カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都豊島区 の求人・仕事・採用（2ページ目）

仕事内容【カスタマーサポート/事務職未経験OK】【格安スマホサービスの運営事務】《個人のお客様に接した経験が生かせます》/年間休日125日(土日休み) ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知って

勤務時間10:00~19:00

仕事内容賞与年2回支給【キャッシュレス決済】コールセンター√平日のみ 【初の派遣でも充実サポート！iDA】派遣のお仕事が初めてでも、あなたの専任担当が就業後もしっかりフォロー致します！お仕事上でのお悩みや困ったときには一人で悩まずに担当に相談して下さいね♪ 【仕事内容】: ＼応募はお早めに／ 【期間】即日～長期 ※スタートより4営業日は研修のため出勤必須 【勤務地】池袋駅東口より徒歩8分 【交通費】交通費全額支給 【服装】服装・髪型自由、ネイル・ひげもOK！ ▼キャッシュレス決済端末「Airペイ」のご案内架電業務 【具体的には・・・】 ■飲食店、美容室、小売店などの中小店舗に対して、「Airペイ」の提

勤務時間フルタイムの場合 １）8：55～17：55（実働8ｈ/休憩60分/有給休憩15分） ２）9：55～18：55（実働8ｈ/休憩60分/有給休憩15分） ３）10：55～20：00（実働8.05ｈ/休憩60分/有給休憩15分） 時短の場合 ４）9：55～17：55（実働7ｈ/休憩60分） ５）9：55～15：55（実働5ｈ/休憩60分） ６）10：55～16：55（実働5ｈ/休憩60分） ※固定可能 ◆残業について◆ ありなし選べます！！ センターは9：00～20：00まで空いているので 残業したい方は15分単位で取得可能です♪ ◆研修について◆ 約3週間程度実施※休み希望不可 時間：9：55～18：55/10：00～19：00のシフト制

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 スマホに関する問合せ対応 「知識ないけど大丈夫？」 「通信系ってむずかしそう、」 不安な方も大丈夫！最初は簡単な問合せ内容からスタート！ ●ー具体的にはー● 「退会したい」 「支払い料金を教えてください」 など はじめは、簡単な問合せダケ！ マニュアル通りにお話しすればOKです！ ↓ 慣れてきたら、 ・契約変更について ・スマホの操作方法 など 少しずつ業務を増やしていきます♪ 無理なくお仕事ができる魅力的な環境です☆ ＜環境＞ 眺めのキレイな休憩室があり！ 自動販売機・ウォーターサーバー・冷蔵庫・電子レンジもあり設備も充実

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ ︎未経験歓迎 ︎ コールセンター 事業のスタッフとして、商品の提案や問い合わせ対応などに携わります。 未経験の方でも研修制度がしっかりしているので安心して働けます！ ＜具体的な仕事内容＞ ※希望は最大限考慮します！ ◆インバウンド（電話受信）業務 お客さまの問い合わせに対して、必要な処理を行ないます。 ・問い合わせ対応 ・経理業務 ・事務作業 ・日程調整 etc ◎現在はインバウンド業務が8割となっております。 ◎一件の対応時間は5～10分程。応対後、5分程でログを残して次の入電をとるので、1時間あたりの応対数は3～4件前後です。

勤務時間09:00~18:00/09:00~16:00/10:00~16:00/10:00~17:00/11:00~16:00

仕事内容勤務地： 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋4階 池袋駅 徒歩3分 週勤務日時： 3日~5日 09:00~18:00/09:00~16:00/10:00~16:00/10:00~17:00/11:00~16:00 給与： 時給1125~1300円 仕事内容： ＊WordやExcel操作が出来、ビジネスメールや電話対応ができる方大歓迎です！ ＊システムのデバッグやマニュアル書作成の経験者、大歓迎です！ ☆★カスタマーサポート ★☆ 当社の開発商品である、アウトバウンドに特化したコールシステムである『vphone+』や コールセンター向けシステム”LINE-VOS”に関す

仕事内容・マンション・アパートの入居者、管理会社からのお問い合わせに 電話で対応するカスタマーサポート（事務業務）です。 ・体制強化のための増員募集です。 ・慣れるまでキチンとサポートしますので、じっくり覚えていただ ければ大丈夫です。 ・異業種からの転職者も多数活躍中です！

