迎] ■顧客対応力とカルチャーフィットを兼ね備えたシステムエンジニア経験者 ■お客様対応ルール設計経験 ■マネジメント経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【リーダー候補】人事担当者の窓口対応｜メンタルヘルスサービスのカスタマーサクセス職｜土日休み・駅チカ 【仕事内容】

勤務時間08：30～17：30、09：30～18：30

仕事内容【職種】 運用管理・保守 【仕事内容】 ・システム運用 資産管理システム等を使ったシステム管理・運用、クライアント端末・OS運用・管理 ・ユーザ管理 システムID対応、受付・発行・調整・管理・アクセス管理 ・インフラ機器導入 社内関係者（システム部門等）との折衝、利用部門との調整 ・構成管理、構成変更 各種システム・ソフトウェアの構成管理 バージョンアップ・リプレース ・コールセンターシステムの運用サポート 障害対応・機器管理・操作説明 コールセンターシステム（電話・顧客情報管理等） ・導入・管理・運用等を行う対象機器 クライアント機器 ネットワーク機器（スイッチ、ルータ等） クライアント管

仕事内容【応募資格】 [必須] ・様々な考えを持つ人とのテキストコミュニケーション能力にたけた方 ・チーム内で情報共有をして働くことのできる方 ・Excel（VLOOKUP、ピポットテーブル）、Word、PowerPoint 等の基礎的な事務 処理能力 ・新しい IT ツールなどのキャッチアップが可能な方 ・ BtoB の 顧 客 対 応 経 験 ( カ ス タ マ ー サ ク セ ス ／ 営 業 ／ 事 務 な ど ） ・事務職経験 2 年以上 [歓迎] 【歓迎】 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でのご経験（スピード感のある対応が可能な方歓迎) ・カスタマーサクセス業務経験 ・事務、営業、エン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） 【尚可】 ・オペレーションの重要な要点を整理し、可視化・標準化できる能力 ・事業の急成長期における組織の整備・改善に携わった経験 ・サービス全体のユーザー体験向上にコミットした経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・常に一定以上の高いアウトプットを継続できる安定感を持ちつつ、組織のフェーズに合わせた柔軟な変化を楽しめる方 ・課題に対して「どうすべきか」を自ら

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容クリアルホテルズ株式会社 【港区】コールセンター（リーダー候補）◆テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現◆年休125日 【仕事内容】 【港区】コールセンター（リーダー候補）◆テクノロジーを活用した近未来型ホテルを実現◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～アセットマネジメント×DXが生み出す日本発グローバルホテルブランド／新ホテルブランドの顧客体験向上を担うカスタマーセンター運営／グロース上場企業G～ 不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を運営するグロース上場企業クリアルのグループ会社”クリアルホテルズ（CREAL HOTELS）”にて、利用者の体験価値向上を担ってい

仕事内容コールセンターでのネットワーク運用・保守 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 大手OA機器メーカーコールセンターでのネットワーク機器障害に対するエンジニアへの技術支援や進捗管理業務です。 ＜具体的には＞ ・エンジニアへの技術支援対応 ・問い合わせ内容の入力業務 【担当製品】(情報・通信)情報セキュリティ 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修講座や約300種の資格取得支援制度など、学べる環境が豊富にあります。 エンジニアへの一歩を踏み出しません

仕事内容SBI生命保険株式会社 【カスタマーサクセス（管理・運営）】主任・マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コールセンターの管理業務（委託企業の管理、コスト・品質管理、業務改善、新センター立ち上げ）を担当！幅広い業務を通じて顧客体験向上を目指しますコンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理 委託企業の管理（パートナー選定・関係構築） コスト管理・品質管理 業務改善の企画・推進 報告書の作成・経営層への報告 新コールセンター立ち上げ業務（委託先選定、業務フロー策定など） さらに

仕事内容【職種名】 勤怠管理等総務事務 【会社名】 Start me株式会社/ANS 虎ノ門ヒルズ駅 【PR】 虎ノ門ヒルズ駅の方必見！医療関係コールセンターのお仕事！ビジネスマナーから学べる！ 【コメント】 虎ノ門ヒルズ駅でお探しの方に！ 学歴経験一切不問！ 未経験から大手企業の事務系正社員★ 履歴書不要&選考1回！ 研修充実♪ 大量募集中につき採用率UP！ ご応募をお待ちしております！ 【ポイント】 ＼ココがおすすめ／ ★未経験から大手企業の事務系正社員に！ ☆年間休日125日以上でプライベート充実！基本土日祝休み ★大手ならでは！賞与あり、昇給あり、社会保険や健康診断もも

