コールセンター管理 - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容はなさく生命保険株式会社 【課長補佐】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無◆福利厚生・就業環境日本生命戦略子会社◆ 【仕事内容】 【課長補佐】保険事務（代理店サポート）◆在宅可・転勤無◆福利厚生・就業環境日本生命戦略子会社◆ 【具体的な仕事内容】 ～保険事務職/土日休み/急成長中の日本生命保険100％出資戦略子会社/スピード感あるフラットな社風/オフィス環境私服勤務/リモート環境有/転勤なし～ ■職務内容： 生命保険の各種事務領域において、以下（1）～（3）の業務をおまかせします。 （1）代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのＳＶ管理業務 （2）保険加入および加入

仕事内容年収330万～｜NTTグループでIT管理職 へ（SSV候補）土日祝休×残業少 コールセンター・リーダー経験を“次のキャリア”へ。NTT グループでIT管理職（SSV候補）にステップアップ。 NTTグループのIT企業内で、法人向け金融システムヘルプデスクのSSV（管理職候補）を担当。オペレーターのフォローや案件管理など運営マネジメントが中心。SVと連携しチーム運営を担います。 【業務詳細】 (1)オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応 (2)契約申込登録、案件管理、郵送物確認などの事務処理業務 (3)日報・月次資料作成などの管理業務 (4)繁忙時の電話対応（受信・発信） 【業務

仕事内容■仕事内容 クライアントの事業課題に対し、「AI Agent（自律型AI）」を活用したあるべき姿（To-Be）を描き、業務変革（BPR）を推進するポジションです。 特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。 （詳細） 1. 業務改革・プロセス設計（音声AI領域メイン） ・クライアントの現場（コールセンター等）における既存業務フロー（As-Is）の調査・可視化 ・AI Agent導入による新業務フロー（To-Be）の策定、ROI試算 ・現場へのヒアリングを通じた、暗黙知の形式知化および業務要件の整

仕事内容【未経験、大歓迎！】正社員の募集！海外メディアも扱う総合広告会社！様々な広告やイベント、TV通販にも携われる！年間休日124日 ここに注目！ ▼総合広告会社で正社員！ ▼未経験から始められる営業のオシゴト！ ▼あなたの積極性やチャレンジ精神を活かせる！ ▼様々な広告やイベント、TV通販にも携われる！ ▼土日祝休み！年間休日124日！ ▼駅チカで通勤便利！ 正社員／総合広告会社の営業／未経験、大歓迎！積極性を活かせる！ 総合広告会社にて営業の募集です。 ・新規開拓営業（主業務） ＊テレアポによる新規顧客開拓 ＊展示会・イベントでの名刺交換、リード獲得 ・クライアントからの依

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、インサイドセールスのスーパーバイザーとしてメンバーのシフト管理、フォロー業務、新規メンバーの面接や業務フロー改善等、インサイドセールスとしての効率的な運営や組織拡大に向けて自分事として働いて頂ける方を募集します。 弊社は創業4年目ながら既に従業員300名規模へと急成長していますが、その急成長を支えているのが今回募集しているインサイドセールスであり、企業としての成長を肌で感じられる大変やりがいのあるポジションとなります。 現在のインサイドセールス組織はスーパーバイザー2名、メンバー15名の計17名体制となっており、 入社後の流れとしては、まずメンバーとしてインサイドセー

仕事内容【プライム案件多数／NECグループなどの大手メイン】 求ム！若手エンジニアたちを導くベテラン技術者 仕事内容： NECグループ、三菱電機、富士通、東芝グループ等の大手を中心に100社以上と安定取引を続ける当社。あなたも自分に合ったPJTを選んで、「理想のエンジニアライフ」を叶えませんか？ ・事業部長が営業と採用を兼任！・ ー 当社では、事業部長が営業と採用の両方を担当しています。 そのため、面接の段階からあなたの技術スキルやキャリア志向を正確に把握し、理想に近い案件をご提案することが可能です。 「こんな案件でスキルを活かしたい」 「将来は設計やPMにも挑戦したい」 といった想いを、その

仕事内容東京海上日動火災保険及び東京海上グループ向けインフラの企画・設計・構築・運用を行います。 インフラ三部は、エンドユーザが利用する「お客様向けのホームページ・個人向けサイト・コールセンター」「代理店向けの契約管理システム」「社員向けの情報共有・人事・決算システム」「自動化等の高度運用システム」等、東京海上Gを支えるための多種多様なシステムを担当し、幅広いインフラ領域での活躍機会があります。 【具体的には】 PM/PLとして上流工程を担い、企画工程から参画し、最新テクノロジーを利用した構築、パブリッククラウド(AWS等)・プライベートクラウド上の構築、AWSサービスやSaaS/PaaSを利用した

仕事内容ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 カスタマーサクセス推進リーダー候補◆決済サービス「PayCAS」基盤◆リモート可◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス推進リーダー候補◆決済サービス「PayCAS」基盤◆リモート可◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【募集部署のミッション】 CS・CRM：決済サービスをベースとしたPayCAS事業の顧客基盤に対して、カスタマーサポート業務の運営及びカスタマーリレーションの構築 【主な職務】 決済サービス「PayCAS（ペイキャス）」を基盤として、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行を行