仕事内容<仕事内容> 【入社お祝い金あり】20~30代活躍中！未経験OK・残業ほぼなし！大手企業でカスタマーサポート NTTグループ企業でインターネット回線に関するお問い合わせを対応いただくお仕事です。 具体的には ・各種サービスのお申込み内容確認・手続き ・量販店やお客様からのお問い合わせ対応 ・対応結果をシステムへ入力 ※コスモスの契約社員として客先にて就業していただきます。 ■こんな方におすすめ■ ・販売や接客、保育士や美容師などからキャリアチェンジしたい ・平日休みのあるオシゴトを希望している ・大手企業で働いてみたい ・新しい事にトライしたい ・残業少なめでワークライフ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートのSV 業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の底上げ：社内で点数化。90点が理想。先ずは85点 ・内容品質の底上げ：間違えた案内をしない運

仕事内容<仕事内容> 【ドコモショップの代理店サポート】先輩が隣で教えてくれる環境で安心のオフィスワークデビュー ◆ドコモショップ経験を活かせる ◆20代女性メンバー活躍中 ◆キャリア相談の窓口があり、資格取得支援制度も充実 ドコモショップや量販店などで働く販売スタッフからの問い合わせに対して電話もしくはチャットにて対応頂く代理店サポート業務をお任せします！ 《具体的な問い合わせ・・》 ・料金プランの適応基準 ・各種注文の事務処理、契約登録方法 ・顧客管理システムの入力方法、 ・操作説明 など・・ ショップで勤務中、一度は問合せをしたことがあると思います！ 焦っているときや混乱しているとき、頼

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！ 大手通信会社でのお問い合わせ対応 資格支援制度/研修充実 ・商品、サービスについて、電話で頂いた問い合わせに対して回答 (使い方や設定方法) ・スマートフォンや映像サービスの2次受付、マニュアルに記載されていない操作案内を行う ・その他上記に付随する業務 <給与> 時給1,450円～1,600円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 <勤務地> 東京都豊島区池袋 池袋駅 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 寮・社宅・住宅手当あり ◇ 日払い・週払い・即日払いOK

勤務時間シフト制 9：00～21：00の間での希望シフト制（実働8時間 / 休憩1時間） 週5日／実働8時間勤務が可能な方（休憩1時間） ★土日祝日含めた希望シフト制 ★完全週休2日制で、プライベートとも両立できます♪ ★残業はほとんどありません。 「早く帰ろう！」と社員同士が声かけしているので、定時退社できます◎ ★週5日の勤務となります。 -------------------------------------- 《 シフト例 》 ☆10:00~19:00（休憩60分） ・10:00～13:00 朝礼、業務開始 ・13:00～14:00 お昼休憩 ・14:30～19:00 業務再開 ・19:00 勤務終了！お疲れ様でした！ --------------------------------------

仕事内容【定着率90％/日払い可/履歴書不要★】未経験からの挑戦をサポート！ 20代の若手が活躍中の職場です♪ ＼女性活躍中！／ フリーターの方、復職希望の方など さまざまな方が活躍しています！ ブランクがある方もOK！ 学歴やこれまでの経歴などは一切関係なし♪ 完全人柄採用です☆ 「カスタマーサクセス」という業務をお任せする コールセンタースタッフさんの募集です！ 【仕事内容】 「カスタマーサクセス」は、お客様からご相談のお電話が来ます。 そのお電話の中で、お客様が求めているものをピックアップするお仕事♪ 例えば… ・「こういう便利な商品があったらいいんだけど…」 ・「施設の導線がもっと使い

勤務時間9:00～20:00（シフト制） ◆週4日～勤務OK！ ◆週5日働きたい方も大歓迎！ 9:00～20:00（シフト制） ＜シフトパターン＞ 8:55～17:55（実働7.45h＋休憩1h＋小休憩15分） 9:55～18:55（実働7.45h＋休憩1h＋小休憩15分） 10:55～20:00（実働8h＋休憩1h＋小休憩15分） ※小休憩15分（有給）は好きなタイミングで取得OK！ ＜残業＞ 残業シフトがあり、対応可否は個別に相談させていただきます。 8:55～18:55（実働8.5h＋休憩1h＋小休憩30分） 9:55～20:00（実働8.5h＋休憩1h＋小休憩30分） 8:55～20:00（実働9.5h＋休憩1h＋小休憩30分） ※実働9時間を超える場合、小休憩15分（有給）を2回取得できます。

