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1,627件
非公開
中央区 銀座 / 東銀座駅 徒歩約3分
年収700万円〜1,199万円
正社員
仕事内容【カスタマーサクセス(部長候補)】【前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaS】CS組織を牽引! 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション
ミドルの転職8時間前
にじいろ紹介合同会社
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,158万円
仕事内容[仕事内容] ▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 (ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/)より ▼扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取
にじいろ紹介合同会社14時間前
株式会社Antway
千代田区
年収650万円〜800万円
仕事内容株式会社Antway カスタマーサクセス/マネージャー候補※宅食自社サービス「つくりおき.jp」/フレックス/リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス/マネージャー候補※宅食自社サービス「つくりおき.jp」/フレックス/リモート可 【具体的な仕事内容】 【食品業界経験不問!/注目のフードデリバリーサービス/サービス開始3年で1000万食突破/共働き世帯に栄養満点の美味しい食事を提供/リモート可・年休120日・転勤無し】 ■採用背景: 当社は栄養満点の手作り総菜をご家庭にお届けするサービス「つくりおき.jp」を展開しています。「つくりおき.jp」はリリースから10か月で30万食を提供
doda14日前
東京都
年収800万円〜1,999万円
仕事内容カスタマーフロントコンサルタント - コンサルティングサービス会社 【仕事内容】 ・生活者体験設計、新規事業サービス開発/ブランド立ち上げ、運用支援 ・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画 ・新規ビジネス戦略・計画・実行 ・営業・チャネル改革 【事業内容・会社の特長】 外資系コンサルティングサービス会社 【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する経験をお持ちの方 ・通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経
年収1,800万円〜2,499万円
仕事内容カスタマー&マーケティング領域ディレクター候補/大手外資系コンサルティングファーム/~2500万円 【仕事内容】 企業の競争優位の源泉となるカスタマー&マーケティング領域におけるディレクター候補です。最新のデジタル技術やデータ活用ノウハウをもとにした顧客対応力の強化、さらには顧客起点の経営変革を推進します。 1.マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務 〇マーケティングコンサルタント ・グローバル進出支援 ・マーケティング成熟度診断 ・デジタルマーケティング ・データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析) ・マーケティン
年収800万円〜1,549万円
仕事内容カスタマーサポート職/~1500万円/売上1000億円向け全国展開・成長企業 【仕事内容】 カスタマーサポート部内における社内ルールの統制や金融政策策定、融資付けにかかわる業務です ■カスタマーサポート部内における下記の業務を担当頂きます ・社内ルールの統制 ・金融政策の策定 ・融資付けにかかわる業務 【事業内容・会社の特長】 ●賃貸住宅の企画・立案・設計・施工 ●アパート、中高層賃貸マンション、一般住宅の企画・立案・設計・施工 ●商業ビル・社会福祉施設・医療施設の設計・施工・管理並びに公共工事の施工 ●住宅の販売 【募集背景】 ※ 案件受注増の為の新規採用 ※ 【応募資格】 [必須]
大手外資系ヘルスケア企業
年収1,200万円〜1,399万円
仕事内容カスタマーサービスマネージャー★フルリモートワークOK★【求人ID:29724】 【仕事内容】 《新規コンフィデンシャル案件★業界経験不問》SAP経験者は特に歓迎!大手グローバル医療機器メーカーにてOrder to cash全般を管理して頂きます。 ・サービスビジネスにおける以下の業務 ・会計原則およびコンプライアンスに沿った適切な売上計上、請求書発行および売上原価管理 ・仕掛(オンコール、据付、改良)のモニタリング及び適切な管理 ・未納/未請求の管理 ・国内品購買について、適正な支払条件・納期で発注を行ないキャッシュフローの改善 ・コストの仕分・登録・計上 ・保守契約・保証期間の内
株式会社Goldratt Japan
港区
年収700万円〜1,300万円
仕事内容株式会社Goldratt Japan カスタマーサクセス・エグゼクティブ◆アパレル在庫最適化クラウドサービス展開 【仕事内容】 カスタマーサクセス・エグゼクティブ◆アパレル在庫最適化クラウドサービス展開 【具体的な仕事内容】 【世界最大級のTOCコンサルティング会社/アパレル業界・法人営業経験を活かせる】 ■業務概要: 自社開発のアパレル在庫最適化クラウドサービスの営業をお任せします。在宅ワークが基本。必要に応じて外出/出張があります。 ・新規顧客開拓及び、その後のフォロー(アプローチから契約締結まで、その後のフォロー) ・当社リード顧客リストへのアプローチ(アプローチから契約締結まで
doda4日前
豊島区
年収806万円
仕事内容[仕事内容] <具体的な仕事内容> ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5%達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 <KPI> ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5% ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 <仕事のやりがい> ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタ
年収800万円〜1,099万円
仕事内容【導入5万社超えのクラウドサービス】カスタマーサクセス(東京勤務) 【仕事内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、 自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することで カスタマーサクセスを実現させることがミッションです。 ★リモート勤務可 / フレックス制度 / 副業可 ★ <カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とは> SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く 『カスタマーサクセス』という役割や部門は、 近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種が カスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。 CSMは、顧客
