コールセンター管理 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 会社の総合窓口となるインバウンドコールセンターでの業務、運用管理をお願いします。 会社の成長と共に、インハウスの受信コールセンターを拡大。柔軟にお客様にとってのベストを考えながら、現場の運用管理をしていただくお仕事です。ベンダー経験者も大歓迎。自社コールセンターでのお仕事は、アイデアを出して自分たちのコールセンターを作り上げる楽しさがあります。 まずはオペレーター業務を通じて商品・顧客理解を深めていただき、その後はチーフ業務へ段階的にステップアップいただく想定です。 ・各種顧客対応（問合せ、受注、カウンセリングなど） ・オペレーターから問合せ対応 ・研修（資料作成含む）、品質指

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容【仕事内容】 仙台コールセンターと虎ノ門オフィスをつなぐ事務スタッフとして、現場の進捗管理やクライアント対応を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ■進捗管理業務 ・仙台コールセンターで登録された案件の進捗確認 ・日報をもとにした業務状況のチェック ・案件ごとのステータス管理 ■書類確認業務 ・添付書類の内容確認および不備チェック ・産業廃棄物関連の証明書など必要書類の照合 ・クライアント提出書類の管理 ■クライアント対応 ・クライアント企業担当者との電話・メール対応 ・進捗報告や問い合わせ対応 ・スケジュール調整および各種連絡業務 ※※勤務開始前の研修として５日間仙台にて現地研修をおこない

仕事内容日本郵政コーポレートサービス株式会社 ＼日本郵政G／【BPOサービスコンサルタント】※リーダー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 BPOサービスの新規導入に向けた提案活動や業務設計、運用立ち上げまでを一貫して手がけるポジションです。日本郵政グループのシェアードサービス会社として、人事・経理・総務などのコーポレート業務に関するBPOサービスを展開する当社にて、新規導入コンサルタント（リーダー候補）として以下の業務をお任せします。 クライアントへのニーズヒアリング・サービス提案・問い合わせ

仕事内容<職種> テクニカルサポート <案件内容> ・カウンセリングサービスを展開している企業において、 事務員として作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 -支部所属カウンセラー等のシフト調整および謝金支払い手続き -関係外部機関や支部との各種連絡調整 -カウンセラー、指導者等の認定制度における事務作業 -その他関連する事務作業

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週5日 8:30～21:30の間で8時間、シフト制（休憩60分） ◎土日祝は勤務をお願いします ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業代は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書も来社も不要！スマホ一つでカンタン登録◎ お給料は前払いで即GET♪ 【仕事内容】 履歴書も来社も不要！カンタンに登録完了！ 前払いがあるのでいつでもお給料GET★ スマホ操作サポート／管理者（SV） これまでの経験を活かして、管理者（SV）として現場を支えるポジションです♪ 【仕事内容】 ★スマートフォンの操作案内を行うコールセンター業務です。 ・LINEやアプリの使い方の案内 ・写真の撮影、送信方法の説明 ・Wi-Fiルーターの設定サポート など ★管理者としての仕事内容 ・リーダーやオペレーターのマネジメント ・オペレーターからのエスカレーション

仕事内容SV経験者募集！◆サービスデスクの仕組み作りを経験できる／年収577万円〜 ▼仕事内容 ITサービスデスクの運営・改善業務全般を担当いただきます。 ・問い合わせ・運用管理 電話・チャット・フォームを通じた一次解決、およびServiceNowを用いたインシデント・問題管理 ・改善活動（ナレッジ管理） FAQサイトやChatbotのコンテンツ作成・更新、検索精度のチューニング ・サービスレベル管理 KPI達成状況のレポーティング、利用者満足度調査の分析、月次報告書の作成 ・統制業務 オペレーターの稼働管理、BCP対応、二次保守担当（開発チーム等）への適切なエスカレーション ◆募集背景 1976

仕事内容営業事務／「提携宿泊施設の問合せ対応・サポート事務」最大16連休／子育て支援充実／温泉旅行事業／ジャパネット ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 電話対応や接客の経験を活かす オフィスワークデビュー歓迎 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／ ★事務経験なしでも安心、充実の研修とチームのサポートあり ★最大16連休の休暇制度で旅行の計画も立てやすい◎ ★手厚い家族手当や地域手当など抜群の福利厚生 温泉地に特化して 宿やホテルを紹介する カタログ・予約サイト『ゆこゆこ』にて、 全国2,000以上の提携宿泊施設を 支える窓口業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・

仕事内容【業務内容】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り 【ポジションの魅力】 ＜急成長企業でのマネジメント経験＞ ・先の通り、他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴ってインサイドセールス組織も拡大していく為、 中期的には数十名規模のマネジメント経験も積むことができます ＜実務を通じたキャリアアップの機会＞ ・人材紹介企業として最も重要なのは「求職

仕事内容【職種名】 企業年金に関する窓口スタッフ/ID:fNm2v3797u 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:fNm2v3797u 【PR】 三田駅でご検討中なら！企業年金に関する窓口スタッフをお任せ！最大時給2000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:fNm2v3797u 【コメント】 三田駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「週3位で」 「友人と一緒に働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:fNm2v3797u 【ポイント】 ＼大手3社の

勤務時間09時00分～17時45分(休憩60分) 時短相談可！ ・10:00～16:00など 1ヶ月の残業：なし

仕事内容会社情報：世界に拠点を置く、旭化成のグループ企業！ ＜旭化成グループで部内サポート事務＞ ・HP問い合わせ対応（メール：2～3件/日） ・名刺管理登録 ・データ入力/顧客管理 ・資料/見積書の作成サポート ・その他のサポート └メーカーへの確認、製品メンテナンスの受付 使用システム：社内システム、Outlook、Teams、Copilot、Sansan など OJT：50代正社員さんより丁寧にお仕事をレクチャー、お仕事は1ヶ月あれば習得可能 取扱商品：産業用PCやセンサー、特殊な無線ルーター、PC周辺アクセサリーなど ★お仕事のスタイル・環境 ＃メールやチャットが中心！ 電話対応は緊急

仕事内容主な業務内容 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等 変更の範囲（当社指定の業務） 【会社概要】 「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？ クリアルホテルズ株式会社は、不動産クラウドファンディングサービス「CREAL」を展開するクリアル株式会社のグループ会社です。テク

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週5日 8:30～21:30の間で8時間、シフト制（休憩60分） ◎土日祝は勤務をお願いします ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業代は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！

仕事内容【おすすめポイント】 お給料は前払いでGET♪履歴書や面接なしのかんたんWEB応募◎ 在宅勤務OKや扶養内のお仕事も多数！ 【仕事内容】 履歴書も来社も不要！カンタンに登録完了★ 前払いOK！あなたの好きな日にお給料GET！ スマホ操作サポート／管理者（SV） これまでの経験を活かして、管理者（SV）として現場を支えるポジションです♪ 【仕事内容】 ★スマートフォンの操作案内を行うコールセンター業務です。 ・LINEやアプリの使い方の案内 ・写真の撮影、送信方法の説明 ・Wi-Fiルーターの設定サポート など ★管理者としての仕事内容 ・リーダーやオペレーターのマネジメント ・オ

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週5日 8:30～21:30の間で8時間、シフト制（休憩60分） ◎土日祝は勤務をお願いします ◎小休憩20分あり（有給） ◎お休み希望の提出OK！ ◎残業代は1分単位で給与計算 ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！

仕事内容【おすすめポイント】 お給料は前払いでGET♪履歴書や面接なしのかんたんWEB応募◎ 在宅勤務OKや扶養内のお仕事も多数！ 【仕事内容】 履歴書も来社も不要！カンタンに登録完了★ 前払いOK！あなたの好きな日にお給料GET☆ スマホ操作サポート／管理者（SV） これまでの経験を活かして、管理者（SV）として現場を支えるポジションです♪ 【仕事内容】 ★スマートフォンの操作案内を行うコールセンター業務です。 ・LINEやアプリの使い方の案内 ・写真の撮影、送信方法の説明 ・Wi-Fiルーターの設定サポート など ★管理者としての仕事内容 ・リーダーやオペレーターのマネジメント ・オ

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリ『GO』のコールセンター管理者を募集します！ ・業務プロセス改善 ・コールセンターのスタッフ管理 ・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語 ・チャットボット（英語版）の管理 ・使用方法等マニュアル英訳 ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・教育体制構築／マニュアル作成 ・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 ※実務内で英語に関わる業務は、全体の3割程度で残りは日本語対応の業務に携わっていただきます。 ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし

仕事内容東京都港区のヘルプデスク／未経験歓迎・学歴不問・昇給年２回 (正社員) | アスニピース 株式会社 ▼仕事内容 プロジェクトは初心者向け〜上級者向けまであるため、基本的にエンジニアの希望に合わせて選びます。 経験が浅くても問題ございません。 プロジェクト毎に担当業務を決定いたします。 ＜業務の一例＞ ・ヘルプデスク（サービスデスク） ・コールセンター（スーパーバイザー、テクニカルサポート） ・ＰМО（リーダー補佐） ・クライアント管理（キッティング、端末展開サポート）※年２回の評価制度あり。 頑張った分すぐに評価が反映され役職が付くなど活躍していただけるチャンスがあります。 ※変更範囲：会社

仕事内容コールセンタースタッフ／9割20代／コールセンター／正社員／賞与年2回／土日祝休み／ 未経験 ◎残業なし！未経験大歓迎◎コールセンタースタッフ 大手クラウド管理会社、通信会社、 を中心に多種多様な法人様に対して人材コンサルティングを行なっている当社。 当社のオフィスワーク社員の80％以上が完全未経験からのスタートです◎ 「オフィスワークで正社員になりたい…」 「プライベートは確保したい」 「趣味はパソコンだからできそうな気はするんだけど、未経験だから…」 そんなあなたを、株式会社Bauerでは、正社員として大歓迎です！ 【 具体的な業務】 ■ 電話業務（受発信）：9割 各種取扱いサー

勤務時間週3日以上/1日6時間以上

仕事内容■お仕事内容 ＼働きやすい環境整ってます★／ 請求書/見積書の作成事務をお任せ★ 安心して働けるように 全面的にサポートします◎ 是非是非ご応募ください☆ お仕事は一例です！あなたの“はたらく”を応援します。 オフィスワーク未経験の方も大歓迎。 オフィスワーク業務を中心に、あなたの希望に合わせて最適なお仕事をご紹介します。 【その他の業務例】 ・通信回線コールセンターオペレーター ・コンビニ店舗の管理事務スタッフ ・自動車リース請求書関連業務 ※ご希望に合わせて、他にも多数の求人をご案内できます。 ■コメント 汐留駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BPOセンター、コールセンターでの現場管理（SV統括・業務改善・顧客対応）経験 ・BPOサービスの提案営業や業務立ち上げ経験 【尚可】 ・チームリーダー経験（規模は問いません） ・人事業務（給与／社保／年末調整）の実務経験もしくは知識 ・顧客折衝経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 BPOサービス新規導入コンサルタント（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 親会社100％出資子会社／事業拡大中／福利厚

仕事内容株式会社Ｌｉｖｅ ａｌｔｅｒ ☆未経験歓迎☆好きや得意を活かせる【キャリアカウンセラー】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ☆未経験でも安心スタートを☆研修期間は手厚く6ヶ月間◆300以上の学習コンテンツ＆自分の強みや得意が分かる独自プログラムをご用意しています！◎クライアント 新電力や通信系の企業が中心。 ◎スタッフ コールセンター・営業・事務系など。 ◎業務内容 ◆勤務中スタッフの管理・サポート └対面もありますがLINEメイン ◆応募者の面談～入社手続き ◆クライアントのフォロー等 ＼