神奈川県川崎市川崎区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

勤務時間8:30-17:30 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＜ 仲間とスタート！ ＞ 多言語コンタクトセンター＠芝浦ふ頭で【 2名 】の日本語専門の担当スタッフを募集中♪ 【 英語 】が飛び交う環境にはなりますが、経験不問はもちろん、業務での使用はありませんので、ご安心ください♡ 外国の方と交流で英語を自然と学べちゃいますよ＊ 応募お待ちしております！ ▼日本人からの問い合わせに対応いただきます！ 具体的には、宿泊施設のWi-Fiの接続に関してや賃貸にお住いのお客様からのトラブルサポート、かんたんなデータ入力などをお任せ！ エスカレーション先もあります◎ 現在は問い合わせは1日3件ほどです＊ ＜その他＞ ・9割外国籍のスタッフ 求人

仕事内容【募集背景】 デジタル化の進展に伴い、企業の顧客接点は電話・Web・アプリ・AIチャネルへと急速に多様化しており、コンタクトセンターを中心とした顧客対応領域においも、「CX（顧客体験）」の重要性が急速に高まっています。 一方で多くの企業は、オムニチャネル化やUI/UX改善、AI・データ活用といった取り組みを進めながらも、 「顧客視点でのサービス設計ができていない」「各チャネルが分断されている」などの課題を抱えています。 当部門ではこうした課題に対し、単なるシステム導入にとどまらず、顧客接点全体の再設計（コミュニケーションデザイン）を通じたCX高度化支援を推進しております。 【担当いただく仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・何らかの業務における課題解決、問題解決に取り組んだご経験（コンサル経験尚可） ・マネジメント経験 ◎必須ではありませんが、営業職でのマネジメントや、BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）でのKPI管理経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント【管理職候補／働き方伊藤忠G／クライアントの事業戦略実現に向けた業務コンサル】 【仕事内容】 クライアントの事業戦略の実現や課題解決を支援する業務コンサルタントのポジションです。アセスメントによる課題特定から解決策の提案、設計、運用までを一貫して担い、クライアントの事業成長に伴走します。

仕事内容ＧＯ株式会社 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【仕事内容】 【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート）◆タクシーアプリ『GO』 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 ■センター運営・マネジメント ・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整 ・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務） ■教育・育成（重点強化ポイント） ・オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定・実

仕事内容グローバルアパレル企業のCSデジタル改革推進／有明 【仕事内容】: 世界的に展開する大手アパレルグループのグローバルカスタマーセンター領域において、世界中から集まる顧客の声（VOC）を可視化・分析し、商品開発や経営戦略へ反映させるためのデジタル改革・基盤構築をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・VOC収集・統合基盤の構築およびレポート集計の自動化推進 ・生成AIを活用したチャットボット高度化やオムニチャネル応対基盤の改善 ・共通FAQサイトやナレッジ管理、ダッシュボード構築によるグローバル標準化 ・最新テクノロジーのPoC推進、コンタクトセンターインフラの再構築 ・社内関連部門およびI

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・ITソリューションの業務活用や設計の経験 ◎必須ではありませんが、プリセールスやプロジェクトマネジメント、Salesforceの設計・構築、コンタクトセンターの業務改善などの経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント（マネージャー候補）【伊藤忠G／業務課題解決に向けたITソリューションコンサル】 【仕事内容】 クライアントが抱えるCRM領域の課題に対し、SalesforceやチャットBOTといったITソリューションを駆使して解決へと導くコンサルティング業務をお任せします。同社の豊富なナレッジを活かし、事業成長を支援するやりがいのある仕事で

仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポートマネージャー候補◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■組織の役割 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメ

仕事内容＜業務内容＞ 顧客の売上最大化を実現するべく、マーケティング・セールス・AI&データサイエンス・コンタクトセンターの4つの領域を軸に営業活動を行います。 デジタルトランスフォーメーション（DX）やデータ活用に焦点を当てた戦略策定から各種ツールの活用促進や最適化、 現場の運用業務まで一気通貫でご支援が可能であり、単なるモノ売りではなくソリューション型の営業部隊として活動します。 ※個人独力ではなく、組織で成果を出すスタイルで、サービス提供部門や営業部内で連携しながら進めていきます。 ＜業務詳細＞ ・マーケティング・セールス・AI&データサイエンス・コンタクトセンター領域を中心に施策を検討してい

