カスタマーサポート - 北海道 の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容カスタマーサポート／「9月末までの短期」資格不要／大手証券会社での短期お問合せ対応／1306451 大手証券会社のログインサポートをメインとする お問い合わせ対応をお任せします！ その他、住所・電話番号変更やPW再発行などの お問い合わせにご対応いただきます。 よくあるお問い合わせ・対応例 『ログイン方法がわからない』 ⇒質問回答集を参照、該当の手順をご案内 『登録住所の変更をしたい』 ⇒手続き用の書類を発送手配、 システム上での変更手続きを行う 『ログインパスワードを失念した』 ⇒ワンタイムパスワードを発行し、 再度お試しいただく 対応時間と件数の目安 1件にかかる対応時間は 後処

仕事内容近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利 < 待遇・福利厚生 > 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 60歳定年制 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

仕事内容カスタマーサポート資格取得可／最大時給1800円／大手証券会社でのお問い合わせ対応／1305465 大手証券会社のコールセンターにて 電話受付対応・付随するシステムへの入力を おこなっていただきます。 ＜具体的には＞ ◆住所変更等の手続き ◆株価照会 ◆支店取次 ◆ネット取引の画面操作案内 ◆資料請求やセミナー申込の受付 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「株式会社の現在の株価を確認したい」 「支店のさんに繋いでほしい」 ＜1件にかかる対応時間＞ 後処理含めて10～15分程度。 お問い合わせ内容を確認し FAQ(質問回答集)やスクリプト(台本)を確認し

仕事内容カスタマーサポート／「ご契約確認対応」あなたの力が必要／whcahs18 ≪保険サービス、 各種問合せ窓口のオシゴト！≫ ～9/1開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ 食品宅配サービスを利用している お客様からの各種お問合せ対応を お願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります。 ＜問合せ例＞ ご契約者さまへ変更事項の確認 ⇒「住所が変わった」「契約の確認」等 契約担当の営業へつなぐ ⇒「お客様がお困りです」「お客様から新しいご要望です」等 [HRコンサルティング事業統括本部] ●

仕事内容カスタマーサポート／「事務処理メイン」／金融サービスお申込み内容チェックの事務業務および受発信対応／1305018 お申し込み内容チェックの事務業務と 付随する内容不備に関する確認や サービスのお問い合わせ対応をお任せします！ ★業務割合【事務処理：7.5割、受発信2.5割】 ～どんなお仕事内容なの？～ 【STEP1】お客様の申込内容に不備がないかをチェックする事務処理業務 【STEP2】申込内容に不備があった場合に確認をする発信業務 【STEP3】サービス全般の問い合わせを受ける受信業務 ◆お問合せ・業務対応例◆ (1)申込内容に不備がないかをチェック（事務処理業務） →システムに登録

仕事内容カスタマーサポート／「ご希望の入社日をご相談ください」「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ対応／1303443 三越伊勢丹グループのお買い物カード 「エムアイ友の会」に関する 入会・退会、住所変更や紛失盗難、 その他サービスに関する お問い合わせ対応をお任せいたします。 主なお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所を変更したい」 「積立の満期の月は何月ですか？」 対応時間と件数の目安 1件あたりの対応時間は、 平均5分程度・後処理3分程度です。 デビュー後は、1日あたり15～20件、 ベテランさんで25～30件ほど ご対応いただきます。 百貨店に合わせて電話受付開始は 10:00

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容････････････ 働きやすさ重視の方必見！ ☆シフト多数でプライベートも◎ ☆残業ほぼなし ☆ノルマ・営業電話一切なし →ストレスフリーに働けます♪ ････････････ ・免許がなくても車に詳しくなくてもOK♪ 特別な知識や運転免許は一切不要！ ミニカーを使って状況を再現しながら確認する為 イメージしやすく落ち着いて対応できます♪ 異業種・未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中！ 不明点はすぐに確認できる環境なので少しずつ慣れていけます♪ ・広々とした休憩室♪ ゆったりくつろげるソファ席や 複数人で座れるボックス席もあります♪ 無人コンビニも設置されており、 アイス

