カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー候補／年600万人の／住む／を アップデート／カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機

仕事内容トレジャーデータ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー■デジタルマーケティング領域の自社プロダクト／グローバル企業／CDP 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー■デジタルマーケティング領域の自社プロダクト／グローバル企業／CDP 【具体的な仕事内容】 ～シリコンバレー発／日本人創業・日系文化のグローバル企業／世界75カ国、400社以上が導入しているカスタマーデータプラットフォーム（CDP）のリーディングカンパニー～ トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ

仕事内容エバーリッジ株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPO準備中 【具体的な仕事内容】 ◎展示会にイノベーションを起こし、日本を代表するビジネスマッチングを創造・組織拡大に伴い、キャリアパスも柔軟に挑戦可能です／スピード感のある環境で成長・チャレンジしたい方歓迎！ ◎人の良さを社内アンケートで最も支持された魅力！大手企業出身者も多く優秀さ×人間味のある社員との折衝が可能です ■募集背景 創業3年で DX・働き方改革をテーマとした展示会は日本最大級の規

仕事内容オープングループ株式会社 【カスタマーサクセス】マネージャー募集※年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 サービスデリバリーマネージャーとして、CS業務、組織マネジメント、プロダクト開発へのフィードバックを担当。■CS（カスタマーサクセス）：既存顧客へのサポート、アップセル、利用状況・要望管理 ■組織マネジメント：KGI／KPI管理、分析、メンバー教育 ■プロダクト開発：顧客要望を基点とした改善企画、新機能リリース施策、新規プロダクト企画 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社

仕事内容合同会社DMM.com 【カスタマーサクセス／マネージャー候補】トレーディングカード関連の新規事業◆LTV最大化に貢献◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／マネージャー候補】トレーディングカード関連の新規事業◆LTV最大化に貢献◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 ◎カスタマーサクセス（Mgr候補）：LTV最大化・戦略推進 1、顧客アカウントマネジメント ・担当顧客との定例ミーティング、業務課題のヒアリング ・契約更新・解約リスクの検知と改善アクションの実行 ・利用状況データをもとにした活用促進プランの策定 2、仕組み化・業務効率化の推進 ・CS業務における属人化領域を可視化し、標準

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマーサクセスマネージャー／人流分析プラットフォーム データワイズは、人流データとAIを用いて、小売・飲食・不動産・自治体の意思決定を支援するプロダクトを展開しています。 現在、上場を見据えた組織拡大フェーズにあり、これまでは営業チームが担ってきた既存顧客への支援を切り出し、専任のCSチームを立ち上げます。 本ポジションは、導入後のキックオフから契約更新、さらにはアップセル・クロスセルの交渉までを一気通貫で担う「フルサイクル型カスタマーサクセス」の1人目メンバーの募集です。 ■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験 ・ベンチャー・スタートアップでの「既存営業」「深耕営業」の経験 ・宿泊・ホテル業界での就業経験＋法人営業や本部スタッフなどの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）【宿泊業界DX/導入2,500施設超SaaS】 【仕事内容】 導入済みの宿泊施設に対し、長期的なパートナーとして顧客の成果創出を支援していただきます。 ■仕事内容の詳細 ・顧客の経営課題や目標に基づくサクセスプランの策定 ・KPI設計および活用ロードマップの作成 ・定例会・ビジネスレビューの実

仕事内容【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のオンボーディングマネージャーを募集 仕事内容 ポジションについて 本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。 医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。 主な

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 [歓迎] SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳 ～ 45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 脱炭素Saas企業のカスタマーサクセス部マネージャーを積極募集！ 【仕事内容】 【業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須スキル ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 ・高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 ■歓迎スキル ・SaaSビジネス、またはIT・ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 ■求める人物像 ・当社のミッション、ビジョンに強く共感いただける方 ・事業の成長と自身の成長を重ね合わせ、圧倒的な当事者意識を持てる方 ・カオスな状況を楽しみ、変化に

仕事内容募集背景・ミッション マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。 リーガル領域では電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」を展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。 リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。 マネーフォワードの顧客基盤・ブランドを背景に持ちながら、プロダクトの独自価値を顧客課題に直接ミートさせ、事業を拡張していくフェーズにあります。 現在の事業フ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 ■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル [歓迎] ■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験 ■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験 ■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験 ■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験 【フィットする人物像】 応募