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・組織マネジメントの経験をお持ちの方 ・以下のいずれかの実務経験をお持ちの方 ・BPOまたはアウトソーシング業界での業務集約経験 ・事業会社または社労士事務所での労務業務経験 【尚可】 ・事務センターの立ち上げ、シェアード業務移管の経験がある方 ・新規システム導入のプロジェクト経験がある方 ・プロジェクト内でリーダーとして顧客と業務要件等の調整を行った経験がある方 ・日商簿記3級程度の知識をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 シェアードプロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・QC／QA／モニタリングフィードバックなど、対応品質管理の実務経験 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・人の育成や成長に対する強い想いをお持ちの方 【尚可】 ・事業会社でのカスタマーサポート経験 ・BtoB、BtoC両方のカスタマーサポート経験 ・チームマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 チームワークを重視し、自らの意見を発信するだけでなく相手の意見を尊重できる受容体のある方。 【職種名】 【

仕事内容株式会社Ｌｉｖｅ ａｌｔｅｒ ☆未経験歓迎☆好きや得意を活かせる【キャリアカウンセラー】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ☆未経験でも安心スタートを☆研修期間は手厚く6ヶ月間◆300以上の学習コンテンツ＆自分の強みや得意が分かる独自プログラムをご用意しています！◎クライアント 新電力や通信系の企業が中心。 ◎スタッフ コールセンター・営業・事務系など。 ◎業務内容 ◆勤務中スタッフの管理・サポート └対面もありますがLINEメイン ◆応募者の面談～入社手続き ◆クライアントのフォロー等 ＼

仕事内容【職種名】 【VB.netエンジニア募集】千葉／即日／コールセンター向けシフト管理システムの改修 【給与】 500,000円 ～ 550,000円/月 【アクセス】 JR中央・総武線 千葉 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都港区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 業務としては、不具合調査や改修、また実装前のテストなどを主に行って頂きます。 【福利厚生】 個人事業主向けに、下記ご

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ーQC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で 顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけ ではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 カスタマーサポート/品質管理（リ

仕事内容コールセンタースタッフ／スタッフ相談室担当 コ ルセンタ スタッフ・リモ ト接客 在宅勤務可 週4勤務 月10日休 も可 港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。 難しいお仕事ではありません！配属はコールセンターですが、社内対応が99％◎ 周りの方も助けてくれるのでご安心ください♪ 【具体的には】 ◆コンシェルジュからの電話相談への対応 ・・・「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向け

仕事内容＼賞与5.00ヶ月分／青山一丁目駅徒歩2分☆マニュアル完備☆福利厚生充実☆とても綺麗なオフィスでコールセンターのお仕事です♪ ●健康や病気に関する不安・悩みに対し、最新の医療情報を踏まえて電話で相談対応（企業・健保組合・自治体等が主な契約先）・各勤務帯のリーダー業務（試用期間終了後より順次）・コールセンター運営に関わる業務（マニュアル作成や品質管理など、運営サポート全般）をお任せします。 ●東京メトロ銀座線「青山一丁目駅」より徒歩2分！通勤楽々です♪ ●有給休暇は時間単位で取得可能なので大変便利です◎ 【募集職種】：正看護師 【施設形態】：企業 【勤務形態】：常勤(夜勤あり) 【勤務地】：東

仕事内容【応募資格】 [必須] ・予約管理、カスタマーサポート、または営業事務等における実務経験 ・チームリーダー、主任、店長など、少人数でも人をまとめた経験 ・社内外と調整しながら業務を進めた経験 [歓迎] ※優遇条件 ・旅行業界、ホテル・宿泊業界での勤務経験 ・予約センター、コールセンター等での管理・運営経験 ・売上管理や数値管理の経験 【フィットする人物像】 ・人を喜ばせることが好きな方 ・新しいことにチャレンジすることが好きな方 ・物事をポジティブに考え、積極的にアイディアを提案できる方 ・営業経験がある方、旅行業界経験者優遇 【職種名】 港区（東京）予約営業（センター長）・沖縄離島メインに扱

仕事内容長期★コールセンターSV(スタッフの管理・サポート)/月27万円～◎ ■ 求人番号 53511-00 ■ 仕事内容まとめ コールセンター コールセンターでの業務経験のある方大歓迎♪ 【業務内容】 ・オペレーターの手上げ対応 ・シフト作成/勤怠管理 ・研修トレーナー/オペレーターの育成 ・オペレーターの応対品質向上 ・エスカレーション対応 ・資料作成(業務マニュアル作成) など 2ヶ月間の研修期間がありますので ブランクのある方も安心してご就業頂けます。 ■ 給与 月収272,000円〜 【月給】 272,000円＋諸手当 【交通費】 月上限2万円まで支給あり(規定有) 試用期間：無

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