株式会社ユーザベース
千代田区 丸の内
年収800万円〜1,349万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円~1349万円 【職場情報】 ~企業活動の意志決定を支える情報インフラの提供~ ユーザベースグループは、「経済情報で、世界をかえる」をミッションに掲げ、企業・業界情報プラットフォームの「SPEEDA」、ソーシャル経済ニュースの「NewsPicks」、日本最大級のベンチャーデータベース「INITIAL」、そしてB2Bマーケティングエンジン「FORCAS」の4つのサービスを提供しています。 【雇用形態】 正社員 【アクセス】 非公開 【仕事内容】 カスタマーサクセス【営業DX/FORCAS】 【仕事内容】 ■「経済情報の力で、誰もがビジネスを
東京介護医療求人センター1日前
ソースネクスト株式会社
年収800万円〜1,049万円
仕事内容【カスタマーサポート】プライム市場/自社製品「POCKETALK」 【仕事内容】 ■業務内容 経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画する。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化について推進していく。 【カスタマーサポート組織の役割】 新製品・サービスのサポート体制の企画および運用構築、運用管理を担当。製品特性やユーザー特性に基づき、最適なサポート手段(電話、メール、チャットなど)を設計する。その設計に基づき、外注センターの選定および、運用構築
株式会社アーラリンク
豊島区 池袋 / 池袋駅 徒歩3分
年収806万円〜806万円
仕事内容<具体的な仕事内容> ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5%達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 <KPI> ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5% ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 <仕事のやりがい> ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサ
キャリアフレンズ1日前
年収800万円〜1,399万円
仕事内容フルリモート1400万まで/カスタマーサービスマネージャー/外資系大手医療機器メーカー 【仕事内容】 ・保守契約・保証期間の内容を正確に SAP に登録し、CS本部が正しい情報に基づいて必要なサービスを提供 ・SAPを使用したオーダーマネジメント ・チーム課題を自ら積極的に実行し、チームワークの向上と組織の活性化に貢献する ・国内品購買について、適正な支払条件・納期で発注を行ないキャッシュフローの改善に貢献する 【事業内容・会社の特長】 外資系大手医療機器メーカー様での募集でございます。 離職率3%と安定して長期就業が出来る企業様でございます。 【募集背景】 新規採用 【応募資格】 [必須]
ライフイズテック株式会社
港区 南麻布
年収800万円〜1,249万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円~1249万円 【職場情報】 ~~「学び続けたい!」が細部まで設計された最先端の教育プログラムを提供~~ ■学びのきっかけとなる短期集中の合宿型「CAMP」 ■じっくり学びオリジナル作品を作り上げる通年型「SCHOOL」 ■オンラインプログラミング学習教材 「テクノロジア魔法学校」 ■アメリカ版テクノロジア魔法学校「Codeillusion」 ※ディズニーとのコラボレーション教材です 【プログラミングキャンプ動員数日本一】 中高生向けプログラミングキャンプ「Life is Tech !は延べ42000人が参加し、日本最大級 ※世界2位 ■20代、
中央区
年収700万円〜899万円
契約社員
仕事内容カスタマーテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 世界第4位の通信機器メーカのテクニカルサポートエンジニア プロジェクトベースで導入時や導入後の機器のテクサポ業務全般。 ONU Wi-Fiルータ 有線伝送路系機器のサポート。 日本の法人向けトラブルレポート 本社の開発部門へ連携する。 定例メンテナンスの資料作成や準備。 初期不良やRMA製品の交換対応。 【事業内容・会社の特長】 ZTE会社紹介ビデオ ZTEは通信機器とネットワーク・ソリューションの世界的なリーディング・プロバイダーです。 世界に8万人以上の社員を擁し、140ヵ国、500社以上の通信事業者に、革新的な製品とお客様のニーズ
ベクター・ジャパン
港区 港南
年収800万円〜1,449万円
仕事内容【職種名】 【給与】 年収 800万円~1449万円 【職場情報】 【概要・特徴】 ドイツに本拠を置く、大手ソフトウェア開発ベンダー「ベクター」の日本法人。世界14カ国・33拠点に4,000名以上の従業員を擁し、組み込みシステム開発に必要なツール、ソフトウェアコンポーネントといった開発プラットフォームを提供しています。グループの取引社数は9,000社以上。世界のほぼすべての自動車メーカーおよびサプライヤーを顧客としています。日本法人は1998年に設立され、製品販売や技術サポート、各種トレーニングを行なっています。 【注力分野】 自動運転、AI、IoTなど、高度化する自動車エンジニアリン
年収804万円〜
仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 年俸制:804万円〜886万円(P4:チーフ) ※12分割した金額を毎月支給 ※入社時の給与は、経験・前職の給与等を考慮し、相談の上決定します。 ※試用期間(3ヶ月)あり。その期間の給与・待遇に変動はありません。 ※上記には固定残業代(月45時間相当分/176,019円〜193,971円)を含みます。超過分は別途支給いたします。 【ここがポイント!】 【東証プライ
マイナビ転職23日前
株式会社YOUTRUST
渋谷区
年収700万円〜1,000万円
仕事内容株式会社YOUTRUST 【カスタマーサクセス(MGR候補)】導入社数1,000社突破!自社サービス「YOUTRUST」を展開 【仕事内容】 【カスタマーサクセス(MGR候補)】導入社数1,000社突破!自社サービス「YOUTRUST」を展開 【具体的な仕事内容】 【1年で利用者5倍、売り上げ10倍/日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」を運営/上場に向けた事業拡大フェーズ】 ■採用背景 2017年の創業以来、右肩上がりで事業が成長している当社。数年後にはユニコーン企業を目指し、既存事業の拡大と新規事業で更なる売り上げ拡大を図ります。導入社数、利用者数共に増加していますが、会社
doda1日前
株式会社ギブリー
渋谷区 南平台町 / 神泉駅 徒歩約4分
年収720万円〜1,500万円
仕事内容【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創り
株式会社ギブリー7日前
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