勤務時間9：00～17：30（実働7時間30分／休憩60分） 残業：月10時間程度

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 コンタクトセンターで蓄積された顧客対応データを対象に、SQLによるデータ抽出・加工およびTableauを使用したダッシュボード開発を担当します。 分析結果の可視化を通じて、業務改善や意思決定を支援するポジションです。 ・Tableauでのダッシュボード設計・作成 ・SQLによるデータ抽出・集計・加工 ・分析用データの整備および可視化 ＊就業開始時に現データ分析担当者から業務内容＆データ構造の引継ぎレクあり 【お仕事のポイント】 ・コンタクトセンター／CRM領域の大量データを分析・可視化 ・Tableau×SQLでダッシュボード開発

仕事内容横浜鴨居駅【コールセンター教育育成担当/リーダー候補】金融系コールセンターでのリーダーポジション/教育育成を抜本的に見直し体系から作り直すため、あなたの知見が必要です/安定企業/業績好調 SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー 仕事内容 コールセンターの管理者として、売上・人員計画・シフト管理・勤怠管理・応対品質の確認などセンター運営の基盤づくりを担います。 加えて、希望や適性に応じて「教育研修」または「業務改善・IT導入」に特化し、課題発見から改善提案・実行まで裁量を持って活躍できます。 2026年度には、

勤務時間17：00～23：00（休憩1時間）

仕事内容ライブドアブログで活躍している公式ブロガー様のブログに投稿される コメントのチェック業務となります。 ライブドアブログについて 「読みたいブログが必ず見つかる」をコンセプトにした、 国内最大級のブログサービスとして提供開始から20年目を超えてさらに成長しています。 httpsblog.livedoor.com/ ライブドアブログ公式ブログについて 絵日記、子育て、料理・レシピ、ライフスタイル、ペットなどの分野で 特に良質なブログを執筆しているブロガーやクリエイターを支援する制度です。 2015年9月の導入当初より公式ブログ数を順調に伸ばしており、 2025年3月時点で累計800を超えるクリエイ

勤務時間シフト制 [1] 09:00～18:00 [2] 10:00～19:00 [3] 11:00～20:00 ※実働時間 4:0 9時～20時の中で遅番早番のシフト制：週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。

仕事内容・＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えのサポート。こちらの求人に関しては原則お客様との電話対応はありません。 ・47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコンタクトセンターメンバーを募集！ ・ペットと飼い主のキューピット役の【コンタクトセンタースタッフ】

仕事内容メンテナンススタッフとして、空調設備や冷凍冷蔵設備、照明設備といった店舗内の、あらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 コンタクトセンターと連携し「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった各施設のさまざまなトラブルを解決していってください。 ＜訪問先＞ コンビニを中心に、スーパーやカフェ、アパレル店舗、ドラッグストアなど。一都六県と静岡まで回りますが、メインは東京、千葉、埼玉。基本的に定期点検は1～2名、緊急メンテナンスは1名で訪問、現場を見た後に必要であれば応援を呼ぶこともあります。 ＜業務の流れ＞ 1.コ

仕事内容株式会社ディメンショナルパートナーズ 【港区】経理担当《仕訳・月次決算など》《退職金制度有＊土日祝休み＊女性管理職登用実績あり＊転勤無》 【仕事内容】 【港区】経理担当《仕訳・月次決算など》《退職金制度有＊土日祝休み＊女性管理職登用実績あり＊転勤無》 【具体的な仕事内容】 【経理メンバー担当を募集／女性の管理職登用実績あり／美容クリニックを中心顧客とした経営コンサルティング企業／服装・髪型・髪色・ネイル自由】 【はじめに】 今回は、経理担当を募集します。日々の月次処理から、会社を成長させるための効率化・改善提案まで幅広くをお任せし、当社の経理部門をけん引いただく存在としての活躍を期待し