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） 【尚可】 ・オペレーションの重要な要点を整理し、可視化・標準化できる能力 ・事業の急成長期における組織の整備・改善に携わった経験 ・サービス全体のユーザー体験向上にコミットした経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・常に一定以上の高いアウトプットを継続できる安定感を持ちつつ、組織のフェーズに合わせた柔軟な変化を楽しめる方 ・課題に対して「どうすべきか」を自ら

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスとしてMRRやアップセル・クロスセル等の売上目標を保持し達成した経験 ・決済者との関係構築経験 ・チャーン阻止のためのリカバリー経験 【尚可】 ・顧客課題に基づいた中期ロードマップ策定経験 ・エンタープライズ向けのコンサルティング・営業経験 ・バーティカルSaaS業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功＝自社の成功と捉え、当事者意識を持って伴走できる方 ・変化の激しい環境を楽しみ、自らプロセスを改善・構築できる「仕組み化」が得意な方 ・技術的な知識をわか

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クライアントワーク型のPM・ディレクター・アカウント経験（広告代理店、SaaS、コンサルティングいずれかでのエンタープライズ顧客対応経験が必須です） ・複数プロジェクトを同時に推進しながら、品質とスケジュールを管理できる実務力 ・顧客の課題ヒアリング、要件整理からスコープ策定、合意形成まで自走できる力 ・社内の多部門（開発、広告、コンテンツ、分析など）を横断して動けるコミュニケーション力 [歓迎] ・製薬、医療、ヘルスケア領域の業界知見 ・デジタルプロダクト（アプリ・Web）の開発ディレクション経験 ・ウェビナー、イベント運営の経験 ・データ分析、KPIレ

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 本ポジションでは、まずメンバーとして当社のプロダクトや顧客特性を深く理解いただくことからスタートし、 早期にチームリーダー・マネージャーとして組織を牽引いただくことを期待しています。 【プレイヤーとしての役割】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対し、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。 ・導入コンサルティング: プロダクトの有効活用法や課題解決策の提案、顧客サポート ・パートナー協業: 導入パートナーと連携したスムーズな運用開始の支援 ・フィードバック: 顧客の声を正確に把握し、製品改善や新機能開発へ反映 ・業務改善: 生成AI活用やナレッジ

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEYAICLOUD」を中心に、 医療現場が診療に専念できる環境を構築しています。患者体験の向上を目指し、病院や診療所、歯科、 調剤薬局などの医療機関が患者と一体となる次世代医療プラットフォームを提供しています。 日本の医療の未来を共に築く仲間を求めています。 【顧客】 【商材】 株式会社メドレーは、クラウド診療支援システム「CLINICS」の導入・運用支援を通じて、 医療機関のDX推進を支援しています。本ポジションでは、 カスタマーサクセスグループのオンボーディングセクションにて、チームマネジメントや導入戦略の設計

仕事内容Salesforce連携プロダクト「請求管理ロボ for Salesforce」のカスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功と事業成長をリードするポジションです。導入支援から活用促進、アップセル提案まで一貫して携わりながら、チームの体制強化を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●Salesforceの知見を活かし顧客の業務改善に伴走 ●成長プロダクトの支援体制や業務フロー構築に携われる ●現場の提案がプロダクトの価値向上に直結する手応え ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注した後の顧客と継続的に伴走し、「導入完了」ではなく「継続的に活用されている状態」を実現することがミッション

仕事内容募集背景 KiteRaは、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全体を支援する“第2創業期”を迎えています。これまで4,000社以上の企業に導入され、確かなプロダクト基盤と顧客からの信頼を築いてきました。 現在はその基盤をもとに、社内規程にとどまらず、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指し、事業領域を大きく拡張しています。 その中核を担う『KiteRa Pro』は、3,000事務所以上の社労士事務所に導入され、業界トップクラスのポジションを確立してきました。 さらに2026年2月には、労務監査クラウド「ヨクスル」を提供する全国労務診断協会をグループ会社化