仕事内容カスタマーサポート／「オフィスワーク未経験 歓迎」大手スマホメーカーのユーザーサポート／月収26万円以上可 ―――――――――――――― 普段使っているスマホ操作スキルと コミュケーション力が大・大・大活躍★ 初めてのオフィスワークにもピッタリ！ ―――――――――――――― ＼ここに注目！／ ＊社員経験不要！マニュアル完備で安心◎ ＊札幌駅チカホ直結！オシャレも自由！ ＊安定の月給制！月収26万以上可能 ＊ニックネームで呼び合うフランクな社風 【入社日】 6月15日、7月6日、8月3日、8月17日 【お仕事内容】 大手スマホメーカーに関わるお仕事！ スマートフォンやタブレット製品

仕事内容カスタマーサポート／「日払いOK」「住所変更等ありませんか」／whcahs18 ≪ちょっと珍しい調子伺いのオシゴト♪≫ ～9/19開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ →講師が好評！おいてかないです！ ★日払いOK 生命保険を利用している お客様への調子伺いをお願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります！ （一部受電フォローあり！） ＜お電話例＞ お困りごとやご要望はないですか？ ⇒お客様満足度アップが狙いです！ 住所や契約内容に変更ありませんか？ ⇒書類送付等をスムーズに行うために

仕事内容【仕事内容】 ＼「特定保健指導」サービスのご案内／ 生活習慣病予防を目的とした特定保健指導サービスを、 企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて予約までの業務をお任せします。 【業務内容】 ■電話業務 （目安80件／日） ■発送業務 （パンフレット・予約案内シートの送付） ＼仕事の流れ／ ▼企業へご案内を発送 会社の健康診断の結果をもとに、 特定保健指導の対象となる方へご案内の手紙を送付します。 ▼企業へお電話 お手紙が届いたタイミングで企業へご連絡。 「ご案内は届いていますか？」と確認しながら、 面談予約の日程調整を行います。 ▼予約内容を確認・入力
 決定した日時を専用システム

仕事内容大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習

仕事内容カスタマーサポート9月入社メンバー募集／インターネットバンキングのコールセンター／1301747 大手銀行インターネットバンキングの コールセンターでのお仕事です。 ログイン方法やスマホアプリの使い方の サポートをお任せします。 よくあるお問い合わせ例 「スマホアプリで振込がしたい」 「パスワードがロックしてログインできない」 「残高を確認したい」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め 平均で6～8分程度です。 AIによる音声要約システムを導入しており、 後処理の時間がかかりません★ 銀行業務なのに金髪もOK？！ 「銀行のお仕事」と聞くと、 堅い雰囲気のイメージがありますが 全く真逆の自

仕事内容＜仕事内容＞ ◆新製品が話題の世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 スマートフォンをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応いただくお仕事です。 ▼お問い合わせ例 ・「操作方法が分からない」 ・「パスワードを忘れてしまった」 ・「修理を依頼したい」 など、お困りごとを解決していきます。 ◎1コールあたり約20分 ◎1日20～25件ほど対応 【1日の流れ】 ・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認 ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・ランチ休憩（1時間） ・チームMTG ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・退勤 【チーム体制】 約15名のチーム制で運営しています。 チ

仕事内容カスタマーサポートフルタイム／8月入社／ドコモCS北海道のコールセンター／1307318 有料オプションサービスにご加入中の お客様からのお問合せにご対応頂きます。 お客様はシニア層の方が多めです。 ★よくあるお問い合わせ例★ 「LINEの使い方を教えてください」 「メールの着信設定をしたい」 「電話帳の登録方法について教えてほしい」 ★対応時間と件数めやす★ 1件あたりの対応時間は平均20分で、 後処理は2分程度。 ゆっくりとお客様のお困りごとをお伺いし ご安心いただけるまで対応するため 1時間の対応件数は2件程度です。 焦ることなくしっかり説明できる体制を 整えています。 ★働く先

仕事内容旭川駅から徒歩5分！交通費全額支給・車通勤も可能です（駐車場補助やガソリン代の支給有） 研修充実♪簡単なPC操作ができれば未経験の方でも大歓迎。専任トレーナーがサポートしてくれますので、安心してご応募下さいね 大手通販サイトご利用のお客様からの問合せ対応業務 お困りごとにメール・電話・チャットなどを使用し解決いただくお仕事。不明点はしっかりサポートできる体制あり！ 当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を請け負っている業者です。当社の従業員として、カスタマー・サービス 業務を担当して頂ける方を募集します。 【よくあるお問合せ】 ・商品が壊れていたのだけど… ・有料会員について教

仕事内容カスタマーサポート／実働5時間から選べるシフト多数／祝い金あり／ドコモ「dカード」のお問い合わせ対応／1307077 あなたも使っているかも？ ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 ✽・・よくあるお問い合わせ例・・✽ 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。 「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした アプリの設定方法をご案内。 ✽・・対応時間・件数めやす・・✽ 1件の対応にかかる時間は、 後処理を含め7分程度です。 後処理

仕事内容【人材紹介/土日祝日はお休みが嬉しい】未経験でも安心＆充実した研修内容です！ ≪会員様・新規のお客様からのお問合わせ受付＆各種手続きのお問合わせ、株式などの注文受付≫ その他にも‥ ・取扱商品（株式取引、先物・オプション取引、外国国為替など）のお問い合わせ ・取引画面の操作方法のご案内 ・パソコン、携帯端末の操作に関するお問い合わせ ・口座状況等によるフォローコール対応 などなど 【対応事例】 株式取引概要について ⇒注文受付時間や取引時間など、WEBサイトやFAQからご案内 注文方法 ⇒お客様サイトや専用アプリでの注文方法をご案内 取引画面の見方 ⇒注文後の画面はどこで確認するか、持

仕事内容カスタマーサポート7月入社オープニングスタッフ大募集／賃貸住宅に関するお問い合わせ対応／1301357 積水ハウスの賃貸住宅 「シャーメゾン」のお問い合わせ窓口です！ 賃貸住宅の入居者様からの設備品修理や共用部の修理、 その他騒音等のマナーに対しての改善要望に関する お問い合わせ対応をお任せします。 【お問い合わせ＆対応例】 ・水道関連の故障、修理受付 ・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼 ・室内設備(照明、コンセント、スイッチ等) の不具合、修理受付 ⇒回答集を確認のうえご案内 修理判断となった場合は業者の手配を実施 1件にかかる時間は後処理含め10分程度、 1時間あたり2～4件

仕事内容カスタマーサポート／「オープニングスタッフ」／9月末までの短期／楽天モバイルのSIM発行事務処理業務／1307126 楽天モバイルのローミング停止に伴う SIM発行に関する処理業務をお任せします。 電話やメール／チャットなどでの お客様との対応は一切ありません！ 主なお仕事 ・専用の端末を使ったSIMの有効化作業 └「SIMを使える状態にする作業」です。手順に沿って進めます♪ ・依頼された枚数を、期間内にコツコツ処理 処理時間の目安 1件の処理にかかる時間は平均2分程度、 1時間20件程度からスタートして 慣れてきたら35件ほどを処理していきます。 通信業界でのお仕事経験がある方は

仕事内容カスタマーサポート／電話5割／事務5割／楽天モバイル設置機器に関する受発信・事務／1290173 楽天モバイルの機器設置に関する 受発信・事務処理対応をお任せします。 営業を目的とした発信はありません！ ◆電話と事務の対応割合は5：5！ ⟡.·.·具体的な業務内容例·.·.⟡ 【受信：2割】 「機器の概要について知りたい」 「設置機器を解約したい」 【発信：3割】 機器の利用状況をヒアリングし 必要に応じて取り外し・継続の確認 【事務：5割】 上記受発信に伴う事務処理 ⟡.·.·対応時間と件数の目安·.·.⟡ 1件にかかる対応時間は10～15分程度、 後処理は10分程度です。 使用し