仕事内容＜職務内容＞ ~業界未経験歓迎◎リモート・フレックス／セールス・マーケ・AI・DX・コンタクトセンターの幅広いソリューション提案が可能／東証プライム パーソルグループのBPO中核企業~ 【募集背景】 既存顧客への支援強化、取引拡大に向けた増員です。 【具体的な業務内容】 ・大手エンタープライズを1人2社ほど担当し、定例同席や挨拶訪問などを通じてリレーションを強化 ・顧客の事業成長に向けて、売上増や組織強化などの目指す姿に対するビジネス課題を抽出 ・課題解決に向けた達成プロセスを戦略を立て、支援の実現に向けて社内の提供チームと連携 ・提案資料を作成し、顧客の管理職層へのプレゼンテーション

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・課題解決、問題解決の取り組み経験 ◎必須ではありませんが、BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験や営業職でのマネジメント経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント【★未経験歓迎／働き方伊藤忠G ／生成AIを活用し新たなサービスの創出】 【仕事内容】 同社が2024年に開発を開始した生成AI活用サービス「Hybrid Operation Loop」を用い、クライアントの課題解決や事業成長を支援するコンサルティング業務をお任せします。最先端の技術に触れながら、大手企業の変革に貢献できるポジションです。 【

仕事内容楽天銀行におけるコンタクトセンター部門のカスタマーサポートをお任せします。入社後は基礎から学べる研修があるので、全くの未経験でもご安心ください！ 【具体的には…】 ■口座開設前、開設後からの電話によるお問合せ対応 ■口座利用促進のためのお客さまへのセールス ■お客さま対応で蓄積された知見を元に社内へのフィードバック及びサービスやオペレーション等の業務改善 【ひとり立ちまでは半年ほどの時間を設けています！】 ▼まずは基礎研修から！ 入社して2～3日は銀行のルールやシステムの使い方を学びましょう。その後は、電話対応の方法や言葉遣い、仕事に臨む姿勢などをレクチャーします。 ▼実務研修で仕事の進

仕事内容株式会社オープンハウス 未経験歓迎【オープンポジション】あなたの可能性を最大化するキャリアデザイン採用 【仕事内容】 未経験歓迎【オープンポジション】あなたの可能性を最大化するキャリアデザイン採用 【具体的な仕事内容】 ～就職注目企業ランキング１位！年収1000万は1年目の最高値・5年目の平均値～ ■業務内容 ★配属可能性のあるポジション★ 1）戸建て住宅の営業：集客、接客、提案、ローンシミュレーション 2）コンタクトセンター業務：契約後のお客様のサポート ■顧客管理、電話対応■契約立ち合い■データ入力・書類整理等の事務■物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 3）契約書作成業務： ■重要事項

仕事内容未経験からコンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）に挑戦できるポジションです。オペレーターの育成やサポートを通じてチームをまとめ、お客様に高品質なサービスを提供する重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験からSVを目指せる充実の研修制度 ●チームをまとめ、メンバーの成長を支えるやりがい ●年間休日130日など働きやすい環境 【具体的な仕事内容】 SVとして、約5～6名のオペレーターで構成されるチームの管理・運営全般をお任せします。 ＜担当業務＞ ●オペレーターのフォロー・育成 新人へのOJT、スキルアップのための研修や指導、定期的な面談などを行います。 ●業務管理 応答

勤務時間8:55-17:40 （実働7時間45分・休憩60分） ※実働7時間45分/残業月5～10時間程度

仕事内容お仕事の内容 【日勤のみ＆固定休み！】 ・眼科や販売店からの注文受付 ・注文の商品コードや数量の入力 ・商品や納期の問合せ対応 ・書類作成、発送 など ＊国内トップ3の一角を占める、大手コンタクトメーカーから、未経験OK・テレマスタッフさんの≪3名募集≫が入りました！ ＊コンタクトの注文センターでの勤務ですが、一般客ではなく、眼科や販売店など法人対応のチーム！日勤限定×お休みも固定！規則正しい生活で体調負担もなくオシゴトできますね。 ＊注文は電話＆Faxで届くので、それをシステムへ入力します。はじめての職場も同期の仲間がいるのは何かと心強い！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティン