静岡県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【横浜】Genesys Cloudエンジニア・企画推進◆全国コンタクトセンター基盤のDX推進◆裁量大 【仕事内容】 【横浜】Genesys Cloudエンジニア・企画推進◆全国コンタクトセンター基盤のDX推進◆裁量大 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声認識・会話分析を活用し、企画から設計・構築・改善まで一貫して担う中核ポジション～ ■募集背景： 事業基盤開発部では全国のコンタクトセンターを支える音声基盤のクラウド化とDXを推進しています。 現在、コンタクトセンター基盤の中核にGenesys Cloudを活用し、音声サービスの高度化、運用効率の向上、生

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容【応募資格】 [必須] 社会人経験をお持ちの方 【職種名】 ITサポート職【パーソルグループ／福利厚生充実／IT未経験歓迎】 【仕事内容】 クライアント企業のIT課題を解決に導く、テクニカルサポートやサービスデスク、ITインフラの運用支援などをお任せします。多様な業界の大手企業のプロジェクトに携わりながら、専門性を高めていくことができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●多様な業界・大手企業でのIT支援経験が積めます。 ●チームでの改善活動や新たなチャレンジに取り組めます。 ●ご自身のスキルや志向に合わせた最適な配属先で活躍できます。 ■具体的な仕事内容 大手建設業、製造業、通信業、

仕事内容【“教えるの好きかも”で大丈夫です】コール・事務センターSV｜安心環境でキャリアアップ・【セコムG】 株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業 仕事内容 【東京/神奈川/埼玉エリア／未経験歓迎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）募集｜TMJ（セコムグループ） 私たち株式会社TMJは、セコムグループに属するBPO企業で、コールセンターや事務代行などを通じて企業の業務効率化と顧客満足の向上を支援しています。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションを掲げ、 クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・顧客業務システム等の構築において、エンジニアとしての開発経験（3年以上） ・顧客業務システムの要件定義（3年以上） ・デジタルマーケティング分野の開発経験 ・SAP会計/ロジティクス/人事系パッケージ導入プロジェクトでのシステム化計画～実現化、あるいはビジネス設計～本稼動準備工程におけるコンサルティング経験 ・Salesforce、ServiceNowの提案・導入・開発経験 ・音声ソリューション、デジタルコンタクトセンターでの開発経験 ・自動車メーカーの顧客データ、車載データ活用サービスのアプリケーション開発経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事の内容 大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計・運用構築・業務改善をお任せします。 まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応・仕組み作りの業務がメインとなります。 【まずお任せしたい業務】 ・サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築・標準化 【徐々にお任せしたい業務】 ・月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の作成 ・案内物・Webサイト告知

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】ナレッジ管理・運用改善（ドキュメント制作・情報整理）／応対を支える情報のハブ 【仕事内容】 【名古屋】ナレッジ管理・運用改善（ドキュメント制作・情報整理）／応対を支える情報のハブ 【具体的な仕事内容】 【大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを支える情報設計／FAQ・QA・資料制作を通じ、現場やお客様の「迷わない」を実現】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコンタクトセンターにおいて、コネクティッドカー向けサービスのナレッジ基盤制作・運用を担っています。本ポジションでは、サービス概要書やオペレーター・お客様向けFAQ・QA、チャットボット原稿などの

仕事内容・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていただきます。CMなどをご覧いただいた方からのご依頼を元にお伺いする完全反

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 事業会社における顧客対応企画、業務改善、CX推進経験 【尚可】 信販・リース業界におけるコンタクトセンター運営、FAQ改善、VOC分析、KPI管理、業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 【愛知】カード・自動車ローンCX企画／FAQ・AIチャット改善 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 トヨタから生まれた先進の金融ビジネス！幅広い業務に携われます！ 【職務概要】 クレジットカード・自動車ローン分野での顧客接点改革やコンタクトセンターのDX推進、CX改善施策の企

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容株式会社グローブマネジメント 自社グループ企業の法務担当／転勤ナシ・経験者は給与優遇あり 【求人要約】 約20社の自社グループ企業の法務業務を担当 実務未経験スタートからベテランまで幅広い層が活躍中 大阪・名古屋・札幌の希望拠点に配属＆転勤なし！ 設立35周年を迎えた安定成長企業、アイテムグループ 多様な事業の法務に携わり、キャリアアップ可能な環境 従業員約1800名の規模を誇り、約20社の事業会社からなるアイテムグループ。この大規模グループの管理部門を担うのがグローブマネジメントです。 今回は今後、益々ニーズが増える企業法務を担当する新たなメンバーを募集いたします。 グループ

仕事内容インサイドセールス部運営マネージャー候補(横浜)_ ▼仕事内容 主な業務内容（Key Responsibilities） ① インサイドセールス部運営・KPI管理 インサイドセールス部全体の運営管理 KPI設計および進捗管理 アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析 生産性向上施策の企画・実行 数値目標達成に向けた改善活動 ② ピープルマネジメント・人材育成 リーダーおよびメンバーの育成 1on1の実施 メンバーのモチベーション管理 評価およびフィードバック運用 エンゲージメント向上施策の企画・実施 次世代リーダー育成 ③ オペレーション改善・業務標準化 業務フローの設計およ

仕事内容掲載期間：10/01（木）～10/31（土） 株式会社バイク王＆カンパニー 【甲府市】100％反響型/バイクライフアドバイザー◆バイク販売買取スタッフ 正社員 100％反響型営業(問い合わせのあったお客さまを訪問してバイクの査定・買取業務を行います) ※飛込み営業はありません 【紹介先企業】株式会社バイク王＆カンパニー ※応募先は株式会社ARMSとなり雇用先は紹介を予定している企業となります。 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 社会保険完備 男性活躍中 分煙・禁煙 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 【具体的には】 TV CMやWeb広告による反響営業のスタイルです。 お客さまか

仕事内容株式会社バイク王＆カンパニー 【愛知／未経験歓迎】バイクの買取査定◆社割あり！年休120日／テレアポや飛込みなし／安心の座学研修 【仕事内容】 【愛知／未経験歓迎】バイクの買取査定◆社割あり！年休120日／テレアポや飛込みなし／安心の座学研修 【具体的な仕事内容】 【入社後は座学でビジネスマナーやバイクの知識から学べて安心◆未経験から”買取・査定”の知識身につく◆年休120日◆社割あり／ガソリン代支給／正社員◆知名度抜群の東証スタンダード上場】 バイクの買取査定を希望しているお客様への対応をお任せします。 ■業務内容 ・TV CMやWeb広告による100％反響型営業スタイルで、問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・事務業務もしくは接客・営業業務経験 ・何かしらのリーダー経験をお持ちの方（新人教育や後輩指導などの経験でも歓迎です！） 【職種名】 事務（チームリーダー）【顧客折衝経験をお持ちの方へ／大手、民間、公共案件／パーソルHDグループ】 【仕事内容】 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 今回はご依頼頂いた案件のチームリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、以下業務をお任せします。 ■業務詳細 ・業務進行の確認、管理、業務を

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【仕事内容】 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【具体的な仕事内容】 【顧客の声をデータで可視化しCX向上に挑戦／BI・生成AI活用の実践環境／成長できるポジション】 ■業務概要 当社は大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを支えるコンタクトセンター運営・企画を担い、顧客の声（NPS・VOC・アンケート）を多面的に集計・分析・レポーティングする業務を担当します。データに基づき顧客体験（CX）を高めるための課題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事務のご経験 ・チームのリーダー経験 【職種名】 事務リーダー（大学の奨学金事務／東京）【官公庁や民間企業案件に携われる◎パーソルHDグループ】 【仕事内容】 大学の奨学金事務を担うBPOプロジェクトにて、チームを牽引するリーダーの役割をお任せします。単なる事務業務だけでなく、メンバーのマネジメントや業務プロセスの改善提案など、裁量を持ってプロジェクト運営に深く携わることができるポジションです。 ■具体的な仕事内容 大学の奨学金事務プロジェクトを統括するリーダーとして、ご活躍いただきます。プレイングリーダーとしてご自身

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須資格】 ・何かしらのリーダー経験（後輩や新人指導の経験から、チームのリーダー、店長や副店長、フロアリーダーなどをご経験されていた方も歓迎） ・PCの基本操作ができる方 【職種名】 就労支援事務リーダー（千葉県）【大手、民間、公共案件に携われる◎パーソルHDグループ】 【仕事内容】 ■事業内容 官公庁や大手企業の業務を代行するBPOプロジェクトのリーダーとして、チームを率いるポジションです。今回は、千葉市の就労支援プロジェクトにて、メンバーと共に成果を追求するプレイングマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 千葉市内

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー候補／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進