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 代理店からの各種照会に関する受電対応業務の支援・サポート業務 コミュニケーターの教育・育成・指導、DXツールを活用した応対品質の向上の企画業務 具体的な職務内容 代理店からの問い合わせなどの照会対応、派遣社員の育成・指導、業務委託先のマネジメント （研修期間中および繁忙期には受電対応あり） ナレッジマネジメントやDX推進による業務効率化の促進および、応対品質改善を通じた代理店満足度向上の実現に向けた企画業務の推進 (変更の範囲) 企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般 応募要件 ■必須要件 銀行、証券、保険など金融機関において2年以上の職務経

仕事内容＃年収UP ＃上流へ挑戦 ＃キャリアチェンジ ＃役職UP これ、トゥインクルなら…ぜんぶ叶います！ 仕事内容： NECグループ、三菱電機、富士通、東芝グループ等の大手を中心に100社以上と安定取引を続ける当社。あなたも自分に合ったPJTを選んで、「理想のエンジニアライフ」を叶えませんか？ ・事業部長が営業と採用を兼任！ ︎ ー 当社では事業部長が責任を持って営業と採用を兼任しています。 だからこそ、面接時から理想なキャリアや将来について話しながら その場で案件をご紹介することも可能！ 採用前と採用後のギャップがないからこそ安心して面接に進んでいただけます！ ・人材育成センターの有効活用で

仕事内容株式会社ゼンショーホールディングス 【品川】店舗ITサポート◆ヘルプデスク経験歓迎◆外食日本一／すき家・はま寿司などを運営◆残業20h 【仕事内容】 【品川】店舗ITサポート◆ヘルプデスク経験歓迎◆外食日本一／すき家・はま寿司などを運営◆残業20h 【具体的な仕事内容】 ～ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験×ITの力で業務を効率化／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境～ ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中 ●内製化に向け1000名

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題に対し、「AI Agent(自律型AI)」を活用し、 業務変革(BPR)を推進するポジションです。 特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、 AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。 クライアントの現場における既存業務フローの調査・可視化や、AI Agent導入による新業務フローの策定、ROI試算などを行います。 顧客の経営課題に対するAI活用ロードマップの策定や、プロジェクト全体の進捗管理、 課題解決なども担当します。 同社は、単なるAIツールの導入ではなく、「AI Agentによる

仕事内容掲載期間：06/11（木）～06/30（火） 株式会社日本グローバル 平日休み【通信事業の総合職】資格経験不要 契約社員 雇用先企業 株式会社日本グローバル このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 通信業界を支える！販売・サポート・管理の総合職★ 【業務概要】 【総合職】通信事業を支えるスタッフとして、販売・サポート・管理事業のいずれかで業務を行っていただきます。 【商材・サ

仕事内容業務内容 日本郵政グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション営業職の募集をいたします。 BPOセンターやコールセンターでの業務運営・業務改善経験がある方も歓迎します！まずは上長の指示のもと、企画提案に必要なドキュメント作成や、クライアントやパートナー、社内センターとの調整業務からご担当いただきます。ゆくゆくは、企画提案営業として、一連の業務をリードいただくことを想定しています。 【具体的な業務内容】 ①新規案件獲得 ・新規顧客への反響営業への同行（

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 [歓迎] ＜歓迎要件＞ ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラ

仕事内容株式会社グローバルＩＴサービス（GIS） 社内SE※ヘルプデスク業務改善・効率化《SV目線歓迎》◆外食大手日本一／すき家を展開するゼンショーG 【仕事内容】 社内SE※ヘルプデスク業務改善・効率化《SV目線歓迎》◆外食大手日本一／すき家を展開するゼンショーG 【具体的な仕事内容】 ～ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境～ ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■概要 各店舗から問い合わ

仕事内容コムテック株式会社 【職種未経験歓迎】BPO総合職(SV候補) ◆残業9h／育休復帰率100%／顧客に伴走し課題解決 【仕事内容】 【職種未経験歓迎】BPO総合職(SV候補) ◆残業9h／育休復帰率100%／顧客に伴走し課題解決 【具体的な仕事内容】 ～大手クライアントからの案件多数/研修充実/若手活躍中/平均年齢36.5歳中途入社者75％/年間休日125日/残業9時間～ ●未経験歓迎で幅広い業務に挑戦し成長できる環境 ●プライム案件で顧客と並走し課題解決をリード ●多様な人材マネジメントを経験し市場価値を向上 ★未経験からの中途入社者が多数活躍中です／様々な業務に携われ、幅広いスキル

仕事内容株式会社ゼンショーホールディングス 社内SE※ヘルプデスク部門の業務改善・効率化《SV目線も歓迎》◆外食大手日本一／すき家・はま寿司など 【仕事内容】 社内SE※ヘルプデスク部門の業務改善・効率化《SV目線も歓迎》◆外食大手日本一／すき家・はま寿司など 【具体的な仕事内容】 ～ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境～ ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■概要 各店舗から問い合わせ対応

仕事内容全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。 ＜魅力ポイント＞ 電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！ また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！ ＜キャリアプラン＞ 最初は先輩社員に付いて、サポート

仕事内容株式会社グローバルＩＴサービス（GIS） 【品川】店舗ITサポート◆ヘルプデスク経験歓迎◆外食日本一／すき家を展開するゼンショーG◆残業20h 【仕事内容】 【品川】店舗ITサポート◆ヘルプデスク経験歓迎◆外食日本一／すき家を展開するゼンショーG◆残業20h 【具体的な仕事内容】 ～ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験×ITの力で業務を効率化／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境～ ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中 ●内製化に向け