仕事内容＼頑張りに応じて時給UPのチャンスがあります！／ お問合せ対応のみなのでノルマはありませんが、 勤怠状況や勤務態度、スキルアップの度合いが良好な方はスタッフランクと時給がUP！ あなたの頑張りをしっかり評価する制度があります！ 時給UPのイメージ ・シルバースタッフ：＋50円/1h以上 →週5出勤で月8,800円以上UP／週4勤務で月7,200円以上UP ・ゴールドスタッフ：＋100円/1h以上 →週5出勤で月17,600円以上UP／週4勤務で月14,400円以上UP ・プラチナスタッフ：＋150円/1h以上 →週5出勤で月26,400円以上UP

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 池袋 時給1800円～ 交通費支給 週5日土日是非 動画に関する韓国語サポート業務 ◆ かんたん事務STAFF ◆ お任せするのは… 利用者からの問い合わせに対しツールで回答する顧客サポート業務、及び付随業務。 登録しているアカウントに関する問い合わせをする窓口です。「アカウントのパスワードを忘れた」「ログインできない」などの問い 合わせに対応します。また、アカウントに紐づいて課金するシステムがあります。 ※Live配信者への投げ銭機能など これの課金に対する払い戻し対応なども行います。対応はすべてシステム上からチャットのようなイメージで対応します。 専門のシステムを使いま

仕事内容仕事内容 損害サービス部門において、『おとなの自動車保険』のお客さまの事故発生から解決までの手続きを担当。事故の状況の確認、解決方針の提案、相手方との交渉など、お客さまの立場に立って解決までサポートします。その後、契約内容、補償範囲などをご案内し、今後の進め方について不明点はないか確認をします。 入社後の流れ 研修専門チームによる3か月の研修後に配属 ▼座学 取り扱い商品や保険の知識・システム操作などを学びます。 ▼ロープレ 事故事例を使い、「こういう時の対応は」「補償は？」など実践的な研修をします。 ▼OJT 先輩に聞きながら実務に挑戦。 慣れるまでは保険金支払いのご案内前にWチェックを行

仕事内容[仕事内容] ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタ

仕事内容<仕事内容> 【金融業界での事務業務】クレジットカードについての問い合わせに対して電話、メールでの対応 駅徒歩5分 事務チーム業務（受電対応なし/基本平日） ・システムや帳票処理のインプット作業 ・帳票のFAX作成、封入・封緘、発送作業 ・その他事務全般 CMサポート業務（受電対応なし/全日稼働） ・受電対応スタッフ周りの作業準備や後片付け（物品関連含む） ・同スタッフの業務資料まわりのフォローや研修サポート ・同スタッフの入退職まわりや、シフト調整や労務・勤怠受付などをサポート ・センターファシリティや環境のサポート （PC起動や動作不良時のフォローやコロナ対策など） ・エクセルで簡単な資

仕事内容<仕事内容> 【20代・30代活躍中！】カスタマーサポート＊未経験OK＊賞与年2回＊週休2日 IT、生活インフラ、スポーツ、医療など様々な業界の カスタマーサポートを担う会社です★ 例えば！ スマホ、パソコン、wi-fiなどの操作方法を お伝えし、お客様のお悩みを解決するお仕事♪ ■テクニカルサポートの問い合わせ例 ・Wi-Fiに繋げたい ・プリンターの設定をしたい ・新しいパソコンにデータを移したい ■カスタマーサポート業務の問い合わせ例 ・料⾦の確認をしたい ・別のプランにしたい ・⽀払い⽅法を変更したい もちろん専門知識やスマホに詳しくない方でも大丈夫!! マニュアルやトーク

仕事内容[仕事内容] ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・コールセンター全体のメール返信時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 また、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちミッション達成に向き合っていただきます。

仕事内容交通費支給,社会保険完備 シフト制 【年間休日】116 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇]

仕事内容<仕事内容> カスタマーセンター【マネージャー候補】★東証グロース上場｜年休120日以上｜有給消化率79.4％★ 【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【業務詳細】 ■受注率・キャンセル率などのKPI管理 ■収益性や生産性、応対品質の管理・改善・向上 ■組織編成および人件費の管理 ■提携企業との連携および調整 ■SVのマネジメント（目標設定／課題の把握・分析／育成・指導／フィードバック） ■SV・LD・オペレーターの育成計画の立案および実行 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務